Audi-appen mister kontakt med bilen

[janbanan]

Jeg får ikke kontakt.
Dette har jeg også meldt til support.
Fint om alle som har problemer, rapporterer hver eneste gang.

Kan ikke la Audi få lov til å tro at tjenesten deres er bra nok.

[Amatøren]

Fint om alle som har problemer, rapporterer hver eneste gang.

Kan ikke la Audi få lov til å tro at tjenesten deres er bra nok.

👍

Gjort med en gang.

Både til Audi ved digitalsupport.no@audi.de og Volkswagen ved kundeservice@moller.no da vi har både e-tron og e-Golf.

[Orbit]

Bilen kom online igjen nokså nøyaktig kl 16 (dvs tilgang til trafikkinfo, satelittkart etc), mens app/myAudi sliter ennå.

[ThomasEL]

Der falt det ut igjen hos meg også. Siste kontakt kl 18:11
Tydelig servertrøbbel i dag...

EDIT: Kontakt igjen nå kl 18:43

[evtronDK]

Jeg har netop fået besked fra Audi Digital Support at bilen skal ind for at få en opdatering. Det på trods af at den allerede har fået 93G1 og 91X4 samt MMI opdatering til seneste version. Det hele for en måned siden.

App har faktisk fungeret fint med eSIM de seneste par uger, men havde problemer igen fra fredag i sidste uge.

Nu må vi se hvad det så er for en opdatering den skal have.....jeg vender tilbage

Har nu fået en software opdatering i dag. Der er ikke tale om en Aktion eller en MMI opdatering men en "SWM?" opdatering. Den hedder Uge 25/2020.

Det er en software opdatering af J533 Data Bus Interface, der tilsyneladende styrer Sleep/Wake-Up mode for data bus systemerne i bilen.

Siden opdateringen kl 9.00 i morges har der ikke været problemer med kontakt til bilen.

[Hårek]

Det er en software opdatering af J533 Data Bus Interface ...

J533 er modulen som heter 'Gateway'. De som har fått servicetiltak 91x4 / 93g1 har denne oppdateringen, versjon 0363.

[evtronDK]

Det er en software opdatering af J533 Data Bus Interface ...

J533 er modulen som heter 'Gateway'. De som har fått servicetiltak 91x4 / 93g1 har denne oppdateringen, versjon 0363.

Jeg havde fået både 91x4 og 93g1 inden opdateringen af J533 i dag.....

[Hårek]

OK. Har hørt snakk om en oppdatering som kalles B9PA, som er helt ny. Kan være den.

[evtronDK]

OK. Har hørt snakk om en oppdatering som kalles B9PA, som er helt ny. Kan være den.

Ja, det kan jo godt være. Jeg spurgte efter et opdateringsnummer, men fik bare at vide at den hed Uge 25/2020.

[Amatøren]

@evtronDK: Samme her.

Ikke aksjonsnummer da det ikke er en generell tilbakekalling. Sa det bare gjelder noen få biler, var svaret jeg fikk hos Møller bil Asker og Bærum.

[evtronDK]

@evtronDK: Samme her.

Ikke aksjonsnummer da det ikke er en generell tilbakekalling. Sa det bare gjelder noen få biler, var svaret jeg fikk hos Møller bil Asker og Bærum.

App har fungeret upåklageligt efter denne opdatering. Selv små opdateringer kommer hurtigt igennem....

[Amatøren]

 

Virket siden mandag i forrige uke. 

[Hårek]

Og nå er server nede igjen. "Internal server error" - hvordan er det mulig ...

[Pitil]

Volkswagen har i det minste en nettside som forteller om problemer, finnes det noe sånt for Audi?? Det burde være mulig i 2020 å sende ut en push-melding om planlagt vedlikehold i appen, eller?

https://www.volkswagen.no/no/tilkoblings-og-mobilitetstjeneste/tilkobling/driftsmeldinger.html


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Hårek]

Ettersom Audi Connect fortalte meg at de ikke visste om noen server problemer da det tydeligvis var rundt den 10. mai, så regner jeg ikke med det.
Kan heller ikke tro det er snakk om planlagt nedetid.