Elbilforum.no

Bilmerker => Tesla => Model Y => Emne startet av: markusthorsen på onsdag 31. august 2022, klokken 16:39

Tittel: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: markusthorsenonsdag 31. august 2022, klokken 16:39
Sitat
Tråd hvor vi prøver å samle diverse spørsmål rundt hva som har blitt rettet / nektet rettet på garanti og 5-års reklamasjonsrett. Og hva vi kan forvente oss fra Tesla.
Forum admin


Heisann

Mulig denne passer bedre under en annen post, men fant ikke noe i farten. Tenkte bare vise hvordan "huden" på rattet mitt så ut etter ca 12mnd og 25K km og at jeg idag fikk nytt ratt på garantien(invoicen sa "begrenset garanti" hva nå enn det betyr) uten noe dilldall eller kverulering med Tesla.

Fikk mobileservicen utført mens jeg var på jobb, veldig behagelig og kjekk opplevelse!

Tenkte bare dele i tilfelle andre har tendenser til samme problem og/eller bare som en liten gladsak i solskinnet

*Oppdatert: Så nettopp mail fra admin og endringen av emne osv! God ide med en slik samletråd til orientering så gjaldt denne reklamasjonen her min 2021 MIC Model Y!

(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20220831/db9a5ca0ba72c4672b5a225978c06fbf.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20220831/657cc7285c746e2c20c95363b41f8c28.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20220831/e502acc34028b22d7182e678581ee6d9.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20220831/cc0d31206312167634a008614315b4f5.jpg)(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20220831/0ed47f3231fa29579a8a7017a207187c.jpg)

Sent from my BE2029 using Tapatalk
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkentorsdag 01. september 2022, klokken 13:07
Legger jeg til denne her også, vedr slitasje i dørkarm bak etter pakninger som gnisser mot lakk.

Opprinnelig tråd: https://elbilforum.no/index.php?topic=61748.0

Hadde en dialog med Tesla Service i Steinkjer før sommeren hvor jeg ba de ta en titt på dørkarmene bak hvor det var tydelige merker etter pakningene som subber mot lakken og sliter den mer og mer bort. De var enig i st slik skulle det ikke være og at det skulle bli satt opp time til lakkering. Dette dkrev de også på kvitteringen på utført arbeid.
Purret opp denne i går da det ble stille fra de, og har nå fått time til lakkering. Vil legge på gjennomsiktig folie etter at opplakkering er utført.
Bilder av slitasjen (verst på høyre side)
https://imgur.com/a/tunmPpx
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: magneticfredag 16. september 2022, klokken 17:33
Her var en som var uheldig, Tror ikke jeg ville hatt/tolerert slik en ulyd,
Trolig er det fiksa i nyere modeller.

Model Y Humming Noise Issue   https://www.youtube.com/watch?v=G4IcEdoiHP8
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: TheRealCoinmanonsdag 26. oktober 2022, klokken 22:39
Hva med disse merkene etter kapslene, ser flere klager på det på FB bl.a. Men virker ikke som noen har fått gjennomslag for noe, svaret er bare "som forventet, as designed" fra Tesla. Er jo til dels enig, man har jo kjøpt med kapsel :) Men litt trist at de ikke har funnet en bedre måte å gjøre det på.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkentorsdag 27. oktober 2022, klokken 08:46
Sitat fra: TheRealCoinman på onsdag 26. oktober 2022, klokken 22:39
Hva med disse merkene etter kapslene, ser flere klager på det på FB bl.a. Men virker ikke som noen har fått gjennomslag for noe, svaret er bare "som forventet, as designed" fra Tesla. Er jo til dels enig, man har jo kjøpt med kapsel :) Men litt trist at de ikke har funnet en bedre måte å gjøre det på.
Finnes ingen "bedre måte å gjøre det på" annet enn å støpe felgen slik kapslene er. Alt som festes på lakkerte overflater av løse gjenstander vil gnisse og slipe i innfestingene. Du får f.eks kjøpt sånne felgkantbeskyttere for å at du skal minske skadene ved kantkjøring, typ "alloygator" eller hva de nå heter - de gjør samme nytten som kapslene, altså riper opp hele felgkanten i stedet uten at du trenger å kantkjøre felgen.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: TheRealCoinmantorsdag 27. oktober 2022, klokken 09:59
Men hvordan gjør andre merker det, noen som vet? Er det slik å forstå at det er likt hos alle med alu felger og kapsler?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: sjokomelktorsdag 27. oktober 2022, klokken 10:17
Fysikk fungerer likt for alle uavhengig av hvem som produserer ting. Så ja, det er likt hos alle med alle typer felger og alle typer hjulkapsler som bruker klips for å holdes fast, og har vært sånn siden hjulkapsler ble funnet opp.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Stjerneglisfredag 28. oktober 2022, klokken 09:08
Jeg kjører uten kapsler på vinterhjulene. Unngår da riper samt kan spyle felgene og bremsene skikkelig under vask.

Kapslene brukes om sommeren for max effektivitet og rekkevidde. Riper som ikke synes om sommeren når det ikke saltes på veiene er rett og slett et ikke-problem.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenmandag 21. november 2022, klokken 15:45
Sitat fra: Klykken på torsdag 01. september 2022, klokken 13:07
Legger jeg til denne her også, vedr slitasje i dørkarm bak etter pakninger som gnisser mot lakk.

Opprinnelig tråd: https://elbilforum.no/index.php?topic=61748.0

Hadde en dialog med Tesla Service i Steinkjer før sommeren hvor jeg ba de ta en titt på dørkarmene bak hvor det var tydelige merker etter pakningene som subber mot lakken og sliter den mer og mer bort. De var enig i st slik skulle det ikke være og at det skulle bli satt opp time til lakkering. Dette dkrev de også på kvitteringen på utført arbeid.
Purret opp denne i går da det ble stille fra de, og har nå fått time til lakkering. Vil legge på gjennomsiktig folie etter at opplakkering er utført.
Bilder av slitasjen (verst på høyre side)
https://imgur.com/a/tunmPpx

Da har dørkarmer blitt lakkert og alt er topp. Spurte om de justerte dørene for å forhindre at dette skjer igjen, men det sa de var fånyttes. Nye biler leveres med folie i karmene, og de monterer disse suksessivt etterhvert som folk kommer inn med bilene sine. Jeg fikk med en lapp med folie for å klistre på ettersom lakken må gasse seg ferdig først.

Bare å be om dette på neste servicebesøk. :)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvtirsdag 06. desember 2022, klokken 12:54
Jeg får følgende melding ved hver oppstart: "Emergency call system temporarily unavailable", noen som har meldt dette til Tesla og fått noe svar?

I tillegg må jeg trykke to ganger på frunk-åpning, for at den skal åpne helt, samt at den har meldt om at frunken er åpen i et tilfelle når jeg kjører.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantirsdag 06. desember 2022, klokken 15:47
Sitat fra: petersv på tirsdag 06. desember 2022, klokken 12:54
Jeg får følgende melding ved hver oppstart: "Emergency call system temporarily unavailable", noen som har meldt dette til Tesla og fått noe svar?

I tillegg må jeg trykke to ganger på frunk-åpning, for at den skal åpne helt, samt at den har meldt om at frunken er åpen i et tilfelle når jeg kjører.
Prøvd en reset?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvtirsdag 06. desember 2022, klokken 18:12
Jepp, men kommer tilbake etter en stund dessverre.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantirsdag 06. desember 2022, klokken 18:32
Sitat fra: petersv på tirsdag 06. desember 2022, klokken 18:12
Jepp, men kommer tilbake etter en stund dessverre.
Et triks har vært å starte en nødsamtale for så å avbryte den. Det har fikset noen feilmeldinger knyttet til Emergency call.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-tirsdag 06. desember 2022, klokken 18:56
Min model3 måtte inn og få installert ny programvare i eCall systemet. Forsvinner feilen?

Frunken eller låsen din er nok feiljustert. Book service
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvonsdag 07. desember 2022, klokken 08:50
Fått melding om en OTA oppdatering, så får prøve å installere den før jeg kontakter Tesla.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenonsdag 07. desember 2022, klokken 09:55
Sitat fra: petersv på tirsdag 06. desember 2022, klokken 12:54
I tillegg må jeg trykke to ganger på frunk-åpning, for at den skal åpne helt, samt at den har meldt om at frunken er åpen i et tilfelle når jeg kjører.
Minusgrader hos deg?
Ellers bør lås smøres med WD40 i jevne mellomrom.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvonsdag 07. desember 2022, klokken 12:51
Nei, var verst når det var godt på plussiden. Den har gått seg litt til nå, og går opp annenhver gang ca., så sikkert litt bruk og eventuelt justering som skal til. Ang. smøring har jeg bedre erfaring med syntetisk olje i litt tykkere viskositet enn WD-40, da den ofte bare tørker ut låsemekanismen etter kort tid når den fordamper. Brukt begge deler side 2013 på div Model S.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvtorsdag 15. desember 2022, klokken 13:31
En ny feil jeg har blitt oppmerksom på, når jeg "spyler" frontruta, så kommer det ingen/lite spylervæske på høyre visker, så denne siden av ruta blir ikke vasket. Det er i tillegg høyre visker som pusser over kamera, så AP oppfører seg deretter...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Lars C. Krogenæstorsdag 15. desember 2022, klokken 14:33
Kan spylervæsken på høyre side ha frosset?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: kaistiantorsdag 15. desember 2022, klokken 18:58
Sitat fra: petersv på torsdag 15. desember 2022, klokken 13:31
En ny feil jeg har blitt oppmerksom på, når jeg "spyler" frontruta, så kommer det ingen/lite spylervæske på høyre visker, så denne siden av ruta blir ikke vasket. Det er i tillegg høyre visker som pusser over kamera, så AP oppfører seg deretter...
Jeg har samme problem, men ikke fått sett på det enda.

Sitat fra: Lars C. Krogenæs på torsdag 15. desember 2022, klokken 14:33
Kan spylervæsken på høyre side ha frosset?
Min står i parkeringsanlegg med plus grader, så på min må det være noe annet.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantorsdag 15. desember 2022, klokken 20:02
Sitat fra: petersv på torsdag 15. desember 2022, klokken 13:31
En ny feil jeg har blitt oppmerksom på, når jeg "spyler" frontruta, så kommer det ingen/lite spylervæske på høyre visker, så denne siden av ruta blir ikke vasket. Det er i tillegg høyre visker som pusser over kamera, så AP oppfører seg deretter...
Sjekk at slangen ikke har hoppet av et skjøtestykke.
EDIT: Kom på at det tidligere har vært personer som har påstått at det ikke spyler på høyre visker. Det viste seg at de bare ikke kunne se det. Film med telefonen i slow motion og sjekk om det kommer noe ut av dysene.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvfredag 16. desember 2022, klokken 11:30
Sitat fra: Lars C. Krogenæs på torsdag 15. desember 2022, klokken 14:33
Kan spylervæsken på høyre side ha frosset?
Nei, det skjer etter jeg står inne i parkeringshus.

