Plugsurfing rabatt på Ionity

[hELgenen]

Jeg fikk et Plugsurfing kort med bilen som jeg registrerte når jeg fikk bilen.

Det står temmelig klart på siden til Polestar at avtalen skal gjelde automatisk alle som registrerer seg før 31.12.2021..Mao rabatten skal gjelde automatisk.

Men jeg har brukt kortet og fått betale 8.7 kr/kwh. Ikke de ca 3.5 som det står i papirene jeg skulle få.

Hvordan få denne rabatten? Det fungerer beviselig ikke slik Polestar sier

[safari]

Har du registrert deg hos Plugsurfing??

[hELgenen]

Ja,via appen.

La inn kortet jeg fikk med Polestar og så la jeg inn betalingsinfo

[eSaab]

pressmedelande från polestar
www.polestar.com/no/news/polestar-and-ionity

[hELgenen]

Ja,den har jeg jo lest og det er jo derfor jeg spør..hvordan få rabatten?

[rmi]

Da bør du kontakte Polestar sin kundeservice.

[hELgenen]

Det er gjort og de bare beklager og sier ar dette er ikke noe de håndterer.

De ba meg kontakte plugsurfing..noe jeg har gjort uten noen løsning så langt.

Ikke særlig positivt dette..føles mer som bondefangeri. Uten rabatt gidder jeg ikke bruke dette

[ol3thomas]

Hadde samme problem som deg. Opprettet konto i Plugsurfing appen, registrerte kortet jeg fikk med bilen og la inn betalingskort. Når jeg da valgte en Ionity lader for å sjekke pris var den 9.54 (ish).
Logget ut av appen og inn igjen så var prisen endret til 3.54 👌

[hELgenen]

Gjorde det samme nå.
Logget ut og inn igjen. Altså
ikke bare avslutte appen,men faktisk logge ut. Og da kom nye priser opp.
De sesjonene jeg allerede hadde gjennomført er allerede belastet til full pris,men nå ser det faktisk ut til at kommende sesjoner får redusert pris.

Takker så mye for verdifull informasjon.

Helt håpløst at de ikke var kjent med dette i Polestar support eller hos pluggsurfing.