Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Leaf 2010-2017 => Nissan => Carwing => Emne startet av: Panduck på tor 28. aug 2014, kl. 15:04
Selv med hvitt bilikon og full dekning får ikke LEAF'en min kontakt med Carwings-serveren. Kontaktet kundeservice, og etter 15 minutter med innhenting av informasjon om meg og bilen min, kunne de fortelle at serveren var nede. Det har den da tydeligvis vært siden 19'de denne mnd, det var siste gang bilen min fikk utlevert seg selv til Nissan.
Kan dette virkelig stemme? Opplever andre mangel på kontakt mellom bil og server? I såfall er det ekstremt rart at Nissan ikke bare legger ut en liten info om dette på you+nissan siden. :|
Har heller ikke hatt kontakt den siste uka. Savner den egentlig ikke så mye heller da.
Ryktene skal ha det til at serverparken som Carwings bruker for det meste består av gamle PC'er som i utgangspunktet er skrotet pga lynnedslag.
Du må ikke høre på rykter, vi har ingen indikasjoner på at Nissan bruker hverken serverpark eller flere servere!
Jeg tipper Carwings rusler på en gammel PC som står under skrivebordet til en eller annen fyr som booter den regelmessig. Han er åpenbart ikke på jobb 24/7 og kollegaene gidder ikke å boote PCn...
Thomas
Carwings fungerer for meg nå
Jeg vet ikke helt hva jeg skal tro om Nissan / Nissan Norge. Jeg skrev epost og spurte om Carwings i forrige uke, grunnen til at jeg tok kontakt med kundeservice var at de ikke svarte på eposten. Nå, rett etter at Carwingsserveren kom opp, og jeg fikk kontakt med den igjen, kom svaret.
"For å få carwings til å fungere, må du avinstallere appen på din iphone, og installere den på nytt igjen".
Så, det var altså på min telefon det var noe galt? Ikke et ord om hva som egentlig var problemet. Reinstallere appen skal plutselig gjøre at bilen min skal kunne snakke med serveren deres. Hva slags firma er egentlig dette???
Sitat fra: Panduck på fre 29. aug 2014, kl. 17:02
Hva slags firma er egentlig dette???
Det er Nissan, som ligger i bunnskiktet på Autoindex hvert eneste år.
Til info har det vært problemer med Carwings i 3-4 år, uten at Nissan klarer å fikse problemet.
For brukere med iOS anbefaler jeg "LEAF Link" (https://itunes.apple.com/us/app/leaf-link/id542304940?mt=8) som jukser litt med innloggingen og derfor ofte får startet oppvarming/lading når Carwings feiler.
Thomas
Jeg får logget inn på Carwings via PC, men via mobil (både Safari og app) så står det at passordet er feil. Det er IKKE feil. Noen som har opplevd det samme?
Jeg har ikke merket noe... Ikke alle som har vært rammet kanskje?
Sitat fra: Panduck på fre 29. aug 2014, kl. 17:02
Jeg vet ikke helt hva jeg skal tro om Nissan / Nissan Norge. Jeg skrev epost og spurte om Carwings i forrige uke, grunnen til at jeg tok kontakt med kundeservice var at de ikke svarte på eposten. Nå, rett etter at Carwingsserveren kom opp, og jeg fikk kontakt med den igjen, kom svaret.
"For å få carwings til å fungere, må du avinstallere appen på din iphone, og installere den på nytt igjen".
Så, det var altså på min telefon det var noe galt? Ikke et ord om hva som egentlig var problemet. Reinstallere appen skal plutselig gjøre at bilen min skal kunne snakke med serveren deres. Hva slags firma er egentlig dette???
Det slår desverre ikke mitt møte med Asus kundeservice og Infocare tidligere i uka. Enkelte taster på tastaturet på min bærbare pc har sluttet å fungere i tillegg til at ladekontakten har knukket. Første spørsmål fra kundeservice var om jeg hadde prøvd å reinstallere Windows... Som om det reparerer defekte taster og lodder fast ladekontakten. Maskina er > 2 år og tastatur regnes som slitedel så ingen reklamasjon eller garanti der og ladekontakten loddet jeg selv. For å få nytt tastatur må jeg først sende maskinen til Infocare som så skal ha betalt for å gi en pris på bytte.
