Skrevet av: Meth0dical på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:18
Alle jeg snakket med hos Tesla bekreftet dette, men jeg har ikke mottatt noe skriftlig.
Skrevet av: Motorwatt på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:20
Skrevet av: Dani3l på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:25
Skrevet av: Meth0dical på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:28
Sitat fra: Dani3l på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:25
Ikke hørt noe som helst fra Tesla. Hentet ut bil én dag før prisendring.
Hentet ut den 28.02 jeg og
Skrevet av: noGas på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:34
PS. Lurt å vaske ned og legge på noe voks. Det som er på fra delivery er noe wax it wet greier.
Skrevet av: Meth0dical på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:14
Sitat fra: noGas på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:34
Jeg hentet ut en P med eap den 20.02. Ikke hørt noe som helst, og det går helt fint. Jeg har fått det jeg betalte for, om Tesla velger å gi meg mer, fine. Kom dere ut og nyt bilen!
PS. Lurt å vaske ned og legge på noe voks. Det som er på fra delivery er noe wax it wet greier.
Min P skal inn på clearcoating på mandag :)
Skrevet av: Finnøy (Arne Johan Larsen) på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:16
Sitat fra: noGas på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:34Enig. Hentet ut AWD med EAP 26/2 - ikke hørt noe etterpå, men nyter bilen og funksjoner som NoA, autoparking og summon m.m.
Jeg hentet ut en P med eap den 20.02. Ikke hørt noe som helst, og det går helt fint. Jeg har fått det jeg betalte for, om Tesla velger å gi meg mer, fine. Kom dere ut og nyt bilen!
.,,
Sent from my iPhone using Tapatalk
Skrevet av: atta på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:16
Skrevet av: acschmi på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:26
Svar på min forespørsel - Mail fra Tesla til meg i dag;
Hei,
Bekrefter med dette at Full Self Driving vil bli inkludert i Enhanced Autopilot uten ekstra kostnader.
Med vennlig hilsen / Kind regards,
Delivery Norge
Vårt team kan nåes pr telefon 21 95 92 12 man-fre 09-17
Skrevet av: Meth0dical på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:56
Sitat fra: acschmi på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:26
Har fått utlevert bil.
Svar på min forespørsel - Mail fra Tesla til meg i dag;
Hei,
Bekrefter med dette at Full Self Driving vil bli inkludert i Enhanced Autopilot uten ekstra kostnader.
Med vennlig hilsen / Kind regards,
Delivery Norge
Vårt team kan nåes pr telefon 21 95 92 12 man-fre 09-17
Sitat fra: atta på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:16
Jeg fikk svar i dag på epost
Skrevet av: RBK på lørdag 02. mars 2019, klokken 20:38
Skrevet av: P85D på lørdag 02. mars 2019, klokken 20:50
Til dere som velger bilen uten autopilot, dere kommer til å angre! Jeg har fulgt Autopilot siden den kom i 2015 på Model S og jeg bruker autopilot hele tiden, spesielt i kø og på motorvei. Funksjonaliteten er ikke 100% enda, men det er ikke bare Tesla sin feil. Norske veier er ikke merket/bygd godt nok og kjørekulturen er ikke bra nok til at den skal virke 100%.
Når jeg skal ha det moro på en svingete vei, bane eller Nürburgring er det bare å kjøre uten. I Track Mode er det forøvrig ingen hjelp å få, ganske naturlig :)
Skrevet av: acschmi på lørdag 02. mars 2019, klokken 21:23
Skrevet av: GOS på lørdag 02. mars 2019, klokken 21:37
Sitat fra: Meth0dical på lørdag 02. mars 2019, klokken 18:18
Har dere fått noe bekreftelse på mail eller sms om at bilen får enten AP for dere uten EAP og FSD for de som har EAP?
Alle jeg snakket med hos Tesla bekreftet dette, men jeg har ikke mottatt noe skriftlig.
Samme her. Grunnen til at jeg snakket med dem var at de ringte idag knyttet til service på S'en. Tillot meg da å spørre hvordan det var med oss som fikk utlevert 3'ern før 01.03 og hun bekreftet at min EAP blir oppgradert til FSD, men hun hadde ikke myndighet til å sende ut noe skriftlig. Hun skulle sende det videre til sjefen sin i Stavanger for å høre om han kunne bekrefte noe skriftlig.