Sitat fra: Handyman på torsdag 15. desember 2022, klokken 20:02
Sjekk at slangen ikke har hoppet av et skjøtestykke.
Kan se en gang til, men så under panser tidligere og så ikke noen løst.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: peterkatirsdag 20. desember 2022, klokken 22:22
Hører at en får lånebil ved garantisaker, men viss ein ikkje tar lånebil får ein sum i steden?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-tirsdag 20. desember 2022, klokken 22:45
Du får lånebil hvis reparasjonen overstiger 4 timer
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: peterkatirsdag 27. desember 2022, klokken 18:24
Ok, men viss det går fleire dager å fikse og velger å bruke bil nr 2. får ein erstatningssum da? Kr 800 pr dag?

Viss ein må kjøre 5 timer til nærmaste verkstad. Får ein erstatning for å kjøre langt? Pluss tar fri fra jobb?

Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-tirsdag 27. desember 2022, klokken 18:55
Nei
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: jlantirsdag 27. desember 2022, klokken 20:12
Så lenge det er spyling på ene siden, så er det jo bare slanger og dyser. Jeg hadde først koblet fra slangen til dysene på pusserarmen, og evt. fortsatt feilsøking videre langs slangen hvis det ikke er trykk der.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: lars667mandag 02. januar 2023, klokken 17:54
I dag takka motoren som åpner førerdøra for seg. Håper inderlig at mobil service kan fikse dette, men tvilsomt i -20. Må åpne døra med nødåpninga fra passasjerside. Har gått 27kkm, så er vel forventet levetid kanskje  ::)

Edit: Og plutselig funka den igjen. Er det noen supertrege sikringer et sted? Noe som resettes litt tilfeldig? Har prøvd restart fra ratt/pedal og latt bilen stå låst i lengre tid tidligere  i går uten at noe skjedde.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvtirsdag 03. januar 2023, klokken 09:47
12V-sikringer på model 3 og y er elektroniske, og resettes automatisk ja.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: lars667tirsdag 03. januar 2023, klokken 10:04
Vet du om det er noe styring på når de resettes?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvtirsdag 03. januar 2023, klokken 10:27
Det er det garantert. I praksis vil forsøkes resatt/resettes når bilen går i dvale på 12V.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: jlantirsdag 03. januar 2023, klokken 13:20
Sitat fra: petersv på tirsdag 03. januar 2023, klokken 10:27
Det er det garantert. I praksis vil forsøkes resatt/resettes når bilen går i dvale på 12V.
12V reset skal også fungere, kan være et alternativ hvis man sliter med å få bilen til å "sove". Men det er litt styr, må gjøres nøyaktig ihht prosedyre.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-fredag 06. januar 2023, klokken 10:14
Nok en feil. Ladeluken åpner seg ikke når man trykker på utsiden. Lagt med feil i noen uker nå. Da på 1 måned blir det 3. sak. Tok en titt i servicemodus og ser at det ligger haugevis med feil om at det er luft i varmepumpesystemet. Så da blir det nok sikkert enda et servicebesøk. Listen ser foreløpig sånn ut.

1. Ny varmepumpe. Varmen forsvant.
2. Løs bolt på vindusviskeren som gjorde at viskeren ble kastet utenfor ruten.
3. Ladeluken åpner seg ikke ved å trykke på luken. Må bruke app eller trykke på skjermen.
(4. Luft i varmepumpe systemet)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Stig-Arnelørdag 07. januar 2023, klokken 08:57
Sitat fra: Kim- på fredag 06. januar 2023, klokken 10:14
Nok en feil. Ladeluken åpner seg ikke når man trykker på utsiden. Lagt med feil i noen uker nå. Da på 1 måned blir det 3. sak. Tok en titt i servicemodus og ser at det ligger haugevis med feil om at det er luft i varmepumpesystemet. Så da blir det nok sikkert enda et servicebesøk. Listen ser foreløpig sånn ut.

1. Ny varmepumpe. Varmen forsvant.
2. Løs bolt på vindusviskeren som gjorde at viskeren ble kastet utenfor ruten.
3. Ladeluken åpner seg ikke ved å trykke på luken. Må bruke app eller trykke på skjermen.
(4. Luft i varmepumpe systemet)

Feil nr 3 hadde jeg på vår Model 3 SR+ 2021 modell når den var ny.  Men i år er problemet borte.

feil nr 4? Luft? Er det susingen i rørene du hører?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-lørdag 07. januar 2023, klokken 09:16
Det er bilen som rapporterer om feil i service mode. Den klager på redusert flow, og forskjell i flow (væskehastighet) som sirkulerer to forskjellige steder. I tillegg ligger den med feil «VCFRONT_a504_AirInRefrigerentDetected». Har ikke merket noe til disse, kun at den ligger med disse feilene og derfor satt jeg det i parantes
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Andreas84lørdag 07. januar 2023, klokken 11:11
Innen jeg hadde kjørt 100 mil sluttet varmepumpen å fungere. Det ble reklamasjon og Tesla fikset ny. Så kjører jeg 100 mil til. Nå drypper det fra glasstaket og bakre vinduer åpner seg plutselig 10-15cm.  Bilen sto parkert natten over og vinduene åpnet seg kl 09.00.  :-1:
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkentirsdag 10. januar 2023, klokken 14:41
Spark av snø før du setter deg inn, kjør AC en gang i blant. Og kjør forvarming. Sørg også for å få tak i allværsmatter med kant hvis du ikke har det. Stoffmattene egner seg ikke i norske forhold.

Vinduene kan være at du har kommet borti ventileringsknappen i app, eller at det er snø/is som blokkerer og gjør at de går ned. Kan selvsagt også være en feil med bilen
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslatorsdag 02. februar 2023, klokken 17:45
Hadde min MYP inne hos tesla Kristiansand for diverse justering av paneler, de justerte frunk, bagasjerom (som forsåvidt ble bra) og så skulle de justere dørene da bakskjermene stikker bittelitt utenfor samt de er litt lavere i linjen under kamera/dør. I desember når de byttet varmepumpe så fikk jeg beskjed om at dørene skulle justeres da de var utenfor spesifikasjonene, nå i dag fikk jeg beskjed om at dørene var innenfor spesifikasjon. Jeg gav beskjed om at det er riper på toppen bak hvor gummipakningen på dør treffer karmen, her har de polert og også griset med polishrester på gummipakning, pakning under bakvindu og teppe, det ser ikke ut. Jeg spurte om man skal forvente at det riper når man bruker bakdørene og jeg fikk tilbakemelding fra tesla at det var normalt og noe man kunne forvente. Han anbefalte meg å legge på ppf der. Bilen er 2 måneder gammel og skal jeg polere bort disse ripene hver 2 måned så er jeg gjennom til stålet på 12-24 måneder, jeg spurte hva de dekker hvis dette skulle begynne å ruste, men det måtte taes når/hvis den tid kommer. Bilen min var visst innenfor spesifikasjon. Jeg er rett og slett sur, har allerede spurt i appen om hva jeg kan bruke for å fjerne poleringsresten og at jeg går utifra at tesla bytter disse pakningene osv hvis jeg ikke får det bort, jeg spurte om hva jeg kan bruke for å prøve å rense dette, fordi jeg er redd de pusher alt ansvar over på meg hvis jeg bruker "feil" middel.

Edit. Kan legge til at jeg vasker inni dørkarmene 1-2 ganger i uken, samt at jeg vasker gummipakning og kontaktflate med babywipes nettopp for å unngå dette. Jeg har jo lest litt om tesla sin praksis før jeg kjøpte bilen, selv om dette skulle være unødvendig. Jeg har holdt bilen bra og dette er ikke normalt og jeg kommer ikke til å gi meg. Er tesla Stavanger flinke folk? Kanskje verd en kjøretur dit etter at jeg har fått nøstet opp i dette, for dette finner jeg meg ikke i.

Hva kan jeg gjøre her, kan det være lurt å ta kontakt med forbrukerrådet eller noe slikt?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: k1torsdag 02. februar 2023, klokken 18:16
Sitat fra: førategangtesla på torsdag 02. februar 2023, klokken 17:45
Hadde min MYP inne hos tesla Kristiansand for diverse justering av paneler, de justerte frunk, bagasjerom (som forsåvidt ble bra) og så skulle de justere dørene da bakskjermene stikker bittelitt utenfor samt de er litt lavere i linjen under kamera/dør. I desember når de byttet varmepumpe så fikk jeg beskjed om at dørene skulle justeres da de var utenfor spesifikasjonene, nå i dag fikk jeg beskjed om at dørene var innenfor spesifikasjon. Jeg gav beskjed om at det er riper på toppen bak hvor gummipakningen på dør treffer karmen, her har de polert og også griset med polishrester på gummipakning, pakning under bakvindu og teppe, det ser ikke ut. Jeg spurte om man skal forvente at det riper når man bruker bakdørene og jeg fikk tilbakemelding fra tesla at det var normalt og noe man kunne forvente. Han anbefalte meg å legge på ppf der. Bilen er 2 måneder gammel og skal jeg polere bort disse ripene hver 2 måned så er jeg gjennom til stålet på 12-24 måneder, jeg spurte hva de dekker hvis dette skulle begynne å ruste, men det måtte taes når/hvis den tid kommer. Bilen min var visst innenfor spesifikasjon. Jeg er rett og slett sur, har allerede spurt i appen om hva jeg kan bruke for å fjerne poleringsresten og at jeg går utifra at tesla bytter disse pakningene osv hvis jeg ikke får det bort, jeg spurte om hva jeg kan bruke for å prøve å rense dette, fordi jeg er redd de pusher alt ansvar over på meg hvis jeg bruker "feil" middel.

Edit. Kan legge til at jeg vasker inni dørkarmene 1-2 ganger i uken, samt at jeg vasker gummipakning og kontaktflate med babywipes nettopp for å unngå dette. Jeg har jo lest litt om tesla sin praksis før jeg kjøpte bilen, selv om dette skulle være unødvendig. Jeg har holdt bilen bra og dette er ikke normalt og jeg kommer ikke til å gi meg. Er tesla Stavanger flinke folk? Kanskje verd en kjøretur dit etter at jeg har fått nøstet opp i dette, for dette finner jeg meg ikke i.

