Tilbakekalling av samtidlige solgte Polestar 2

[Magnus Hansen]

Tilbakekaller elbiler: Den svensk-kinesiske elbilprodusenten Polestar tilbakekaller samtlige biler av den nye modellen Polestar 2, skriver Dagens Industri.
Flere bileiere har opplevd at de nye bilene har mistet kraft og plutselig stanset under kjøring. Tre tilfeller av dette har ifølge avisen funnet sted i Sverige.
- Det har ikke skjedd noen ulykker eller personskader på grunn av at framdriften har sviktet. Brems, styring og andre systemer fungerer som de skal, sier Polestars kommunikasjonssjef Brent Ellis.
Tilbakekallingen gjelder nesten 2200 biler, og av disse er nesten 1500 solgt i Norge de siste to månedene, viser tall fra Opplysningsrådet for veitrafikken (OFV).
- Det er selvsagt svært sikkerhetskritisk og det er derfor vi gjør denne tilbakekallingen, sier Ellis.
Eiere som opplever at bilen plutselig stanser, kan ifølge Polestar får den i gang igjen ved å låse den og vente i 10 minutter, for deretter å starte den på nytt.
Polestar eies av kinesiske Geely og Volvo Cars, som også eies av Geely. Polestar 2-modellen produseres i Kina.
(NTB)

Ja, hva skal en si? Bilen var åpenbart ikke for å slippes i markedet.

[hELgenen]

Akkurat. Skjønte at det måtte være noe. Ut fra kjente registrerte feil antok jeg at feilraten måtte være skyhøy. Trolig 10%. Men da har de tatt dette seriøst. Og bra er det

[1000kwh]

Spent på hva som skjer med alle disse når samtlige skal inn umiddelbart? Sikkert ikke en enkel fiks heller.

Stor smell for ryktet til Polestar. Kjipt.

[Oddaa]

I og med at de har kalt inn bilene så har de nok kontroll på fiksen.

Positivt at de gjør dette når situasjonen har blitt som den har blitt tenker jeg.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[hELgenen]

Mulig noen oppfatter dette negativt,men jeg synes dette også viser en positiv side. Har etterlyst handling lenge mhp alle driftstansene. Dette og de mange rapportene om høyt forbruk var ikke bra. Nå skjer det endelig noe som gir håp om bedring.

[alagerqv]

Tøffe tak. Jeg har ikke hatt en eneste feilmelding siden sw update 18. September. Men blir sikkkert fint med enda en oppdatering.

[Electric cars in Norway]

Også på insideevs.com nå.

https://insideevs.com/news/447089/all-2200-polestar-2-delivered-recalled/

Gustavo Henrique Ruffo   

The cars can stop working even while driving.

We have already told you that Polestar 2 cars are stopping in mysterious circumstances. Drivers either get an error message or nothing at all, and their cars stop working. Nothing is able to reboot them, and the vehicles have to be towed for repair. Some are waiting for more than a month. The Swedish publication Dager Industri discovered the reason and that the company will recall all 2,200 units of the Polestar 2 delivered so far.

According to the publication, the cars are presenting software errors that can make them shut down even while driving. Three of the affected Swedish drivers would have experienced the glitch in these circumstances, fortunately with no accidents or injuries reported so far.

Polestar promised to get in touch with InsideEVs as soon as they had information to share, but the company still did not inform about the recall. Yet, Brent Ellis, from Polestar's PR department, confirmed to Dager Industri that brakes, steering, and other systems still work after the cars stop working, which probably explains why there have been no accidents. The software issue was considered "very safety-critical," which explains why all Polestar 2 units will have to be recalled.

While we still have no information on how the recall will be performed or how long it takes to complete, more readers contacted us regarding the issue. One of them was Espen Ekvang, from Sweden.

"Just read your article and I can confirm that also our Polestar 2 – just driven for 400km – experienced the same issue last Monday and got towed to the closest workshop. It is still there."

[Electric cars in Norway]

Her står det også om innholdet i epost sendt P2 eiere. Dette er godt jobbet av Polestar som raskt vil ordne dette

https://driveteslacanada.ca/news/polestar-2-recalled-due-to-critical-software-issues/



Polestar 2 recalled due to critical software issues

October 2, 2020 Darryn News 0 Comments
Polestar 2

Polestar has taken the difficult but necessary step and recalled all of its Polestar 2 electric vehicles that have been delivered in Europe.

Save with big discounts at your favourite Tesla accessories stores, like 10% off at Tesmanian, TesBros and Nikola Pro, plus many more. Coupon codes at DriveTeslaCanada.ca/deals.
The Swedish automaker issued the recall on the new car this morning. According to the Swedish publication Dagens industri, owners are reporting the vehicle suddenly loses power and shuts down while driving.

So far about 2,200 Polestar 2 EVs have been delivered to several countries in Europe. They must now all visit a Polestar Service Center to receive a manual software update to fix the problem.

The following email has been sent to Norwegian customers to notify them of the issue (via Polestar-Forum).

"The first issue that may affect your car is critical, and may include loss of propulsion during driving, which results in the car stopping. In such cases, controls such as steering and brakes will stay functional. If this happens, you should active the SOS button and ask for roadside assistance.

Due to the nature of the issue, and for your safety, your car is in need of a manual software update to correct an internal logic error in the control unit of the battery, known as the Battery Energy Control Module. This needs to be performed at an authorized Polestar service center as soon as possible.

