Bekymring: månedsvis ventetid på servicesentrene

[Alfa Bergen]

Fortsatt ikke helt på stell i Bergen

Bestilte time i appen i dag for utbedring av feil som ble påpekt ved overlevering i mai. Første ledige time var 7. november.

(Utleveringsmannen tok bilder, beskrev feilene og sa jeg ville bli kalt inn etter ca en uke for utbedring. Har ikke hørt noe... Var for øvrig langt fra noen kritiske feil)

[KjerPetil]

Fortsatt ikke helt på stell i Bergen

Bestilte time i appen i dag for utbedring av feil som ble påpekt ved overlevering i mai. Første ledige time var 7. november.

(Utleveringsmannen tok bilder, beskrev feilene og sa jeg ville bli kalt inn etter ca en uke for utbedring. Har ikke hørt noe... Var for øvrig langt fra noen kritiske feil)

Er det sånn røfleg ein dato for når verkstedet i Åsane vil opne?

[Alfa Bergen]

Er det sånn røfleg ein dato for når verkstedet i Åsane vil opne?
[/quote]

Vet ikke når de åpner i Åsane, men håper det er før november

[Kim-]

Er det sånn røfleg ein dato for når verkstedet i Åsane vil opne?

Vet ikke når de åpner i Åsane, men håper det er før november
[/quote]
De har teknikere på opplæring på kokstad no. Hørte sep/okt.

[emurof]

Snart 6 år med mye erfaring på Teslas kundehåndtering (bilen har hatt myyyye reklamasjoner) og kan konkludere med at den holder seg systematisk stabil.

Har du vurdert å prøve heving av kjøpet? Er det grunnlag for det hvis det hele tiden dukker opp nye feil, tro?

[Motorwatt]

Mener å ha hørt at det iallfall må være 2 (eller er det 3?) mislykkete forsøk på rette samme feil.

[Muffinman]

Selger har rett til å gjennomføre to avhjelpsforsøk for samme mangel. (fkjl §30, andre ledd).

Med samme mangel menes slik det fremstår for forbrukeren, dvs svart skjerm er svart skjerm selv om det har forskjellige årsaker i de ulike tilfellene.

[Hodetelefoner]

Er ikke så lett. Du kan lett provosere frem feil. Gang på gang..

[geear]

Åtte dagers ventetid for verkstedsbesøk i Sandnes. Mener det er samme som ved sist timebestilling. 

[Klykken]

Har en opprettingssak gående med Tesla Trondheim, etter at de knuste døra mi ved siste service. De har lakkert opp døra og byttet speil etc., men montert feil dørtrekk og gammeltype speil uten innfelling og varme. De skulle se på dette og finne en løsning.

Men med den nye løsningen på service (via app) får jeg imidlertid ikke kontakt med de lenger. What to do? Er 30mil en vei til servicesenter.

[OhmPaPa]

Har en opprettingssak gående med Tesla Trondheim, etter at de knuste døra mi ved siste service. De har lakkert opp døra og byttet speil etc., men montert feil dørtrekk og gammeltype speil uten innfelling og varme. De skulle se på dette og finne en løsning.

Men med den nye løsningen på service (via app) får jeg imidlertid ikke kontakt med de lenger. What to do? Er 30mil en vei til servicesenter.

Rekommandert brev er en mulighet - der du ber de om å rnge deg.

[Klykken]

Blir litt rådvill og oppgitt av det her. Ingen krise men sykt irritabelt.

[geear]

Trondheim_service@tesla.com?

[Klykken]

Får automatisk svar om at man må bruke appen eller skjema på nettsiden til den adressen. Appen feiler og skjema på nettsiden tror jeg ikke går ut i eteren. Aldri nien respons derifra.

[latigo]

Er det nokon som har prøvd å ta service og reparasjonar andre stader enn hos Tesla? Teslanytt har t.d. rabattavtale med Bilexperten Bosch i Oslo på service, bremseservice, ac-service etc.