Elbilforum.no
Bilmerker => Tesla => Model 3 => Emne startet av: Line K på Mandag 15. April 2019, klokken 16:13
-
Noen med reserverasjon fra 2016 og bestilling fra desember som har klart å oppnå kontakt med Tesla, eller har blitt kontaktet av dem etter at ikke-kommunikasjonsdirektøren var i avisene og sa at de prøvde å komme i kontakt med de "håndfull berørte" av forsinkelsene?
Gav opp etter 30 min venting på telefonen, og epost svarer de jo heller ikke på. (En uke siden jeg sendte inn).
Vil egentlig bare vite om jeg både får bilen raskere og 7200 kr billigere for samme konfig. om jeg avbestiller hele greia og hopper på "estimert mai" som det står i konfiguratoren nå...
Oppdatering 16.april:
Fikk omsider telefonkontakt med dem, og fikk prisen redusert med 7200 kroner og beholde samme VIN som jeg har hatt siden 19.mars. Bilen var i Belgia for 6 dager siden, høres ut som mulig utlevering i slutten av april. Så får vi se.
-
Har ikke hørt noen ting.
Ble lovet bil i Mars, har solgt min gamle bil basert på dette. Så venter på og bli kontaktet og se hva de har til løsning her
Tesla Norge fremstår mer og mer som amatører...
-
Noen med reserverasjon fra 2016 og bestilling fra desember som har klart å oppnå kontakt med Tesla, eller har blitt kontaktet av dem etter at ikke-kommunikasjonsdirektøren var i avisene og sa at de prøvde å komme i kontakt med de "håndfull berørte" av forsinkelsene?
Gav opp etter 30 min venting på telefonen, og epost svarer de jo heller ikke på. (En uke siden jeg sendte inn).
Ta kontakt med journalisten som snakket med kommunikasjonsdirektøren. Da gir du journalisten mulighet for å følge opp på saken, og belyse at de sier en ting til media, og behandler kundene på en annen måte.
-
Dra innom et utleveringssted, eneste måten og få noe informasjon slik situasjonen er nå. Sendte inn mail for 2 mnd siden, ikke fått svar på den. Både jeg og en kollega dro innom, da ordnet det seg ila 2 uker.
-
Er en av dem som har fått ufrivelig donert vekk bilen sin. Har vært innom Tesla tre ganger. Faktisk har jeg gjort det til en fast fredagstradisjon å stikke innom Tesla på Minde. Siste gang jeg var innom kunne de fortelle at jeg var i kø på å få tildelt nytt vin-nummer.
Trikset er å gi opp. Dette har jeg lang erfaring med. La oss si du har bestilt noe gøy på internettet og venter på pakke i posten - gi opp! Ikke før du har sagt til deg selv at "den godbiten der får jeg ALDRI" , først da har du en sjanse.
Note to self:, må slutte å gå innom Tesla på fredager, jeg ødelegger for meg selv..
-
Var innom Tesla på lørdag for å høre om de visste noe - gikk ut fra butikken med tilbud på MX inventory med ca en-to ukers leveringstid og to små jenter som vil ha en bil som kan fly så kom ikke så mye godt ut av det besøket :-D (sånn potensielt for lommeboken i hvert fall)
Sendte inn forespørsel om prøvekjøring av MX i dag tidlig, og regnet med jeg ble kontaktet rimelig kjapt for å avtale tid, men til og med der er det dødt. Får raskere respons fra kundeservice når man handler klær til 500kr :-/
(Og ikke kundebehandlerne sin feil for de gjør jo det de kan, men de mangler tydeligvis et godt support-system eller noe)
Sent from my iPhone using Tapatalk
-
Jeg ble oppringt av Tesla Delivery i dag. De ville spørre meg noen spørsmål ettersom at min bil var forsinket. Spørsmålene var:
1. Om jeg hadde solgt bilen og hadde behov for transport. Det har jeg ikke.
2. Om jeg kunne tenke meg en annen konfigurasjon som de hadde tilgjengelig for utlevering i Trondheim. Jeg har ventet så lenge på min konfigurasjon nå at det vil jeg ikke.
