Elbilforum.no
Bilmerker => Hjul, dekk og felg. => Tesla => TMY Hjul, dekk og felg. => Emne startet av: NSBkomfort på torsdag 23. september 2021, klokken 11:45
Fikk utlevert bil fra Tesla Brumunddal forrige uke, men ingen anelse om når jeg får vinterdekkene jeg har bestilt. Har prøvd å få tak i Tesla, men det er nesten umulig. Noen som har fått sine dekk, eller vet noe om når (og hvordan) dette skjer? ...bor litt oppe i høyden, og det er ikke lengde til det er frost... :-|
Fikk samme beskjed ved utlevering, og har tenkt det samme. Mulig at det blir enklere å oppnå kontakt med Tesla når kvartalet er over ?
Sent from my iPhone using Tapatalk
Nå hentet jeg bilen i Lillestrøm, men fikk nettopp telefon fra Tesla Oslo Nord om at det var leveringsproblemer med vinterdekkene. De forventer de inn i midten av Oktober. Vurderer å avbestille. Er det mulig?
Ble nå oppringt av Tesla Kr.sand om at de akkurat hadde fått inn vinterhjulene.
Jeg kunne hente hos dem, eller få dem utlevert hos Dekkmann.
Nå sier de at første skift og oppbevaring frem til dette er inkludert. Stikk motsatt av det de sa tidligere.
Sitat fra: _Julie på torsdag 23. september 2021, klokken 13:37
Nå hentet jeg bilen i Lillestrøm, men fikk nettopp telefon fra Tesla Oslo Nord om at det var leveringsproblemer med vinterdekkene. De forventer de inn i midten av Oktober. Vurderer å avbestille. Er det mulig?
Tja, har du lest i Norske forskrifter?
"Piggdekk kan kun brukes fra og med 1. november og til og med første søndag etter 2. påskedag".
Du kan selvsagt sette på piggfrie dekk når du vil, men her er altså det vanlige. Klart har du max uflaks med vær der du skal så...
Hvis du tenker å avbestille pga av dette, foreslår jeg at du gjør det straks.
Da fikk jeg en forholdsvis kryptisk beskjed fra Tesla: "Bilens service er fullført, og den er klar til henting fra Tesla Service i åpningstiden". Siden bilen sist var observert parkert utenfor, ble jeg nysgjerrig og sjekket appen. Der ligger det en faktura hvor det står "utført arbeid: Seasonal tires - place in trunk".
Mye tyder på at dette er Teslas måte å gi beskjed om at vinterdekkene er kommet og at de IKKE har tenkt å legge om.
Fikk beskjed på mail i går om at mine var klare til henting... Må reise til Brummundal for å hente selv :(
Tror jeg har nevnt det i en annen tråd, men fikk for noen dager siden telefon fra Tesla om henting av vinterdekk i Trondheim. Sa at jeg hadde 25mil kjøring en vei og at jeg helst så at jeg slapp den turen for noe jeg bestilte og forventet fulgte med bilen ved kjøp. Spurte om levering hos dekkforhandlere, men det kunne de ikke. Dem selv foreslo levering av hjula på døra etterhvert, og det er jo prima! Kommer denne uka, fikk jeg beskjed om. 👌
Fikk selv beskjed om at mine kunne hentes i Drammen. Bor ikke fryktelig langt unna, men hadde nok gått 90-120 minutter på å kjøre ned for å hente de (i arbeidstiden...).
Tok en telefon dit, fikk beskjed om at jeg skulle bestille service hos mitt lokale servicesenter og skrive at jeg ønsket utlevering av vinterdekk. Fikk beskjed allerede dagen etter om at jeg kunne hente vinterdekkene, selv om første ledige time for serviceavtale var 4. november.
Jeg bor i Ålesund og har et Tesls service senter 20min unna. Men bilen min ble hentet ut i Molde, ca 2t unna med ferge osv osv. Fikk nå beskjed fra Molde om at vinterdekkene var klar til henting. Jeg spurte da om det var mulig å hente de ut i Ålesund og det skulle hun undersøke. Jeg spurte også om bytting av dekk var inkludert og det kunne hun bekrefte. Dagen etter får jeg tlf fra Tesla Ålesund om at dekkene kunne hentes hos de, men de tilbydde ikke lenger gratis bytte av dekk. Dette var visst noe de gjorde før når de hadde dekkhotell. Men jeg kunne selvfølgelig booke en time og betale for det.
Sunnmøringen i meg vil gjerne kjøre til Molde, selv om det sikkert er minimalt å spare mtp tid og fergebilletter. Hehe. Men føler jeg har lest litt forskjellig her inne, der noen får bytte inkludert mens andre må hente og ordne selv.
Er det slik at det er opp til hvert enkelt service senter? Eller er dette noe som står i en kontrakt? Jeg har kanskje tenkt at det har litt med tiden på året vi fikk bil, selv om de fleste av oss fikk bil sent august/tidlige september, så er det jo først nå i oktober at vinterdekkene har begynt å falle på plass. Og at de ta tok en for laget og la om gratis.
