Helvetia forsikring - Helt håpløst - andre som har erfaringer?

[Sgt_pepper]

Kjøpte for to år siden utvidet forsikring til 30.000kr fra Helvetia til min Model X (via Tesla sine nettsider). Har ikke fått brukt den i et eneste tilfelle. Det lokale Tesla verkstedet nekter å la noe av arbeidet på bilen gå under denne.

F.eks, fikk problemer med vanskelig styring. Fikk beskjed om å komme inn og bytte ut aksel. Skulle koste 4000. Så sier de til meg at de får ikke av bolten som holder nedre og øvre mellomaksel sammen (på grunn av korrosjon), så de må ut med hele greia, og batteri må ut osv.  14.000 i kostnader. Men bilen var nettopp bikket 5 år. Jeg hadde kjøpt Helvetia forsikringen lenge før. De blånektet å la det gå under forsikring. Jeg spurte om jeg ser dem igjen om 5 år da siden den ikke varer lenger enn det, men det trengte jeg ikke å bekymre meg for, for de hadde innstallert en bedre versjon enn den som originalt var i bilen.

Nå har jeg et par ting til som dukker opp, har 1 år igjen av forsikingen, men verkstedet nekter fortsatt å ta noe under forsikringen.

Jeg blir så oppgitt av sånne ting. Det burde jo egentlig ikke være lov å kalle noe for "utvidet garanti", når den ikke gjelder for noenting. Vurderer nå å rapportere det inn til forbruketilsynet. Noen andre med samme efaringer?

[Mobileum]

Er det Tesla eller forsikringsselskapet som avgjør ansvaret? Kan du ikke bare betale Tesla, og søke forsikringsselskapet om å få tilbakebetalt beløpet?