Elbilforum.no
Bilmerker => Tesla => Model S 2013 - 2022 => Emne startet av: chaglen på torsdag 03. oktober 2019, klokken 10:29
Hei, jeg har tidligere fått byttet ut min MCU (på garanti) på grunn av disse gule stripene rundt skjermen. Så ett år senere dukker disse gule stripene opp igjen på den nye skjermen. Jeg bestiller servicetime og Tesla fikser dette med UV-lys. Får så en faktura for arbeidet.
Er ikke dette fremdeles en garantisak? Tesla mener det nå er "kosmetisk" og at kundene må betale for det.
Av dere som eventuelt har opplevd dette og har fått fikset det med UV-lys, har dere fått samme tilbakemelding?
---
Oppdatering: Ringte Tesla og de ordnet opp. Skal ha vært en feilvurdering. Men alikevel: interessert i å høre om flere har opplevd dette.
Sitat fra: chaglen på torsdag 03. oktober 2019, klokken 10:29
Hei, jeg har tidligere fått byttet ut min MCU (på garanti) på grunn av disse gule stripene rundt skjermen. Så ett år senere dukker disse gule stripene opp igjen på den nye skjermen. Jeg bestiller servicetime og Tesla fikser dette med UV-lys. Får så en faktura for arbeidet.
Er ikke dette fremdeles en garantisak? Tesla mener det nå er "kosmetisk" og at kundene må betale for det.
Av dere som eventuelt har opplevd dette og har fått fikset det med UV-lys, har dere fått samme tilbakemelding?
Hadde kranglet mer på dette. Om det er en skjerm i en bil eller en TV spiller ingen rolle for meg. Det skal ikke være gule striper på denne.
De må vel fikse det på garanti videre dersom det ikke ble i orden etter første forsøk.
Hvor (hvilket verksted) fikk du ordnet det med UV-lampe? Ble det helt bra? Tok det lang tid?
Har samme gule striper øverst i min Model S MCU fra desember 2018.
Ja, ble som nevnt fikset til slutt - uten ekstra kostnad.
Ser ut som stripene ble borte, ja. Tesla Bærum (Rud). Leverte bilen i går ettermiddag og var klar etter noen timer samme kveld. Har du også disse stripene fremdeles anbefaler jeg at du legger inn en serviceordre og får fikset det. Men få gjerne en bekreftelse på at det går på garanti slik at du ikke får noen overraskelser.
Sitat fra: boppus på torsdag 03. oktober 2019, klokken 13:19
De må vel fikse det på garanti videre dersom det ikke ble i orden etter første forsøk.
Hvor (hvilket verksted) fikk du ordnet det med UV-lampe? Ble det helt bra? Tok det lang tid?
Har samme gule striper øverst i min Model S MCU fra desember 2018.
Desember 2018?? Altså samme problem på MCU2???
Lova ikkje bra...
Sitat fra: Øggen på torsdag 03. oktober 2019, klokken 14:01
Desember 2018?? Altså samme problem på MCU2???
Lova ikkje bra...
Jepp, kan bekrefte det. Bare å glede seg.
Nye skjermer som ikke skal gulne kom vel først på biler produsert vinter 2019
Har såvidt sett antydning til svak gul stripe på venstre side i lavt sollys på min.
Spent på om det utvikler seg videre.
Bil utlevert juni 2019, kjørt ca 10.000km. Vin 298xxx.
Ikke helt rett, men dog interessant for noen
https://www.change.org/p/elon-musk-get-tesla-to-offer-mcu2-retrofit-for-all-of-us-with-mcu1?recruiter=1007577329&recruited_by_id=1538ce80-e5b0-11e9-b6c3-81acf746f23b&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=petition_dashboard
Fikk ordnet gul stripe på skjermen i dag. Har tidligere fått byttet skjerm av samme grunn. Time nesten på dagen i Kristiansand, veldig fornøyd. Selv om det er en del småting som har måttet fikses på siden TMS var ny i des. 17, kan jeg ikke annet enn å skryte av servicen hos Tesla Kristiansand.
