Feil og mangler (reklamasjoner) - Hva opplever du på din bil?

[moso]

Utlevert i slutten av mars 2015 , så en januar

Har akkurat like ny bil :-) Jeg fikk etter noen litt kjipe opplevelser i regnvær på autobahn nye klosser foran, ikke de andre delene du beskriver;

FRONT BRAKE PAD SVC KIT HP1000-T (1055066-00-B)

Det var i mars ifjor - og har ikke hatt noe å klage på siden egentlig. Men enten så hadde min bil allerede nyere deler ellers enn din, ellers så er det jo litt tilfeldig hva de gjør med slikt.

[TeslaSvein63]

Min er november 2013. Bremsene ble bedre under gode forhold, men er like tvilsom på vanskelig føre (saltsørpe og frost, mye regn) Er det noe senere oppgraderinger en det som ble gjort sent 2014?

[Muffinman]

Tror nesten det. Vår 2013 bremser veldig godt og helt forutsigbart under absolutt alle forhold. Her ble skiver og klosser byttet sommer 2016.

[TeslaSvein63]

Da får jeg etterlyse om det er noe "nytt" da min bil er farlig på dårlig føre. Har ikke kjørt på slikt sørpe-frost føre før nå, så det var ubehagelig å erfare.

[DePe]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

[alda]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

Snacka om att du har fått ett måndagsexemplar!!!
Omlevering är väl svårt att få till om bilen är över två år gammal... Men någon form för kompensation borde du få...

[DePe]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

Snacka om att du har fått ett måndagsexemplar!!!
Omlevering är väl svårt att få till om bilen är över två år gammal... Men någon form för kompensation borde du få...

Har blitt stille fra dem nå. Ble lovet en mail med info om hva som vil bli gjort
Har enda ikke fått noe  . Sendte med en SMS og mail idag. Får ikke svar, evnt bekreftelse på de har mottat mailen. Får vente noen dager igjen...

[rsomby]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

Snacka om att du har fått ett måndagsexemplar!!!
Omlevering är väl svårt att få till om bilen är över två år gammal... Men någon form för kompensation borde du få...

Har blitt stille fra dem nå. Ble lovet en mail med info om hva som vil bli gjort
Har enda ikke fått noe  . Sendte med en SMS og mail idag. Får ikke svar, evnt bekreftelse på de har mottat mailen. Får vente noen dager igjen...

Har du ikke noe ekstra kontaktpunkt utover det som er standard epost og tlf til servicecenter?

Når jeg hadde problemer så ble saken min eskalert til en servicemanager hvor jeg fikk tlf, mobil, epost og gode oppfølginger. Jeg sokner til servicecenter i Bergen

[DePe]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

Snacka om att du har fått ett måndagsexemplar!!!
Omlevering är väl svårt att få till om bilen är över två år gammal... Men någon form för kompensation borde du få...

Har blitt stille fra dem nå. Ble lovet en mail med info om hva som vil bli gjort
Har enda ikke fått noe  . Sendte med en SMS og mail idag. Får ikke svar, evnt bekreftelse på de har mottat mailen. Får vente noen dager igjen...

Har du ikke noe ekstra kontaktpunkt utover det som er standard epost og tlf til servicecenter?

Når jeg hadde problemer så ble saken min eskalert til en servicemanager hvor jeg fikk tlf, mobil, epost og gode oppfølginger. Jeg sokner til servicecenter i Bergen

Fikk en SMS igår:
Hei, er på saken du hører fra meg ......  ......... (skøyen)

Idag fikk jeg en mail der de kun skriver at de er "på saken", har ikke fått noe svar på spørsmål, ei heller forventet "behandlings" tid. Er bare oppgitt over at de etter 2år og til sammen 21 service/repbesøk fortsatt ikke har reparert bilen. Kjører rundt med samme feil som det har vært fra dag 1. De klarer rett å slett ikke å reparere bilen.  . Får bare beskjed om at det er "Normalt".