Skrevet av: GOS på lørdag 02. mars 2019, klokken 21:45
Sitat fra: Finnøy (Arne Johan Larsen) på lørdag 02. mars 2019, klokken 19:16
Enig. Hentet ut AWD med EAP 26/2 - ikke hørt noe etterpå, men nyter bilen og funksjoner som NoA, autoparking og summon m.m.
Har du fått NOA til å fungere her? Hvilket strekk/avkjørsel? Ingen tegn på at det funker på min Model 3 med EAP
Skrevet av: RBK på lørdag 02. mars 2019, klokken 22:05
Men S100 som jeg har med FSD har ikke dette men mangler trolig en oppdatering
Skrevet av: Lynkjapp på lørdag 02. mars 2019, klokken 22:22
Sitat fra: P85D på lørdag 02. mars 2019, klokken 20:50Når jeg skal ha det moro på en svingete vei, bane eller Nürburgring er det bare å kjøre uten. I Track Mode er det forøvrig ingen hjelp å få, ganske naturlig :)Hmm... Autonom racing hadde vært litt kult. Det burde de begynne med allerede nå ved å se hvilken FSD-bil som kan få best rundetid på Nordschleife. Og akkurat som i sjakk så vil det da gå noen generasjoners AI hvor førere av kjøtt og blod fortsatt holder rekordene før AI ubønnhørlig går forbi og blir så bra at menneskelige førere ikke har en sjanse.
Skrevet av: GOS på mandag 04. mars 2019, klokken 13:36
For de som meg som alt hadde tatt ut Model 3 før den 01.03 så har jeg fått følgende bekreftelse at også vi får oppgraderingen kostnadsfritt. Jeg hadde bestilt og fått utlevert bil med Enhanced Autopilot (EAP) / Oppgradert Autopilot og denne blir endret gratis til Full Selv Driving. Se utklipp fra e-mail fra Tesla under. Greit å få det skriftlig.
Hei Geir
Ref tlf samtale.
Jeg ser i configurasjonen på bilen at du har nå autopilot aktivert.
Det vil si at du da vil få «evnen til å kjøre på egenhånd» aktivert kostnadsfritt.
Dette vil bli utført «OTA» (over the air) slikt at ikke trenger å bekymre deg med planlegging om å bringe bilen til vårt service center for å få dette aktivert.
Med vennlig hilsen / Kind regards,
xxx | xxx, Stavanger
Vestre Svanholmen 13, 4313 Sandnes, Norway
m. +47 xx xx xx xx| xxx@tesla.com
Skrevet av: bno på mandag 04. mars 2019, klokken 17:34
Skrevet av: Counterpointer på mandag 04. mars 2019, klokken 17:48
Sitat fra: GOS på mandag 04. mars 2019, klokken 13:36Hvor mange andre bilprodusenter hadde gjort dette i det hele tatt? Jeg tror ingen!
For de som meg som alt hadde tatt ut Model 3 før den 01.03 så har jeg fått følgende bekreftelse at også vi får oppgraderingen kostnadsfritt. Jeg hadde bestilt og fått utlevert bil med Enhanced Autopilot (EAP) / Oppgradert Autopilot og denne blir endret gratis til Full Selv Driving. Se utklipp fra e-mail fra Tesla under. Greit å få det skriftlig.
Hei Geir
Ref tlf samtale.
Jeg ser i configurasjonen på bilen at du har nå autopilot aktivert.
Det vil si at du da vil få «evnen til å kjøre på egenhånd» aktivert kostnadsfritt.
Dette vil bli utført «OTA» (over the air) slikt at ikke trenger å bekymre deg med planlegging om å bringe bilen til vårt service center for å få dette aktivert.
Med vennlig hilsen / Kind regards,
xxx | xxx, Stavanger
Vestre Svanholmen 13, 4313 Sandnes, Norway
m. +47 xx xx xx xx| xxx@tesla.com
Hvor mange kunne gjort dette OTA? Kanskje en, men de hadde tatt seg saftig betalt!
Tesla har noen utfordringer, men jammen har de mange styrker også.
Skrevet av: Fjorden Baby! på mandag 04. mars 2019, klokken 22:35
https://www.tek.no/artikler/slik-vil-tesla-kompensere-kundene-etter-det-massive-priskuttet-forrige-uke/459510
Dette strider jo mot det som skrives i denne tråden. Jeg hentet ut min Model 3 (uten AP) kvelden 28.02.19 i Drammen og kjørte innom lørdag 02.03.19 og snakket med de som leverte ut biler da. De kunne bekrefte at jeg nå ville få AP oppdatering OTA neste uke, det var bare å slappe av. Fikk dessverre ingenting skriftlig, men håper det ordner seg likevel.