Hva kan jeg gjøre her, kan det være lurt å ta kontakt med forbrukerrådet eller noe slikt?

Det er kjedelig når man kommer til slik "uenighet".
Først av alt - pust med magen. Forhold deg på en høflig, men direkte måte - det kommer man som regel lenger med (sier ikke at du ikke har gjort det altså).
Personlig ville jeg tatt en ny tur til SC, og sagt at "jeg er ikke fornøyd med arbeidet som ble gjort, og jeg skulle gjerne ha snakket med verkstedmesteren", altså lederen på verkstedet. Vist ham arbeidet, og spurt om han synes det ser bra ut, noe du ikke syns. Regner med han er enig med deg dersom det er såpass innlysende som du skriver. Hør hva han mener er løsningen her, og hva du forventer.
Da pleier det å løse seg fremfor å måtte gå den lange veien via forbrukerrådet osv - det er mye pes.

Ang der det slites, så har du jo 5 års reklamasjon på bilen din, så blir det dårligere osv, så kan du jo ta det opp med dem igjen. Det ligger jo nå i loggen at du varslet om det allerede nå. Så ta dem på ordet, blir det ille/rust osv så tar du det opp igjen med dem da.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantorsdag 02. februar 2023, klokken 18:17
Sitat fra: førategangtesla på torsdag 02. februar 2023, klokken 17:45
Hadde min MYP inne hos tesla Kristiansand for diverse justering av paneler, de justerte frunk, bagasjerom (som forsåvidt ble bra) og så skulle de justere dørene da bakskjermene stikker bittelitt utenfor samt de er litt lavere i linjen under kamera/dør. I desember når de byttet varmepumpe så fikk jeg beskjed om at dørene skulle justeres da de var utenfor spesifikasjonene, nå i dag fikk jeg beskjed om at dørene var innenfor spesifikasjon. Jeg gav beskjed om at det er riper på toppen bak hvor gummipakningen på dør treffer karmen, her har de polert og også griset med polishrester på gummipakning, pakning under bakvindu og teppe, det ser ikke ut. Jeg spurte om man skal forvente at det riper når man bruker bakdørene og jeg fikk tilbakemelding fra tesla at det var normalt og noe man kunne forvente. Han anbefalte meg å legge på ppf der. Bilen er 2 måneder gammel og skal jeg polere bort disse ripene hver 2 måned så er jeg gjennom til stålet på 12-24 måneder, jeg spurte hva de dekker hvis dette skulle begynne å ruste, men det måtte taes når/hvis den tid kommer. Bilen min var visst innenfor spesifikasjon. Jeg er rett og slett sur, har allerede spurt i appen om hva jeg kan bruke for å fjerne poleringsresten og at jeg går utifra at tesla bytter disse pakningene osv hvis jeg ikke får det bort, jeg spurte om hva jeg kan bruke for å prøve å rense dette, fordi jeg er redd de pusher alt ansvar over på meg hvis jeg bruker "feil" middel.

Edit. Kan legge til at jeg vasker inni dørkarmene 1-2 ganger i uken, samt at jeg vasker gummipakning og kontaktflate med babywipes nettopp for å unngå dette. Jeg har jo lest litt om tesla sin praksis før jeg kjøpte bilen, selv om dette skulle være unødvendig. Jeg har holdt bilen bra og dette er ikke normalt og jeg kommer ikke til å gi meg. Er tesla Stavanger flinke folk? Kanskje verd en kjøretur dit etter at jeg har fått nøstet opp i dette, for dette finner jeg meg ikke i.

Hva kan jeg gjøre her, kan det være lurt å ta kontakt med forbrukerrådet eller noe slikt?
På min TM3 la Tesla Kristiansand på PPF på dette stedet da jeg viste dem ripene. Det var gratis og holdt seg 100% til jeg solgte bilen. På Yen har jeg midlertidig selv lagt på gjennomsiktig pakketape. Nevnte det for den da jeg var innom og de sa at de sikkert kunne legge på PPF for meg ved en senere anledning. 3ern var det en del issues med og jeg har bare positive erfaringer med Tesla Kristiansand.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslatorsdag 02. februar 2023, klokken 18:36
Jeg var litt opprørt, men jeg var høflig men direkte, jeg hadde tross alt min datter med meg og jeg vet at jeg kommer ingen vei med å krangle. Men da jeg spurte om hva som skjer om 1 år eller 2, hvis det skulle vise seg at dette blir noe rust eller lignende, da fikk jeg forsåvidt til svar at det måtte man ta når den tid kommer. Fikk beskjed om at dørene var innenfor spec og at man kunne måtte forvente slitasje og riper her, samt at det kunne være at jeg har lukket igjen dørene med skitt på gummipakningene. Man kunne måtte forvente at det slites gjennom lakk.

All poleringsresten så jeg først da jeg kom meg ut til bilen og jeg tok bilder og spurte i appen hva jeg kan fjerne dette med og om de tar ansvar hvis jeg ikke får fjernet det. Det var verksmester som ringte meg tidligere på dagen tror jeg og han sa at han skulle vise meg rundt bilen da jeg kom og ta en prat. Da jeg ankom fikk jeg beskjed av en kundebehandler at han skulle hente han karen men da hadde han ikke tid, men jeg kunne spørre kundebehandler om det jeg måtte lure på da han var rank over de andre der, men kom liksom ingen vei og fikk liksom inntrykk av at dette var min egen feil på en indirekte måte. Det skal jo ikke være sånn etter 2 måneder. Så ja, jeg er jo ganske opprørt over dette.

Jeg får se hva de svarer i morgen på dette med poleringsrestene, de har også kjørt poleringsputen opp i den myke delen av pakningen slik at det har blitt litt rart der.

Jeg har tidligere kun hatt kjempebra opplevelse med service her, men i dag så må jeg innrømme at jeg begynner å bli redd for at jeg har gjort noe dumt ved å kjøpe sprell ny tesla, jeg har ikke lyst til at alt skal motarbeides hele veien. Det er jo egentlig synd fordi jeg simpelthen elsker min MYP, bilen er herlig.

Men jeg får prøve å ikke ta sorgene på forskudd, jeg får se hva de svarer forhåpentligvis i løpet av morgendagen.

Kan legge til at det med å ta kontakt med forbrukerrådet var egentlig for å få hjelp til hvordan jeg skal forholde meg til dette samt hva slags rettigheter jeg har. Men jeg får prøve å se hva de sier først.

Takk for svar, jeg får prøve å roe meg ned litt og se noe gøy på tv  :)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenfredag 03. februar 2023, klokken 14:03
Ikke lest alt, men riper på C-stolpen der gummipakning på dør møter lakkert karosseri er i alle fall Tesla Steinkjer kjent med. De lakkerte min bil (2021 Y) da lakken var delvis borte og man kunne skimte grunning/barmetall etter kort tids bruk av bilen. De sendte også med folie og ba meg montere dette to til tre uker senere da lakken skulle vært herdet og avgasset. De sa i forbifarten da at nyutleveringer av Y ville ha folie der som standard fra fabrikk, (montert i samme tak som utvendig fole på bakdører) men forstår det slik at dette da ikke er tilfelle likevel.

Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslafredag 10. februar 2023, klokken 13:44
Vil legge til at tesla ordner opp i saken min  :+1: ringte meg i dag og sa at slik skal de ikke levere bilene fra seg. Så de har bestilt nye lister osv. Så da ordnet det seg  :) supert  :+1:
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenfredag 10. februar 2023, klokken 13:45
Perfekt! :)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: erikaakfredag 10. februar 2023, klokken 14:26
Jeg opplever ulyd ved (høy) musikkspilling fra subwoofer i bagasjerommet (høyre hjulbue). Var inne hos tesla for preventivt bytte av varmepumpe, hvor de også skulle reparerte dette. Fakturaen sa i hvert fall: "attached loose panel right side trunk". Hentet bilen igjen utenfor åpningstid, og alt var i orden bortsett fra dette.
Er nok en easy fix da raslingen forsvinner så raskt jeg fysisk legger litt trykk på hjulbuen (i bagasjerommet), så dumt det faktisk ikke ble i orden..
Uansett, noen som har vært borti dette? Og er det enkelt å se på selv? Vil jo nødigst begynne å dra av paneler, men om det er veldig enkelt kunne jeg spart meg en tur i arbeidstiden for å få det ordnet.
Kanskje er dette mobile service mat?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenfredag 10. februar 2023, klokken 15:10
Sitat fra: erikaak på fredag 10. februar 2023, klokken 14:26
Jeg opplever ulyd ved (høy) musikkspilling fra subwoofer i bagasjerommet (høyre hjulbue). Var inne hos tesla for preventivt bytte av varmepumpe, hvor de også skulle reparerte dette. Fakturaen sa i hvert fall: "attached loose panel right side trunk". Hentet bilen igjen utenfor åpningstid, og alt var i orden bortsett fra dette.
Er nok en easy fix da raslingen forsvinner så raskt jeg fysisk legger litt trykk på hjulbuen (i bagasjerommet), så dumt det faktisk ikke ble i orden..
Uansett, noen som har vært borti dette? Og er det enkelt å se på selv? Vil jo nødigst begynne å dra av paneler, men om det er veldig enkelt kunne jeg spart meg en tur i arbeidstiden for å få det ordnet.
Kanskje er dette mobile service mat?
Tipper at det er manglende/løst klips. Mulig du ser det selv hvis du røsker forsiktig i panelet. Kanskje nok å "trykke det på plass"? Evt bør nok mobile service kunne fikse dette lett.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: erikaaktirsdag 14. februar 2023, klokken 13:32
Sitat fra: Klykken på fredag 10. februar 2023, klokken 15:10
Sitat fra: erikaak på fredag 10. februar 2023, klokken 14:26
Jeg opplever ulyd ved (høy) musikkspilling fra subwoofer i bagasjerommet (høyre hjulbue). Var inne hos tesla for preventivt bytte av varmepumpe, hvor de også skulle reparerte dette. Fakturaen sa i hvert fall: "attached loose panel right side trunk". Hentet bilen igjen utenfor åpningstid, og alt var i orden bortsett fra dette.
Er nok en easy fix da raslingen forsvinner så raskt jeg fysisk legger litt trykk på hjulbuen (i bagasjerommet), så dumt det faktisk ikke ble i orden..
Uansett, noen som har vært borti dette? Og er det enkelt å se på selv? Vil jo nødigst begynne å dra av paneler, men om det er veldig enkelt kunne jeg spart meg en tur i arbeidstiden for å få det ordnet.
Kanskje er dette mobile service mat?
Tipper at det er manglende/løst klips. Mulig du ser det selv hvis du røsker forsiktig i panelet. Kanskje nok å "trykke det på plass"? Evt bør nok mobile service kunne fikse dette lett.

