leiebilregning fra møller - tolkning av prisliste

[Brisken]

Hei allesammen, jeg har ryket på en litt kjedelig "konflikt" med Møller.

Bestilte etron 50 2/9 og fikk utlevert den 18/2, da vi kom hjemflyttende fra utlandet hadde vi ingen bil uten avtalte med Møller om å leie fra dem. Vi leide derfor en Touran fra 27/12 2019 til 18/2 2020.
Det var en del styr med den så vi fikk tilbudt fra selgeren om å få avslag 2000kr på leien, greit nok det.

Når jeg så fikk slutregningen på leieforholdet fikk jeg ikke summen som jeg ble fakturert å gå opp, og har derfor i ukesvis prøvd å få greie på hvordan de regner. Jeg har nå fått endelig beskjed om at de har gjort alt ihht deres tolkning av avtalen, som i praksis er prislisten jeg ble forelagt.
Det er mer prinsippen enn pengene, siden Møller er veldig flinke å "kjøre kontrakt" tenker jeg at jeg må bli med på dansen.

Siden jeg snart blir gal og antar at jeg tenker feil og Møller rett tenkte jeg om jeg kunde få innspill fra forumet på hva jag burde betale?
Se vedlagt prisliste,
her er min utregning:
27/12 til 27/1  = 1 måned  =6900kr
27/1  til 18/2   = 22 dager =22/30 x 6900kr = 5060kr

6900kr +5060kr = 11960kr
11960 – 2000kr avslag = 9960kr + mva

her er siste beskjed fra møller

Touran pris :

6900,- + mva pr mnd
3000,- + mva pr uke

Din pris skulle våre på 13.800,- + mva
Her har audi som sakt dekket 1600,- + mva

13.800-  1.600 =12.200,-
Du skulle bet 12.200,- + mva for 2 mnd
Vi har nå gitt deg en pris på 10.500,- for å gi deg en bedre pris.


Sluttord:
Jeg vet det ser gnient ut, det er nok gnient og jeg burde gå videre i livet =). Men der er et bakteppe her, ble og i tillegg til selve leieprisen, fakturert 650kr for halv tank bensin og har ellers møtt veldig lite forståelse fra Salgssjefen.

[daktari]

Hva mener de med "Mnd prisene blir ikke delt opp før det går over 1 mnd"?

[Brisken]

Hva mener de med "Mnd prisene blir ikke delt opp før det går over 1 mnd"?

Det er vel det som er essensen, jeg tolker det som at:
Leieprisene blir delt opp etter det gått over 1mnd.

Delt opp slik sånn at man ikke trenger å betale for 2 fulle måneder vis en leier den perioden jeg gjorde.
Jeg har ikke fått noen forklaring på hva de mener, Salgssjefen ber meg ta all kontakt med deres leiebilavdelning som gir svar lik de jeg limet inn. Går langt i å si at jeg burde være mer enn fornøyd med deres velvillighet.

Alt i alt føles dette veldig smålig når en kjøpt en bil for 578tusen.

[eisa01]

Jeg tolker det også som at om du leier i tre uker, så ville du betalt for tre uker og ikke 3/4 måned.

Siden du har leid i 1 mnd og 3 uker, så skal de tre ukene regnes som 3/4 måned

[geear]

Basert på det som står der hadde jeg ikke tatt for gitt at du kunne dele månedsprisen på 30 og gange med antall dager, ble usikker med en gang jeg leste det.

Både prisene og prisavslaget skulle vel vært inkl. mva., så sant du er forbruker...

https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/forbrukertilsynets-veiledning-prismarkedsforing#chapter-2-3

[Thomas Parsli]

Prislisten tilsier at du enten leier å ukesbasis, eller månedsbasis.
(Leier du bil en tre dager, må du betale for en uke.)

Da har Audi to måter å regne på:

1) 1 mnd + 3 uker = 6900,- + (3000,-*3) = 15.900,-
2) 1 mnd + 1 mnd  = 6900,- + 6900,- ) 13.800,-

Audi har fakturert deg det billigste alternativet og slått av av 2000,- etter avtale.

[No-name]

Prislisten tilsier at du enten leier å ukesbasis, eller månedsbasis.
(Leier du bil en tre dager, må du betale for en uke.)

Da har Audi to måter å regne på:

1) 1 mnd + 3 uker = 6900,- + (3000,-*3) = 15.900,-
2) 1 mnd + 1 mnd  = 6900,- + 6900,- ) 13.800,-

Audi har fakturert deg det billigste alternativet og slått av av 2000,- etter avtale.

Det var slik jeg og forsto det,  i og med at det ikke finnes priser for leie per dag.

[Brisken]

Prislisten tilsier at du enten leier å ukesbasis, eller månedsbasis.
(Leier du bil en tre dager, må du betale for en uke.)