Prøvde å ringe inn i dag, men ga opp etter en time i kø....
Skrevet av: Dani3l på mandag 04. mars 2019, klokken 22:38
Skrevet av: tori-no på tirsdag 05. mars 2019, klokken 10:57
Skrevet av: creal på tirsdag 05. mars 2019, klokken 11:02
Sitat fra: tori-no på tirsdag 05. mars 2019, klokken 10:57
Jeg hentet ut bil 24. februar(opprinnelig satt til 1. mars), og har fått beskjed idag om at jeg IKKE får kostnadsfri oppdatering til FSD. Jeg får tilbud om oppgradering til halv pris.
Skrevet av: tori-no på tirsdag 05. mars 2019, klokken 11:31
https://www.tek.no/artikler/slik-vil-tesla-kompensere-kundene-etter-det-massive-priskuttet-forrige-uke/459510
Skrevet av: hpe på tirsdag 05. mars 2019, klokken 11:50
Skrevet av: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 11:51
Sitat fra: tori-no på tirsdag 05. mars 2019, klokken 10:57
Jeg hentet ut bil 24. februar(opprinnelig satt til 1. mars), og har fått beskjed idag om at jeg IKKE får kostnadsfri oppdatering til FSD. Jeg får tilbud om oppgradering til halv pris.
Hvem/hvilken del av Tesla fikk du den informasjonen av?
Høyre armen vet ikke hva venstre armen gjør.
Skrevet av: tori-no på tirsdag 05. mars 2019, klokken 12:09
Det høres jo helt latterlig ut hele saken her nå hvis Tesla nå sier at Tek sin artikkel er feil... :blank:
Skrevet av: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:25
Sitat fra: tori-no på tirsdag 05. mars 2019, klokken 12:09
Fikk svar fra deliveryno@tesla.com ved Harjasdeep. Ikke noe etternavn.
Det høres jo helt latterlig ut hele saken her nå hvis Tesla nå sier at Tek sin artikkel er feil... :blank:
Det var den samme personen som sendte "feil" svar til meg også, mens de i Stavanger sier (også på e-mail) at vi skal få oppgraderingen vederlagsfritt. Snakket nettop med de i Tesla Stavanger igjen og de sier de har fått beskjed om at vi skal få det. Jeg sendte ham kopi av de denne Harjasdeep hadde sendt slik at de kunne gå det opp.
Folk kan like det eller ikke, men jeg kommer til å sende inn skjemaet for 14-dagers angrerett og jeg informerte Tesla Stavanger om det. Ha sa at det er jo noe de ikke ønsker skal skje og jeg sa at jeg heller ikke ønsker det, men mine 14 dager er snart utgått og jeg må gjøre det inntil det blir helt avklart hva det er Tesla egentlig mener.
Nå gir jeg Tesla en ny anledning til å komme tilbake, og dersom det er uklart i hva som gjelder i morgen så leverer jeg faktisk inn skjema med krav om FULL tilbakebetaling av alt og tar fighten av prinsipp etter å ha lånt dem 20.000 i 3 år for mine to Model 3'er...og tilfeldigheten rådde om en fikk rett før eller rett etter 01.03....og bestiller så ny El-bil av ett eller annet slag. Kan være jeg blir så forbannet at det ikke blir Tesla men hopper tilbake til e-tron tanken igjen, selv om jeg synes det er skikkelig dårlig rekkevidde i forhold til Tesla.
Skrevet av: creal på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:45
Sitat fra: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:25
Nå gir jeg Tesla en ny anledning til å komme tilbake, og dersom det er uklart i hva som gjelder i morgen så leverer jeg faktisk inn skjema med krav om FULL tilbakebetaling av alt og tar fighten av prinsipp etter å ha lånt dem 20.000 i 3 år for mine to Model 3'er...og tilfeldigheten rådde om en fikk rett før eller rett etter 01.03....og bestiller så ny El-bil av ett eller annet slag. Kan være jeg blir så forbannet at det ikke blir Tesla men hopper tilbake til e-tron tanken igjen, selv om jeg synes det er skikkelig dårlig rekkevidde i forhold til Tesla.
