Carwings/Nissan Connect

[Øyvind Bredland]

Heia

Har nylig kjøpt meg en 2015 Tekna med 11k på telleren og er godt fornøyd med bilen, men jeg sliter veldig med å få Carwings og Nissan Connect til å samarbeide. Når jeg logger meg på Nissan Connect via web så får jeg logget inn og registrert bilen der alt ser ok ut, men når jeg prøver å logge inn via appen samt i selve bilen så får jeg bare beskjed om feil brukernavn/passord. Er det noen som har opplevd lignende?

[bob-bob]

Kontakt nissan carwings brukerstøtte så hjelper de deg , bilen er sikkert fortsatt reg. på forrige eier.
Det koster ikke noe å fikse det så vidt jeg vet.

[Øyvind Bredland]

Hmm, får vel det, hvorfor får jeg da logget på web via min nissan connect bruker?

[nr1rayner]

Av en eller annen sær grunn må du vel ha 2 mailadresser, og det er 2 forskjellige kontoer..
Måtte bytte jeg også da jeg kjøpte min brukt. Bare å ta kontakt med Nissan så får du hjelp

[bob-bob]

Hmm, får vel det, hvorfor får jeg da logget på web via min nissan connect bruker?

Fordi du står fritt til å opprette en nissan connect konto på web så lenge du har identiteten på bilen.
Men for å få kontakt med selve bilen , må nissan koble bil identiteten til eieren av bilen. Den står nå på forrige eier sannsynligvis , og han brukte neppe din email adresse . Så dette må Nissan slette , legge inn deg , og så virker det , etter at du har lagt inn nye data i bilen din.  ( dette er slik av sikkerhets hensyn , ellers kunne jo hvem som helst koble seg til din bil bare de har chassis nummeret... ) Nissan connect  kontoen har du jo opprettet allerede.

Ring Nissan så hjelper de deg.

[Øyvind Bredland]

Har vært i kontakt med de, men de påstår hardnakket at det ikke er noe galt med det understellsnummeret og har bedt meg om å ta noen screenshots av bilen når jeg prøver å logge inn.

I tilfelle noen andre vet råd:

https://goo.gl/photos/cDvrnF41akc4T8W4A

Spiller ingen rolle hva jeg skriver som brukernavn/passord, samme melding kommer uansett.

[bob-bob]

Har vært i kontakt med de, men de påstår hardnakket at det ikke er noe galt med det understellsnummeret og har bedt meg om å ta noen screenshots av bilen når jeg prøver å logge inn.

I tilfelle noen andre vet råd:

https://goo.gl/photos/cDvrnF41akc4T8W4A

Spiller ingen rolle hva jeg skriver som brukernavn/passord, samme melding kommer uansett.

Ser på bildene dine at du får opp beskjed som indikerer at Bilens identitet allerede er i bruk av en annen konto , selv om du har lagt inn din bruker med korrekt passord i selve bilen (og på nettsiden).
Er du sikker på at forrige eier IKKE er registrert mot dette chassisnummeret fortsatt ? ( At chassisnummeret er korrekt , har ikke noe med dette å gjøre) For om så er tilfelle, kan du registrere deg på nett så mye du vil , det vil ikke fungere. De må klare å hjelpe deg med dette - evnt få forhandler til å hjelpe deg. Da jeg solgte min første Leaf var det samme type kluss , Nissan måtte slette min gamle tilknytning inne i sine systemer ( VI brukere ser ikke dette noe sted ! ) før den nye eier kunne kople seg opp med sin egen konto.

Håper det ordner seg !!! ( jeg har dessverre ikke flere råd å gi )