Bekymring: månedsvis ventetid på servicesentrene

[DagfinnN]

Vel - ikke alt som støtter dette: Se sitat fra FB gruppen i dag:
"Må få skryte av Tesla Skøyen. Oppdaget til min gru en stor sprekk i glasstaket på FWD i helgen. Vi skal på bilferie fra helgen av, så jeg sendte i dag mail til Skøyen for å høre om det gikk bra å kjøre med tapet rute (tenkte det var 0% sannsynlighet for å få det fikset i løpet av uken). Kort tid etter at jeg hadde sendt mailen fikk jeg telefon fra Hege på SC som sa en tekniker kunne komme til meg og skifte ruten. I dag. Nå er ruten skiftet, og bilen er klar for ferietur. Helt fantastisk service. Har også tidligere hatt kjempeservice av Skøyen, men dette overgikk alle forventninger! Kjempestor takk til Hege og de andre på Skøyen!"

[THE]

En ting som er helt sikkert er at Skøyen SC da hadde delen på sitt eget lager, og slapp å bestille det fra Tesla-delelager.

Sent fra min SM-G950F via Tapatalk

[Jeronan]

En ting som er helt sikkert er at Skøyen SC da hadde delen på sitt eget lager, og slapp å bestille det fra Tesla-delelager.

Sent fra min SM-G950F via Tapatalk

This. When you are extremely lucky for a part to be available at the SC, you get a good service and everything is fine.

It's when a part isn't in stock, that everything starts falling apart and turns into complete chaos. Their parts logistics system is a complete mess and a joke. They even admit it themselves at for example Skøyen that they aren't exactly fond of the system themselves.

After nearly 5 weeks waiting for my door handle, I called the Central Service desk again yesterday for an update. The Service employee was baffled as to why no one had contacted me, as in their system it showed that the part had arrived a while ago and been reserved on my name.
So Skøyen should have called me to make an appointment, yet they haven't done so. Unfortunately he could not get hold of Skøyen yesterday, so he sent a message.
Now I just have to wait again and see if they contact me, since I just don't have time right now to drive by the SC and calling them directly is pointless, as you never get through. 

[RBK]

Har også nettopp hatt bil på service på Skøyen. helt topp oppfølging, men ble utsatt en dag. Fikk mulighet for leiebil men trenkte ikke.
Bil ble levert på min arbeidsplass når den var ferdig. Synes det var en flott gest med tanke på at det 45km fra Skøyen som jeg sitter.

[o.b.lix]

De andre bilmerkene har deler til hundre modeller, med årganger og modellutvalg.

Ja, husker når Jeepen vår sluttet å virke da den var 11 år gammel. Viste seg å være defekt hjerne, og dette kunne ikke skaffes i følge forhandler i Norge. Fikk tak i fra 3. part i fra USA. Bilen går den dag i dag til tross for forhandler.

[moderator 2]

Diverse innlegg sletten. I noen inlegg er deler slettet.

Diskuter sak og ikke person.

De neste som diskuterer person, ryker rett ut og blir der frem til midten av august, da jeg har tenkt meg på en lang deilig sommerferie .

Lars
Forum admin

[Touring]

Diverse innlegg sletten. I noen inlegg er deler slettet.

Diskuter sak og ikke person.

De neste som diskuterer person, ryker rett ut og blir der frem til midten av august, da jeg har tenkt meg på en lang deilig sommerferie .

Lars
Forum admin

Kan du rydde litt opp i Jaguar og Audi forumet også?  Eller forresten Audi er for sent. Ligger helt dødt nå pga Tesla-mas.

[karstrom]

Jeg leverte min Model S til service på Rud 7. Juni.
Når jeg kom tilbake fra reise 14. Juni så hadde jeg ikke fått en eneste mail/sms/telefon fra service senter. Jeg ringte derfor opp for å få bekreftet at den var klar.
Fikk beskjed om alt de ikke hadde startet på den, og alt de lå en uke bak skjema.

I dag, 19. Juni, fikk jeg en sms om alt de muligens kan starte på den neste uke og at neste oppdatering kommer 3. Juli.

Nå kjører jeg rundt i en Kia Rio fra Hertz som jeg selv måtte skaffe. Til helgen er det familie tur til hytta.

Sendte mail til servicesenter og forklarte problemet, men fikk kun som svar at de ikke kunne gjøre noe.

Om de ikke blir ferdig med bilen/skaffer meg en større bil innen helgen blir turen kansellert og tiden brukt til å se etter en ny bil.

Tidligere har jeg ensidig opplevd super service, nå er det helt på bunn. Ikke holdbart.

[...]

...

[Muffinman]

Kanskje lurt å revurdere signaturen? Folk får ferie fra forumet for slikt....

[...]

...

[Muffinman]

Så sannelig, enda en ting som ikke virker etter oppgraderingen i fjor. Virker ikke å endre profil i det hele tatt, eller redigere innlegg som inneholder vedlegg ser det ut som.

[Amatøren]

  eller kanskje heller 

Flere som er frustrerte av det.....

VW e-up! 09.2017
VW e-Golf 01.2018
-----------------------------------------------------------------------
VW Caravelle 2016
-----------------------------------------------------------------------
Venter på VW e-Golf (juli 2018)
Reservert Audi e-tron

[Dandy]

For de som uansett liker å kjøre seg en tur: kontakt servicesenteret i Tromsø. Fikk problemer med dørhåndtak på ve.bakdør i går, time og ferdig reparasjon i dag. Relativt effektivt får en vel si, så kudos for det 

Har gjennomgående god erfaring med korte ventetider og fin seviceinnstilling der, så er jo godt at det funker noen steder!

[Øggen]

Så sannelig, enda en ting som ikke virker etter oppgraderingen i fjor. Virker ikke å endre profil i det hele tatt, eller redigere innlegg som inneholder vedlegg ser det ut som.

Å redigere innlegg med vedlegg fungerer. Tok lang tid å finne det ut, men.....
Når du skal redigere kun tekst, ser du at det e et symbol rett under teksten til høgre, trykk på det for å endre.