Mobile service kommer neste uke  :+1:
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenonsdag 01. mars 2023, klokken 14:49
Varmepumpa døde i går ettermiddag, og gav bare kaldluft. Ingen feilmelding synlig, med mindre jeg åpnet servicemodus. Der stod det VCFRONT_a460 hardIsentropicTdFailed, slik som på bildet her:
https://photos.app.goo.gl/UnXRjkbpQnPTUe4z7

Hadde egentlig service booket til 6mars, men sendte en melding via appen og fikk beskjed om å komme sporenstreks hvis jeg hadde anledning. Lånebil stod klar. Dvs to timer venting fra feilen ble varslet til at jeg hadde erstatningsbil. Har bare ett ord å si om servicen:

FABELAKTIG!

EDIT:
Må tilføye at jeg har september 2021 Model Y LR. Ikke hørt om at noen av de har røket varmepumpe tidligere.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanonsdag 01. mars 2023, klokken 16:26
En bekjent har en aug. -21 hvor VP røyk i romjula.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslatorsdag 30. mars 2023, klokken 18:10
Har hatt fukt i alle lyktene bak helt siden utlevering i desember og det har blitt verre. Først var det kun litt dugg i toppen og senere så har det blitt såpass at det legger seg dråper som renner ned.

La dette inn i appen med bilder og fikk svar tilbake om at de skulle være enig i at det kanskje var litt mye fukt, de bestilt 3 nye lykter bak som da jeg går utifra at de bytter. Mulig at det kan bli bedre hvis det er veldig tørt vær flere dager før timen, de tørker noenlunde opp etterhvert, så får håpe på noe fuktig vær  ;D

Siste ytterlykt var det bare dugg inni på bildene jeg sendte, men fikk beskjed tilbake at hvis det skulle vise seg likedan her så kommer de opp bytter sistemann med mobilservice  :+1:
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvfredag 31. mars 2023, klokken 16:34
Jeg sliter med at ladeporten ikke åpner når jeg trykker på den. Har rapportert inn, men de klarer ikke å bli enige om de vil fikse det eller ei. Noen andre med samme problem?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-torsdag 06. april 2023, klokken 08:41
Ja, hadde samme feil. Ladeporten ble byttet
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Radialfredag 07. april 2023, klokken 08:08
Sitat fra: petersv på fredag 31. mars 2023, klokken 16:34Jeg sliter med at ladeporten ikke åpner når jeg trykker på den. Har rapportert inn, men de klarer ikke å bli enige om de vil fikse det eller ei. Noen andre med samme problem?

Min VAR sånn, også virka det etter neste software oppdatering igjen.
Ikke vær skråsikker på at komponenten er defekt, kan vel så mye være en bug i software.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslafredag 07. april 2023, klokken 16:31
Jeg skulle hente sommerfelgene mine på onsdag på dekkhotell hos dekkmann som avtalt med tesla før utlevering i desember i fjor. Jeg ble møtt med en utskrift som jeg måtte skrive under på, noe jeg ikke ville før jeg hadde fått sett hjulene og sjekket at alt var ok, fulge med inn og ble møtt av skikkelig skitne felger og bakfelgene hadde riper, noen inn til aluminiumen.

Så det ble avsted igjen uten felger, dekkmann sa at de skulle ordne opplakkering etc og at jeg kunne hente ca første helg etter påske. Jeg må si at jeg ikke har lyst til å få utlevert lakkerte/reparerte felger. Felgene var skikkelig møkkete og noe lignet på kalk? Hvitt og satt godt fast.

Planen var å coate felgene før bruk, så de må være strøkne, også inni.

Dette var på onsdag, så ikke lett å få kontakt med tesla i fridagene, men jeg sendte en mail til mitt lokale SC, er det ok å sende til sales? Jeg spurte om de kunne videresende til riktig avdeling.

Jeg fikk ikke lagt inn i appen da jeg allerede har en service inne som de skal jobbe med.

Nå skal det sies at jeg ikke har fått svar fra tesla enda, men jeg håper at de har et sprell nytt sett de kan gi meg. Jeg synes jo at når man kjøper sprell ny bil så skal man få sprell nye og strøkne felger som ikke har vært lakkert.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanfredag 07. april 2023, klokken 19:05
Det er ikke første gang jeg har hørt om dekkhotell som prøver å levere ut andre hjul enn det kunden skal ha. Har en mistanke om at de prøver seg på å bytte til seg noen nye sett innimellom. Ikke bra. Har du kjøpt ny bil skal du selvfølgelig ha nye hjul.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslafredag 07. april 2023, klokken 19:21
Sitat fra: Handyman på fredag 07. april 2023, klokken 19:05Det er ikke første gang jeg har hørt om dekkhotell som prøver å levere ut andre hjul enn det kunden skal ha. Har en mistanke om at de prøver seg på å bytte til seg noen nye sett innimellom. Ikke bra. Har du kjøpt ny bil skal du selvfølgelig ha nye hjul.

Jeg spurte dekkmann om de hadde noen nye sett liggende (nå skulle jo dette settet forsåvidt også være nytt, men jeg fikk bilen med vinterdekk og dermed har de byttet) og fikk beskjed om at det hadde de ikke og de skulle ta kontakt når de hadde fått lakkert felgene. Felgene er jo ikke coatet eller noe, så de har ligget 4 måneder full av skitt på dekkhotell, så hvor strøkne de eventuelt blir etterpå vet jeg. Men de er jo dreid inni, masse tynne spor går jeg utifra og derfor ville jeg coatet de fra dag en for å holde de strøkne. Så dette var skuffende.

Nå får jeg se hva tesla svarer og ta det fra der. Men jeg har virkelig ikke lyst til å få felger som har måttet bli lakkert.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvmandag 10. april 2023, klokken 17:58
Sitat fra: Kim- på torsdag 06. april 2023, klokken 08:41Ja, hadde samme feil. Ladeporten ble byttet

Jeg har opplever det litt som bingo om Teslas ansatte anser det som feil eller ei, to har ville bytte (og lagt inn i service-jobben) og to har sagt det er unødvendig.

Har du hatt samme problem etter at den ble byttet?

Sitat fra: Radial på fredag 07. april 2023, klokken 08:08Min VAR sånn, også virka det etter neste software oppdatering igjen.
Ikke vær skråsikker på at komponenten er defekt, kan vel så mye være en bug i software.

I dag funka den igjen, etter å ha vært "defekt" i noen uker. Vanskelig å si om det er SW eller HW. Før fikk jeg beskjed om at den var deaktivert og at jeg skulle bestille service, det ser ut til at de har tatt det bort i de senere sw-versjonene.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kim-mandag 10. april 2023, klokken 19:29
Ikke vært et problem etter bytte. De konstaterte at sensoren ga beskjed om at ladeporten var trykket PÅ hele tiden og etter en stund ignoreres meldingen og den venter på at den ikke er trykket på lengre. Den begynte å virke etter noen måneder. Jeg sa den plutselig virket igjen til Tesla, men mobile service insisterte på å bytte for erfaringene tilsa at den kom til å bugge seg igjen senere.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: vinterdekktorsdag 04. mai 2023, klokken 22:53
Mulig dette er feil sted å spørre, men prøver likevel.


Jeg ser at en lokal ikke-Tesla forhandler «brenner inne» med en brukt-importert Model Y fra 22. Er det noen utfordringer med garanti dersom man kjøper en slik, kontra en Model Y som er førstegangsregistrert i Norge?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Electric cars in Norwayfredag 05. mai 2023, klokken 07:09
Sitat fra: vinterdekk på torsdag 04. mai 2023, klokken 22:53Mulig dette er feil sted å spørre, men prøver likevel.


Jeg ser at en lokal ikke-Tesla forhandler «brenner inne» med en brukt-importert Model Y fra 22. Er det noen utfordringer med garanti dersom man kjøper en slik, kontra en Model Y som er førstegangsregistrert i Norge?
Ja det kan kansje bli kluss der med garantier (alt ettersom dagsformen på de du kontakter dersom feil oppstår) men jeg antar at du får denne så billig at det blir nærmest mye bedre å satse på at du ikke vil få bruk for å ta garantisaker....Slik hadde jeg tenkt.... 
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenfredag 05. mai 2023, klokken 08:52
Sitat fra: vinterdekk på torsdag 04. mai 2023, klokken 22:53Mulig dette er feil sted å spørre, men prøver likevel.


Jeg ser at en lokal ikke-Tesla forhandler «brenner inne» med en brukt-importert Model Y fra 22. Er det noen utfordringer med garanti dersom man kjøper en slik, kontra en Model Y som er førstegangsregistrert i Norge?
Importert fra hvor? Hvis USA så har du annen ladeport. Kan også være issues med nettilkobling, GPS og annet.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: vinterdekkfredag 05. mai 2023, klokken 12:23
Sitat fra: Klykken på fredag 05. mai 2023, klokken 08:52
Sitat fra: vinterdekk på torsdag 04. mai 2023, klokken 22:53Mulig dette er feil sted å spørre, men prøver likevel.


Jeg ser at en lokal ikke-Tesla forhandler «brenner inne» med en brukt-importert Model Y fra 22. Er det noen utfordringer med garanti dersom man kjøper en slik, kontra en Model Y som er førstegangsregistrert i Norge?
Importert fra hvor? Hvis USA så har du annen ladeport. Kan også være issues med nettilkobling, GPS og annet.
Jeg antar det er en tysk bil. Tror det ville vært dårlig butikk å importere Model Y fra USA med annen ladeport for videresalg, siden Model Y ikke er så spesiell at folk ville godtatt noe slikt.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: RJKfredag 05. mai 2023, klokken 16:01
Sitat fra: vinterdekk på fredag 05. mai 2023, klokken 12:23
Sitat fra: Klykken på fredag 05. mai 2023, klokken 08:52
Sitat fra: vinterdekk på torsdag 04. mai 2023, klokken 22:53Mulig dette er feil sted å spørre, men prøver likevel.


Jeg ser at en lokal ikke-Tesla forhandler «brenner inne» med en brukt-importert Model Y fra 22. Er det noen utfordringer med garanti dersom man kjøper en slik, kontra en Model Y som er førstegangsregistrert i Norge?
Importert fra hvor? Hvis USA så har du annen ladeport. Kan også være issues med nettilkobling, GPS og annet.
Jeg antar det er en tysk bil. Tror det ville vært dårlig butikk å importere Model Y fra USA med annen ladeport for videresalg, siden Model Y ikke er så spesiell at folk ville godtatt noe slikt.
Var en bruktbilhandler som importerte en TM3 til Norge fra USA, før den kom til Europa. Den kan ikke hurtig/lynlades, med mindre porten er bygd om eller man får tak i et CCS/NACS-adapter som gir hurtiglading via CCS, dog vistnok ikke hos Tesla SuC (må verifiseres, da åpning av laderne kan gjøre at den godkjennes som ikke-Tesla).

