Selger ga meg feil leveringsinformasjon -hva gjør jeg?

[Charnelle]

Dro innom et av Teslas kontorer tidlig i juni og fikk der og da tilbud på Model 3 standard range. Forklarte selger jeg leverer tilbake min nåværende leasingbil 1 august og trengte bilen til det. Fikk her vite det var ikke noe problem og før jeg signerte kontrakt spurte jeg enda en gang og fikk dette bekreftet med at jeg kanskje til og med vil få den tidligere. Kontaktet Tesla forrige uke og fikk da vite at den ikke kommer til landet i august/september. På toppen av det nekter selger for å ha lovet meg bilen til 1 august og fikk vite at så lenge jeg ikke har noe skriftlig kan de ikke hjelpe meg med lånebil. Jeg sitter da uten bil i opptil 8 uker og føler meg lurt. Selvfølgelig forsøker de å få meg til å oppgradere til Long range, men jeg har ikke behov for lengre rekkevidde.
Hva ville dere ha gjort i denne saken? Kan jo ikke bare ha skjedd meg dette....

[arthur]

Det man vel lærer er å sørge for å ha slikt skriftlig og som en del av avtalen som signeres. Kan høres ut som en situasjon hvor man har rett, men ikke vil få rett av den enkle grunn at det er påstand mot påstand, ingen vitner og intet skriftlig. Med andre ord en bratt oppoverbakke! Jeg hadde bitt i det sure eplet og ikke forfulgt det videre.

[chargedup]

Vanskelig å komme noen vei uten å ha noe skriftlig, selv om muntlig absolutt er like bindende. Det eneste du kan gjøre er å ta kontakt med forbrukerrådet eller advokat, men det er nok vanskelig å komme fram til en løsning uten å ha det skriftlig fra selger.

Selgere er dessverre en egen rase, om det er eiendomsmelgere eller bilselgere gjør de alt de kan for å gi deg minst mulig svar på spm skriftlig før et salg. Alt de ikke er 100% sikre på pleier de som regel å ringe deg om istedenfor å svare pr e-post.

Mange andre forhandlere blir navngitt i forum/facebook (ikke navngi selger personlig), slik at de som leser det kan gjøre opp sin egen mening om de vil bestille der eller feks et annet sted. Vil nok tro at det eneste "gode" du kan få ut av saken er at feks 2 stk ikke bestiller bil fra din forhandler fordi de har lest din opplevelse.

[Wibla]

Om du ikke ber om å få ting skriftlig (og faktisk får ting skriftlig...) eller tar opp telefonsamtalen (som ikke er 100% stuerent, hvertfall uten å informere den andre parten) så stiller du i utgangspunktet ikke veldig sterkt.

Jeg vil ikke anbefale noen å tro på Tesla sine lovnader om leveringstid på bil.

[geear]

Eller noen andres estimat på en ny elbil for den skyld! Kia e-Niroen vår kom tre måneder senere enn først forespeilet. Sånn er det bare, ikke stol på levering av en ny elbil!

[arthur]

Om du ikke ber om å få ting skriftlig (og faktisk får ting skriftlig...) eller tar opp telefonsamtalen (som ikke er 100% stuerent, hvertfall uten å informere den andre parten) så stiller du i utgangspunktet ikke veldig sterkt.

Jeg vil ikke anbefale noen å tro på Tesla sine lovnader om leveringstid på bil.

Hvis man sender en mail til den/en navngitt person og viser til hva som ble sagt/lovet på telefon og når så stiller man litt sterkere. Har benyttet dette noen ganger med slike "flaky" selgere!

[daktari]

Jeg kan legge til at I-pacen ble levert september men var forespeilet juni/juli 2018, mens e-tron skulle vært hos meg månedsskiftet april/mai men kom 1 måned senere. Da var fortsatt ikke hengerfeste for ettermontering på lager...
Jeg disponerte annen bil, så forsinkelsen var bare til irritasjon i motsetning til trådstarter. Kanskje de kan komme med enda bedre tilbud på en LR eller hente inn en SR fra våre naboland?

[krister461]

Et tips på siden: Du kan jo leie en bil fra nabobil mens du venter. Det har jeg gjort flere ganger med hell når jeg har vært mellom biler...

[kaiat]

Svigers kjøpte seg ny Volvo nylig, og der også har det blitt forsinkelser. Den gamle bilen er solgt og levert til ny eier, så de var plutselig billøse. Men der har forhandleren tilbudt de å låne en bil frem til nybilen er klar, så bra service der.

Men som nevnt før her, alt bilselgere sier bør taes med en klype salt.