Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y

[markusthorsen]

Tråd hvor vi prøver å samle diverse spørsmål rundt hva som har blitt rettet / nektet rettet på garanti og 5-års reklamasjonsrett. Og hva vi kan forvente oss fra Tesla.
Forum admin

Heisann

Mulig denne passer bedre under en annen post, men fant ikke noe i farten. Tenkte bare vise hvordan "huden" på rattet mitt så ut etter ca 12mnd og 25K km og at jeg idag fikk nytt ratt på garantien(invoicen sa "begrenset garanti" hva nå enn det betyr) uten noe dilldall eller kverulering med Tesla.

Fikk mobileservicen utført mens jeg var på jobb, veldig behagelig og kjekk opplevelse!

Tenkte bare dele i tilfelle andre har tendenser til samme problem og/eller bare som en liten gladsak i solskinnet

*Oppdatert: Så nettopp mail fra admin og endringen av emne osv! God ide med en slik samletråd til orientering så gjaldt denne reklamasjonen her min 2021 MIC Model Y!



Sent from my BE2029 using Tapatalk

[Klykken]

Legger jeg til denne her også, vedr slitasje i dørkarm bak etter pakninger som gnisser mot lakk.

Opprinnelig tråd: https://elbilforum.no/index.php?topic=61748.0

Hadde en dialog med Tesla Service i Steinkjer før sommeren hvor jeg ba de ta en titt på dørkarmene bak hvor det var tydelige merker etter pakningene som subber mot lakken og sliter den mer og mer bort. De var enig i st slik skulle det ikke være og at det skulle bli satt opp time til lakkering. Dette dkrev de også på kvitteringen på utført arbeid.
Purret opp denne i går da det ble stille fra de, og har nå fått time til lakkering. Vil legge på gjennomsiktig folie etter at opplakkering er utført.
Bilder av slitasjen (verst på høyre side)
https://imgur.com/a/tunmPpx

[magnetic]

Her var en som var uheldig, Tror ikke jeg ville hatt/tolerert slik en ulyd,
Trolig er det fiksa i nyere modeller.

Model Y Humming Noise Issue   
https://www.youtube.com/watch?v=G4IcEdoiHP8

[TheRealCoinman]

Hva med disse merkene etter kapslene, ser flere klager på det på FB bl.a. Men virker ikke som noen har fått gjennomslag for noe, svaret er bare "som forventet, as designed" fra Tesla. Er jo til dels enig, man har jo kjøpt med kapsel Men litt trist at de ikke har funnet en bedre måte å gjøre det på.

[Klykken]

Hva med disse merkene etter kapslene, ser flere klager på det på FB bl.a. Men virker ikke som noen har fått gjennomslag for noe, svaret er bare "som forventet, as designed" fra Tesla. Er jo til dels enig, man har jo kjøpt med kapsel Men litt trist at de ikke har funnet en bedre måte å gjøre det på.

Finnes ingen "bedre måte å gjøre det på" annet enn å støpe felgen slik kapslene er. Alt som festes på lakkerte overflater av løse gjenstander vil gnisse og slipe i innfestingene. Du får f.eks kjøpt sånne felgkantbeskyttere for å at du skal minske skadene ved kantkjøring, typ "alloygator" eller hva de nå heter - de gjør samme nytten som kapslene, altså riper opp hele felgkanten i stedet uten at du trenger å kantkjøre felgen.

[TheRealCoinman]

Men hvordan gjør andre merker det, noen som vet? Er det slik å forstå at det er likt hos alle med alu felger og kapsler?

[sjokomelk]

Fysikk fungerer likt for alle uavhengig av hvem som produserer ting. Så ja, det er likt hos alle med alle typer felger og alle typer hjulkapsler som bruker klips for å holdes fast, og har vært sånn siden hjulkapsler ble funnet opp.

[Stjerneglis]

Jeg kjører uten kapsler på vinterhjulene. Unngår da riper samt kan spyle felgene og bremsene skikkelig under vask.

Kapslene brukes om sommeren for max effektivitet og rekkevidde. Riper som ikke synes om sommeren når det ikke saltes på veiene er rett og slett et ikke-problem.

[Klykken]

Legger jeg til denne her også, vedr slitasje i dørkarm bak etter pakninger som gnisser mot lakk.

Opprinnelig tråd: https://elbilforum.no/index.php?topic=61748.0

Hadde en dialog med Tesla Service i Steinkjer før sommeren hvor jeg ba de ta en titt på dørkarmene bak hvor det var tydelige merker etter pakningene som subber mot lakken og sliter den mer og mer bort. De var enig i st slik skulle det ikke være og at det skulle bli satt opp time til lakkering. Dette dkrev de også på kvitteringen på utført arbeid.
Purret opp denne i går da det ble stille fra de, og har nå fått time til lakkering. Vil legge på gjennomsiktig folie etter at opplakkering er utført.
Bilder av slitasjen (verst på høyre side)
https://imgur.com/a/tunmPpx

Da har dørkarmer blitt lakkert og alt er topp. Spurte om de justerte dørene for å forhindre at dette skjer igjen, men det sa de var fånyttes. Nye biler leveres med folie i karmene, og de monterer disse suksessivt etterhvert som folk kommer inn med bilene sine. Jeg fikk med en lapp med folie for å klistre på ettersom lakken må gasse seg ferdig først.

Bare å be om dette på neste servicebesøk.

[petersv]

Jeg får følgende melding ved hver oppstart: "Emergency call system temporarily unavailable", noen som har meldt dette til Tesla og fått noe svar?

I tillegg må jeg trykke to ganger på frunk-åpning, for at den skal åpne helt, samt at den har meldt om at frunken er åpen i et tilfelle når jeg kjører.

[Handyman]

Jeg får følgende melding ved hver oppstart: "Emergency call system temporarily unavailable", noen som har meldt dette til Tesla og fått noe svar?

I tillegg må jeg trykke to ganger på frunk-åpning, for at den skal åpne helt, samt at den har meldt om at frunken er åpen i et tilfelle når jeg kjører.

Prøvd en reset?

[petersv]

Jepp, men kommer tilbake etter en stund dessverre.

[Handyman]

Jepp, men kommer tilbake etter en stund dessverre.

Et triks har vært å starte en nødsamtale for så å avbryte den. Det har fikset noen feilmeldinger knyttet til Emergency call.

[Kim-]

Min model3 måtte inn og få installert ny programvare i eCall systemet. Forsvinner feilen?

Frunken eller låsen din er nok feiljustert. Book service

[petersv]

Fått melding om en OTA oppdatering, så får prøve å installere den før jeg kontakter Tesla.