Da har Audi to måter å regne på:

1) 1 mnd + 3 uker = 6900,- + (3000,-*3) = 15.900,-
2) 1 mnd + 1 mnd  = 6900,- + 6900,- ) 13.800,-

Audi har fakturert deg det billigste alternativet og slått av av 2000,- etter avtale.

Takk for svar, jeg ser den tolkningen der, som er samme som Møller.
Hvordan leser du betydelsen av denne teksten i denne sammheng:
""Mnd prisene blir ikke delt opp før det går over 1 mnd"?"

Det er nok den teksten som gjør at jeg missforstår da.

[Thomas Parsli]

Hvordan leser du betydelsen av denne teksten i denne sammheng:
""Mnd prisene blir ikke delt opp før det går over 1 mnd"?"

Hvis du leier en dag mindre enn 1 mnd, må du betale for 3 uker.
Altså 9000,- (3x3000,-) istendenfor 6900,- (1x6900)

Ikke spesielt fair, men få andre måter å tolke setningen på.

[Brisken]

Hvordan leser du betydelsen av denne teksten i denne sammheng:
""Mnd prisene blir ikke delt opp før det går over 1 mnd"?"

Hvis du leier en dag mindre enn 1 mnd, må du betale for 3 uker.
Altså 9000,- (3x3000,-) istendenfor 6900,- (1x6900)

Ikke spesielt fair, men få andre måter å tolke setningen på.

Aha, nå skjönner jeg, takk! Det er jo helt urimelig prispolitikk da at en i praksis sparer på å vente med å levere igjen bilen.

Det var nok grunnen til at jeg forkastet den tolkningen når jeg leste prislisten, og heller forstod det som at en efter 1måneds leie går på löpende deler av måneder.

[eisa01]

Prislisten tilsier at du enten leier å ukesbasis, eller månedsbasis.
(Leier du bil en tre dager, må du betale for en uke.)

Da har Audi to måter å regne på:

1) 1 mnd + 3 uker = 6900,- + (3000,-*3) = 15.900,-
2) 1 mnd + 1 mnd  = 6900,- + 6900,- ) 13.800,-

Audi har fakturert deg det billigste alternativet og slått av av 2000,- etter avtale.

Nå etter fem min tenkning skjønte jeg det, og er enig med deg
Men hva mener de med at månedsprisen ikke blir delt opp før en måned, da impliserer det jo at den blir delt opp etter en måned?

Med tolkningen du bruker ville det vært unødvendig å presisere dette, det er jo rimelig selvsagt at det er på ren ukes eller månedsbasis hvis den setningen ikke er med.

Uansett hva konklusjonen blir er det helt klart at Møller må endre hvordan de fremstiller prisene, fordi vi er to stk som har blitt forvirret av en mulig total unødvendig presisering. Da har man vært mislykket i kommunikasjonen

Det er forøvrig ikke lov å operere med prislister uten mva for forbrukere, så ville saklig forklart problemet over, og påpekt det under. Det er veldig lett å tipse/klage til Forbrukertilsynet for ulovlig markedsføring
https://www.forbrukertilsynet.no/prisopplysninger-og-prismarkedsforing
https://www.forbrukertilsynet.no/tips-eller-klage

Totalpris for en vare eller en tjeneste skal alltid opplyses. Merverdiavgift, miljøgebyr, toll og andre avgifter skal være inkludert i den fullstendige prisen i all markedsføring som retter seg mot forbrukere.

[daktari]

Også litt provoserende at de oppgir utleiepris UTEN mva, men rabatten ble oppgitt INKL mva. Du kan jo prøve deg på at siden rabatten var med mva må utleieprisen være uten mva, evnt motsatt - de kan ikke få pose og sekk her. Spesielt ikke når de operer med "ulovlig prisopplysninger til forbruker".

Og saken er en fin påminnelse om å ikke avtale muntlig en omtrentlig pris, men presse selger til å oppgi en helt konkret sluttpris hver eneste gang.

[Thomas Parsli]

Jeg antar Møller vil si at dette ikke markedsføres mot forbruker, men er priser som fremvises enkelte kunder med spesielle behov

Det er innlysende at man burde oppgi priser både med og uten mva -men her tror jeg problemet er manglende evner fremfor manglende vilje...
Listen er klønete utformet -og med to enkle eksemper vilel den også bli helt tydlig.

Du får trøste deg med at du har hatt en relativt rimelig leiebil (andre tar rundt 20.000,- for tilsvarende bil) og heller bruke erfaringen når du kjøper neste bil.

Hvis Møller ga deg en pris muntlig, kan de neppe legge mva. på den og jeg ville klagd til Forbrukerrådet.