3. Om jeg hadde skaffet meg vegglader. Ja, det har jeg.
4. Om jeg kunne tenke meg noe av tilbehøret i Tesla Shop. Nei, jeg har allerede kjøpt inn all-weather mats derfra til min kansellerte utlevering. Om de kunne tilby hengerfeste, så kunne jeg være interessert i det. Dette skulle han sjekke opp.
Fikk senere svar om at han ikke visste noe om hengerfeste og at dette ikke er tilgjengelig. Fikk ingen kompensasjon i dag da han ikke kunne tilby annet enn det overnevnte.
-
Var innom Tesla på lørdag for å høre om de visste noe - gikk ut fra butikken med tilbud på MX inventory med ca en-to ukers leveringstid
Klassisk, men litt tvilsom salgsteknikk. Herlig, Tesla.
Bait-and-switch is a form of fraud used in retail sales but also employed in other contexts. First, customers are "baited" by merchants' advertising products or services at a low price, but when customers visit the store, they discover that the advertised goods are not available, or the customers are pressured by sales people to consider similar, but higher priced items ("switching").
Bait-and-switch techniques have a long and widespread history as a part of commercial culture (https://en.wikipedia.org/wiki/Bait-and-switch)
-
Var innom Tesla på lørdag for å høre om de visste noe - gikk ut fra butikken med tilbud på MX inventory med ca en-to ukers leveringstid
Klassisk, men litt tvilsom salgsteknikk. Herlig, Tesla.
Akkurat i dette tilfellet er det vi som har brukt ventetiden på og få plassangst, så det var jeg som aktivt ba om et tilbud etter å ha sjekket inventory bilene på nettsidene (selv om all erfaring tilsier at estimert leveringstid kan tas med en gravemaskinskuff salt).
(I forbindelse med salg av nåværende bil måtte jeg flere ganger fortelle at vi er kjempefornøyd med bilen som helhet, men vi feilberegnet og kjøpte en bil som er i minste laget til en familie med små barn i seter. Egentlig skulle vi kjøre bilen til delene ramler av i svingene pga. alder, og det har vi tenkt å gjøre med Teslaen vi venter på. Så slik oppstod plassangsten - tenk om vi gjør samme feil nå :-)
-
Noen som har hørt noe?
Min ble bestilt 12 desember med levering Stavanger. Bilen ble solgt i Oslo for at Tesla skulle oppnå best mulig salgstall i Q1. Siste gang jeg ble kontaktet av Tesla var i begynnelsen av februar. Etter det har jeg brukt timesvis i telefonkø... (kortere ventetid nå)
Ringte til delivery i dag, men fikk ingen relevant info annet enn at bilen var avslått og kunne være hvor som helst. Kunne ikke engang si om den hadde forlatt fabrikken. Ny leveringsdato helt i det blå.
-
Noen som har hørt noe?
Min ble bestilt 12 desember med levering Stavanger. Bilen ble solgt i Oslo for at Tesla skulle oppnå best mulig salgstall i Q1. Siste gang jeg ble kontaktet av Tesla var i begynnelsen av februar. Etter det har jeg brukt timesvis i telefonkø... (kortere ventetid nå)
Ringte til delivery i dag, men fikk ingen relevant info annet enn at bilen var avslått og kunne være hvor som helst. Kunne ikke engang si om den hadde forlatt fabrikken. Ny leveringsdato helt i det blå.
Jeg ringte også i dag for å høre om jeg kan få vite noe mer, og fikk samme svar. I det vanlige klarer vi oss med buss og sykkel, men har et par ting planlagt fremover som krever bil. Men er irriterende å låne seg bil, for så og få beskjed om at bilen er her.
Fryktelig irriterende at ikke de kan gi **noe** informasjon nå den er såpass forsinket.
-
Noen som har hørt noe?
Min ble bestilt 12 desember med levering Stavanger. Bilen ble solgt i Oslo for at Tesla skulle oppnå best mulig salgstall i Q1. Siste gang jeg ble kontaktet av Tesla var i begynnelsen av februar. Etter det har jeg brukt timesvis i telefonkø... (kortere ventetid nå)
Ringte til delivery i dag, men fikk ingen relevant info annet enn at bilen var avslått og kunne være hvor som helst. Kunne ikke engang si om den hadde forlatt fabrikken. Ny leveringsdato helt i det blå.
