Kundeerfaringer med Xpeng og forhandler leddet.

Startet av Kvikken, tir 15. apr 2025, kl. 12:06

« forrige - neste »

Kvikken

Etter å ha vært Nissan elbil kunde i over 12 år så er listen over dårlig kundebehandling blitt for lang (tålmodig kar) og garantisaker som tar over 6 måneder å få avklaring på før de bare forsvinner i systemet og man ikke hører noe mer.

Når man vil ha et uproblematisk eierskap og forhold til produsent og forhandler så har Toyota og Mitsubshi som regel vært de tryggeste valgene i Norge gjennom mange år. Men de har ikke elbiler som frister.

Jeg har derfor begynt å titte på Xpeng og Kia som mulige alternativer for neste elbil. Men ønsker da å høre litt her om hvordan andre opplever å bli behandlet rundt garantisaker og generelt som kunde?

OlaR

Her var det veldig stille!
Jeg vurderer også Xpeng og da er dette med tilgang til verksted/service og kvaliteten på dette interessant. 
Noen som vet hvor verksteder finnes, for å starte der?

hELgenen

Sitat fra: OlaR på fre 20. feb 2026, kl. 16:43Her var det veldig stille!
Jeg vurderer også Xpeng og da er dette med tilgang til verksted/service og kvaliteten på dette interessant. 
Noen som vet hvor verksteder finnes, for å starte der?

De selger via Bilia og noen verksteder er knyttet opp mot dem. Men det varierer litt fra sted til sted ser jeg. Er vel bare å google xpeng nær deg.

vinterdekk

#3
Sitat fra: OlaR på fre 20. feb 2026, kl. 16:43Her var det veldig stille!
Jeg vurderer også Xpeng og da er dette med tilgang til verksted/service og kvaliteten på dette interessant. 
Noen som vet hvor verksteder finnes, for å starte der?

Det står jo på nettsiden til Xpeng.

https://www.xpeng.com/no/find-us

Følger litt med på en G6 Facebook-gruppe. Er en del som er sinte der fordi bilen har en klimakompressor som bråker. Xpeng jobber med en OTA fiks. De snur seg i alle fall rundt for å forsøke å fikse problemet og kommuniserer om programvare-oppdateringer som kommer, får jeg inntrykk av.

Man kan også kontakte Xpeng direkte og få hjelp om saker å ting, og de samarbeider visstnok med forhandlere. Var det jeg fikk opplyst, når jeg sendte en henvendelse til dem om noen spørsmål jeg hadde.

Så, har dessverre ikke erfaring med å eie Xpeng personlig, men jeg har noen indikasjoner på at det ikke behøver å være noe dårligere valg med dette merket enn andre merker.
På elbiljakt. VW ID.4 (2023) (2024).

ToWalkOrDrive

Det er 6905 Xpeng medlemmer i den norske Xpeng-eiere-gruppen på Facebook. Sikkert litt mer svar å få der enn her.
https://www.facebook.com/groups/274113390263870/?ref=share
Tesla Model Y                         2021-

hELgenen

Sitat fra: ToWalkOrDrive på lør 21. feb 2026, kl. 06:39Det er 6905 Xpeng medlemmer i den norske Xpeng-eiere-gruppen på Facebook. Sikkert litt mer svar å få der enn her.
https://www.facebook.com/groups/274113390263870/?ref=share

Sykt at man må være medlem av Facebook for å følge med hva som skjer der. Et gedigent samfunnsproblem disse lukkede Facebook gruppene. Jeg kommer aldri til å overlate mitt liv og mine tanker til et søppelselskap som Facebook.

ToWalkOrDrive

Sitat fra: hELgenen på lør 21. feb 2026, kl. 09:38
Sitat fra: ToWalkOrDrive på lør 21. feb 2026, kl. 06:39Det er 6905 Xpeng medlemmer i den norske Xpeng-eiere-gruppen på Facebook. Sikkert litt mer svar å få der enn her.
https://www.facebook.com/groups/274113390263870/?ref=share

Sykt at man må være medlem av Facebook for å følge med hva som skjer der. Et gedigent samfunnsproblem disse lukkede Facebook gruppene. Jeg kommer aldri til å overlate mitt liv og mine tanker til et søppelselskap som Facebook.

Da kan du opprette en tøyse-mailadresse i gmail, for så å opprette en tøyse-Facebook-profil ihht info i tøysemail. For virkelig å unngå Stephen Miller's Goebbel-greier og innreisenekt til USA kan du huske å alltid gå til en internett-kafe / bibliotek, med solbriller, caps og løsskjegg, og logge inn på en VPN server i Israel, før du oppretter noe. Da er alt lov  ;D
Tesla Model Y                         2021-

OlaR

#7
Sitat fra: hELgenen på lør 21. feb 2026, kl. 09:38
Sitat fra: ToWalkOrDrive på lør 21. feb 2026, kl. 06:39Det er 6905 Xpeng medlemmer i den norske Xpeng-eiere-gruppen på Facebook. Sikkert litt mer svar å få der enn her.
https://www.facebook.com/groups/274113390263870/?ref=share

Sykt at man må være medlem av Facebook for å følge med hva som skjer der. Et gedigent samfunnsproblem disse lukkede Facebook gruppene. Jeg kommer aldri til å overlate mitt liv og mine tanker til et søppelselskap som Facebook.
Ikke jeg heller!

Men samtidig rødmer jeg lett over at jeg ikke tenkte på "Find us" på nettsiden deres...

© 2026, Norsk elbilforening   |   Personvern, vilkår og informasjonskapsler (cookies)   |   Organisasjonsnummer: 982 352 428 MVA