Den var visstnok mørkeblå i farge.

https://dinside.dagbladet.no/motor/anette-greide-ikke-vente-lenger-pa-folke-teslaen/70446624 (https://dinside.dagbladet.no/motor/anette-greide-ikke-vente-lenger-pa-folke-teslaen/70446624)

Her er en som muligens var den første med TMY, også importert "fra andre siden av dammen":

https://www.fvn.no/aktuelt/bil/i/pA8v5o/er-han-foerst-i-europa-med-model-y (https://www.fvn.no/aktuelt/bil/i/pA8v5o/er-han-foerst-i-europa-med-model-y)

Så absolutt greit å finne ut hva det er du i tilfelle er i ferd med å kjøpe.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: vinterdekkfredag 05. mai 2023, klokken 19:21
Ja, er nok lurt å være nøye ved import-bil.  :)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanfredag 05. mai 2023, klokken 20:13
Her er en del info om å eie Tesla i ulike markeder:
https://www.tesla.com/sites/default/files/pdfs/quick-guide-for-ownership-experience-grey-market-grey-vehicles_no_NO.pdf
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: vinterdekkfredag 05. mai 2023, klokken 21:47
Sitat fra: Handyman på fredag 05. mai 2023, klokken 20:13Her er en del info om å eie Tesla i ulike markeder:
https://www.tesla.com/sites/default/files/pdfs/quick-guide-for-ownership-experience-grey-market-grey-vehicles_no_NO.pdf

Perfekt. Om bilen er førstegangregistrert i det Europeiske kjernemarkedet (landene i EU/EØS hvor de har salg og service) så er det nok følgende setning man bør legge merke til: «Tesla vil tilby garantireparasjoner i samsvar med vilkårene i den begrensede nybilgarantien som ble gitt ved det opprinnelige salget eller leasingen av kjøretøyet.»

Her er de generelle garantiene i EU/EØS. https://www.tesla.com/en_EU/support/vehicle-warranty
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Muffinmansøndag 07. mai 2023, klokken 08:03
Pyton hjemtur med ny Y i mars, og tradisjonen tro etter å ha hentet ny Tesla måtte vi også denne gangen bestille service etter hjemkomst. Styringen var skikkelig ekkel (ikke den hakkete varianten) og bilen lot seg knapt kjøre i rett linje. I tillegg var det ingen selvoppretting å spore.  Måtte klipe seg fast med begge hender for å kjøre noenlunde normalt. Etter en del frem og tilbake med "det vil bli rettet i software" har den nå vært inne til sjekk, og det viser seg at tannstangen skal byttes. Det er en ganske vanlig feil på nybilene, men de gjør ikke noe med det uten at kunden klager. Denne bilen var i tillegg satt til "comfort" på styringen før utlevering, så noe må de nok ha visst. Bilene må inn to ganger for dette; først til sjekk og deretter til utbedring siden de ikke bestiller deler før de har bekreftet problemet.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: turfsurfsøndag 07. mai 2023, klokken 08:10
Sitat fra: Muffinman på søndag 07. mai 2023, klokken 08:03Etter en del frem og tilbake med "det vil bli rettet i software" har den nå vært inne til sjekk, og det viser seg at tannstangen skal byttes. Det er en ganske vanlig feil på nybilene, men de gjør ikke noe med det uten at kunden klager. Denne bilen var i tillegg satt til "comfort" på styringen før utlevering, så noe må de nok ha visst.
Virker helt sprøtt om de slipper ut biler med sånne feil. Det er jo direkte trafikkfarlig og burde vært en recall. Men første gang jeg har hørt om det. Er det tysk eller kinesisk produsert?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Muffinmantirsdag 09. mai 2023, klokken 22:52
Tysk. De var nøye med å presisere at bilen ikke er farlig å kjøre, men jeg tenker at uoppmerksomhet eller kanskje utmattelse i tillegg kan det muligens være dråpen som bikker ting over til å skape situasjoner.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Kakemomstorsdag 29. juni 2023, klokken 23:14
Ny MYLR idag. Servicebil kommer 4.Juli. Problemet er ladeport som ikke låser seg til 3-fas ladekabel. Heldigvis virker 1-fas adapteret, så det drypper litt strøm inn over natten.

Hadde også en liten lakkfeil på høyre framdør. Den var vanskelig å se (størrelse knappenålshode), men man kan kjenne den med fingern. Tesla i Trondheim mente det var for lite til at det var noe å klage på så jeg lot det gå.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: førategangteslatorsdag 27. juli 2023, klokken 17:20
Når jeg kom hjem i dag og hadde parkert i garasjen, åpnet døra og reise meg for å gå ut så åpnet lademenyen seg og ladeport åpnet for seg selv :laugh: her tidligere i uken så åpnet ikke ladeporten seg når jeg trykket på ladepluggen, mulig en sammenheng. Aldri vært slik før.

Jeg googlet og ser at noen har samme symptomer og noen har mistet en magnet på porten, så jeg får sjekke når jeg kommer hjem. Dette kom etter oppdateringen 2023.20.9 tror jeg, så mulig software relatert eventuelt.

Jeg får legge det inn i appen  :laugh:
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Muffinmanlørdag 05. august 2023, klokken 20:48
Dørpakningen henger og slenger under førerdøra. Ser ut som den er selvklebende, og at det er eneste som holder den på plass. Antar at det ville blitt mer komplistert å produsere om en skulle laget en fals bidro til å holde pakningen på plass...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenmandag 07. august 2023, klokken 14:05
Reklamerte på skjevslitasje på dekkene etter første hele sesong (etter sommeren 2022), og fikk tatt firehjulskontroll på "goodwill" hos Tesla. Fikk riktignok ikke se verdiene og nye dekk var ikke aktuelt.
Nå før ferieturen i sommer ble det såpass til ulyd i bilen, med sporing og ustabiliteter, at jeg tok en ny sjekk av dekkene hos Vianor som sa at dekkene var nesten ned på korden helt på innsiden og slitt som en trakt, men ellers jevnt slitt. Endte med ei regning på 16800kr for fire nye dekk (Nokian Hakka Black 3 SUV) og hjulstillingskontroll. Verdiene var innafor, så ingen justering måtte til, men hadde ingen resultater fra Tesla sin kontroll så valgte å "ikke stole på at det var greit". Hadde heller ingen mulighet til å sjekke alternativer av dekk da vi skulle dra på bilferie tre dager senere.

Nokian-dekkene er imidlertid vesentlig stillere enn Michelin-dekkene som bilen leveres med originalt. Er 20" induction-felger.

Uansett, dekkene på vår 2021 Y LR varte ca 25-30.000km, eller knapt to sesonger (fra september 2021 til juli 2023). Antar hjulstillingen har vært litt "off" siden bilen var ny, og at den nå forhåpentligvis er OK og varer vesentlig lenger. :)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Radialtirsdag 29. august 2023, klokken 08:25
Sikkert greit å følge litt med på bilene med full casting fremover.
Det hevdes i artikkelen at Berlin hadde 60% feilratio på en del casting i fjor.

https://www.autoevolution.com/news/new-images-and-video-confirm-austin-made-tesla-model-y-has-cracked-front-casting-220165.html
Tittel: Vindusvisker har skrapt opp panser
Skrevet av: IngridPingridmandag 04. september 2023, klokken 15:58
Hei!
Er det noen som har opplevd at vindusvisker har tatt borti panser når dette har vært åpent?
Ny modell Y juni 2023.
Tesla sier dette ikke skal kunne skje per telefon på teknisk support, men det er tydeligvis det som har skjedd hos oss, siden det også er merke på vindusvisker, se bilde. Det ble ganske dypt spor med metallspon som stakk opp. Vi oppdaget det rett etter bilen hadde vært inne på service pga feil på kamera på samme side, men Tesla sier det ikke har skjedd på verksted.

Vi aner ikke når det kan ha skjedd ellers, minst 3 uker siden vi hadde hatt frunk åpen da vi oppdaget det. Antar ev. viskere må ha stått i auto samtidig som vi pakka i frunk i sommer, og må ha sveipet en gang vi var vekke fra bil (de har bekreftet at viskere kan gå når panser er åpent, det burde etter min mening ikke være mulig om den kan ta borti. Det er vel noe de kan programmere).

Tesla vil ikke dekke skaden, men svarer ikke skriftlig på spørsmålet om dette er noe som skal være fysisk mulig ift. utforming av bilen.

Vi tør jo ikke å teste, og så er vi jo bekymra for at det kan skje igjen. Vil selvsagt prøve å alltid huske å sjekke at vindusvisker er av når vi går fra bilen, men bilen er jo liksom ikke avskrudd på samme måte som en «klassisk» bil, når vi er i nærheten med telefonen.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanmandag 04. september 2023, klokken 17:43
Det kan enkelt testes ved å sette viskerne i servicemodus (fristilte viskere), og så føre dem forsiktig for hånd mens frunken er åpen. Da vil du kontrollert kunne se om de vil kunne ta borti.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: IngridPingridmandag 04. september 2023, klokken 18:25
Sitat fra: Handyman på mandag 04. september 2023, klokken 17:43Det kan enkelt testes ved å sette viskerne i servicemodus (fristilte viskere), og så føre dem forsiktig for hånd mens frunken er åpen. Da vil du kontrollert kunne se om de vil kunne ta borti.

Tusen takk for tips! Det skal jeg teste, har ikke tenkt på at de kunne beveges fritt da.
Bilen er inne for å reparere transportskade i lakk som Tesla dekker på garanti, så hadde vært så fint å få tatt dette samtidig (mindre enn en uke siden vi oppdaget denne siste skaden). Men vi får i alle fall et prisestimat på hva det koster å utbedre....
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantirsdag 05. september 2023, klokken 09:40
Sjekket vår bil nå, og venstre viskerarm vil ta borti bakkant av panseret når det er helt åpent.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Lucifer-tirsdag 05. september 2023, klokken 10:04
Mener jeg også har sett en varsel om dette i bilen hvis man prøver å sette den i D når frunken er oppe..
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: IngridPingridtorsdag 07. september 2023, klokken 19:52
Sitat fra: Lucifer- på tirsdag 05. september 2023, klokken 10:04Mener jeg også har sett en varsel om dette i bilen hvis man prøver å sette den i D når frunken er oppe..

