Elbilforum.no

Bilmerker => Tesla => Model X => Emne startet av: ksolvik på Mandag 04. November 2019, klokken 19:56

Tittel: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: ksolvikMandag 04. November 2019, klokken 19:56
Jeg har akkuart kjøpt meg en Tesla, men klarer ikke å sende mail til Tesla for å gi dem informasjon om eierbytte.
Jeg har lastet ned appen, laget meg en konto, det er ok.
Men når jeg skal sende mail til
changeofownershipEU@tesla.com får jeg bare mailen i retur..  Sender jeg til feil adr. ?
Tips ?

Fikk tips om ny adr. nå AccountSupportEMEA@tesla.com  -- prøver den  :o
Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: RosstopherMandag 04. November 2019, klokken 20:03
Min erfaring: https://elbilforum.no/index.php?topic=35157.msg846028#msg846028
Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: ElectrifiedTirsdag 05. November 2019, klokken 13:42
Kopi av førerkort og VIN nummer (se vognkort) med mer, så er din konto aktiv ila 2-3 dager. De er strenge, men det er også en hel del man nyttig man kan gjøre med mobil når din konto er aktiv.

sendes til: ServiceHelpEU@tesla.com

Meld så inn dine familiemedlemmer som igjen får sin egen profil (sete, ratt etc)

Gled dere! Model X er familiebil nr. 1
Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: RosstopherTirsdag 05. November 2019, klokken 15:27
Meld så inn dine familiemedlemmer som igjen får sin egen profil (sete, ratt etc)

Førerprofiler lager man i bilen. Trenger ikke å melde det til Tesla.
Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: ksolvikFredag 08. November 2019, klokken 21:57
Hei, takk for svar, men når jeg sendte mail til ServiceHelpEU@tesla.com fikk jeg mail i retur.
Fikk dette til svar :
Kan ikke levere meldingen din til ServiceHelpEU@tesla.com.
ServiceHelpEU@tesla.com godtar bare meldinger fra personer i organisasjonen eller på listen over tillatte avsendere, og e-postadressen din står ikke på listen.

Har sendt til AccountSupportEMEA@tesla.com  - sendte dette på mandag 4. nov -ikke fått noe svar ennå, men det tar kanskje litt tid ?

Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: heihoLørdag 09. November 2019, klokken 00:26
Chattet med Tesla og de sa at behandlingstid på dette er 8 uker. De kan snart legge ned serviceapparatet sitt... helt utrolig.
Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil
Skrevet av: RosstopherLørdag 09. November 2019, klokken 07:07
Det tar ikke 8 uker. Her i høst tok det meg bare noen dager.
Tittel: Sv: Registrere ny Tesla-konto -- feil - LØST
Skrevet av: ksolvikMandag 11. November 2019, klokken 13:03
Er nå fikset.
 Jeg gikk inn på Tesla sine sider. Startet en chat-  sa jeg hadde sendt en mail til dem og lurte på hvor lang tid det skulle ta.. de sa de hadde mye å gjøre , men skulle fikse det. 10 min etter samtalen var kontoen oppe.  :)