Godkjenning av estimat før garantireparasjoner

[brattbakke]

Fikk ny model 3 i starten av desember og den skal inn nå for reparasjon da det ene sidekameraet har sluttet å virke.  Legger til grunn at dette går på garanti på en 3 uker gammel bil, men Tesla ber meg nå godkjenne et estimat på ca 2500 før bilen skal inn. Står jo selvsagt at dette ikke gjelder dersom det er en garanti-sak, men likevel skal de altså ha en godkjenning på forhånd noe jeg tenker blir feil. Hva om dette var en større sak der det kunne oppstå tvist om hvorvidt det er garanti eller ikke? Hva blir konsekvensen om jeg ikke godkjenner?

[thebadger]

Fikk ny model 3 i starten av desember og den skal inn nå for reparasjon da det ene sidekameraet har sluttet å virke.  Legger til grunn at dette går på garanti på en 3 uker gammel bil, men Tesla ber meg nå godkjenne et estimat på ca 2500 før bilen skal inn. Står jo selvsagt at dette ikke gjelder dersom det er en garanti-sak, men likevel skal de altså ha en godkjenning på forhånd noe jeg tenker blir feil. Hva om dette var en større sak der det kunne oppstå tvist om hvorvidt det er garanti eller ikke? Hva blir konsekvensen om jeg ikke godkjenner?

Hvis du ikke godkjenner gjør de ingenting, hvis du godkjenner så sier de ifra under feilsøk hvis det ikke er garanti. Jeg har hatt bil inne 1 gang som ikke var garanti (brukerfeil), fikk ikke regning.
Ring kundeservice (innvalg 5) klokken 09:00, så kan du spørre.

[hELgenen]

Er dette noe nytt de har begynt med?
Aldri hørt om noen som får slikt,ikke på en ny bil.
USA regler?

[turfsurf]

Er dette noe nytt de har begynt med?
Aldri hørt om noen som får slikt,ikke på en ny bil.

Har vært sånn ganske lenge (over ett år). Dette gjør andre firma og. Sist fikk vi det når vi reparerte en kaffemaskin.

[kaiat]

Det var slik i elektronikkbransjen også når jeg jobbet der for 15 år siden. Det hendte vi fikk det samme spørsmålet den gangen også (noen leser faktisk det med liten skrift!).

[Kim-]

Jeg fikk det samme og sendte mail om det og svaret jeg fikk

I forhold til kostnadsestimatet blir alt satt i costumer pay før bilen kommer inn på service og det blir endret til garanti når bilen kommer inn.

Dersom det er noen andre grunner for at det er noe du må betale for blir du kontaktet, men teknikerne må alltid ta vurderingen om dette er garanti eller ikke.