Har den siste uken dukket opp flere feil.. Ladeproblemer, tap av bremsekraft, interør/dome belysning som ikke skrur seg av (etter bilvask) tar ett par dager før de skrus av, deksel på speilet sitter løst (de har byttet speil)... Sendte dem mail om dette, fikk ikke svar... 

Noen andre som er i samme situasjon? Har vært i samme situasjon? Hvor lang tid tok det før dere fikk en løsning igjenom? Andre som opplever at de ignorer deg så fort det viser seg at de ikke klarer å fikse bilen, og håper på at man gir opp?

[overlay]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

Snacka om att du har fått ett måndagsexemplar!!!
Omlevering är väl svårt att få till om bilen är över två år gammal... Men någon form för kompensation borde du få...

Har blitt stille fra dem nå. Ble lovet en mail med info om hva som vil bli gjort
Har enda ikke fått noe  . Sendte med en SMS og mail idag. Får ikke svar, evnt bekreftelse på de har mottat mailen. Får vente noen dager igjen...

Har du ikke noe ekstra kontaktpunkt utover det som er standard epost og tlf til servicecenter?

Når jeg hadde problemer så ble saken min eskalert til en servicemanager hvor jeg fikk tlf, mobil, epost og gode oppfølginger. Jeg sokner til servicecenter i Bergen

Fikk en SMS igår:
Hei, er på saken du hører fra meg ......  ......... (skøyen)

Idag fikk jeg en mail der de kun skriver at de er "på saken", har ikke fått noe svar på spørsmål, ei heller forventet "behandlings" tid. Er bare oppgitt over at de etter 2år og til sammen 21 service/repbesøk fortsatt ikke har reparert bilen. Kjører rundt med samme feil som det har vært fra dag 1. De klarer rett å slett ikke å reparere bilen.  . Får bare beskjed om at det er "Normalt".

Har den siste uken dukket opp flere feil.. Ladeproblemer, tap av bremsekraft, interør/dome belysning som ikke skrur seg av (etter bilvask) tar ett par dager før de skrus av, deksel på speilet sitter løst (de har byttet speil)... Sendte dem mail om dette, fikk ikke svar... 

Noen andre som er i samme situasjon? Har vært i samme situasjon? Hvor lang tid tok det før dere fikk en løsning igjenom? Andre som opplever at de ignorer deg så fort det viser seg at de ikke klarer å fikse bilen, og håper på at man gir opp?

Skøyen har nå i slutten av januar fått ny e-mail addresse. Den nye er: skoyenservice@tesla.com

[DePe]

21++ Service besøk på 2 år..

9 ganger:
Panoramatak (Fortsatt feil)
Vannlekasje, Hakking, ujevn åpning, Løse testningslister, skveit montert, sprukket pga feil montering osv..)
(Blitt fortalt at det skulle byttes til 2ng Gen. (Ble ikke gjort))

6 ganger:
Speil (Forstatt feil)
7 ganger:
Døhåndak
4 ganger:
Baklykter
5 Ganger:
HVAC (Fortsatt feil)

Bremser
Mistet "Motorkraft" i Amsterdam
DU skifte
Frunk latch
bremselys lyst
Vindstøy fra "trekantvindu"
Ladefeil (Ladespenning dropper)
++++

+
Skade på interiør ved service (Seter, armelene, paneler)
Skade på folie ved service.

har vel 100+- sider med service ordre..
Noen som byr høyere? :-)

Ble ringt opp av Tesla, de vil gå igjennom sakene mine og prøve å reparere igjen.

Samme som tidligere...
De ville kun byte sitteputene på setene som er skadet. Synnes det blir feil hvis kun passasjer sete og baksetesittepute byttes?
Hva ville dere ha gjort?
Latt dem fortsette eller kreve omlevering? evnt oppgradering av interiør/seter?

Snacka om att du har fått ett måndagsexemplar!!!
Omlevering är väl svårt att få till om bilen är över två år gammal... Men någon form för kompensation borde du få...