Skrevet av: hpe på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:48
Sitat fra: creal på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:45
Jeg tror jeg sier meg enig her. Som tidlig reservasjosnholder / allerede Tesla-eier føles det fort som "belønningen" for gratis lån til Tesla i flere år, er et umiddelbart verditap på ca kr. 25.000,- på bilen vi fikk ut. Så blir det attpåtil verre av at man opplever forskjellsbehandling, hvor noen av oss får autopiloten gratis, og blir fullt ut kompensert, mens andre ikke blir det.Sitat fra: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:25
Nå gir jeg Tesla en ny anledning til å komme tilbake, og dersom det er uklart i hva som gjelder i morgen så leverer jeg faktisk inn skjema med krav om FULL tilbakebetaling av alt og tar fighten av prinsipp etter å ha lånt dem 20.000 i 3 år for mine to Model 3'er...og tilfeldigheten rådde om en fikk rett før eller rett etter 01.03....og bestiller så ny El-bil av ett eller annet slag. Kan være jeg blir så forbannet at det ikke blir Tesla men hopper tilbake til e-tron tanken igjen, selv om jeg synes det er skikkelig dårlig rekkevidde i forhold til Tesla.
Slenger meg på denne. Dette, i tillegg til mye anna smårusk på min bil, gjør at jeg nok kommer til å benytte meg av angreretten.
Skrevet av: emurof på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:01
Sitat fra: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:25Folk kan like det eller ikke, men jeg kommer til å sende inn skjemaet for 14-dagers angrerett og jeg informerte Tesla Stavanger om det. Ha sa at det er jo noe de ikke ønsker skal skje og jeg sa at jeg heller ikke ønsker det, men mine 14 dager er snart utgått og jeg må gjøre det inntil det blir helt avklart hva det er Tesla egentlig mener.
Ser det er flere som snakker om å benytte seg av 14 dagers angrefrist. Best å satse på at Tesla ikke slår seg vrang da.
Skrevet av: creal på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:08
Et av problemene med dette, er at Tesla bare lager problemer for seg selv. Nå har de fått flere dager med telefonkø over det som i det store bildet er småpenger for selskapet, i en situasjon hvor de burde ha full fokus på de løpende leveringene. Om de i tillegg setter seg i en situasjon hvor de får inn en drøss med angrerettsbiler de må klargjøre for salg, så blir det enda vanskeligere å ha tillit til at serviceleddet deres skal fungere hvis noe går galt de nærmeste månedene.
Skrevet av: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:15
Skjønner jo de forskjellige perspektivene her. Bare synes det er litt trist om det skal komme masse unødvendige tilbakeleveringer på grunn av mangefull kommunikasjon.
Jaja. Det er hvert fall mine to cent. :)
Skrevet av: Sverre Hasvold på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:21
Regner da med at alt skal være i orden.
Skrevet av: creal på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:21
1) Man kompenserer kun med halv pris, og trekker tilbake løftene om å inkludere AP/EAP gratis til de som har fått dette.
2) Man kompenserer med halv pris, men gir gratis AP/EAP til de som allerede er lovet det.
3) Man kompenserer med halv pris som over, men gir i tillegg gratis AP/EAP til "kranglefantene"
4) Man går tilbake på oppslaget i tek.no, og gir gratis AP/EAP til samtlige med levering før 1. mars.
Sitat fra: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:15
Neida - alle får da gratis oppgradering OTA, akkurat som Tesla har sagt. Problemet her er vel bare at ikke alle har fått sin egen, skriftlige bekreftelse av dette av en kilde de stoler på?
Skjønner jo de forskjellige perspektivene her. Bare synes det er litt trist om det skal komme masse unødvendige tilbakeleveringer på grunn av mangefull kommunikasjon.
Jaja. Det er hvert fall mine to cent. :)
Skrevet av: Fjorden Baby! på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:22
Kopi av epost:
Bekreftelse på at du får standard AP
<xxxxxxx@tesla.com> 5. mars 2019 kl. 10:15
Til: "xxxxxxx@gmail.com" <xxxxxxx@gmail.com>
Hei,
Bekrefter at du får standard Autopilot i din Model 3 uten ekstra kostnad. Dette vil bli oppdatert i bilen din snart.
Mvh.
Xxxxx Xxxxx | Inside Delivery Advisor, Tesla Norge
Skrevet av: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:44
Sitat fra: Fjorden Baby! på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:22Det gjør nok det.
Hentet Model 3 (bestilt uten AP) 28.02.19. Kom gjennom på telefon i dag. Fikk skriftlig bekreftelse på at AP kommer OTA uten kosntad. Dette bør da gjelde alle.
Det er -svært lite sannsynlig- at Tesla ønsker å forskjellsbehandle kunder i lik situasjon.
