Driftsproblemer Connected Drive

[Trond.m]

Det er flere som ikke får lagt til bilen til connected drive i går og i dag, 3. februar.
Har forsøkt flere ganger og bilen mottar ikke melding med kode.
Dårlig at de ikke legger ut en melding om driftsproblemer.
Noen som har samme erfaring, eller har fått det til ?

[Orbit]

Har ikke lagt til bil nylig, men har sett en gang i går og i dag at app'en ikke har registrert noen bil det første minuttet eller så. Den starter med en bil med slør over, før riktig bil endelig dukker opp. Så det er ikke helt patent om dagen.

Tips:

• Prøv å logg ut/inn av app
• Legg til bil via nettsidene i stedet

[Trond.m]

Det er nettsidene jeg benytter. Snakket også med en hos Bilia som sa han hadde problemer, så det er nok en teknisk feil. Men irriterende at de ikke informerer kundene.

[broombroom]

Jeg hadde problemer med å starte oppvarming fra appen i går. De har vel driftproblemer. Men det virker igjen i dag

Sent fra min SM-G950F via Tapatalk

[Trond.m]

Jo, men det gikk fortsatt ikke å legge til en ny bil da jeg testet ca kl 13. 

[skwelbil]

De siste 2 ukene har jeg på Android måtte skrive inn brukernavn og passord og konfigurert appen på nytt nesten annenhver gang jeg har åpnet den. Dette gjelder BMW Connected appen, den gamle BMW i appen fungerer fint.

Finnes det noe sted - bortsett fra i "Play Store" man kan melde feil?

[elbil4ever]

For alle apper i Google playstore er det endel facts helt i bunnen av den skjermen som dukker opp hvis du trykker på den grønne boksen like under appnavnet når du står "inne" og ser på appen.

Helt nederst står det versjonsnummer, antall nedlastninger og endel annet.

Det står også at apputvikleren kan kontaktes på BMWConnectedAndroidFeedback@bmwgroup.com

...om det gir noen respons er jo et helt annet spørsmål   Men verdt et forsøk!

[Trond.m]

De er nok bedre å benytte den kontaktinformasjonen som er oppført på web-siden. De har en ansatt som jobber med connected drive. Jeg fikk raskt «hjelp», men det løste ikke mitt problem. Hun ba om at jeg ringte tilbake hvis det ikke løste peoblemet, så jeg prøver på nytt i morgen.

info@bmw.no

Telefon:
+47 67 81 85 00
Ma - Fr 09.00 -16:00

[Trond.m]

Fikk epost fra bmw om at de hadde lagt til bilen manuelt på min connected drive profil. Nå kommer den opp i web-versjonen, men ikke i connected drive eller i-remote appen. Så jeg er fortsatt like langt..eller kort vil jeg si