Hei.
Beklare for å gjenåpne en gammel tråd. Men vil dele min erfaring.
I 2020 var min TMS 2018 inne for å fikse denne gule/grønne stripen. Da brukte de UV.
Nå i 2021 er denne stripen kommet tilbake. Også denne gang fikset de det gratis, men de sier:
Although we are confident the repair will be long lasting, if not permanent; if the yellowing returns Tesla will continue to perform the repais as a goodwill gesture as long as the vehicle is covered by the warranty/ESA.
Siden dette er andre gang det skjer, regner jeg med det kommer tilbake. Det betyr at etter garantien er det vi som må stå for regningen. Syntes det er dårlig at de bare bruker en midlertidig fiks slik at de kan vente til garantien går ut for så å kreve betaling. Mener de burde fikse problemet en gang for alle.
Noen andre som har oppdateringer eller funnet en løsning?
Tesla er fremdeles avhengig av å følge forbrukerkjøpsloven, gitt at bilen er kjøpt av deg som privatperson. Det at de har gjort to avhjelpsforsøk innen garantiperioden, gir de ikke mulighet til å avfeie hjelp om du igjen får samme feil. For da har ikke avhjelp virket.
Legg merke til at du nå er på 2. gang på samme feil, så på tredje innlevering kan du kreve at de bytter enheten. Tror det skal holde hardt å få returnert bilen på reklamasjonsretten, da feilen ikke er stor nok. Men ny enhet bør du definitivt få da.
Er du medlem av NAF, KNA eller tilsvarende, ville jeg forhørt meg med juridisk avdeling for å få avklart når du ikke kan påregne å bruke reklamasjonsretten lengre. Jeg ville utgått fra at du har 5 år på deg fra siste avhjelpsforsøk, men her bør du få en uttalelse, helst skriftlig, fra en jurist med dette som spesialfelt.
Jeg er dessverre ikke NAF medlem. De krever at du var medlem da grunnlaget for tvisten oppstod. Men jeg skal kontakte advokat i morgen for en gratis samtale for å høre om dette er noe å ta videre.
Var en annen sak her som jeg nettopp leste, med gode linker til annen/andre saker med "avhjelp" som ikke fikser problemet permanent. Skal se om jeg finner de, og editerer denne.
EDIT: Fant den:
https://elbilforum.no/index.php?topic=57484.0;topicseen (https://elbilforum.no/index.php?topic=57484.0;topicseen)
Sitat fra: ventle på onsdag 01. september 2021, klokken 18:07
Det er faktisk sånn at man kan reklamere på mislykket reparasjonsforsøk (som ble utført innenfor reklamasjonsfristen) etter at den (opprinnelige) absolutte reklamasjonsfristen er utløpt.
Dette følger av rettspraksis som ble etablert av høyesterett i Rt. 2013 s. 865, den såkalte "rustdommen". I praksis betyr dette at det løper ny reklamasjonsfrist på det som er (forsøkt) utbedret.
http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldles?doc=/app/gratis/www/docroot/hr/hr-2013-01261-a.html&emne=2013-06-13 (http://www.lovdata.no/cgi-wift/wiftldles?doc=/app/gratis/www/docroot/hr/hr-2013-01261-a.html&emne=2013-06-13)*,%20*-2013-06-13&&
https://www.jusstorget.no/reklamasjons-og-foreldelsesreglene-etter-at-selger-har-forsokt-utbedring-2/ (https://www.jusstorget.no/reklamasjons-og-foreldelsesreglene-etter-at-selger-har-forsokt-utbedring-2/)
https://www.raugland.no/2013/09/25/reklamasjon-i-forbrukerkjop-ved-mislykket-utbedring-av-mangel/ (https://www.raugland.no/2013/09/25/reklamasjon-i-forbrukerkjop-ved-mislykket-utbedring-av-mangel/)