NOK 10.181,- pris fra januar i år.

Sitat fra: Orbit på mandag 23. januar 2023, klokken 20:50
Jeg måtte gjennom en lengre remse, med kombinasjon av forslag fra support og tips her på forum. Har du prøvd alle disse, spesielt #1 og #2?

Sitat fra: Orbit på mandag 19. desember 2022, klokken 14:46
Etter en kjøretur, inkludert å slå av/på privatsfære (inkl toggle alle enkeltvalg der) så er min app tilbake til også å kunne sende kommandoer til bil. (Jeg har ikke hatt problemer med å få status ut fra bil.) Jeg er ikke sikker på hvilket voodoo-triks som løste floken min denne gangen, men her er hva jeg har gjort:

• MMI - Innstillinger - Systemvedlikehold - Gjenopprette fabrikkinnstillingene - Velg "Ladeinnstillinger" - Utfør (ref tips fra DagUp)
• MMI - Innstillinger - Systemvedlikehold - Gjenopprette fabrikkinnstillingene - Velg "Onlineoppdateringer" - Utfør
• MMI - Innstillinger - Privatsfære
  
  
  • Ekspander "Online-tjenester"
  • Slå av bruk av personopplysninger/bruk av bilposisjon/deling av bilposisjon
  • Slå på de samme tre
  • Aktiver privatsfære
  • Deaktiver privatsfære
• Kjør en tur (mistenker dette er irrelevant)
• App OK

Takk for supert tips @Orbit! Jeg hoppet over punkt 1 og 2 da også jeg kun har ett valg om gjenoppretting av fabrikkinnstillinger, og ikke kan velge kategori slik du beskriver. Har 2021 modell. Startet bilen, og kjørte litt i gårdsrommet. Utførte alt i punkt 3 men ingen kontakt. Sjekket Myaudi.com, og der var det nå plutselig beskjed om redusert tjeneste grunnet innstillinger i bilen. Gikk ut i bilen, og deling av bilens posisjon var deaktivert. Utførte punkt 3 en gang til, og sikret at alle onlinetjenester var aktivert. En stund etterpå fikk jeg plutselig varsel fra appen om at ladeøkt var ferdigstilt, selv om jeg ikke hadde hatt bilen til lading. Plutselig virket alt, både på myaudi.com og i appen! Har ikke hørt fra support etter siste epost jeg sendte, men dersom teknisk ikke har utført noe kan det se ut som om at punkt 3 alene kan løse kontaktproblem mellom bil og app/server. Kun denne ene gangen jeg har hatt kontaktproblemer med bilen jeg har nå, men det er vel kanskje litt flaks!

Fikk svar fra support nå med instruks om å utføre følgende:

Vi henvender oss nå til deg, da vi har mottatt en tilbakemelding fra vår tekniske avdeling vedrørende din sak.

Kan du vennligst utføre følgende steg i bilens MMI:

1. Start bilen og sjekk at LTE signal i bilens MMI har minst 3 barer.

2. Navigere i bilens MMI hovedmeny > Innstilling > Side 2 > Privatsfære

3. Aktiver Privatsfære funksjonen i minst 2min

4. De-aktiver Privatsfære funksjonen i minst 2min

5. Slå av motoren og lås dørene med nøkkelen

6. Så teste følgende fjernstyrte tjenester:

Bilens status
Klimatisering
Endre lade-mål
Låse & Låse opp

Om ikke alt fungerer som det skal nå, vil vi gjerne be om nye skjermbilder
av alle feilmeldingene du får i myAudi appen samt et skjermbilde av bilens MMI hvor LTE og klokken vises tydelig, slik at vi kan fortsette med feilsøkingen.

Det hjalp ikke, men kanskje hjelper det andre i samme situasjon en gang! Nye bilder med feilmeldinger sendt support inkludert bildet med godt LTE signal fra bilen.

Takk for tips @Hårek! Har ikke hatt kontakt på myaudi.com siden 21.12.2022. Det er informasjon om at kjøretøy er tilkoblet, men ingen kontakt oppnås. Vil si få sanntidsdata og sette på klima etc. Er enig i det du skriver, men tenkte at ved ny versjon gjøres det mulig også endringer i system som gjør at eventuelle kjente feilkilder rettes og kontakt oppnås igjen. Saken er nå, for andre gang, sendt fra support til teknisk. Så får en håpe.................!!

Installert android versjon 4.14.2 men fremdeles ingen kontakt. Mange henvendelser til support, men lite hjelp så langt bortsett fra standard svar. Fire uker uten kontakt nå, og det er litt irriterende. Versjon 4.13 fungerte helt topp. Skulle vært en roll-back funksjon i appen.....