Jeg ringte også i dag for å høre om jeg kan få vite noe mer, og fikk samme svar. I det vanlige klarer vi oss med buss og sykkel, men har et par ting planlagt fremover som krever bil. Men er irriterende å låne seg bil, for så og få beskjed om at bilen er her.
Fryktelig irriterende at ikke de kan gi **noe** informasjon nå den er såpass forsinket.
Eg fikk lånebil dekket av Tesla i dag, sendte mail. Levering estimert mars her og.
-
Sendte de en mail tirsdag forrige uke og spurte om status på bilen, siden jeg ikke hadde hørt noe fra de siden midten av mars, fikk svar samme dag om at jeg ville bli kontaktet ang leveringsdato. Tenkte ikke noe mer på det, var jo i påskemodus :)
Ble oppringt i dag og fikk fortalt at bilen kunne hentes i morgen.
Forøvrig bestilt 8 desember, levering i Stavanger.
-
Ble oppringt i dag og fikk fortalt at bilen kunne hentes i morgen.
Forøvrig bestilt 8 desember, levering i Stavanger.
Hmm
-
Hvilken bil skal du hente?
-
Sendte de en mail tirsdag forrige uke og spurte om status på bilen, siden jeg ikke hadde hørt noe fra de siden midten av mars, fikk svar samme dag om at jeg ville bli kontaktet ang leveringsdato. Tenkte ikke noe mer på det, var jo i påskemodus :)
Ble oppringt i dag og fikk fortalt at bilen kunne hentes i morgen.
Forøvrig bestilt 8 desember, levering i Stavanger.
hva slutter VIN med? Takk
-
Hmm Har det kommet en båt nylig?
Ikke som jeg vet om, i så fall har de ikke fått de til Forus enda. Var vel kun en 6-7 andre model 3 i hallen sånn jeg kunne se, ikke det at jeg vet om der er mye/lite til Forus å være.
Hvilken bil skal du hente?
LR - svart - svart
hva slutter VIN med? Takk
216016
-
Det er jo et "gammelt" VIN. Selv hentet jeg bil på 220xxx for over 1 måned siden. Den kom til Norge med båt i januar eller februar.
-
Skal sjekke status i morgen..
-
The Eagle has landed!! (Bare på feil side av landet enn så lenge høres det ut som, hadde litt hastverk når Tesla ringte så detaljene forsvant i multitaskingen)
Da nærmer det seg noe i hvert fall. Håper dere andre hører noe også :-)
(Forvirret meg selv etterpå med om bilen kommer til SVG førstkommende fredag og mulig utlevering 3.mai, eller om det er 3.mai den kom hit)
-
Fikk beskjed om at ingen biler kom til Bergen før i midten av mai. Da kom det visst nok et skip fra Belgia. Før den tid var det ikke håp.
-
Jeg ringte inn i dag tidlig og fikk først en antydning om ny båtleveranse i midten av mai. Ble nettopp oppringt av en fra kompensasjonsavdelingen for å tilby meg gratis matter som plaster på såret ifbm forsinket levering. I følgende denne karen var leveransen i midten av mai veldig usikker, men at det var "garantert" at det skulle komme en båt i slutten av mai/begynnelsen av juni og at "Q1-deliveries" skulle bli dekket med denne lasten, uavhengig av lokasjon i Norge. Spennende.
-
Du kan alternativt (også?) få Tesla-lader. Jeg rynket på nesen når jeg ble tilbudt matter. Da kom de trekkende med laderen - heller det.
-
Ja, jeg har allerede bestilt mattene og han tilbydde derfor TWC ganske raskt, men dette hjelper lite da jeg allerede har bestilt Easee-boks. La derfor inn forepørsel på takstativ og håper det går gjennom.
-
Sendte mail med kansellering av bestilling i dag. Bestilte 11 desember, ikke fått bil og ikke blitt kontaktet.