Det er -svært enkelt- for Tesla å etterkomme dette på litt sikt, når bare de får litt tid på seg.
Det er -svært sannsynlig- at noen kan ha misforstått, og at noe er blitt kommunisert som ikke burde vært det.
De vil vel bare at alle skal bli fornøyd.
Skrevet av: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:59
Sitat fra: emurof på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:01Sitat fra: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 13:25Folk kan like det eller ikke, men jeg kommer til å sende inn skjemaet for 14-dagers angrerett og jeg informerte Tesla Stavanger om det. Ha sa at det er jo noe de ikke ønsker skal skje og jeg sa at jeg heller ikke ønsker det, men mine 14 dager er snart utgått og jeg må gjøre det inntil det blir helt avklart hva det er Tesla egentlig mener.
Ser det er flere som snakker om å benytte seg av 14 dagers angrefrist. Best å satse på at Tesla ikke slår seg vrang da.
Jeg har tenkt å bruke de pressmidlene jeg har (og eventuelt andre som ønsker å slå følge). Det kom klart frem fra min samtale med Tesla i dag at det er noe de IKKE ønsker at folk bruker seg av denne 14-dagers retten, så det er i deres interesse å rydde opp i rotet. Jeg har også fullt inn noen forbehold på formularet som inneholder blant annet FULL tilbakebetaling slik jeg tolker papiret deres at jeg er berettiget til da det går på angreretten og ikke en avbestilling/mislighold, jeg ikke har kjørt bilen mer enn det som kreves for "nødvendig for å fastslå Kjøretøyets art, egenskaper og funksjon", og dette er så langt også mindre enn de 800 kilometerne som de beskriver gjelder i løpet av de 1-3 dagene med full returrett. (Som nå er blitt 7 dager og 1500 worldwide). Jeg har også skrevet at dersom det blir klarhet i hvordan oppgradering skal / skal ikke virke så kan det vær at jeg velger å ikke bruke angreretten. (Om de i så fall tar den inn og jeg får full tilbakebetaling, så får jeg bare bestille en ny da)
Skrevet av: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 15:02
Sitat fra: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:15
Neida - alle får da gratis oppgradering OTA, akkurat som Tesla har sagt. Problemet her er vel bare at ikke alle har fått sin egen, skriftlige bekreftelse av dette av en kilde de stoler på?
Problemet er at (i det minste noen fra Tesla) Tesla gir skriftlig beskjed om det MOTSATTE.
Skrevet av: runel på tirsdag 05. mars 2019, klokken 15:04
Sitat fra: Fjorden Baby! på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:22
Hentet Model 3 (bestilt uten AP) 28.02.19. Kom gjennom på telefon i dag. Fikk skriftlig bekreftelse på at AP kommer OTA uten kosntad. Dette bør da gjelde alle.
Hentet ut bilen 27.02 og ringte Tesla 1. mars. Jeg fikk samme svar av en engelsktalende person; skulle få AP gratis via en OTA. Har ikke fått dette skriftlig.
Ennå har ikke denne oppdateringen kommet. Er det noen som har mottatt denne, eller har noen ide om hvor lang tid det kan ta før den kommer?
Skrevet av: najtrox på tirsdag 05. mars 2019, klokken 15:34
Får prøve å få en skriftlig bekreftelse så jeg har noe å gå på skulle de plutselig ombestemme seg. Vil jo tro de velger å gi de som tok levering her før 01.03 oppgradering.
Skrevet av: iCar på tirsdag 05. mars 2019, klokken 17:54
hvem som svarer tydeligvis, denne personen sier at
vi må betale for AP eller FSD
Skrevet av: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 18:01
Sitat fra: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:59Så bra! Dette er nok det lure å gjøre :)
Jeg har også skrevet at dersom det blir klarhet i hvordan oppgradering skal / skal ikke virke så kan det vær at jeg velger å ikke bruke angreretten.
SitatHuff - la oss for all del håpe du slipper det! Vil ha deg på veien i fin ny bil så fort som mulig ;)
(Om de i så fall tar den inn og jeg får full tilbakebetaling, så får jeg bare bestille en ny da)
Skrevet av: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 18:01
Sitat fra: GOS på tirsdag 05. mars 2019, klokken 15:02Ja, jeg hørte det. Dette er nok bare en misforståelse. :)Sitat fra: afagerholt på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:15
Neida - alle får da gratis oppgradering OTA, akkurat som Tesla har sagt. Problemet her er vel bare at ikke alle har fått sin egen, skriftlige bekreftelse av dette av en kilde de stoler på?