Sitat fra: ThomasEL på torsdag 05. januar 2023, klokken 18:01
Jeg begriper ikke hvordan de kan misforstå det du forklarer her, @Auto🙈🙈

Skulle tro de ikke vet at det går an å legge disse snarveiene på nedre skjerm... Blir rett og slett skuffet over kompetansenivået hos de som sitter på support😰

Er enig med deg der, @ThomasEL
Har vært litt frem og tilbake med Møller etter dette, og siste svar derfra:

Hei igjen
Da er det ikke godt å si hva det kan være sånn på avstand dessverre, jeg har prøvd å sjekke litt med produktavdelingen for Audi, men kunne dessverre ikke svare på dette kan være. De anbefaler at rattvarme lagres på favorittknappen på rattet for lett tilgjengelighet og betjening. Du kan gjerne ta kontakt med din lokale Audi forhandler som kan se på det du beskriver og se om dette er ne de kan svare på.

Hvorav mitt svar ble:

Hei, og takk for svar.

Dersom du leste hele min epost så hadde du sett at jeg skrev jeg allerede brukte favorittknapp på rattet for rattvarme. Det gjorde du kanskje også!
Men............jeg skrev også at dette var et problem som kom etter at MMI programvare ble oppdatert.  Dette problemet er det mange Audi eiere som har. Min bil er en 2021 e-tron Sportback 55 S-line.
Feil utbedres aldri dersom en ikke gir beskjed, og vertfall ikke dersom de som mottar informasjon om feilen ikke gjør noe med det.
Det er ingen brukerfeil relatert til dette så fint om dere kan videreinformere i systemet og si at snarvei rattvarme ikke lagres av bil for nevnte modell slik at dette rettes på neste MMI oppdatering.

Takker!

Som jeg skrev sist: I rest my case - men dersom ingen gir beskjed........

Sendte henvendelse til importør:

Hei,
Mange Audi e-tron eiere har, etter at MMI er oppdatert, problem med snarvei for rattvarme i sine biler. Snarvei opprettes, og alt fungerer ok. Når bilen parkeres, og en skal bruke den f.eks neste dag er snarvei for rattvarme borte.
Bilen klarer med andre ord ikke lagre snarveien, eller knytte informasjon til bilens nøkkel/bruker.  Dette fungerte før MMI ble oppdatert til siste versjon. En må anta det er en feil i programvaren.
De fleste løser dette med å ha rattvarme på den programmerbare knappen på rattet.
Jeg har vært i kontakt med support, og etterlyst informasjon om hvordan snarvei kan lagres. Først trodde de at jeg hadde problem med klima fra MyAudi appen.
Jeg sendte henvendelse på ny med tekst både på norsk og engelsk inkludert bilder som viser snarvei problemet.
Fikk da som svar at de mente jeg trengte veiledning og bistand i hvordan instillinger  brukes etc. , og ba meg henvende meg til forhandler eller importør.
Derav denne henvendelsen.
Så mitt enkle spørsmå til leverandør/importør blir da: Hva må gjøres for at bil skal huske snarveien for rattvarme?
2 Bilder vedlagt:
Bildet "One"  - når snarvei er opprettet og ok.
Bilde "Two" - når bilen startes neste dag og snarvei er borte.
Saksnummer Audi:  XXXXXXXXXXX og  XXXXXXXXXXX
Er det en kjent feil er det fint om at dette informeres om til Audi eiere med informasjon om at det løses i neste MMI oppdatering. Svar en får nå virker lite gjennomtenkt, og er lite kundevennlig.
Jeg har hatt fem nye Audier på rad, og hadde forventet noe mer av Audi når det gjelder å løse et problem.

Håper det kan gis informasjon fra dere om hvordan løse problemet, eller en bekreftelse på at dette er en funksjon som ikke skal virke i Audi sine biler.

Takker!

Ønsker dere en fin romjul, og et godt nyttår når det kommer!

Svar fra Audi/Møller idag :

Beklager at du opplever utfordringer med funksjoner på bilen og at du opplever informasjonen du har fått som mangelfullt. Det har vært noen få tilfeller at enkelte innstillinger har blitt nullstilt eller overkjørt av hovedbruker innstillinger, men ikke så utbredt at det skal ha vært behov for å sende konkret informasjon til alle kunder. Litt usikker på skjermbilde nr 2 viser en annen meny som ikke viser hva som finnes under favoritter, men prøv gjerne å lagre på nytt igjen og se om du finner det under favoritter igjen neste gang. Eventuelle feil som kan relateres til sw vil bli rettet ifm den nye sw versjonen som er ventet ila første kvartal.

***

De misforstår nok og snakker som om det er snarvei/favoritt fra øvre skjerm, mens jeg sier det er snarvei rattvarme klima...
Har sendt henvendelse på ny med oppdaterte bilder med røde markeringer samt at snarvei rattvarme erstattes alltid av A/C max.....
I rest my case

Er vi heldige kommer det fix på neste oppdatering for de som tar seg bryet med det!

Sitat fra: Fendern på onsdag 28. desember 2022, klokken 16:18

Sitat fra: storeulv på torsdag 21. januar 2021, klokken 10:25
Jeg har oppdaget at setejustering ifm. start av bilen er VELDIG kilent for motstand, så om jeg ikke sitter helt rolig vil setet ofte stoppe og så gå tilbake til innstigningsposisjonen. Jeg har ennå til gode å oppleve at setet ikke stiller seg i innstigningsposisjon ved åpning av dør, en som sagt så er det følsomt for motstand i justeringen etterpå.