Enden på visa ble at jeg handlet et tastatur med riktig antall og form på tastene for en 100-lapp på eBay og skal flytte over et par av tastene fra det gamle så det ser litt mer fornuftig ut. Noen tusen lapper spart og så slipper jeg å være uten maskina en ukes tid.
Sitat fra: emil på lør 30. aug 2014, kl. 09:18
Sitat fra: Panduck på fre 29. aug 2014, kl. 17:02
Jeg vet ikke helt hva jeg skal tro om Nissan / Nissan Norge. Jeg skrev epost og spurte om Carwings i forrige uke, grunnen til at jeg tok kontakt med kundeservice var at de ikke svarte på eposten. Nå, rett etter at Carwingsserveren kom opp, og jeg fikk kontakt med den igjen, kom svaret.
"For å få carwings til å fungere, må du avinstallere appen på din iphone, og installere den på nytt igjen".
Så, det var altså på min telefon det var noe galt? Ikke et ord om hva som egentlig var problemet. Reinstallere appen skal plutselig gjøre at bilen min skal kunne snakke med serveren deres. Hva slags firma er egentlig dette???
Det slår desverre ikke mitt møte med Asus kundeservice og Infocare tidligere i uka. Enkelte taster på tastaturet på min bærbare pc har sluttet å fungere i tillegg til at ladekontakten har knukket. Første spørsmål fra kundeservice var om jeg hadde prøvd å reinstallere Windows... Som om det reparerer defekte taster og lodder fast ladekontakten. Maskina er > 2 år og tastatur regnes som slitedel så ingen reklamasjon eller garanti der og ladekontakten loddet jeg selv. For å få nytt tastatur må jeg først sende maskinen til Infocare som så skal ha betalt for å gi en pris på bytte.
Enden på visa ble at jeg handlet et tastatur med riktig antall og form på tastene for en 100-lapp på eBay og skal flytte over et par av tastene fra det gamle så det ser litt mer fornuftig ut. Noen tusen lapper spart og så slipper jeg å være uten maskina en ukes tid.
Det som tar kaka hos Infocare er at de skal ha betalt for å skrote noe som er levert inn der som ikke skal repareres også - for eksempel om man leverer inn en pc for reparasjon og skaden viser seg å ikke dekkes av garanti fakturerer de for både feilsøking og skroting..
Håpløst opplegg..
Tilbake til tema, carwings app funker for meg.
Hei..
Lurer på om det er kun meg som ikke har fått aktivert carwings her.
Kjøpte en fabrikkny Tekna for to uker siden, og har fulgt alle instruksjoner til punkt og prikke, men får altså ikke denne bekreftelsen på at det er blitt aktivert.
Ved telefonsupport som jeg ringte for ti dager siden, fikk jeg opplyst at datasystemet var nede, og når jeg så leser her at andre har sine systemer oppe å går, begynner jeg å bli litt forundret.
mobilappen er lasta ned, men gir bare melding om at "no veichles associated with this account"
Har nøyaktig samme problemet. Ble fortalt på Nissan support at Telenor hadde problemer med det tekniske rundt Carwings, og hadde hatt det noen uker. DET kan tydeligvis ikke være hele problemet, da flere er oppe å går i dag. Min nye Leaf er nybil importert fra Nederland, og har nå fått beskjed av forhandleren jeg kjøpte av å kontakte en Nissan forhandler. VIN nummer og all registrering er gjort etter boka, men får ikke den forb..... mailen om at bilen er registrert i Carwings registeret. Skal kontakte Nissan i morgen den dag, og forhandleren skal ta eventuelle kostnader knyttet til dette på seg :) Hater når bilen er splitter ny og ikke alt funker..
