Nyhetsbrev

Få vårt månedlige nyhetsbrev tilsendt på epost med alt du trenger å vite om elbil og lading.

E-post *

Jeg godtar at informasjon som fylles ut i skjema behandles iht vår personvernerklæring

Bli medlem i Norsk elbilforening og støtt driften av Elbilforum. Som medlem får du i tillegg startpakke, medlemsfordeler og gode tips om elbil og lading. Du blir med i et fellesskap som jobber for mindre utslipp fra veitrafikken. Medlemskap koster 485 kroner per år. elbil.no/medlemskap

Skrevet av Emne: Audi-appen mister kontakt med bilen  (Lest 16867 ganger)

TM

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 5726
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #300 på: Fredag 31. Juli 2020, klokken 14:02 »
Kanskje den har dårlige mottaksforhold i garasjen, men den hadde kontakt i dag tidlig. Da stod den riktignok og ladet. Hvilken operatør er det de benytter ?

TM

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 5726
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #301 på: Fredag 31. Juli 2020, klokken 18:00 »
Når jeg startet bilen utførte den plutselig endring av lademål som hadde feilet tidligere på dagen. Så nå har den våknet fra dvale igjen. Spørsmålet er hvor lenge det varer. Kan det være at bilen krever at den startes hver dag for å unngå dvale ? At noen rapporterer om problemfri tilkobling kan jo skyldes at de kjører bilen daglig. Min kan stå en uke i garasjen uten å brukes, men med 50 + kwh på batteriet er det jo ikke en fornuftig grunn til at bilen må startes eller lades ofte.
« Siste redigering: Fredag 31. Juli 2020, klokken 18:03 av TM »

Hårek

  • Sr. Member
  • ****
  • Innlegg: 284
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #302 på: Fredag 31. Juli 2020, klokken 18:19 »
Når jeg startet bilen utførte den plutselig endring av lademål som hadde feilet tidligere på dagen. Så nå har den våknet fra dvale igjen.
Høres ut som du har samme problem som meg. Har skjedd to ganger de siste to ukene. Antar det skyldes utfall av serverne, og bilen klarer ikke å gjenopprette kontakt på egen hånd. Får kontakt igjen med en gang jeg slår på tenningen.
Hadde samme problem i våres, da ble det fikset på verksted med "Reset combox og Gateway". Ingen tvil om at det hjalp, men nå er altså problemet tilbake.
Audi Connect har foreløpig ikke svart på siste henvendelser. Og 30 minutter etter at jeg skrev det kom svaret. Møller skal ta kontakt for videre oppfølging.
« Siste redigering: Fredag 31. Juli 2020, klokken 18:54 av Hårek »
Audi e-tron 55 2020

elektro

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 1342
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #303 på: Lørdag 01. August 2020, klokken 09:47 »
Jeg oppdaterte nå bilens status i iPhone appen og fikk ganske raskt opp en svart rubrikk med meldingen «Statusen ble oppdatert» eller noe tilsvarende. Men det står fortsatt «Siste bilkontakt: yesterday 22:47» som forøvrig er nøyaktig ett døgn etter jeg parkerte bilen.

Så hadde jeg appen åpen et par minutter, og oppdaget at pilene ved siden av brukerprofil symbolet oppe til venstre, under bilens navn, stod og surret. Plutselig oppdaterte bilens status seg til «Siste bilkontakt: Today 09:04» og noen minutter senere står det «Siste bilkontakt: Today 09:21»..

Så prøvde jeg å dra skjermen ned for å oppdatere, da fikk jeg feilmelding «e-tron Charging services avtaler kunne ikke oppdateres». Går jeg inn på dette i appen, står det at avtale Transit er Aktiv, som stemmer.

Oppdaterte så Bilens Status ved å trykke på pilene på nytt kl. 09:40 og gikk over i en annen app. Fikk da ganske umiddelbart push varsel med «Bilens status ble oppdatert». :+1: Det stod imidlertid fortsatt «Siste bilkontakt: Today 09:21».. Lot appen stå åpen i bakgrunnen, og så igjen, etter et par minutter at pilene ved siden av symbolet for brukerprofil under bilens navn snurret igjen. Så ble plutselig «Siste bilkontakt: 3 minutter siden.» Som stemmer bra kl. 09:43..

Det er nå ca. 35 timer siden jeg parkerte bilen. Kan nevne at jeg hadde bilen på 30k service før sommeren der de også oppdaterte noe som hadde med kommunikasjon å gjøre. Uten at jeg ba spesifikt om det.

EDIT: Fikk nå kontakt med bilen og oppdatert status- og klokkeslett i iPhone appen 62 timer etter at bilen ble parkert. Den har ikke vært låst opp i mellomtiden. Den har stått tilkoblet strøm m. ladegrense 60%.

Kommer ikke skrive innlegg hver gang appen fungerer fremover  :), men den har fungert uten unntak gjennom sommerferien, så vidt jeg har registrert. Den har altså heller ikke timet ut selv om det nå er godt inn i 3. døgnet hvor den har stått parkert i perioden 30. jul til 2. aug. Det er jeg godt fornøyd med. Måtte det vare.
« Siste redigering: ſøndag 02. August 2020, klokken 13:55 av elektro »
2019 mod. e-tron 55 quattro Fast Track, levert 19/3/2019
2016 mod Model S 75D facelift AP1 uncorked, SOLGT
2015 mod. e-Golf m/VP, levert 19/5/2015

Hårek

  • Sr. Member
  • ****
  • Innlegg: 284
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #304 på: ſøndag 02. August 2020, klokken 20:23 »
Ser ut som serverne er nede igjen nå i kveld.
Audi e-tron 55 2020

TM

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 5726
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #305 på: ſøndag 02. August 2020, klokken 20:55 »
Ser ut som serverne er nede igjen nå i kveld.
Jeg får også «bilen kan ikke nås» ☹️

elektro

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 1342
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #306 på: ſøndag 02. August 2020, klokken 21:12 »
Ser ut som serverne er nede igjen nå i kveld.
Jeg får også «bilen kan ikke nås» ☹️
Samme melding her nå kl. 21:40. «Bilen kunne ikke hentes opp. Kan ikke hentes opp» Siste bilkontakt er Today 18:58 står det.