Vet du hvordan man skrur av/stiller på innstigningsposisjon? Den knuser nemlig barnesete bak!

Du går inn på menyen bil. Så trykker du på "seter". Der er det av/på knapp for "førersete innstigningshjelp".

Har etter purring på min henvendelse fått nytt svar fra Audi gjeldende spørsmål om hvordan lagre snarvei for rattvarme på nedre skjerm for klima. Usikker om de faktisk leser skikkelig hva problemet er for første gang svarte de som om det var appen jeg hadde problem med. Nå, i siste svar, svarer de som om jeg ikke klarer opprette snarvei selv om jeg detaljert har beskrevet problemstillingen og at problemet har oppstått etter oppdatering av MMI. Snarvei forsvinner når bilen skrus av. Dette skrev jeg både på norsk og engelsk. Ikke et stort problem, og jeg bruker den programmerbare knappen på rattet til rattvarme, men det burde jo virke samt Audi burde kanskje ta disse problemene mer seriøst. Her er svaret jeg fikk denne gang:


Vi forstår det slik at du ønsker informasjon og bistand vedrørende bilens tekniske utstyr i forbindelse med oppvarming av ratt, samt øvrige funksjoner og innstillinger.
Denne henvendelsen må rettes direkte til din foretruke Audi forhandler eller importøren, for videre bistand og veiledning.
Vi beklager lang svar tid, og takker deg for din tålmodighet

Jeg har ikke prøvd å resette etc. slik orodreth beskriver.
Poenget var at Audi skulle få vite om problemet etter oppdatering, og gjøre noe med det samt informere kunder.
Lettere sagt enn gjort...!!

Lastet ned Android app versjon 4.14.1, og har ikke hatt kontakt med bilen siden 21.12.2022. Slettet app, og reinstallert etc. men ingen kontakt. Alt fungerte fint på forrige versjon. Feilmelding med bilder etc. sendt inn til digitalsupport.

Fikk lakkert splitter/diffuser foran/bak samt lameller i grill i sort høyglans på min forrige e-tron. Bare gode erfaringer med det. Legger med bilder slik du kan se resultat.

Har nå sendt svar på dette til Audi. Denne gang på engelsk da jeg er usikker på om de forstår norsk. Sendte bilder av når snarvei var opprettet, og bilder av når snarvei var vekke samt info om at dette ikke er et app problem! Noen andre av dere som har sendt henvendelse om lagring av snarvei rattvarme, og fått et fornuftig svar? Jeg er kjent med at det sannsynlig er en software feil i mmi, men de må jo fikse det........

Fikk svar på min henvendelse i dag, og når jeg skriver problem med opprettelse av snarvei for rattvarme er det dette jeg får i retur:

Vi forstår det slik at du opplever feil ved oppretting snarvei for rattvarme. Dette er leit å høre – men vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning på dine utfordringer.

Vi vil først anbefale deg å slette myAudi appen > kjør bilen 10min > laste ned myAudi appen > Prøv på nytt

Dersom dette ikke løser utfordringene du har med appen, ønsker vi å sende saken din inn til vår tekniske avdeling for en detaljert feilsøking.

I tilfellet over, trenger vi mer informasjon fra deg. Vi vil derfor be deg være så vennlig å opplyse oss om følgende:

•    Skjermbilder av feilmeldingen/avvik du får i appen, når du forsøker å lagre innstillinger, vennligst ta et bilde før og et bilde etter. Det er viktig at vi vet dato og klokkeslett bildene ble tatt, samt at de ikke er mer enn 2dagers gamle.

•    Adressen bilen befinner seg på, så nøyaktig som mulig.

•    Hvilken mobil du har, samt programvareversjon (Eksempelvis iPhone 8, iOS 13.6).

•    myAudi-App versjon (Eksempelvis 3.20).

For å finne myAudi App-versjonen, går du inn i din app. Lokaliser fanen "Brukeradministrasjon" nede til høyre, og velg "Opphavsrett".

Vi vil til sist beklage for ulempen dette påfører deg som bruker av våre tjenester, og takker samtidig for din forståelse!

Har nå sendt spørsmål til digitalsupport.no@audi.de om hvordan lagre snarvei rattvarme / hvorfor dette ikke virker.

Jeg fikk også oppdatert mmi nå i oktober på min 2021 modell, og snarvei for rattvarme forsvinner når skrur av bilen. Så ingen fiks på dette enda dessverre. Det virket før oppdateringen! Fikk derimot dedikert snarvei til lademeny samt trådløs android auto etter oppdateringen. Skulle gjerne hatt snarveien til rattvarmen tilbake slik jeg kunne brukt den programmerbare knappen på rattet til andre ting. Litt dårlig av Audi dette.