Oppdatering kun på Wifi?

[Motorwatt]

Nå var vel også spørsmålet hans om hvorvidt ha kunne få beskjed om oppdateringer raskere. Tviler. At selve oppdateringen går raskere er det ingen tvil om når man er koblet til WiFi.

[thbo]

Ja av det jeg har sett her virker det som om biler tilkoblet TSC sin wifi er mer prioritert ift oppdateringer. Husker ikke hvor men en sa TSC hadde avslått service time ang oppdatering og sagt det bare var å komme og koble seg til....(?)

[thbo]

Jøss fikk endelig tak i Tesla kundeservice (visste ikke de hadde fått chat i Norge også gitt!!!) og det viste seg at min bil har hatt «feil kode i Delivery-systemet» hele tiden, og derfor aldri fått oppdateringer. 2 minutter etter: varsel om oppdatering tilgjengelig. Og oppdaterer på LTE og uten ladekabel.

[DagfinnN]

Dette må være FUD. Tesla klarer jo aldri å løse noe - i hvert fall ikke hvis man skal tro det som i all hovedsak skriver her 

[thbo]

Hehe, vel, jeg må berømme dem per i dag. Svarte øyeblikkelig på chat-knappen, 2 av 3 problemer løst med en gang (beklaget samtidig lang ventetid på email-supporten der det var backlog ift problem 3 som skulle løses i Tilburg).

[Motorwatt]

Og hvor finner jeg Chat-knappen?

[thbo]

På mobil er det ihvertfall chat-knappen nederst her:
https://www.tesla.com/no_NO/support

Tidligere har jeg bare sett det på US-sidene til Tesla. «Sondre R» fikk jeg på chatten der og norskere navn enn det får man ikke

[Motorwatt]

Den er "grået" ut både på mobil og PC-web hos meg. Kanskje bare åpent deler av dagen, ellers er kanskje "Sondre R" er ute et nødvendig ærend...

[thbo]

Den er "grået" ut både på mobil og PC-web hos meg. Kanskje bare åpent deler av dagen, ellers er kanskje "Sondre R" ut et nødvendig ærend...

Ja, ser den er det for meg også nå. Bare flaks for meg da. Knappen funket i formiddag. Og gikk tydeligvis til norske medarbeidere også.

[thbo]

Av en eller annen merkelig grunn er alltid chat-knappen på de norske support-sidene inaktiv og grå, men om man klikker litt på den likevel på formiddagene popper et chat-vindu opp og man får svar.