Til alle som tenker på å velge denne bilen: vil bare dele litt erfaringer, både om selve bilen og om Bertel O. Steen som forhandler.
Vi kjøpte bilen uten å prøvekjøre den. Ventet flere måneder men gledet oss veldig. Endelig, tenkte vi - flunkende ny Mercedes, en drøm for alle og enhver.
Dag nr. 2: Hanskerommet sitter fast, klarer ikke å åpne det. Tar fri fra jobb, venter på BoS' verksted halve dagen til problemet er løst. Forklaring: fabrikken har ikke montert skikkelig, men nå er alt i orden.
NESTEN en måned etter: sitter i bilen og vibrasjonslyder fra hele bilen overdøver surroundsystemet mitt - nesten som å kjøre en gammel, russisk Lada. Undersøkte litt på nettet, fant ut at det ikke bare er meg som har dette problemet. Tok fri fra jobb, tok turen til verkstedet og problemet skulle være løst. Til den dag i dag er det fortsatt vibrasjonslyder som ikke skal være der.
Litt etter begynte jeg å lete etter SOS-knappen (connect me) som skulle være standardutstyr (2015-modell)(i følge nettsiden og forhandler) men den tilbys tydeligvis ikke hos norske (!) forhandlere!
Etter 2 måneder: Skulle lade bilen. "Tanklokket" sitter fast. Etter rundt 15 minutter med frustrasjon klarte jeg endelig (!) å få det opp. Nytt problem, fikk ikke lukket det. Ganske irriterende, men tok fri fra jobb, dro til verkstedet, og det ble fikset.
Så, sommerferien: Den ene soldagen vi hadde: Ser at noe henger ned under bilen, tenkte: kanskje det er eksosrøret mitt - haha. Vel, det var dekselet som skulle beskytte mot rust som var blitt helt svidd og krøllete, akkurat som om det hadde blitt varmet opp. Men, tok fri fra jobb, dro til verkstedet, ventet noen timer og fikk beskjed om at de ikke kunne forstå hvorfor. De skulle bestille nytt deksel fra produsent og eventuelt bytte det. Har etter 2 måneder fortsatt ikke fått verken deksel eller beskjed. Prøvde å ringe, og venter fortsatt på at de skal komme tilbake til meg. Har nå sendt klagemelding, og avventer resultat.
Plutselig kom det i dag: laderen vår er kaputt. Det er gøy siden det er den eneste muligheten vi har til å lade hjemme. For øyeblikket litt usikker på hvordan jeg skal komme meg til jobb og hvordan i all verden jeg skal komme meg til BoS for å få en ny lader......Hvis de tilbyr ny lader....hmmm...
Hadde ikke forventet slik kvalitet fra en helt ny Mercedes. Vil ikke si at servicen ikke har vært god, for problemene har jo forsåvidt blitt mer eller mindre løst. Men, jeg tenker på hvilken kvalitet Mercedes tilbyr i dag. Er det dette en NY Mercedes betyr? Å måtte ta dag etter dag fri fra jobb for å fikse problemer? Og er det slutt på problemene...? Dette gjelder kvalitet på kupeen og tingene som tilhører den, og ikke ELbilen spesielt. Dette handler om Mercedes som produsent. Eller kanskje kvaliteten er lavere og Mercedes er klar over det, og kanskje det er derfor prisene går ned i en uendelig sommerkampanje hvor du kan spare hundretusener på å kjøpe denne bilen i dag.
Lykke til folkens.
Vi kjøpte bilen uten å prøvekjøre den. Ventet flere måneder men gledet oss veldig. Endelig, tenkte vi - flunkende ny Mercedes, en drøm for alle og enhver.
Dag nr. 2: Hanskerommet sitter fast, klarer ikke å åpne det. Tar fri fra jobb, venter på BoS' verksted halve dagen til problemet er løst. Forklaring: fabrikken har ikke montert skikkelig, men nå er alt i orden.
NESTEN en måned etter: sitter i bilen og vibrasjonslyder fra hele bilen overdøver surroundsystemet mitt - nesten som å kjøre en gammel, russisk Lada. Undersøkte litt på nettet, fant ut at det ikke bare er meg som har dette problemet. Tok fri fra jobb, tok turen til verkstedet og problemet skulle være løst. Til den dag i dag er det fortsatt vibrasjonslyder som ikke skal være der.
Litt etter begynte jeg å lete etter SOS-knappen (connect me) som skulle være standardutstyr (2015-modell)(i følge nettsiden og forhandler) men den tilbys tydeligvis ikke hos norske (!) forhandlere!
Etter 2 måneder: Skulle lade bilen. "Tanklokket" sitter fast. Etter rundt 15 minutter med frustrasjon klarte jeg endelig (!) å få det opp. Nytt problem, fikk ikke lukket det. Ganske irriterende, men tok fri fra jobb, dro til verkstedet, og det ble fikset.
Så, sommerferien: Den ene soldagen vi hadde: Ser at noe henger ned under bilen, tenkte: kanskje det er eksosrøret mitt - haha. Vel, det var dekselet som skulle beskytte mot rust som var blitt helt svidd og krøllete, akkurat som om det hadde blitt varmet opp. Men, tok fri fra jobb, dro til verkstedet, ventet noen timer og fikk beskjed om at de ikke kunne forstå hvorfor. De skulle bestille nytt deksel fra produsent og eventuelt bytte det. Har etter 2 måneder fortsatt ikke fått verken deksel eller beskjed. Prøvde å ringe, og venter fortsatt på at de skal komme tilbake til meg. Har nå sendt klagemelding, og avventer resultat.
Plutselig kom det i dag: laderen vår er kaputt. Det er gøy siden det er den eneste muligheten vi har til å lade hjemme. For øyeblikket litt usikker på hvordan jeg skal komme meg til jobb og hvordan i all verden jeg skal komme meg til BoS for å få en ny lader......Hvis de tilbyr ny lader....hmmm...
Hadde ikke forventet slik kvalitet fra en helt ny Mercedes. Vil ikke si at servicen ikke har vært god, for problemene har jo forsåvidt blitt mer eller mindre løst. Men, jeg tenker på hvilken kvalitet Mercedes tilbyr i dag. Er det dette en NY Mercedes betyr? Å måtte ta dag etter dag fri fra jobb for å fikse problemer? Og er det slutt på problemene...? Dette gjelder kvalitet på kupeen og tingene som tilhører den, og ikke ELbilen spesielt. Dette handler om Mercedes som produsent. Eller kanskje kvaliteten er lavere og Mercedes er klar over det, og kanskje det er derfor prisene går ned i en uendelig sommerkampanje hvor du kan spare hundretusener på å kjøpe denne bilen i dag.
Lykke til folkens.