Sitat fra: Handyman på tirsdag 05. september 2023, klokken 09:40Sjekket vår bil nå, og venstre viskerarm vil ta borti bakkant av panseret når det er helt åpent.

Tusen takk for at dere svarte og til Handyman for at du tok tid til å sjekke! Jeg har også fått sjekka nå i servicemodus, etter vi fikk bilen tilbake, og ser det også ja.

Men utrolig irriterende å ikke vite akkurat hva som har skjedd, det kan jo for eksempel ikke være nok at en kommer borti knappen for ett sveip mens en har frunken åpen? I så fall burde det jo ha skjedd med mange....
 
Det må jo ha vært flere sammenfallende ting som gjør at det har skjedd. I og med at ikke vi har fått det med oss, så har jo bilen vært i park og stått i ro. Kan heller ikke tro at det er nok at viskerene står i auto og at det begynner å regne (mens frunk er åpen), da må det jo også ha skjedd med flere? (og i tillegg oppdaget vi det som nevnt rett etter den hadde vært inne på verksted, så klarer ikke helt legge vekk tanken om at noe skjedde der).

Kjedelig at ikke Tesla vil svare på hvordan det kan skje, det burde de jo i alle fall vite.

Lakkeringsfirmaet ville ikke ta i det foreløpig, for de mente vi absolutt ikke burde gi oss ift. Tesla og garanti el. reklamasjon.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Radialfredag 08. september 2023, klokken 11:36
En lakkstift og aceton, så er det der fiksa.
Matt lakk på viskerarmen vil også gjøre ting helt OK.

Stod heller ikke noe i håndboka til MG'n jeg hadde at viskerne gikk NED i det man trykket på power-knappen. (Hadde vaska bil, vindusviskerene stod løfta fra frontruta)
Fikk tilsvarende skade i panseret, men med 3 lag lakkstift skal man ha doktorgrad i detailing for å "se" skaden på panseret.

Så litt bedre skaden i viskerarmen, halvblank var litt for lite matt.

Men 2mnd senere vant jeg VM i steinsprut, og måtte flikke midt på panseret OG på taket...så, fikse slike skader 100% er neppe lønnsomt.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: IngridPingridmandag 18. september 2023, klokken 14:08
Sitat fra: Radial på fredag 08. september 2023, klokken 11:36En lakkstift og aceton, så er det der fiksa.
Matt lakk på viskerarmen vil også gjøre ting helt OK.

Stod heller ikke noe i håndboka til MG'n jeg hadde at viskerne gikk NED i det man trykket på power-knappen. (Hadde vaska bil, vindusviskerene stod løfta fra frontruta)
Fikk tilsvarende skade i panseret, men med 3 lag lakkstift skal man ha doktorgrad i detailing for å "se" skaden på panseret.

Så litt bedre skaden i viskerarmen, halvblank var litt for lite matt.

Men 2mnd senere vant jeg VM i steinsprut, og måtte flikke midt på panseret OG på taket...så, fikse slike skader 100% er neppe lønnsomt.



Takk for tilbakemelding og tips!! (Så innlegget ditt litt sent!)

Det får nok bli en fiks med stift som du beskriver, Tesla gir seg ikke. Har også skjønt at panser er aluminium.

Skjønner jo det når det er fysisk mulig, bare kjedelig at to personer per telefon hos Tesla først opplyste at det ikkje skulle være mulig (samt at vi oppdaget det rett etter verkstedopphold, og ikke vet selv hva som har skjedd).

Det Tesla nå har svart på skriftlig er at de kan ta borti om en kjører de manuelt samtidig som frunk er åpen, eller bil settes i drive (og da kan auto slå inn ved dråper e.l).
De har ikke sagt det dirkete, men tolker det som at det ikke skal være nok å komme borti knappen så lenge den står i park, for der er jo fort gjort!

Og å vinne VM i steinsprut er leeeeeeeit 😆
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Muffinmanfredag 22. september 2023, klokken 11:06
Sitat fra: Muffinman på lørdag 05. august 2023, klokken 20:48Dørpakningen henger og slenger under førerdøra. Ser ut som den er selvklebende, og at det er eneste som holder den på plass. Antar at det ville blitt mer komplistert å produsere om en skulle laget en fals bidro til å holde pakningen på plass...

Da er pakningen byttet, og dagen etter er et av kameraene dødt og skal skiftes. Og pakningen på passasjersiden er på vei til å løsne, kan se ut som det avhenger av hvor mye bruk dørene ser. Fra tidligere ble styresnekka skiftet, noe som kostet to arbeidsdager. Og bilen er så vidt gått 10.000km. Matcher faktisk den første TMS`en (2013) vi hadde i feilfrekvens/verkstedavtaler denne. Men heldigvis løses mye med mobilservice slik at ulempen reduseres.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Radialfredag 22. september 2023, klokken 11:34
Sitat fra: Muffinman på fredag 22. september 2023, klokken 11:06
Sitat fra: Muffinman på lørdag 05. august 2023, klokken 20:48Dørpakningen henger og slenger under førerdøra. Ser ut som den er selvklebende, og at det er eneste som holder den på plass. Antar at det ville blitt mer komplistert å produsere om en skulle laget en fals bidro til å holde pakningen på plass...

Da er pakningen byttet, og dagen etter er et av kameraene dødt og skal skiftes. Og pakningen på passasjersiden er på vei til å løsne, kan se ut som det avhenger av hvor mye bruk dørene ser. Fra tidligere ble styresnekka skiftet, noe som kostet to arbeidsdager. Og bilen er så vidt gått 10.000km. Matcher faktisk den første TMS`en (2013) vi hadde i feilfrekvens/verkstedavtaler denne. Men heldigvis løses mye med mobilservice slik at ulempen reduseres.

Komisk, vi har 22k i Y uten ett feilslag på slikt.

Sprekker i baklyktene (pga kjemi, trolig) kom dog raskt etter at jeg prøvde noe Avfetting fra Jula første vintersesongen.
Etter jeg begynte å bruke Biltema sin, har det ikke skjedd noe på lyktefroten.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Klykkenfredag 22. september 2023, klokken 12:25
Sitat fra: Muffinman på fredag 22. september 2023, klokken 11:06
Sitat fra: Muffinman på lørdag 05. august 2023, klokken 20:48Dørpakningen henger og slenger under førerdøra. Ser ut som den er selvklebende, og at det er eneste som holder den på plass. Antar at det ville blitt mer komplistert å produsere om en skulle laget en fals bidro til å holde pakningen på plass...

Da er pakningen byttet, og dagen etter er et av kameraene dødt og skal skiftes. Og pakningen på passasjersiden er på vei til å løsne, kan se ut som det avhenger av hvor mye bruk dørene ser. Fra tidligere ble styresnekka skiftet, noe som kostet to arbeidsdager. Og bilen er så vidt gått 10.000km. Matcher faktisk den første TMS`en (2013) vi hadde i feilfrekvens/verkstedavtaler denne. Men heldigvis løses mye med mobilservice slik at ulempen reduseres.
Virker som du har hatt litt uflaks, Muffin. Gjengangeren er lite bal med disse bilene. Har til sammenligning ikke hatt mye trøbbel med vår Y heller, sett i forhold til S-en vi hadde.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: lars667fredag 13. oktober 2023, klokken 20:49
Oppdaget ved bilvask at gummiklossen på ene sida har forårsaket slitasje på luke slik at lakk har blitt slitt bort. Service justerte nok noe men ville ikke legge på lakk. Mente det var min feil at det har kommet noe finsand inn bak der. Pass på klossene. Ser ikke ut til at det er slike på nyere biler, dette er 21. Sjekk baklukene deres.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Radialfredag 13. oktober 2023, klokken 21:27
Sitat fra: lars667 på fredag 13. oktober 2023, klokken 20:49Oppdaget ved bilvask at gummiklossen på ene sida har forårsaket slitasje på luke slik at lakk har blitt slitt bort. Service justerte nok noe men ville ikke legge på lakk. Mente det var min feil at det har kommet noe finsand inn bak der. Pass på klossene. Ser ikke ut til at det er slike på nyere biler, dette er 21. Sjekk baklukene deres.

På -23 modellen min har de satt litt PPF der, så det er nok en god løsning..
Men litt PPF der bakdørene gnisser på dørkarmen har ikke fått PPF da🙈

Forøvrig har ikke -21 modellen vår skader fra disse gummiklossene, men døra er justert litt trangt og ligger veldig død.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: lars667lørdag 14. oktober 2023, klokken 23:37
Sitat fra: Radial på fredag 13. oktober 2023, klokken 21:27
Sitat fra: lars667 på fredag 13. oktober 2023, klokken 20:49Oppdaget ved bilvask at gummiklossen på ene sida har forårsaket slitasje på luke slik at lakk har blitt slitt bort. Service justerte nok noe men ville ikke legge på lakk. Mente det var min feil at det har kommet noe finsand inn bak der. Pass på klossene. Ser ikke ut til at det er slike på nyere biler, dette er 21. Sjekk baklukene deres.

På -23 modellen min har de satt litt PPF der, så det er nok en god løsning..
Men litt PPF der bakdørene gnisser på dørkarmen har ikke fått PPF da🙈

Forøvrig har ikke -21 modellen vår skader fra disse gummiklossene, men døra er justert litt trangt og ligger veldig død.

Hm. Ikke sett noe på bakdør. Testet en 23 performance. Den hadde ikke slike klosser.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: petersvmandag 16. oktober 2023, klokken 14:59
Bakluka lukker ikke med "softclose" eller hva det heter, hver gang. Ca. annenhver gang, noen ganger oftere, så smeller den bare igjen. Flere som at opplevd det samme?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivemandag 23. oktober 2023, klokken 09:19
Ser ikke ut som at Tesla har myknet opp med tanke på garantier. 180.000 for nytt batteri på Model S. Og hvorfor dette er relevant for Y? Ser at ekstremt mange Model 3 har fått erstattet batteriet sitt - altså mange med feil. Ser og at når Forbrukerrådet / Forliksrådet osv gir seier til kunden i saker så ender det alltid med at Tesla stevner kunden for retten og driter i det norske "for-domstoler" sier. Så da er det en liten Tesla-eier mot stort advokatfirma. Ender ofte i forlik for at Tesla for all del vi unngå å tape og skape presedens mot seg....i tillegg til at kunden ikke tør satse går og grunn for å vinne.