The second issue is not critical. We have learned that the headlights on some cars may have been adjusted incorrect during the preparations of the car. This will be corrected during the update of the Battery Control Module."

The Polestar 2 was expected in North America last month, but reservation holders are still waiting for the first deliveries to begin. It is unknown at this time if this will further delay Canadian and US deliveries.


We reported this morning for the first time the official North American range rating for the Polestar 2, which was published on Natural Resources Canada's fuel consumptions rating tool. The company was targeting a range of nearly 450km (280 miles), but it was only rated for 373km (233 miles). https://driveteslacanada.ca/news/polestar-2-range-north-america/

[RJK]

Så fint det hadde vært om de hadde fungerende OTA, så hadde sluppet å kalle bilene inn fysisk, men bare sluppet oppdateringen og latt eierne selv initiere oppdatering når de står stille med bilen.


Så spørs det om dette også løser problemet med alt for høyt forbruk. Det er det jo et lite håp om.

[Tafsern]

Så fint det hadde vært om de hadde fungerende OTA, så hadde sluppet å kalle bilene inn fysisk, men bare sluppet oppdateringen og latt eierne selv initiere oppdatering når de står stille med bilen.


Så spørs det om dette også løser problemet med alt for høyt forbruk. Det er det jo et lite håp om.

OTA kommer, men du virker klar over det

Totalt sett positivt at de tar tak i dette og ikke gjør det i stillhet.

[Rosstopher]

Mulig noen oppfatter dette negativt,men jeg synes dette også viser en positiv side.

Helt enig. Det er negativt at bilene har så store problemer med kvaliteten, men selvfølgelig positivt at de tar det seriøst og ordner opp.

At en så stor og kjent produsent/importør sliter såpass med kvaliteten er muligens et tankekors for de som vurderer elbil fra mindre og mindre kjente merker/importører.

[Barrabas]

Jeg kan ikke finne noe varsel om innkalling av min PS2 på e-mail eller min Polestar side. Muligens bare forsinkelser i systemet?

[Polestar]

Nå er det for så vidt uriktig at samtlige biler tilbakekalles, som det står i hovedinnlegget.

Totalt gjelder tilbakekallingen 2.189 registrerte kundebiler i Kina, Sverige, Norge, Belgia, Nederland, Tyskland og Storbritannia, opplyser markedssjef Joakim Lien i Polestar Norge til Tek.no. 843 av disse er i Norge, altså drøyt halvparten av de snaut 1.500 Polestar 2-bilene som er registrert i Norge så langt.
https://www.tek.no/nyheter/nyhet/i/9OmgmE/polestar-tilbakekaller-elbilen-polestar-2

I tillegg er det tilbakekalling for å justere hovedlys.

Kan man se i bilen hvilken fastvareversjon som er i bruk? Ville jo gjort det mye enklere å vite om egen bil skal inn eller ikke.

[CorsoDante]

Tilbakekaller elbiler: Den svensk-kinesiske elbilprodusenten Polestar tilbakekaller samtlige biler av den nye modellen Polestar 2, skriver Dagens Industri.
Flere bileiere har opplevd at de nye bilene har mistet kraft og plutselig stanset under kjøring. Tre tilfeller av dette har ifølge avisen funnet sted i Sverige.
- Det har ikke skjedd noen ulykker eller personskader på grunn av at framdriften har sviktet. Brems, styring og andre systemer fungerer som de skal, sier Polestars kommunikasjonssjef Brent Ellis.
Tilbakekallingen gjelder nesten 2200 biler, og av disse er nesten 1500 solgt i Norge de siste to månedene, viser tall fra Opplysningsrådet for veitrafikken (OFV).
- Det er selvsagt svært sikkerhetskritisk og det er derfor vi gjør denne tilbakekallingen, sier Ellis.
Eiere som opplever at bilen plutselig stanser, kan ifølge Polestar får den i gang igjen ved å låse den og vente i 10 minutter, for deretter å starte den på nytt.
Polestar eies av kinesiske Geely og Volvo Cars, som også eies av Geely. Polestar 2-modellen produseres i Kina.
(NTB)

Ja, hva skal en si? Bilen var åpenbart ikke for å slippes i markedet.

Ja, hva skal en si? Dette gjelder ikke min bil, dette var allerede fikset. Antallet er da også veldig tydelig på at dette ikke gjelder ''samtlige solgte Polestar 2'', og at de i aller første rekke må inn (dersom feilen ikke allerede har meldt seg...).

[Barrabas]

Nå er det for så vidt uriktig at samtlige biler tilbakekalles, som det står i hovedinnlegget.

Totalt gjelder tilbakekallingen 2.189 registrerte kundebiler i Kina, Sverige, Norge, Belgia, Nederland, Tyskland og Storbritannia, opplyser markedssjef Joakim Lien i Polestar Norge til Tek.no. 843 av disse er i Norge, altså drøyt halvparten av de snaut 1.500 Polestar 2-bilene som er registrert i Norge så langt.
https://www.tek.no/nyheter/nyhet/i/9OmgmE/polestar-tilbakekaller-elbilen-polestar-2

I tillegg er det tilbakekalling for å justere hovedlys.

Kan man se i bilen hvilken fastvareversjon som er i bruk? Ville jo gjort det mye enklere å vite om egen bil skal inn eller ikke.

Ja sjekket nyheten selv og det ser ikke ut til å gjelde alle. Kanskje derfor jeg ikke ser noe for min.