Sitat fra: Øystein Eikedalen på søn 31. aug 2014, kl. 09:20
Har nøyaktig samme problemet. Ble fortalt på Nissan support at Telenor hadde problemer med det tekniske rundt Carwings, og hadde hatt det noen uker. DET kan tydeligvis ikke være hele problemet, da flere er oppe å går i dag. Min nye Leaf er nybil importert fra Nederland, og har nå fått beskjed av forhandleren jeg kjøpte av å kontakte en Nissan forhandler. VIN nummer og all registrering er gjort etter boka, men får ikke den forb..... mailen om at bilen er registrert i Carwings registeret. Skal kontakte Nissan i morgen den dag, og forhandleren skal ta eventuelle kostnader knyttet til dette på seg :) Hater når bilen er splitter ny og ikke alt funker..
Så lenge bilen ikke er kjøpt av en privatperson i Norge, og hvis selgeren har nevnt Carwings på noen som helst måte i annonse eller lignende, ville jeg ha krevd at han skulle ordne opp i problemene.
Når jeg fikk min bil var jeg uten carwings i 3 mnd. Av en eller annen grunn hadde det skjedd noe rot med vin nummer og det var en annen bil som var registrert på samme carwings konto som min. Når den bilen brukte carwings ble jeg kastet ut og visa versa. Nissan brukte evigheter på å finne ut av det og jeg var i kontakt med de annen hver dag nesten for å purre. Til slutt klarte de å fikse det etter 3 mnd. De skyldte på at de måtte få tak i eieren av den andre bilen først for å fikse det. Noe jeg syns var rart...
Jeg kjøpte en ny importert Nissan Leaf for 2 uker siden og har opprettet carwingskonto på nettet. Da jeg ikke klarte å logge meg inn kontaktet jeg Nissan pr telefon. De klarte ikke å fikse problemet, så jeg kontaktet importøren. De ba meg ta kontakt med Nissan i Åsane da de mente at SIM kortet måtte aktiveres før det fungerte. Nå har jeg vært på Nissan i Åsane, men endringene de gjorde førte ikke til annet enn at jeg nå får en hvit bil oppe i høyre hjørne når jeg forsøker å koble til. Så står det "Gå videre til datakommunikasjons-innstillingsmenyen. Den menyen finner jeg ikke :-( (http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/09/01/31055ea312bb176275ff50ab20685e06.jpg)
Har også problemer med å registrere meg på carwings. Får ikke bekreftelse mailen..
Ringte nissan og de sa at det er problemer med nettet til telenor:( Nettet har ikke fungert de siste 14 dagene ble jeg fortalt, de viste heller ikke når dette ville bli ordnet:(
Føler at Carwings er problematisk for mange på starten, men etter man får aktivert det SIM kortet av Telenor går alt bra etterpå. Er bare å jobbe hardt for å den aktivert! Om det er å slette bilen helt fra kontoen den er linket opp i mot, også lage en helt ny carwings konto og linke opp bilen til den igjen eller noe annet er vanskelig å si. Men det var sånn jeg fikk det til etter 4-5 dager uten noe som fungerte via CARWINGS i bilen eller på appen!
Håper dette hjelper!
Slettet carwings nå, og opprettet ny bruker med de samme opplysningene. Vips - så fikk jeg bekreftelsesmail og alt funker utmerket. Det er altså håp for carwings også med importerte utgaver.
Var i kontakt med Nissan forhandler som trang chassisnr og noe mer info. Remotestyring av klimaanlegg etc funker strålende 8) 8) 8) 8) 8) 8)
Sitat fra: tc47 på tor 04. sep 2014, kl. 12:54
Føler at Carwings er problematisk for mange på starten, men etter man får aktivert det SIM kortet av Telenor går alt bra etterpå. Er bare å jobbe hardt for å den aktivert!