Er lei av å være "gissel" av Tesla. Ser at de fleste som bestilte når som helst i løpet av våren stort sett har fått bil før meg. Trenger ikke ny bil nå og må ikke absolutt ha Tesla, så ingen stor risiko å kansellere. Står på flere ventelister... Ikke umulig at jeg bestiller på nytt i juni. Regner med at der da er ledige biler i Norge med kort leveringstid. Lettest å hente i Stavanger, men null problem å ta en tur til Oslo.
-
Hei,
Er det noen som har hørt noe mer om estimert utlevering av bil av de av dere som bestilte i Desember 2018?
Vår status, lang historie kort: Bestilte Desember 2018. Ga ettertrykkelig beskjed til Tesla at vi var utilgjengelig i en tidsgitt 3 ukers periode i Mars 2019 og fikk bekreftelse på at dette var notert ned. Midt i denne perioden, så klarte de å gi oss en utlevering dato. Prøvde å få endret denne, men siden de ikke kunne holde på bilen frem til vi kom hjem igjen, så ble den levert ut til en annen.
Har ikke fått noe ny Final Invoice etter dette. Vet at det kommer en båt til Zeebrugge 11.Mai og håper at vi blir matchet opp med en bil der. Men siden vi ikke har fått noe ny Final Invoice med estimert levering, så begynner jeg å tvile på at vi får Tesla som er med på den båten.
Noen erfaringer fra når en blir matchet opp mot et VIN nummer og hvor lang tid i forveien?
-
Hei,
Er det noen som har hørt noe mer om estimert utlevering av bil av de av dere som bestilte i Desember 2018?
Vår status, lang historie kort: Bestilte Desember 2018. Ga ettertrykkelig beskjed til Tesla at vi var utilgjengelig i en tidsgitt 3 ukers periode i Mars 2019 og fikk bekreftelse på at dette var notert ned. Midt i denne perioden, så klarte de å gi oss en utlevering dato. Prøvde å få endret denne, men siden de ikke kunne holde på bilen frem til vi kom hjem igjen, så ble den levert ut til en annen.
Har ikke fått noe ny Final Invoice etter dette. Vet at det kommer en båt til Zeebrugge 11.Mai og håper at vi blir matchet opp med en bil der. Men siden vi ikke har fått noe ny Final Invoice med estimert levering, så begynner jeg å tvile på at vi får Tesla som er med på den båten.
Noen erfaringer fra når en blir matchet opp mot et VIN nummer og hvor lang tid i forveien?
På tirsdag fikk jeg SMS med leveringsdato 9.mai
Fikk tildelt VIN i midten av mars, ingen endring der så vidt jeg kan se. Det jeg antar at denne bilen har visstnok stått i Belgia i en periode. Fra Belgia via Østlandet så til Stavanger, men er litt usikker.
-
Har noen blitt tilbudt noen form for kompensasjon?
-
Da har jeg fått tlf om at bilen er kommet og har avtalt levering neste uke (med forbehold om at teknisk kontroll går bra). Kjenner sommerfuglene nå
-
Har noen blitt tilbudt noen form for kompensasjon?
Fikk valg mellom matter eller twc. Ba om roof rack, men det gikk ikke gjennom.
-
Har noen blitt tilbudt noen form for kompensasjon?
Fikk valg mellom matter eller twc. Ba om rope rack, men det gikk ikke gjennom.
Hvor lenge har du ventet, dvs når bestilte du din bil?
-
Den siste og gjeldende bilen ble bestilt 05.03.2019 med estimert levering i mars. Hadde FI med VIN, men bilen gikk til Østlandet. Har fått beskjed om å ta med kvittering for kjøpte matter fra Tesla Shop til nærmeste SC for refusjon.
-
Fikk beskjed om at ingen biler kom til Bergen før i midten av mai. Da kom det visst nok et skip fra Belgia. Før den tid var det ikke håp.
Jeg skulle egentlig få bil i mars. Ble oppringt i går og har avtalt levering i Bergen på torsdag i neste uke. Invoice med vinnummer har vært tilgjengelig lenge, men nå har nummeret dukket opp på kontosiden også.