Har blitt stille fra dem nå. Ble lovet en mail med info om hva som vil bli gjort
Har enda ikke fått noe  . Sendte med en SMS og mail idag. Får ikke svar, evnt bekreftelse på de har mottat mailen. Får vente noen dager igjen...

Har du ikke noe ekstra kontaktpunkt utover det som er standard epost og tlf til servicecenter?

Når jeg hadde problemer så ble saken min eskalert til en servicemanager hvor jeg fikk tlf, mobil, epost og gode oppfølginger. Jeg sokner til servicecenter i Bergen

Fikk en SMS igår:
Hei, er på saken du hører fra meg ......  ......... (skøyen)

Idag fikk jeg en mail der de kun skriver at de er "på saken", har ikke fått noe svar på spørsmål, ei heller forventet "behandlings" tid. Er bare oppgitt over at de etter 2år og til sammen 21 service/repbesøk fortsatt ikke har reparert bilen. Kjører rundt med samme feil som det har vært fra dag 1. De klarer rett å slett ikke å reparere bilen.  . Får bare beskjed om at det er "Normalt".

Har den siste uken dukket opp flere feil.. Ladeproblemer, tap av bremsekraft, interør/dome belysning som ikke skrur seg av (etter bilvask) tar ett par dager før de skrus av, deksel på speilet sitter løst (de har byttet speil)... Sendte dem mail om dette, fikk ikke svar... 

Noen andre som er i samme situasjon? Har vært i samme situasjon? Hvor lang tid tok det før dere fikk en løsning igjenom? Andre som opplever at de ignorer deg så fort det viser seg at de ikke klarer å fikse bilen, og håper på at man gir opp?

Skøyen har nå i slutten av januar fått ny e-mail addresse. Den nye er: skoyenservice@tesla.com

Er klar over det  , men takk

[spirrevipp]

Dette er jo helt hårreisende DePe...

Etter så lang tid med så mange problemer som kommer igjen og igjen så er det rett og slett ikke holdbart å drive med dette ikke ringe tilbake / svare på e-post tullet. Helt idiotisk at de ikke tar ansvar på eget initiativ. Du bør kreve skriftlig tilbakemelding innen en gitt frist hvor de går gjennom hvert enkelt problempunkt på listen og sier hva de planlegger å gjøre for å fikse problemet og når det forventes være i orden.

Er du/har du vært NAF medlem mens dette har pågått? Hvis så ville jeg tatt en prat med dem om advokatbistand, og så vurdert videre rettslige skritt utifra hvilke råd de gir.

Gremmes over slik slett behandling... like dumt som firmaet som måtte sende inn konkursbegjæring for et skarve krav på 1500,-...

[dainai]

Noen andre som er i samme situasjon? Har vært i samme situasjon? Hvor lang tid tok det før dere fikk en løsning igjenom? Andre som opplever at de ignorer deg så fort det viser seg at de ikke klarer å fikse bilen, og håper på at man gir opp?

Byt til Brumunddal.

(En haug med sitater, dobbeltsitater, trippelsitater er slettet, da det ikke beriker innlegget, men derimot gjør det vanskelig å følge med. Forum admin)

[DePe]

Byt til Brumunddal.

Bor ved Lørenskog, så det er litt langt unna 
Grorud ringte meg og ba meg komme innom, men de sendte saken videre til Skøyen siden det er de som har "Bilen".    ,
Tenkte aldri at bilen kommer til å førre til stressrelaterte sykdommer/søvnløshet...
Var mindre feil på den 17 år gamle audien jeg hadde for noen år siden 



(En haug med sitater, dobbeltsitater, trippelsitater er slettet, da det ikke beriker innlegget, men derimot gjør det vanskelig å følge med. Forum admin)

[dainai]

Och hur mycket tid har du inte brukt på detta hittils?  För din del vill det vara värt att dra till Brumunddal, de ordner 


(En haug med sitater, dobbeltsitater, trippelsitater er slettet, da det ikke beriker innlegget, men derimot gjør det vanskelig å følge med. Forum admin)