Carwings/Forbrukerrådet?

[muggost]

Hvordan er stemninga her i forumet for å gå til forbrukerrådet / ombudet med denne Carwings/Nissan greia? Etter flere år med Nissan Leaf opplever jeg at Carwings har blitt gjennomgående dårligere og forferdelig ustabilt. Den siste uka har jeg hatt 0% suksess med å starte forvarming (både direkte og med timer) av bilen gjennom telefon app.

Nissan virker ikke å ta saken spesielt alvorlig og jeg mener det de driver med går på grensen til villedende markedsføring. Hva synes dere?

[petwi]

Jeg er med. 

[Powerflux]

Så absolutt!
Jeg har fullstendig gitt opp Carwings, det er totalt ubrukelig.

[Hansi]

Jeg er også med på dette

[klawrenc]

Enig. De reklamerer med noe som de vet godt ikke fungerer.

[Astorflix]

Jeg er med.
Vi har betalt for en funksjon som store deler av tiden er ubrukelig.
Hadde vi akseptert det samme om det var sentrallåsen eller blinkelyset som ikke fungerte?

[TomR]

Vil problemer med Carwing eller car net gi grunnlag for å heve bilkjøp?

[Larsj84]

Jeg er med. Nissan reklamerer så mye for carwings,  jeg mener når dette ikke fungerer så er det en vesentlig mangel.

[Hrafn]

Her skal jeg være med også ! Sjelden opplevd noe som er så ubrukelig .

[haavardw]

Det kan se ut som Nissan er i ferd med å rulle ut NissanConnect EV også til "gamle" eiere. I så fall er det bare å senke skuldrene og teste det nye systemet.
https://transportevolved.com/2015/09/17/owner-advice-got-a-nissan-leaf-electric-car-carwings-will-become-nissanconnect-ev-on-september-29/

[Astorflix]

Det kan se ut som Nissan er i ferd med å rulle ut NissanConnect EV også til "gamle" eiere. I så fall er det bare å senke skuldrene og teste det nye systemet.
https://transportevolved.com/2015/09/17/owner-advice-got-a-nissan-leaf-electric-car-carwings-will-become-nissanconnect-ev-on-september-29/

Vet ikke helt hva du sikter til her med tanke på å senke skuldrene, siden det nå nærmer seg to månder siden 29. September. Det fungerte ikke da, og det fungerer akkurat like lite nå.
Jeg fikk levert den første Leafen noen dager før overgangen til det "nye" systemet, men leverte inn denne og fikk en ny i midten av oktober.
Når jeg fikk bil nr. 2 opprettet jeg en ny Carwings konto. Det har fungert like dårlig på begge biler.

Systemet fungere ikke tilfredstillende for meg, punktum. Har ingen tro på at det klarer å ordne alt dette i desember ref. et tidliger innlegg. Det var jo det de sa i september.

[Smasher]

Jeg er også med :-D

[Erik182]

Jeg er også med! Og man får ikke ordentlig svar av kundeservicen heller.
Jeg tror ikke Nissan klarer å fikse dette før vi går sammen og klager til forbrukerrådet.

[Hansi]

Er det noen her som kunne laget et utkast til en mal på en klage?

Her er klageguide fra Forbrukerrådet:
http://www.forbrukerradet.no/klageguide/
Hvor skal klagene sendes? norway@nissan-services.eu og Forbrukerrådet?

[fws]

Jeg er med.