Får ikke ladet tesla på zaptec go.

[Gangaas89]

Hei alle sammen  Jeg har nylig fått innstalert en zaptec go lader, og skulle teste den i går når min tesla x 2017 modell kom tilbake fra lakkering. Jeg får ikke laderen til å funke. Appen til zaptec sier at bilen lades, mens appen til tesla varsler om ladefeil. Noen som har hadd lignende problem, eller vet hva det kan være?

[TB]

Er lader satt opp med riktig nett?

IT eller TN, en eller trefase er valgene.

Har sett Zaptec Pro må gjerne sette strømnett to ganger.

Prøv en annen bil på ladeboksen?

[Gangaas89]

Takk for svar TB! Mener den er satt opp med IT 3fase. Kan jeg endre dette selv, eller må montør gjøre det?

[TB]

Kan gjøre det selv på Zaptec Pro, tror Zaptec Go har tilsvarende meny?

[Gangaas89]

Har ikke den muligheten på Zaptec Go dessverre. Mulig instalatøren kan endre på det. Skal høre med de på mandag. Tusen takk for hjelpen. 😊

[Bollene]

Hei,
Løste det seg? Vi opplever samme problem, og søker løsning. Kan du dele din erfaring Gangaas89?

[TB]

Om ladeboksen er nylig montert og feil strømnett valgt må den som har tilgang til ladeboksen gjøre endringen. I borettslag eller sameie er dette enten en ansvarlig i borettslag eller sameie, installatøren eller en tredjepart.

Ved installasjon der ladeboksen kobles opp skal uansett installatøren sjekke oppsettet

Det kan også være andre årsaker, eksempelvis om det er tredjepart som håndterer betaling, da må en gjennomføre en registrering hos denne leverandøren før lading kan utføres.