Vet ikke om jeg skal le eller grine. Det er i alle fall lettere å forholde seg til at systemet er nede for alle, enn at bare min bil er utilgjengelig, at den timer ut etter ett døgn- eller kommer med helt random feilmeldinger.
« Siste redigering: ſøndag 02. August 2020, klokken 21:40 av elektro »
2019 mod. e-tron 55 quattro Fast Track, levert 19/3/2019
2016 mod Model S 75D facelift AP1 uncorked, SOLGT
2015 mod. e-Golf m/VP, levert 19/5/2015

Orbit

  • Medlem i Elbilforeningen siden 2017
  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 2525
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #307 på: ſøndag 02. August 2020, klokken 22:59 »
Jeg manglet også kontakt med bilen tidligere i kveld, men er tilbake nå (sjekket ca 23:00). Har for ca en time siden vært ute i bilen for å sette ladetimer, men app hadde heller ikke riktig status rett etter det.
« Siste redigering: Mandag 03. August 2020, klokken 12:37 av Orbit »
2016 BMW i3 94Ah
2019 Audi e-tron 55

elektro

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 1342
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #308 på: Mandag 03. August 2020, klokken 11:26 »
Har nå kontakt igjen. Oppdaget plutselig at det stod siste bilkontakt kl. 08:46 i appen, og fikk oppdatert nå kl. 11:25. Har ikke startet bilen siden i går, kun åpnet bakluken.

EDIT: Fikk startet Parkeringsklimatisering nå kl. 14:10. Alles gut. :+1:
« Siste redigering: Mandag 03. August 2020, klokken 14:10 av elektro »
2019 mod. e-tron 55 quattro Fast Track, levert 19/3/2019
2016 mod Model S 75D facelift AP1 uncorked, SOLGT
2015 mod. e-Golf m/VP, levert 19/5/2015

Pingle

  • Medlem i Elbilforeningen siden 2020
  • Sr. Member
  • ****
  • Innlegg: 394
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #309 på: Mandag 03. August 2020, klokken 19:19 »
Har nå kontakt igjen. Oppdaget plutselig at det stod siste bilkontakt kl. 08:46 i appen, og fikk oppdatert nå kl. 11:25. Har ikke startet bilen siden i går, kun åpnet bakluken.

EDIT: Fikk startet Parkeringsklimatisering nå kl. 14:10. Alles gut. :+1:
Har den kommet seg av seg selv? Da får jeg kanskje hive et par dispril i frunken og prøve igjen imorgen ;)
Audi e-tron 55, kjøpt 05 2020

ThomasEL

  • Medlem i Elbilforeningen siden 2015
  • Hero Member
  • *****
  • Innlegg: 942
  • Audi e-tron 50 Advanced business 2020
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #310 på: Tirsdag 04. August 2020, klokken 17:46 »
Andre som har problemer i dag?

• Siste app kontakt var i morges

• Online tjenester som Google maps etc virker ikke.


Usikker på om det bare er min bil, etter den var på verksted (en lakk ting) i natt, eller om det er servertrøbbel «bare»
Audi e-tron 50 (levert uke 18 2020)
Leaf N-Connecta 40kWt (solgt)
Leaf Acenta 24kWt (solgt)

TM

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 5726
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #311 på: Tirsdag 04. August 2020, klokken 17:56 »
Min bil har ikke hatt kontakt siden kl 01 i natt. Det er tydelig at stabil drift må regnes som et avvik fra normalen 😟

Viking800

  • Jr. Member
  • **
  • Innlegg: 67
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #312 på: Tirsdag 04. August 2020, klokken 18:05 »
Er vi (ikke) inne i den varslede service-perioden?

TM

  • Gold Member
  • ******
  • Innlegg: 5726
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #313 på: Tirsdag 04. August 2020, klokken 18:24 »
Er vi (ikke) inne i den varslede service-perioden?
Nei, det er varslet 7.8 - 12.8. Så dette er tydeligvis normal ustabilitet. Kan bli interessant å s om vi merker forskjell etter 12.8.
Har ikke dett denne feilmeldingen før:
« Siste redigering: Tirsdag 04. August 2020, klokken 19:29 av TM »

Spinner

  • Hero Member
  • *****
  • Innlegg: 718
    • Vis profil
Sv: Audi-appen mister kontakt med bilen
« Svar #314 på: Tirsdag 04. August 2020, klokken 19:30 »
Nei, det er varslet 7.8 - 12.8. Så dette er tydeligvis normal ustabilitet. Kan bli interessant å s om vi merker forskjell etter 12.8.
Jeg setter alt på "nei" siden hverken VW eller Porsche har nedetid i samme tidsrom, men de sliter med samme stabilitetsproblemer. Og alt tilsier at de benytter samme VAG løsning i bakkant, så dette er i beste fall et vedlikehold for fremtidige forbedringer.