Merker at jeg er minst like skeptisk som før til å ha en Tesla etter garantitiden utløper. Da tenker jeg på batteriet - er den jeg er redd for, og der er det heldigvis det som kommer først av 8 år og 192.000 km.

https://www.msn.com/nb-no/okonomi/nyheter/tesla-eier-advarer-mot-bilen-m%C3%A5tte-ut-med-180-000-kroner-for-batteri/ar-AA1iDT3y?ocid=entnewsntp&pc=HCTS&cvid=fae40d67309841cdb50b43a79247abcb&ei=11
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: sjokomelkmandag 23. oktober 2023, klokken 09:50
Det er ingen nyhet at den originale 85-pakka til Tesla var mindre bra i starten. Det er også derfor de blir byttet ut med 90-pakker nå. Men andelen problemer med 3/Y-pakkene må være veldig mye mindre, mtp. hvor mange flere biler av denne typen som går på veiene. (80% av alle Tesla produsert er 3/Y ?) Jeg kan ikke si jeg har hørt om så veldig mange som har måttet bytte batteripakken eller celler/moduler i 3/Y siden den kom på markedet i 2017.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivemandag 23. oktober 2023, klokken 10:41
Sitat fra: sjokomelk på mandag 23. oktober 2023, klokken 09:50Det er ingen nyhet at den originale 85-pakka til Tesla var mindre bra i starten. Det er også derfor de blir byttet ut med 90-pakker nå. Men andelen problemer med 3/Y-pakkene må være veldig mye mindre, mtp. hvor mange flere biler av denne typen som går på veiene. (80% av alle Tesla produsert er 3/Y ?) Jeg kan ikke si jeg har hørt om så veldig mange som har måttet bytte batteripakken eller celler/moduler i 3/Y siden den kom på markedet i 2017.

Mener det var en på forumet her (for noen måneder siden) som hadde sjekket Model 3-bilene på Finn.no som hadde sett en veldig stor andel som hadde fått batteriet skiftet ut. Mener at jeg selv og så det da. Men når jeg går inn og ser nå så finner jeg ikke igjen det.... hmmmm...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: RJKmandag 23. oktober 2023, klokken 11:42
Sitat fra: ToWalkOrDrive på mandag 23. oktober 2023, klokken 10:41
Sitat fra: sjokomelk på mandag 23. oktober 2023, klokken 09:50Det er ingen nyhet at den originale 85-pakka til Tesla var mindre bra i starten. Det er også derfor de blir byttet ut med 90-pakker nå. Men andelen problemer med 3/Y-pakkene må være veldig mye mindre, mtp. hvor mange flere biler av denne typen som går på veiene. (80% av alle Tesla produsert er 3/Y ?) Jeg kan ikke si jeg har hørt om så veldig mange som har måttet bytte batteripakken eller celler/moduler i 3/Y siden den kom på markedet i 2017.

Mener det var en på forumet her (for noen måneder siden) som hadde sjekket Model 3-bilene på Finn.no som hadde sett en veldig stor andel som hadde fått batteriet skiftet ut. Mener at jeg selv og så det da. Men når jeg går inn og ser nå så finner jeg ikke igjen det.... hmmmm...
Likevel bruker du uttrykket "ekstremt mange"...

;)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanmandag 23. oktober 2023, klokken 11:57
Sitat fra: ToWalkOrDrive på mandag 23. oktober 2023, klokken 09:19Ser at ekstremt mange Model 3 har fått erstattet batteriet sitt - altså mange med feil.
Kan du gi målbart tall på hva du legger i ekstremt mange?
Det er solgt 40 500 TM3 i Norge. Kan du anslå en prosent eller et antall, slik at vi andre forstår hva du legger i ekstremt mange.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivemandag 23. oktober 2023, klokken 12:09
Det så ut til at det var 13500 Model 3 med nytt batteri, basert på den dagens utvalg av Model 3 på Finn. Det vil si ca 1/3-del av de som lå ute på Finn den dagen av de som ble sjekket. Som nevnt i forrige innlegg viste dagens sjekk på Finn et annet bilde enn den dagen for noen måneder siden. Et veldig annerledes bilde, faktisk. Så om det var noe spesielt ved forrige sjekk kan godt være. Kanskje Tesla hadde pushet ut, eller samlet opp og reparert veldig mange batterier på samme tid kan godt være, og at disse da ble lagt ut for salg igjen, enten av misfornøyde eiere som vet at garantien ikke forlenges ved reparasjon, eller at Tesla selv har kjøpt opp disse bilene / godtatt heving, og selv pusher ut til bruktbil-firmaer, som har lagt ut til salg, kan godt være.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: geearmandag 23. oktober 2023, klokken 12:52
Hva i all verden er det du snakker om, egentlig? 13 500 Model 3 med nytt batteri hvor da? I Norge? Mener du oppriktig at over 200 av de 600+ Model 3-ene på Finn har/hadde hatt batteribytte? Har du drømt?

Tror ikke jeg har hørt om en eneste Y eller 3 som har skiftet batteripakke, inkludert ikke sett noen spesifisert på Finn.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanmandag 23. oktober 2023, klokken 13:09
Sitat fra: ToWalkOrDrive på mandag 23. oktober 2023, klokken 12:09Det så ut til at det var 13500 Model 3 med nytt batteri, basert på den dagens utvalg av Model 3 på Finn. Det vil si ca 1/3-del av de som lå ute på Finn den dagen av de som ble sjekket.
Ærlig talt! Hadde det vært 1. april så hadde jeg ikke reagert på annet enn at det var en svært overdrevet og lett gjennomskuelig spøk. Dette tror du ikke på selv en gang. Selv ikke de største elbil-haterne tror på dette.
Minner om når barn buker argumentet; alle de andre i klasse får lov..., og så viser det seg at det var 2 stk.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivemandag 23. oktober 2023, klokken 13:23
Sitat fra: geear på mandag 23. oktober 2023, klokken 12:52Hva i all verden er det du snakker om, egentlig? 13 500 Model 3 med nytt batteri hvor da? I Norge? Mener du oppriktig at over 200 av de 600+ Model 3-ene på Finn har/hadde hatt batteribytte? Har du drømt?

Tror ikke jeg har hørt om en eneste Y eller 3 som har skiftet batteripakke, inkludert ikke sett noen spesifisert på Finn.

Ja, kanskje jeg har drømt. Eller kanskje jeg ikke har drømt. Det ble nevnt at det var solgt 40.000 Model 3. Den ene dagen jeg drømte om / så, var 1/3-del av bilene med batteriskifte = 13.500 biler.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: k1mandag 23. oktober 2023, klokken 17:01
Sitat fra: ToWalkOrDrive på mandag 23. oktober 2023, klokken 13:23... Eller kanskje jeg ikke har drømt. Det ble nevnt at det var solgt 40.000 Model 3. Den ene dagen jeg drømte om / så, var 1/3-del av bilene med batteriskifte = 13.500 biler.

OG 1/3 av alle Model 3 bilene registrert i Norge lå liksom på finn.no for salg, og det var akkurat alle dem som liksom hadde byttet batteri?!?
Dette er jo helt høl i huet... i dag ligger det ~630 stk Model 3 ute for salg på finn. Jeg har hittil ikke hørt om  noen batteribytter på 3/Y, og regner ikke med det kan ha vært mange.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: geearmandag 23. oktober 2023, klokken 17:09
Han mente vel da at en tredjedel av bilene på Finn hadde hatt batteribytte, og hvis en regnet dette om til alle bilene i Norge så ville det blitt 13 500 biler. Men det vil jo uansett si at det skal være over 200 av Model 3-ene på Finn som har hatt batteribytte. Tror ikke  engang at alle ville opplyst eller visst om noe slikt (f.eks. forhandlere), så da hadde prosenten nok vært mye høyere i virkeligheten. Tror fortsatt på drøm...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: k1mandag 23. oktober 2023, klokken 17:12
eller trolling...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivemandag 23. oktober 2023, klokken 21:51
Sitat fra: k1 på mandag 23. oktober 2023, klokken 17:12eller trolling...

Dersom du foretar en spørreundersøkelse om hvilket parti en skal stemme på så spør en ikke 4,7 millioner. En spør ca 1000 og så ser en hvor mange prosent som stemte hvert parti. Deretter tar en befolkningen og multipliserer med prosenten for å finne ut hvor mange en forventer vil stemme på partiet.

Har åpnet opp for muligheten at jeg har drømt det hele, men finner ganske kjapt to Model 3 med nytt batteri....ved å søke "nytt batteri" på Finn (inkl anførselstegn). En fra 2020 og en fra 2021. Kan godt være folk har sluttet å nevne dette i annonsen siden det nok er tungt nok å selge en Model 3 nå, og Tesla har fastslått at dette ikke forlenger hverken holdbarhet eller garantien i forhold til et jomfruelig batteri ingen har tuklet med.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: geearmandag 23. oktober 2023, klokken 22:18
Sikker på det er hovedbatteri og ikke bare 12 V de snakker om?

"Nytt batteri" og "Store reparasjoner: Nei"...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: turfsurftirsdag 24. oktober 2023, klokken 06:30
Sitat fra: ToWalkOrDrive på mandag 23. oktober 2023, klokken 21:51Dersom du foretar en spørreundersøkelse om hvilket parti en skal stemme på så spør en ikke 4,7 millioner. En spør ca 1000 og så ser en hvor mange prosent som stemte hvert parti. Deretter tar en befolkningen og multipliserer med prosenten for å finne ut hvor mange en forventer vil stemme på partiet.
Det er noe som heter representativt utvalg. Bilene som ligger på finn er der av en grunn. De er neppe representative for alle i Norge. F.eks kan en grunn være at det måtte byttes batteri.

Skal man gjøre en undersøkelse så må det være ett tilfeldig utvalg, der det ikke er noen korrelasjon ellers mellom bilene i utvalget.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ronnynilsentirsdag 24. oktober 2023, klokken 08:02
Jeg vil tippe at nytt batteri i en Finn.no annonse beskriver overgangen til ny batteritype for model 3. Altså at man vil fremheve at det er det nye batteriet i denne bilen.

"From 2017 until 2021, the Model 3 Battery type was an NCA battery using 2170 cells. In 2021, Tesla began using prismatic LFP batteries on the standard Model 3."

Tipper det er 2021 modeller...
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivetirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:16
Sitat fra: ronnynilsen på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 08:02Jeg vil tippe at nytt batteri i en Finn.no annonse beskriver overgangen til ny batteritype for model 3. Altså at man vil fremheve at det er det nye batteriet i denne bilen.

"From 2017 until 2021, the Model 3 Battery type was an NCA battery using 2170 cells. In 2021, Tesla began using prismatic LFP batteries on the standard Model 3."

Tipper det er 2021 modeller...

Nei, i hvert fall ikke i de to tilfellene en i dag finner med Nytt Batteri.