Sent from my IN2023 using Tapatalk
Tror de tenker at de ikke kan ta potensielt 4000 biler inn å bytte gratis. Bruk halvtimen det tar og bytt selv.
Og, fun fact, har du 20" på sommer har du ikke hjulkapsler og da har du nakne geminihjul uten senterkopp. For det må kjøpes i tillegg.
I Kr.sand valgte jeg å få utlevert hjulene hos Dekkmann. Første hjulskift er inkludert.
Til dere i Bergen.
Bare til å ringe Vianor Kokstad og avtale omlegging til vinterhjul.
Noen i Oslo eller omegn som har fått vinterhjul?
...og finnes det noe telefonnummer man kan nå noen i Tesla på? Sitti 65 minutter og ventet, uten noe svar noe sted i dag. :)
Sitat fra: Randomrex på lørdag 16. oktober 2021, klokken 11:05
Noen i Oslo eller omegn som har fått vinterhjul?
...og finnes det noe telefonnummer man kan nå noen i Tesla på? Sitti 65 minutter og ventet, uten noe svar noe sted i dag. :)
Dro innom Tesla Grorud jeg, der fikk jeg en epost med en kalender der jeg fikk beskjed om at jeg kan hente hjul i Drammen... Hadde jo håpet å slippe turen men også litt rart at de tar 825kr for selve skiftet når man ser andre får første hjulskift gratis? Noen som har hentet hjul i Drammen?
Sitat fra: Randomrex på søndag 17. oktober 2021, klokken 10:46
Sitat fra: Randomrex på lørdag 16. oktober 2021, klokken 11:05
Noen i Oslo eller omegn som har fått vinterhjul?
...og finnes det noe telefonnummer man kan nå noen i Tesla på? Sitti 65 minutter og ventet, uten noe svar noe sted i dag. :)
Dro innom Tesla Grorud jeg, der fikk jeg en epost med en kalender der jeg fikk beskjed om at jeg kan hente hjul i Drammen... Hadde jo håpet å slippe turen men også litt rart at de tar 825kr for selve skiftet når man ser andre får første hjulskift gratis? Noen som har hentet hjul i Drammen?
Som nevnte tidligere fikk jeg også beskjed om å hente i Drammen, ringte så dit og spurte etter alternativ og fikk beskjed om å booke time hos nærmeste SC og skrive kommentar om utlevering av vinterhjul. Første ledige time var et stykke uti november men fikk kjapt telefon om at de kunne hentes allerede dagen etter.
Ja, inte helt kul utan vinterhjul så ska det komma snö eventuellt. Varit i mailkontakt med tesla, satt upp en service med kommentar om däck utlevering. Ingenting sker.
Kan de eventuelt ha inne så man bara kan åka till ett SC?
Til meg sier Skøyen å jeg må til Drammen.
Bestilte service, skrev vinterhjul som årsak, ble oppringt og henvist til drammen.
Hvilket geni fikk ideen om at det var ok å be alle om å kjøre til Drammen i arbeidstiden for å hente dekk?
Veldig irriterende!!
Kjempeartig at Tesla surrer så mye med utlevering av vinterdekk at man må vente 2 måneder før man får de, og tillegg må kjøre et godt stykke for å få de ut, og det ført etter at man har mast i flere uker over telefon.
Så ender det hele med at dagen man endelig skal få de, så må man la bilen stå siden det er snø på veiene for å få henta de ut. Jaja får prøve igjen senere ::)
In Skoyen's defense. They simply don't have the space there to stock up a lot of winter tires.
There is a reason they never do car deliveries there either.
Fikk hentet ut vinterdekk i Ålesund idag. Fikk også tatt med meg skvettlapper, som ikke var på lager i september når jeg fikk bilen, dog bare 2stk til forhjulene. Tenkte kanskje det skulle/burde være 4?
Sent from my IN2023 using Tapatalk
Sitat fra: markusthorsen på tirsdag 19. oktober 2021, klokken 20:24
Fikk hentet ut vinterdekk i Ålesund idag. Fikk også tatt med meg skvettlapper, som ikke var på lager i september når jeg fikk bilen, dog bare 2stk til forhjulene. Tenkte kanskje det skulle/burde være 4?
Sent from my IN2023 using Tapatalk
De kommer som sett kun for framhjulene.
Sitat fra: Jeronan på tirsdag 19. oktober 2021, klokken 20:20
In Skoyen's defense. They simply don't have the space there to stock up a lot of winter tires.
There is a reason they never do car deliveries there either.
There is no defence at all for Tesla in this situation.
The tires should have been in the car when we got the cars. When they where not, it was breach of contract. S*** happens, but then the least you could expect from them is to give an excuse and the tires delivered at the door. Instead they go radio silence and push the problem over the customers to come pick them up.
