Rettigheter ved reparasjon på reklamasjon.

[Electric cars in Norway]

Jeg tror ikke du kommer noe videre med denne saken.

.

He he her høres det ut som det er representant for bilbransjen som taler

He he neida bare tuller med deg automat. Men jeg er på Arthur  sin side i denne saken. Mitt prinsipp er at bileier ikke skal måtte stå med lua i hånda.

Så kjør på du Arthur jeg heier på deg

[automat]

Det handler også om å være realistisk til hva man kan forvente.

Det verkstedet kunne gjort annerledes var å bestille ryggekamera med en gang, men vente med monteringen til de hadde fått "go" fra importør. Da hadde man spart noen dager.

Men slik situasjonen står nå, så tviler jeg om man kan oppnå noe mer.

Husk at de også tilbød seg å demontere kameraet, slik at bilen ble i kjørbar og driftssikker stand i venteperioden. Noe Arthur takket nei til.

[arthur]

Nå har jeg forhåpentligvis fasiten!

Til tross for at de tydelig sa at de IKKE ville bestille nytt ryggekamera FØR de hadde fått godkjent dette fra importør (forventet svar i går og forhåpentligvis nytt kamera i morgen) så ble allikevel nytt kamera bestilt fredag i forrige uke og kom til verkstedet i går!

Nå er bilen hentet, nytt batteri og ryggekamera og ikke betalt noe.

Hvorfor gikk det så glatt til slutt kan man spørre seg? Vel, flere telefoner til leder av kundeservice samt til daglig leder av verkstedet var verdt bryet, men burde ha vært helt unødvendig! Leder av kundeservice var som jeg forstod det helt enig med meg i mine frustrasjoner. Det jeg reagerte på var at daglig leder på verkstedet gjentok til stadighet referanse til garanti mens jeg like ofte måtte gjenta at jeg søker reparasjon uført på reklamasjon med hen visning til loven, Forbrukerkjøpsloven og IKKE garanti!

Han var heller ikke like påståelig mht at de måtte ha godkjenning fra importør før de foretar seg noe som helst, men åpenbart er de interne rutine slik selv om det er kunden helt uvedkommende så lenge verksted/forhandler har godtatt reklamasjon overfor kunden.

Så igjen; Kjenn dine rettigheter for de har man faktisk betalt for!

SÅ får jeg bare håpe at problemet er endelig løst for denne gang!

[Electric cars in Norway]

Så igjen; Kjenn dine rettigheter for de har man faktisk betalt for!

SÅ får jeg bare håpe at problemet er endelig løst for denne gang!

Herlig Arthur   og som jeg sa også under: Så kjør på du Arthur jeg heier på deg - og slik ble det jo - du fikk det slik du ville ha det og det skulle jo bare mangle.

[arthur]

Så igjen; Kjenn dine rettigheter for de har man faktisk betalt for!

SÅ får jeg bare håpe at problemet er endelig løst for denne gang!

Herlig Arthur   og som jeg sa også under: Så kjør på du Arthur jeg heier på deg - og slik ble det jo - du fikk det slik du ville ha det og det skulle jo bare mangle.

Jeg har skrevet dette/om dette for at andre også kanskje skal kunne ha glede av en slik erfaring og har IKKE vært ute etter å henge ut noen og derfor heller ikke nevnt forhandler/verksted selv om det nok ikke er så vanskelig å gjette seg frem til hvem det er snakk om!

[hELgenen]

Å få feil på bil som ennå er under garanti er noe herk. Har selv opplevd en del slike - og vært uten bil kortere perioder. Ofte får man jo lånebil, men iblant så har de ikke noen inne.

Mitt beste råd er faktisk å finne frem til bilmodeller med lite feil - da er i alle fall sansynligheten for unødige verkstedbesøk mindre. Jeg hadde gladelig betalt mange tusen kroner ekstra i året om jeg kunne vært spart for unødig verkstedbesøk. Dessverre er bil jungelen der ute litt mindre oversiktlig mhp dette med verkstedbesøk under garanti. Mange bryr seg ikke så mye om dette heller bare de får dekket leiebil og ikke får noen utgifter.Og jeg vet heller ikke om det føres noen offentlig statistikk på antall verkstedbesøk under garanti for ulike merker - det burde det strengt tatt vært gjort.

Om man så må innom verkstedet for en fillesak - så kan den turen være ganske så dyr og inngripende for enkelte.

[Ingeniøren]

Det er vel godt kjent hvilket merke som topper statistikken over verkstedbesøk, uten at det ser ut til å ha noen innvirkning på salget....

[Electric cars in Norway]

Det er vel godt kjent hvilket merke som topper statistikken over verkstedbesøk, uten at det ser ut til å ha noen innvirkning på salget....

He he hmmmm la meg gjette..... Er det en mann ved navn Elon inne i bildet der?