2017 TMS 75D, DAB radio virker ikke, lavt volum

[Oivind]

Hei, jeg har ikke fått DAB radioen i min nye TMS75D til å virke. Den spiller veldig lavt, knapt hørbart. Hvert 5-10 sekund øker volumet plutselig. Dette skjer alle steder jeg har vært i Norge hittil, inkl. Oslo sentrum. Jeg har gjort kanalsøk flere ganger, finner alle kanaler, men problemet vedvarer. Har fått 2 software oppdateringer siden ny, ingen endring. Har lett etter innstillinger der jeg kan velge DAB band, finner ikke noe. Noen tips?

[Jeronan]

Hei, jeg har ikke fått DAB radioen i min nye TMS75D til å virke. Den spiller veldig lavt, knapt hørbart. Hvert 5-10 sekund øker volumet plutselig. Dette skjer alle steder jeg har vært i Norge hittil, inkl. Oslo sentrum. Jeg har gjort kanalsøk flere ganger, finner alle kanaler, men problemet vedvarer. Har fått 2 software oppdateringer siden ny, ingen endring. Har lett etter innstillinger der jeg kan velge DAB band, finner ikke noe. Noen tips?

Have you tried to do a hard reset of your car?

This can only be done, when you sit in the car and shut down the car via the main screen.
Then don't touch anything and not leave the car and wait for at least 5 minutes (time it on your phone).
After minimum 5 minutes, press the brake pedal to wake up the car and see if this fixes the issue.

If not, there might be an issue with the DAB antenna or something and you should check it with Service.
If you play Spotify for example? Or via your phone?  Then it works ok?

[Oivind]

Jeg kan spille fra Spotify, det gjelder kun DAB. Har ikke prøvd hard reset enda. Får vel prøve det før jeg ringer service. Vil hard reset slette innstillinger osv?

[smurf]

Nei, ingenting slettes. Bare strømmen som slås helt av. Ville prøvd reset med scrollehjulene på rattet først. Det pleier hjelpe på det meste ;-)

[nortrahof]

Da tunere  for DAB+ og AM/FM styres av CAN-bussen, er det sikkert ikke noe i veien med denne da tuning av stasjoner går greit. - Er samme problem på FM/AM kan det være et kontaktproblem mellom forsterker og selve tuneren? Slik det ser ut på skjema, er overføring av lyden analog til forsterkeren.
Er det forskjell på FM/AM og DAB+ skal det være samme analogforbindelse og da er sannsynlig feilen inne i tuneren?