Ok, men en ting jeg lurte på. Dere som bruker CarWings app, hvilket navn står på toppen av skjermen??? Jeg har kjøpt en splitter ny LEAF, jeg er første eier, ikke noe før meg som har brukt carwings på den bilen. Alikevel står det "LarsErik" på toppen av skjermen i appen. Jeg har slettet appen og lastet ned på nytt, det står "LarsErik" like fullt. Overalt på profilen min på nettet står mitt navn, alt er riktig. Nissan sier det ikke er noe "LarsErik" i min profil.
Så det jeg lurer på, er "LarsErik" hardkoded inn i appen? Er dette noe alle får? Eller er det virkelig noe rot i min profil ett eller annet sted?
hilsen
ikke-LarsErik
Skal være brukernavnet ditt som skal stå der.
Panduck:
Beklager, men den enkleste måten å fikse det på er nok at du skifter navn til LarsErik! Enkelt og greit!
:D
"LarsErik" er bilnavnet, for du kan styre flere biler fra CarWings-appen, etter det jeg husker.
Som om det hjelper; jeg registrerte Carwings for franskimportert bil i juni, samme dag som bilen ble kjøpt, og har brukt den hyppig etter det, uten problemer verken fra telefon (Android) eller PC. Jeg husker at registrerings-prosessen var pussig, men fulgte den trinn for trinn, og alt fungerte.
Er Carwings nede nå? Har ikke kommet inn i hele dag.
Beklager. Så den andre tråden først nå.
Prøvde Leaf Link appen på Iphone nå og med den kom jeg inn med en gang :)
Sitat fra: Thomas Parsli på fre 29. aug 2014, kl. 21:14
Sitat fra: Panduck på fre 29. aug 2014, kl. 17:02
Hva slags firma er egentlig dette???
Det er Nissan, som ligger i bunnskiktet på Autoindex hvert eneste år.
Til info har det vært problemer med Carwings i 3-4 år, uten at Nissan klarer å fikse problemet.
For brukere med iOS anbefaler jeg "LEAF Link" (https://itunes.apple.com/us/app/leaf-link/id542304940?mt=8) som jukser litt med innloggingen og derfor ofte får startet oppvarming/lading når Carwings feiler.
Thomas
Bruker også Leaf Link , finnes i gratis utgave , og man kan evnt oppgradere mot betaling for å få stilt inn lade"timer" også... - veldig fornøyd med denne , da den også kan sende kjørerute rett til bilen fra kart ! ( krever litt knoting i carwings og bil så snart den er oppe igjen)
Det er to sett med servere for Europa.
De nye, som er raske (men som er de som er nede nå).
De gamle, som er laaaangsomme, men som har timere.
Dersom man har en app som bruker de gamle serverne (har timerfunksjonalitet) så fungerer det som normalt. Dvs. like langsomt som normalt.
Fler som ikke får kontakt med server? Jeg har ikke fått kontakt siden sist torsdag.
Her funker det fint.
Individuelle brukere er tilordnet bestemte servere, så enten er "din" server nede, eller så må brukeren din "resettes". Ring dem.
Jeg har carwings innstallert på to iPhoner. Den ene funker carwings mens den andre får jeg samme problem som en del av dere andre her. Har prøvd å reinnstalere appen uten hell. Så vet ikke hva som er problemet nei.
Hvilke iOS kjører du på iphonen din?
Sitat fra: andersius på fre 07. nov 2014, kl. 21:54
Jeg har carwings innstallert på to iPhoner. Den ene funker carwings mens den andre får jeg samme problem som en del av dere andre her. Har prøvd å reinnstalere appen uten hell. Så vet ikke hva som er problemet nei.
Installer Leaf Link istedenfor, er mye bedre.
Sitat fra: Bobbulf på lør 08. nov 2014, kl. 11:49
Sitat fra: andersius på fre 07. nov 2014, kl. 21:54
Jeg har carwings innstallert på to iPhoner. Den ene funker carwings mens den andre får jeg samme problem som en del av dere andre her. Har prøvd å reinnstalere appen uten hell. Så vet ikke hva som er problemet nei.
Installer Leaf Link istedenfor, er mye bedre.
Eller ha begge ;)