Men, ja, kan jo være det var det den gangen jeg så så mange....men rart jeg i så fall ikke forsto det.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: geeartirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45
Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantirsdag 24. oktober 2023, klokken 10:07
Sitat fra: ToWalkOrDrive på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:16
Sitat fra: ronnynilsen på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 08:02Jeg vil tippe at nytt batteri i en Finn.no annonse beskriver overgangen til ny batteritype for model 3. Altså at man vil fremheve at det er det nye batteriet i denne bilen.

"From 2017 until 2021, the Model 3 Battery type was an NCA battery using 2170 cells. In 2021, Tesla began using prismatic LFP batteries on the standard Model 3."

Tipper det er 2021 modeller...

Nei, i hvert fall ikke i de to tilfellene en i dag finner med Nytt Batteri.

Men, ja, kan jo være det var det den gangen jeg så så mange....men rart jeg i så fall ikke forsto det.
Det enkleste for oss alle er om du sender selgerne melding og spør om hvilket batteri det dreier seg om.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDriveonsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: geearonsdag 25. oktober 2023, klokken 20:23
Sitat fra: ToWalkOrDrive på onsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Det står da vitterlig ikke det du skriver. Det er to forskjellige linjer, det står ikke "ved" og ikke står det "oppgradert".

Jeg antok det gjald kmstand i annonsen, fordi bilen er i bruk.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanonsdag 25. oktober 2023, klokken 21:13
Sitat fra: geear på onsdag 25. oktober 2023, klokken 20:23
Sitat fra: ToWalkOrDrive på onsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Det står da vitterlig ikke det du skriver. Det er to forskjellige linjer, det står ikke "ved" og ikke står det "oppgradert".

Jeg antok det gjald kmstand i annonsen, fordi bilen er i bruk.
Jeg tenker helt likt som geear. Hadde bilene hatt nytt fremdriftsbatteri tror jeg det hadde vært spesifisert ganske tydelig.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivetorsdag 26. oktober 2023, klokken 10:48
Sitat fra: geear på onsdag 25. oktober 2023, klokken 20:23
Sitat fra: ToWalkOrDrive på onsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Det står da vitterlig ikke det du skriver. Det er to forskjellige linjer, det står ikke "ved" og ikke står det "oppgradert".

Jeg antok det gjald kmstand i annonsen, fordi bilen er i bruk.

He he! Det står ikke Oppgradert, men oppradert. Har du tittet i ordboken i det siste på ordet oppradert? Ikke? Nei, fordi det finnes ikke der. Det er en skrivefeil. Det er en bokstav fra å stå Oppgradert. Det ville vært 3 tegn for å bli Oppdatert.
;D  ;)  ;D  ;)
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivetorsdag 26. oktober 2023, klokken 12:05
Sitat fra: Handyman på onsdag 25. oktober 2023, klokken 21:13
Sitat fra: geear på onsdag 25. oktober 2023, klokken 20:23
Sitat fra: ToWalkOrDrive på onsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Det står da vitterlig ikke det du skriver. Det er to forskjellige linjer, det står ikke "ved" og ikke står det "oppgradert".

Jeg antok det gjald kmstand i annonsen, fordi bilen er i bruk.
Jeg tenker helt likt som geear. Hadde bilene hatt nytt fremdriftsbatteri tror jeg det hadde vært spesifisert ganske tydelig.

Jeg hørte med den ene selgeren (som er gjenstående av de to annonsene) og kan informere om at det var hovedbatteriet. Det sto et beløp på 103.600 på fakturaen (men sum 0). Men dette betyr ikke noe for hele diskusjonen, siden det alltid vil være enkeltbatteri som skiftes.
Grunnen til skifte var en feil de ikke kunne finne på det elektriske.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: geeartorsdag 26. oktober 2023, klokken 13:35
Bra, da er du på 0,5noe % med som har hatt problemer, og dette på over 100k km.  ;)

Hva er oppgradering med å bytte batteri likt for likt? Vil også fortsatt påstå at bytte av hovedbatteri går under "Større reparasjoner", der vedkommende har svart nei.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantorsdag 26. oktober 2023, klokken 14:49
Sitat fra: ToWalkOrDrive på torsdag 26. oktober 2023, klokken 10:48
Sitat fra: geear på onsdag 25. oktober 2023, klokken 20:23
Sitat fra: ToWalkOrDrive på onsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Det står da vitterlig ikke det du skriver. Det er to forskjellige linjer, det står ikke "ved" og ikke står det "oppgradert".

Jeg antok det gjald kmstand i annonsen, fordi bilen er i bruk.

He he! Det står ikke Oppgradert, men oppradert. Har du tittet i ordboken i det siste på ordet oppradert? Ikke? Nei, fordi det finnes ikke der. Det er en skrivefeil. Det er en bokstav fra å stå Oppgradert. Det ville vært 3 tegn for å bli Oppdatert.
;D  ;)  ;D  ;)
Tror neppe noen sammenheng mellom stjernene. Det er jo stjerne både foran og bak hver tekstlinje. Jeg tror det bare er for å markere selve setningene.
Den ene er at bilen fikk nytt batteri i 2023, og den andre linja er at bilen den 6. okt. har gått 53000, og ikke 55000 som det står i overskriften.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivetorsdag 02. november 2023, klokken 17:59
Sitat fra: Handyman på torsdag 26. oktober 2023, klokken 14:49
Sitat fra: ToWalkOrDrive på torsdag 26. oktober 2023, klokken 10:48
Sitat fra: geear på onsdag 25. oktober 2023, klokken 20:23
Sitat fra: ToWalkOrDrive på onsdag 25. oktober 2023, klokken 15:09
Sitat fra: geear på tirsdag 24. oktober 2023, klokken 09:45Men igjen, det kan like godt være 12 V batteriet som er byttet.

Du tenker de skriver: "Nytt Batteri 2023" og "ved 53.000km. Oppgradert 06.10.2023" når det er snakk om 12 volts batteri?
Det står da vitterlig ikke det du skriver. Det er to forskjellige linjer, det står ikke "ved" og ikke står det "oppgradert".

Jeg antok det gjald kmstand i annonsen, fordi bilen er i bruk.

He he! Det står ikke Oppgradert, men oppradert. Har du tittet i ordboken i det siste på ordet oppradert? Ikke? Nei, fordi det finnes ikke der. Det er en skrivefeil. Det er en bokstav fra å stå Oppgradert. Det ville vært 3 tegn for å bli Oppdatert.
;D  ;)  ;D  ;)
Tror neppe noen sammenheng mellom stjernene. Det er jo stjerne både foran og bak hver tekstlinje. Jeg tror det bare er for å markere selve setningene.
Den ene er at bilen fikk nytt batteri i 2023, og den andre linja er at bilen den 6. okt. har gått 53000, og ikke 55000 som det står i overskriften.

Det kan godt være, men eieren bekreftet uansett at hovedbatteriet ble skiftet, så jeg hadde rett i det, og resten av verden tok feil 😀 😉
Ulempen er at jeg nå må kjøpe bilen - ville jo vært uhøflig å plage selgeren, og ikke kjøpe bilen.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymantorsdag 02. november 2023, klokken 18:14
Sitat fra: ToWalkOrDrive på torsdag 02. november 2023, klokken 17:59...men eieren bekreftet uansett at hovedbatteriet ble skiftet....
Da håper jeg du stilte det mest interessante spørsmålet; hvorfor den hadde fått nytt hovedbatteri? Forsikringsskade, garanti eller reklamasjon?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: ToWalkOrDrivetorsdag 02. november 2023, klokken 23:37
Sitat fra: Handyman på torsdag 02. november 2023, klokken 18:14
Sitat fra: ToWalkOrDrive på torsdag 02. november 2023, klokken 17:59...men eieren bekreftet uansett at hovedbatteriet ble skiftet....
Da håper jeg du stilte det mest interessante spørsmålet; hvorfor den hadde fått nytt hovedbatteri? Forsikringsskade, garanti eller reklamasjon?

Det ville nok gått som garanti og reklamasjon. Som jeg skrev tidligere:
"Grunnen til skifte var en feil de ikke kunne finne på det elektriske" direkte sitert fra selger.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: TeslaMYQSfredag 26. januar 2024, klokken 00:07
Sitat fra: erikaak på tirsdag 14. februar 2023, klokken 13:32
Sitat fra: Klykken på fredag 10. februar 2023, klokken 15:10
Sitat fra: erikaak på fredag 10. februar 2023, klokken 14:26Jeg opplever ulyd ved (høy) musikkspilling fra subwoofer i bagasjerommet (høyre hjulbue). Var inne hos tesla for preventivt bytte av varmepumpe, hvor de også skulle reparerte dette. Fakturaen sa i hvert fall: "attached loose panel right side trunk". Hentet bilen igjen utenfor åpningstid, og alt var i orden bortsett fra dette.
Er nok en easy fix da raslingen forsvinner så raskt jeg fysisk legger litt trykk på hjulbuen (i bagasjerommet), så dumt det faktisk ikke ble i orden..
Uansett, noen som har vært borti dette? Og er det enkelt å se på selv? Vil jo nødigst begynne å dra av paneler, men om det er veldig enkelt kunne jeg spart meg en tur i arbeidstiden for å få det ordnet.
Kanskje er dette mobile service mat?
Tipper at det er manglende/løst klips. Mulig du ser det selv hvis du røsker forsiktig i panelet. Kanskje nok å "trykke det på plass"? Evt bør nok mobile service kunne fikse dette lett.

Mobile service kommer neste uke  :+1:

Ser det er en stund siden, men ble problemet fikset og har det holdt seg bra siden?
Har samme problem.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: rlndtorsdag 15. februar 2024, klokken 22:57
Noen andre som har måtte bytte HV-batteri og har erfaring med tiden det tar? Min MY LR var helt dau og måtte taues til Åsane SC på mandag, fikk beskjed om at batteri må byttes og to måneders leveringstid på nytt batteri i dag. Bilen har vært feilfri siden levering for et år siden.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanfredag 16. februar 2024, klokken 08:42
Ikke hørt andre tilfeller. Har du strukturelt batteri?
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Radialfredag 16. februar 2024, klokken 09:36
Sitat fra: Handyman på fredag 16. februar 2024, klokken 08:42Ikke hørt andre tilfeller. Har du strukturelt batteri?

Ingen LR har vel strukturelt batteri i Europa enda🙂 bare RWD.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: Handymanfredag 16. februar 2024, klokken 10:36
ahh. det stemmer vel ja.
Tittel: Sv: Garanti og reklamasjoner - Tesla Model Y
Skrevet av: rlndfredag 16. februar 2024, klokken 15:18
Berlin bygget levert februar i fjor, tror ikke den har strukturelt nei. Har ennå ikke hørt om noen andre som har byttet HV batteri på MY.