Jeg ba om å få dekkene levert hjem, og det gikk fint. Var en dagstur spart for min del, det... 25mil en vei for å hente.
Sitat fra: Sandvika på onsdag 20. oktober 2021, klokken 20:50
Sitat fra: Jeronan på tirsdag 19. oktober 2021, klokken 20:20
In Skoyen's defense. They simply don't have the space there to stock up a lot of winter tires.
There is a reason they never do car deliveries there either.
There is no defence at all for Tesla in this situation.
The tires should have been in the car when we got the cars. When they where not, it was breach of contract. S*** happens, but then the least you could expect from them is to give an excuse and the tires delivered at the door. Instead they go radio silence and push the problem over the customers to come pick them up.
Det finnes flere Tesla-lokasjoner i Oslo-området, så som K100 på Lørenskog, Grorud/Haugenstua og Rud i Bærum. Det er langt nærmere enn Drammen.
Sitat fra: RJK på torsdag 21. oktober 2021, klokken 22:59
Sitat fra: Sandvika på onsdag 20. oktober 2021, klokken 20:50
Sitat fra: Jeronan på tirsdag 19. oktober 2021, klokken 20:20
In Skoyen's defense. They simply don't have the space there to stock up a lot of winter tires.
There is a reason they never do car deliveries there either.
There is no defence at all for Tesla in this situation.
The tires should have been in the car when we got the cars. When they where not, it was breach of contract. S*** happens, but then the least you could expect from them is to give an excuse and the tires delivered at the door. Instead they go radio silence and push the problem over the customers to come pick them up.
Det finnes flere Tesla-lokasjoner i Oslo-området, så som K100 på Lørenskog, Grorud/Haugenstua og Rud i Bærum. Det er langt nærmere enn Drammen.
Å så? Hvorfor skal kunden måtte reise til servicesenter fordi Tesla ikke klarer levere dekkene som avtalt? Hadde kostet den minimalt å gjort noen runder med varebil å fått hjulene hjem til folk. Virker som om hele leveranser til Norge kom som julekvelden på kjerringa.
Sitat fra: Sandvika på torsdag 21. oktober 2021, klokken 23:07
Sitat fra: RJK på torsdag 21. oktober 2021, klokken 22:59
Sitat fra: Sandvika på onsdag 20. oktober 2021, klokken 20:50
Sitat fra: Jeronan på tirsdag 19. oktober 2021, klokken 20:20
In Skoyen's defense. They simply don't have the space there to stock up a lot of winter tires.
There is a reason they never do car deliveries there either.
There is no defence at all for Tesla in this situation.
The tires should have been in the car when we got the cars. When they where not, it was breach of contract. S*** happens, but then the least you could expect from them is to give an excuse and the tires delivered at the door. Instead they go radio silence and push the problem over the customers to come pick them up.
Det finnes flere Tesla-lokasjoner i Oslo-området, så som K100 på Lørenskog, Grorud/Haugenstua og Rud i Bærum. Det er langt nærmere enn Drammen.
Å så? Hvorfor skal kunden måtte reise til servicesenter fordi Tesla ikke klarer levere dekkene som avtalt? Hadde kostet den minimalt å gjort noen runder med varebil å fått hjulene hjem til folk. Virker som om hele leveranser til Norge kom som julekvelden på kjerringa.
Nå misforstod du hva jeg mente. hjula må jo byttes i disse tider, så da burde de legge opp til utlevering og omlegging på et eller flere av disse stedene der de har plass og utstyr (kjøper inn nødvendig utstyr om de mangler), og ikke sende folk helt til Drammen.
Det hadde nok vært langt mer akseptabelt for de fleste, da jeg tenker de fleste irriterer seg at de må en større detour for å hente dekka, slik opplegget er nå. Og heller ikke får gratis omlegging som plaster på såret.
Det bør selvsagt være som minimum at man får gratis omlegging ved henting, når de ikke klarte å levere vinterdekka sammen med bilen. Tilsvarende som at jeg ba de levere bilen med sommerdekkene på da jeg skulle hente Kona i slutten av mars. Dette siden jeg ikke hadde planlagt tur i områder der jeg trengte vinterdekk, og jeg ikke trenger bilen konstant, men kunne la den stå om været forverret seg.
Da jeg kom dit for å hente bilen, så var ikke hjula lagt om, men da ble jeg lovet gratis omlegging på et senere tidspunkt. Trengte ikke spørre engang, dette kom som plaster på såret for ikke å ha ordnet dette som atalt. Skulle selvsagt bare mangle, men satte ihvertfall pris på at de selv foreslo dette, og jeg slapp da å be om det.
Pass på å sjekke vinterdekkene dere får utlevert med bilen. Viste seg at jeg har fått 4 venstrehjul da jeg skulle skifte dekk i går.... så da er det sikkert noen som har fått 4 høyrehjul.... >:(
Heldigvis fikk jeg utmerket service av dekk1.no som skiftet rulleretningen på to av hjulene...