App på Zoe - problemer ved registrering.

[Jørgen L]

Jeg har nå i 12 dager forsøkt å ordne slik at jeg får registrert min bil og ordnet app via https://www.services.renault-ze.com, med opplysningene i fra velkomstbrevet jeg fikk tilsendt fra Renault på mail. Får bare opp at vin eller velkomstkode er feil.

Har vært i dialog med de flere ganger og de skylder på 3. part som er leverandøren av tjenestene, de kan heller ikke gi noen estimert tid på når dette er rettet.

Er det flere en meg som sliter med dette?

[Jan-Atle]

Jeg registrerte min nå sist mandag. Fikk også den feilmeldingen flere ganger.Det var noe jeg hadde gjort feil i et av feltene. Hadde ingenting med hverken vin eller velkomstkode, å gjøre.
Husker ikke hva jeg hadde feil, men mener å at jeg hadde feil format på telefonnummeret. Mulig jeg ikke hadde med landskoden.
Jeg fikk, som sagt, registrert meg som bruker etter en del plunder.

[lilleblå]

Har akkurat registrert meg (tidligere i dag):

Telefon skal skrives +4790909090 (eksempelnummer).
VIN nr må skrives med STORE bokstaver.
Velkomstkoden må skrives EksaKt slik den er skrevet (med store og små bokstaver).

Altså: Kodene og vin må skrives eksakt slik de står på brevet du fikk. (Store og små bokstaver) Husk også at det er lett å mikse "0" (null) og "O" (eh... ooooo). ;-)

Forhandler nevnte noe for meg om at bilen måtte få tid til å lase ned siste oppdatering før man gjorde det. Det hadde han gjort før jeg fikk bilen i går, så dermed vet jeg ikke noe mer om det.

[elekTrond]

[offtopic]
gulesider.no/person/resultat/90909090
"90909090 ga 2 Eksempelpersoner"
[/offtopic]
Ay caramba!

[lilleblå]

Ha ha!

[Jørgen L]

Alle opplysninger jeg benytter er korrekte, de sier at det er en teknisk feil i systemene som gjør dette. Er flere brukere som opplever dette i følge de.

[lilleblå]

Ok. Det kan være. Jeg fikk som sagt registrert meg i går, så da gjelder det tydeligvis ikke alle.

Håper det løser seg kjapt for deg. Foreløpig ser jeg ikke den store nytten for appen, men når vinteren kommer er det annerledes.

[ragnar888]

Hei
Jeg prøver å registrere meg på My ZE Online men det krever en aktiveringskode og den har jeg ikke, hvor kan jeg få den?
mvh
Ragnar

[bjaolsen]

Jeg fikk dette plutselig igjen, men forhandler ordnet heldigvis ny kode på et par timer

[GreenEyez]

Fikk bilen min i mai, og har fungert helt fint å registrere seg. Vært veldig nyttig med den appen.

Men for to uker siden slutten den å oppdatere seg.

Kort tid etter kjøpet begynte jeg også å få feilmeldingen «Laster Scandinavia kart». Og når det ringer på telefonen nå skrur ikke radiolyden seg ned og det går ikke an å svare på samtaler...


Sent from my iPhone using Tapatalk

[GreenEyez]

Ser ut som problemene mine har blitt fikset etter at den var inne hos Autoria. Tror de har oppdatert softwaren, nå kommer det diverse meldinger i dashbordet.


Sent from my iPhone using Tapatalk