-
Fikk beskjed om at ingen biler kom til Bergen før i midten av mai. Da kom det visst nok et skip fra Belgia. Før den tid var det ikke håp.
Jeg skulle egentlig få bil i mars. Ble oppringt i går og har avtalt levering i Bergen på torsdag i neste uke. Invoice med vinnummer har vært tilgjengelig lenge, men nå har nummeret dukket opp på kontosiden også.
Samme her, skulle få bil i mars (bestilte i desember) og har hatt VIN siden da (23xx). Men levering skjedde aldri. Ble oppringt i går om levering tirsdag neste uke og med et nytt VIN-nummer 24xx. Spennende at ting endelig skjer :D
-
Har noen blitt tilbudt noen form for kompensasjon?
Evalueres nok sak for sak. De har noen kriterier tror jeg. At det stod «Estimert levering» da du bestilte og datoen er gått over, er nok ikke ensbetydende med at du får kompensasjon (det hadde nok heller ikke andre produsenter gjort). Men fikk du faktura med et tildelt VIN for 2 måneder siden, har man gjerne betalt fakturaen osv.
Er du i tvil, er det jo bare å spørre?
-
Jeg hadde reservasjon for 3 år siden og enda ikke fått bilen. Har fått tilbud om 19' vinterdekk i kompensasjon. Noen andre som har fått noe lignende?
Har også fått bilen til ny pris. Altså 5k billigere inkludert Autopilot.
-
Jeg hadde reservasjon for 3 år siden og enda ikke fått bilen. Har fått tilbud om 19' vinterdekk i kompensasjon. Noen andre som har fått noe lignende?
Har også fått bilen til ny pris. Altså 5k billigere inkludert Autopilot.
Antar du mener ny pris og ink. Autopilot på bakgrunn av de generelle prisendringene og endring av Autopilot, ikke som kompensasjon?
Kostnadsmessig har det jo vært gunstig å få forsinket levering, god trim har det også blitt å sykle 14km til jobben :D
-
Ja, ikke som kompensasjon.
-
Er det noen som enda ikke har fått VIN fra Tesla? Kjenner jeg begynner å bli en smule utålmodig og synes det er litt rart at vi som bestilte i 2018 og som enda ikke har fått VIN, ikke har blitt matchet opp mot en bil som var på Morning Cornelia som ankom Zeebrugge i går.
Og hvis noen har fått VIN, hvor lenge før utlevering fikk dere?
-
Ikke fått VIN enda. Bestilte ca 10.April sort/sort P
-
Ingen VIN, bestilte i desember 2018, men det er vel stort sett ingen som får vin nå før de neste bilene kommer. Og det vel i disse dager.
-
Bestilt i mars.. Fikk telefon etter 5 minutter med levering i slutten av april begynnelsen av mai... Ikke fått vin nr, eller noe respons av noe slag...
S/S/P
-
Er det ikke en gladmelding for dere som har ventet i evigheter at dere nå får mulighet for hengerfeste:)?? Aldri så galt at det ikke er godt for noe:)
-
Hentet ut bilen i dag, og konklusjonen er at det er vel verdt ventingen! Med de hvite setene ble den :+1: :+1: :+1: Ikke noe hastverk under utlevering, fikk masse informasjon, og bare småpirk å utsette på bilen.
Håper dere andre får bilen snart! Det stod i hvert fall mange oppstilt i utleveringshallen i Stavanger.
-
Når jeg var innom i slutten av april var utleveringshallen tom. Har det kommet biler fra andre steder i norge med biltransport?
-
Når jeg var innom i slutten av april var utleveringshallen tom. Har det kommet biler fra andre steder i norge med biltransport?
Om det er bil eller med båt fra Østlandet (Drammen?) aner jeg ikke, men vår har i hvert fall vært i Belgia siden mars. Den kom til Norge i månedsskiftet april/mai, og så her for ca. en uke siden kan jeg tenke meg? De andre kan jo gjerne ha kommet via Danmark/Fjordline for alt jeg vet.
Alle var ikke Model 3 altså, det var en blanding.