carnet

[aageaasved]

Informasjon fra Harald A. Møller AS:
Hei Åge!                                                                           
                                                                                     
Vedrørende din henvendelse.                                                         
                                                                                     
Car Net-appen har i den siste tiden dessverre vært svært ustabil, og dette beklager
vi naturligvis.  Dette er et problem Volkswagen er veldig klar over, og det jobbes 
for tiden hardt med å rette på problemene.  Car-Net-systemet er midt i en overgang 
der fabrikk slår sammen portalene Guide&Inform og e-remote. Årsaken til dette er   
for å sikre bedre brukervennlighet og bedre stabilitet for brukerne i fremtiden.   
                                                                                     
Dette fører dessverre akkurat nå til en del feilmeldinger og at tjenesten ikke     
fungerer som normalt.                                                               
                                                                                     
Vi ber om forståelse for at sammenslåingen vil kunne ta litt tid, og at vi         
dessverre ikke har noen definitiv løsningstid fra fabrikk på dette, men vi håper 
at fabrikk vil løse utfordringene knyttet til bruk av app og webportal så fort som 
mulig.  Appens stabilitet skal forøvrig være forbedret fra i denne uken i forhold 
til den siste tiden.                                                                 
                                                                                     
Vi beklager igjen problemene dette har medført, og håper på din tålmodighet, og 
forståelse for nødvendigheten av å forbedre tjenestene slik de er i dag.         
                                                                                     
Takk for din henvendelse, ha en fortsatt fin kveld!                                 
                                                                                     
Vennlig hilsen                                                                       
x                                                                       
Kundeservice                                                                         

[Autowinder]

Jeg antar serverparken er arbeidet med nå sist helg, for responsen i app'en vedrørende oppstart av varming/avgangstid har aldri vært raskere enn nå. Samtidig er det verdt å merke seg at en ny versjon av appen ble tilgjengelig nylig, i alle fall for ios.

[Solan_G]

Hele Car-Net konseptet fremstår som helt amatørmessig laget. Noe som forsåvidt gjelder deler av softwaren i selve bilen også.

Jeg hadde e-Golf på prøve før jeg kjøpte E-Up, og det var to grunner til at jeg valgte den siste: Softwaren i e-Golf fremstod som halvferdig og det var leveringstid for bil med varmepumpe.

Når vi vet at forvarming står for en ikke ubetydelig del av rekkevidden for bilen nå vinterstid så er det ren utpressing å kreve årsavgift for en tjeneste som atpåtil ikke fungerer som den skal. Skal ha e-Up'en på 30kkm service nå, og i den forbindelse blir Car-Net og dens tvilsomme funksjoner registrert som en reklamasjon.

[Iluvmyup]

Deilig å komme ut til forvarmet bil, med fullt batteri, selv om det var 6 blå ute. 

Forvarmet bil med 6 minus, funker det ? Jeg syns at hvis temperaturen er nær null er d lite varme ved forvarming over natten, selv ved 29 grader innstilt.

Møller sier at en ikke kan forvente mye mer siden mye av effekten går til ladingen.

[Elmo]

Forvarmet bil med 6 minus, funker det ? Jeg syns at hvis temperaturen er nær null er d lite varme ved forvarming over natten, selv ved 29 grader innstilt.

Det er flere ting som innvirker her.  Har du satt at forvarmingen får ta strøm fra batteriet ?   Hvis ikke så får du bare det ladeledningen/kladden tillater, og hvis du da bare har originalledning så får forvarmingen bare 2,2kW (10A).
Selv 16A ledning/kladd som gir 3,6kW kan det føles litt snaut når det er kaldt.
Så pass på at bilen er satt til å tillate å forvarme fra batteriet hvis du ønsker varm bil fra start.

[Iluvmyup]

Det er flere ting som innvirker her.  Har du satt at forvarmingen får ta strøm fra batteriet ?   Hvis ikke så får du bare det ladeledningen/kladden tillater, og hvis du da bare har originalledning så får forvarmingen bare 2,2kW (10A).
Selv 16A ledning/kladd som gir 3,6kW kan det føles litt snaut når det er kaldt.
Så pass på at bilen er satt til å tillate å forvarme fra batteriet hvis du ønsker varm bil fra start.

Jeg trodde at den bare brukte strøm fra batteriet hvis du ikke har lader i, for å varme bilen.

Er denne funksjonen på "by default", eller må dette aktiveres i garmin enheten.

[Elmo]

Den må aktiveres.

[hstad]

Har forvarmet ved -20 eg, og det fungerer bra det. Er ihvertfall plussgrader i bilen!:)

[Elmo]

Det var 16 grader inne i bilen.

Hva har du satt ønsket kupétemperatur til da ??

[Iluvmyup]

Den må aktiveres.

Inne på klimainstillingen (som du kommer til gjenom å aktivere forvarme) fant jeg at den kan varme bilen uten lader i, men at den skal ta strøm fra batteri for å forvarme kan jeg ikke finne. Husker du ca. hvor på menyn du må trykke ? (garmin enheten dvs)

[Elmo]

. . fant jeg at den kan varme bilen uten lader i, men at den skal ta strøm fra batteri for å forvarme kan jeg ikke finne.

Ja det er den settingen jeg tenker på. Skal gjøre at bilen tar strøm fra både nett og batteri med lader i (såvidt jeg vet).
På APPen så har den litt bedre forklaring, "Tillat klimaregulering via batteriet"

[Elmo]

Hva har du satt ønsket kupétemperatur til da ??

Default - 22 grader

Vet ikke helt hvilken logikk VW bruker, men tror ikke det er bare vanlig termostat for jeg har inntrykk av at det hjelper å ha den høyere. Har satt min på 25gr. Og forvarmingen står vel bare på i 15 minutter så det skal mye til at det blir så varmt uansett.

[nortrahof]

                                                                                                                                   
Car Net-appen har i den siste tiden dessverre vært svært ustabil, og dette beklager
vi naturligvis.  Dette er et problem Volkswagen er veldig klar over, og det jobbes 
for tiden hardt med å rette på problemene.                                                                       

Fikk melding om ny app i dag. Den gamle virker bare til slutten av januar 2016.
Får håpe at den nye er mer stabil? - Ingen nye funksjoner etter det jeg kan se?

[Kai.]

                                                                                                                                   
Car Net-appen har i den siste tiden dessverre vært svært ustabil, og dette beklager
vi naturligvis.  Dette er et problem Volkswagen er veldig klar over, og det jobbes 
for tiden hardt med å rette på problemene.                                                                       

Fikk melding om ny app i dag. Den gamle virker bare til slutten av januar 2016.
Får håpe at den nye er mer stabil? - Ingen nye funksjoner etter det jeg kan se?

Har du funnet appen i oppdateringen? Jeg ser ikke noe nemlig.

[kasmir]

Android-versjonen er ute, mens iOS mangler inntil videre..