Erfaringer med Fortum

[SteniX]

Lurer på om det er noen som har erfaringer med Fortum som leverandør av strøm hjemme og ladeoperatør. Jeg lot meg friste av lovnader om strøm og elbillading på samme faktura, samt 15% ladebonus da jeg planla å kjøpe elbil i fjor så jeg byttet allerede til Fortum da som strømleverandør hjemme. Da elbilen var på plass i år byttet jeg til ladebonus og fikk aktivert brikke.

Leveranse av produktene har vært upåklagelig, men samlefaktura og ladebonus har vært så som så. Faktura har kommet tett som haggel den siste tiden:

27.03.19: Faktura strøm i heimen for februar. Ingen fakturering av elbillading.
24.04.19: Trodde dette var strømfaktura for mars da den sammenfalt i tid med husfaktura og hadde sånn omtrentlig samme beløp. Ved nærmere ettersyn i ettertid viser det seg at dette er ladefaktura uten 15% ladebonus for noe av ladingene jeg har gjort. Ja ja tenkte jeg. De bruker vel litt tid på å komme igang.
10.05.19: Husfaktura for mars.
21.05.19: Husfaktura for april + resterende lading den siste perioden. Uten 15% ladebonus.
23.05.19: Faktura på hele kroner 0,-
24.05.19: Husfaktura for april + resterende lading den siste perioden (Eksakt samme faktura som har frist 21.05.19). Bare denne gangen med 15% ladebonus.

Har sendt henvendelse om dette sist uke, men Fortum virker å ha norges minst motiverte kundeservice så vi får se når svar kommer.

Er det noen andre som har utfordringer med Fortum? Går det på skinner for dere andre?

[Amatøren]

Min erfaring:

• Det er ikke samlefaktura.
• 15 % ladebonus (på hurtiglading) kommer på den vanlige strømregning (forutsetter strømavtale med Fortum).
• Registrerte kredittkort på Fortum charge & drive konto så jeg tenkte ikke over regninger på hurtigladinger.
• Ble flyttet automatisk over til Fortum ved kjøp av hjemmelader (pilotkunde), men ingen bindingstid da.
• Lader så lite på hurtigladere (mest på InCharge - Vattenfall, på harrytur) at det ble billigere med strøm fra NorgesEnergi på Huseiernes Landsforbund sin avtale og byttet dermed tilbake.

[SteniX]

En liten oppdatering. Fikk kontakt med en fra Fortum via Youtube og fikk endelig svar på henvendelsen etter omlag en måned. Noe tungvindt kundeservice men det løste seg.

---

Da vi er tilknyttet fjernvarme fra Fortum via sameiet bruker vi bare 5000 KWh per år i strøm så jeg har ikke lagt så mye energi inn i å finne rimeligere hjemmeleverandør. Lader på jobb i ukedagene, men trenger å toppe opp i helgene da vi har en egolf 24 KWh. Fortums ladeanlegg har vært nærmest hjemme til nå men i disse dager setter GK opp noe som er enda næmere. Så får vi se hvor vi mest plugger inn i fremtiden.