Hjelp - gammel service avtale

[Sveinung1954]

Dette er jo i så fall helt utrolig....

Embret Sæter i Dagens Næringsliv skriver jo en del Tesla artikler (som denne: https://www.dn.no/privat/2018/03/27/1638/Motor/slipper-rettssak-mot-37-kunder ). Kansje han burde vært tipset?

[goverweg]

Sånn    Har vedlagt avtalen fra 2014

Side note: Har lagt merke til at Tesla differensierer serviceplan kjøpt før (SC-15-00-001) og etter (SC-17-00-004) 2. feb. 2017. Den eneste forskjellen jeg har sett er at firehjulskontroll med justering er inkludert i SC-17.

https://ufile.io/udegx

Kan du legge denne filen ut en gang til?

[bennygullfot]

Hei, noen som har den avtalen fra 2014 fortsatt? Linken fungerer ikke lengre. 

[Tai]

Hvis det blir en rettsak av dette er jeg gladelig med på en kronerulling for å dekke kostnader!

[thawi]

Hei, noen som har den avtalen fra 2014 fortsatt? Linken fungerer ikke lengre.

Jeg fant denne ved å google litt:
https://docplayer.me/1564468-Tesla-serviceplanavtale.html

[bennygullfot]

Hei,

Tusen takk:)

[Copernicus]

Beklager hvis dette er en avsporing, men før kunne jeg kjøpe serviceavtale inntil et år etter jeg kjøpte bilen. Nå finner jeg ikke dette lenger på profilen min. Er dette noe som er blitt borte? Er det ikke mulig å kjøpe for flere år lenger?

[bennygullfot]

Hadde min tesla inne til eu kontroll hos Vianor og fikk feil;for mye rust på bremser bak. Fikk avtalt time for utbedring hos tesla nord. De fikset bremsene og krevde som fryktet betaling for det. Ble en liten diskusjon der jeg blant annet la frem kopi av serviceavtalen. Sa jeg skulle bestride kravet til tesla sentralt men kom ingen vei. De nektet å utlevere bilen før jeg hadde betalt regningen. Har nå i ettertid sendt skriftlig klage der jeg har fått en beklagelse og pengene igjen. Så oppfordring til dere som har måttet betale for dette - Klag!

Forøvrig står det i avtalen at man har rett på lånebil hvis rep tar over 4 timer. Min tok 5,5 timer(hadde forhåndsbooket timen). Fikk til svar at jeg ikke hadde rett på dette. Betalte selv for taxi.

Å få booket servicetimen tok mange purringer på epost og til slutt epost til ledelsen for i det hele tatt å få kontakt. Å få kontakt har generelt vært et problem siden jeg fikk bilen. Merker min tålmodighet med tesla begynner å bli tynnslitt. Min neste bil blir garantert en elbil, men ikke sikker på om det blir en tesla.

[Øyvind.h]

Hadde det vært VAG hadde du måttet betale bremsene selv. Men time hadde du fått raskere. Og muligens rimeligere enn brembo bremsene Tesla benytter.

[Muffinman]

Nå har vel ikke VAG serviceavtaler hvor slitedeler er inkludert?

[bennygullfot]

Nå har vel ikke VAG serviceavtaler hvor slitedeler er inkludert?

Nettopp, det er jo det som er det vesentlige her. Ikke hva som er vanlig andre steder.

[Jejl]

Hadde min tesla inne til eu kontroll hos Vianor og fikk feil;for mye rust på bremser bak. Fikk avtalt time for utbedring hos tesla nord. De fikset bremsene og krevde som fryktet betaling for det. Ble en liten diskusjon der jeg blant annet la frem kopi av serviceavtalen. Sa jeg skulle bestride kravet til tesla sentralt men kom ingen vei. De nektet å utlevere bilen før jeg hadde betalt regningen. Har nå i ettertid sendt skriftlig klage der jeg har fått en beklagelse og pengene igjen. Så oppfordring til dere som har måttet betale for dette - Klag!

Forøvrig står det i avtalen at man har rett på lånebil hvis rep tar over 4 timer. Min tok 5,5 timer(hadde forhåndsbooket timen). Fikk til svar at jeg ikke hadde rett på dette. Betalte selv for taxi.

Å få booket servicetimen tok mange purringer på epost og til slutt epost til ledelsen for i det hele tatt å få kontakt. Å få kontakt har generelt vært et problem siden jeg fikk bilen. Merker min tålmodighet med tesla begynner å bli tynnslitt. Min neste bil blir garantert en elbil, men ikke sikker på om det blir en tesla.

Opplevde noe lignende. Jeg har også den gamle 8-års serviceavtalen som har slitedeler inkl. i avtalen. Hadde bilen inne for noe småfiks, og de bemerket at bremseklossene (?)  på parkeringsbremsen var utslitt. Jeg sa jeg ikke ville betale for å skifte dem ut siden det var inkl i avtalen. De påsto da at bremsedeler ikke lengre var inkl. Jeg gadd ikke krangle akkurat da så de ble ikke utskiftet. Et par mnd senere var bilen inne på service og de skiftet bremseklossene kostnadsfritt og uten diskusjon.

Er det forresten noen som har en link til den gamle avtalen der det står at slitedeler er inkl?

[Øyvind.h]

Nå har vel ikke VAG serviceavtaler hvor slitedeler er inkludert?

Nettopp, det er jo det som er det vesentlige her. Ikke hva som er vanlig andre steder.

Beklager. Overså at du har gammel serviceavtale.

[Hyperstress]

Hadde bilen inne for noe småfiks, og de bemerket at bremseklossene (?)  på parkeringsbremsen var utslitt.

Jeg fikk påpekning på EU-kontroll fordi den ene klossen på P-bremsen var helt tynnslitt. Jeg har aldri benyttet P-brems når bilen har vært i bevegelse, ergo må slitasje på bremsen være reklamasjon?? Eller?

Edit: Spørsmålet gjelder for så vidt uavhengig av serviceavtale eller ikke.