Aldri mer Bergen Motor Forum

[Troald]

Jeg var for en tid tilbake på 2-års service med min Zoe. Pga tidligere dårlige erfaringer med Bergen Motor Forum på Kråkenes med min Mitsubishi (bl.a krasjet de bilen inne på verkstedområdet, for så å kjøre på en trapp) så valgte jeg denne gangen å bruke det nye verkstedet i Åsane. Servicen gikk kjapt og greit, men de oppdaget noen svakheter med styring. Dette var en garantisak og ny time ble satt opp.
Jeg leverte inn bilen til avtalt tid kl 0730 og satte meg ned med kaffe og nettaviser
Etter en times tid ser jeg ut vinduet og bilen står parkert utenfor. Jeg trodde den var ferdig og gikk bort til resepsjonen. De hadde ikke begynt på den ennå, de hadde så mange biler som de ikke hadde fått ferdig i går bar unnskyldningen. For en kommunikasjon, for en service. 
Kommer til å holde meg langt unna Bergen Motor Forum i fremtiden og dermed dessverre også Renault.

[Troald]

Der kom det en fyr subbende, 1t25min etter avtalt tid. Så langt ingen unnskyldning, tilbud om lånebil. Jeg er mildt sagt forbannet.

[Thomas Parsli]

Jeg har opplevd noe tilsvarende hos Toyota Asker og tar det som et tegn på at de ikke ønsker meg som kunde.

Når irritasjonen legger seg, setter jeg faktisk pris på at de gjør det tydlig hvor inkompetente de er.
-Så slipper jeg å oppleve det når det virkelig gjelder.

Vi har hatt biler bla. fra Toyota, Renault (Bilia), Volkswagen og Nissan (Birger N Haug) før vi kjøpte Tesla.
Enn så lenge har vi opplevd best kundeservice hos Tesla, bank i bordet!