Problemet er at (i det minste noen fra Tesla) Tesla gir skriftlig beskjed om det MOTSATTE.
Skrevet av: mack_ på tirsdag 05. mars 2019, klokken 18:54
Skrevet av: Milo på tirsdag 05. mars 2019, klokken 20:55
Skrevet av: emurof på tirsdag 05. mars 2019, klokken 21:25
En ting er at det er irriterende at bilen har mistet over 40.000 kroner i verdi over natten. I tillegg kommer det null kommunikasjon fra Tesla, eller forskjellige svar alt etter hvem man snakker med. Og man må sitte i eviglange telefonkøer. Og får man en bil med feil så blir ikke det fikset på sikkert over et halvt år. Og noen får feil utleveringsdato. Andre har andre problemer, og man får aldri noe svar på noe som helst.
Angrefrist. 14 dager. Bruk det.
Skrevet av: olavxxx på tirsdag 05. mars 2019, klokken 23:39
Sitat fra: emurof på tirsdag 05. mars 2019, klokken 21:25Den har ikke mistet 40.000 i verdi.
For noe forbannet rot. Folk bør rett og slett benytte seg av 14 dagers angrefrist og vise Tesla at slik behandling aksepterer man ikke. Nå er det nok snart. Klarer de ikke å planlegge og gjennomføre noe som helst? Har de ingen slags strategi for hvordan endringer skal gjennomføres? Gjør de bare ting uten å tenke gjennom det fordi noen plutselig får en "fantastisk ide"?
En ting er at det er irriterende at bilen har mistet over 40.000 kroner i verdi over natten. I tillegg kommer det null kommunikasjon fra Tesla, eller forskjellige svar alt etter hvem man snakker med. Og man må sitte i eviglange telefonkøer. Og får man en bil med feil så blir ikke det fikset på sikkert over et halvt år. Og noen får feil utleveringsdato. Andre har andre problemer, og man får aldri noe svar på noe som helst.
Angrefrist. 14 dager. Bruk det.
EAP var 40.000, er nå 25.000.
FSD var 25.0000, er nå 40.000.
Så har basispris på bil gått ned.
De som kjøpte bil med EAP og vil ha samme features må ha både EAP og FSD nå, siden mye er flyttet til FSD.
Så prisen blir da identisk.
Eksempel:
3P, hvit/hvit + EAP var ca 622.000.
3P, hvit/hvit + AP + FSD er ca 622.000.
Men man får nå litt flere fremtidige endringer, i praksis har dog prisen gått ned ca 25.000. Men de som gir avkall på autopilot kan konfigurere bilen uten det, men det kunne man før også.
Skrevet av: Fornybarbil på onsdag 06. mars 2019, klokken 08:12
Sitat fra: mack_ på tirsdag 05. mars 2019, klokken 18:54
jalla
Hva er raskt med dette?
Skrevet av: najtrox på onsdag 06. mars 2019, klokken 13:51
SitatTakk for at du forstår oss og pågang som vi opplever fortiden.
Jeg må beklage å si at vi ikke får tilbudt deg fri oppgraderting om du hentet bilen før 1. Mars. Denne nyheten kom like overraskende på oss som dere. Det vi derimot får lov til å gjøre, er å tilby deg halv pris på oppgraderting til FSD, som også er ganske fantastisk. Håper dette hjelper på ditt valg og kundeforhold hos oss!
Jeg skjønner ingenting - hva er det som gjelder? Hvem har faktisk fått skriftlig bekreftet EAP -> FSD oppgradering for oss som har hentet bil? Nå er jeg på 13. dag før angrefrist, men har allerede foliert bilen. Føler jeg nå sitter igjen med svarteper fordi jeg var tidlig ute.
Hadde jeg hentet bil i mars kunne jeg fått "basically" samme AP funksjoner som nå og spart 41 800,-
Eller jeg kunne fått FSD til samme pris som jeg idag har fått EAP for. Skjønner jo at ting kan endre seg, men det er jo snakk om en ukes leveringer før de gjør store endringer. Håpløst.
Skrevet av: creal på onsdag 06. mars 2019, klokken 13:59
Skrevet av: najtrox på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:01
Sitat fra: creal på onsdag 06. mars 2019, klokken 13:59Det er jo isåfall helt hinsides hvis det er flaks/uflaks hvem som får dette.
Det er vanskelig å vite antall, men 1 - 3. mars var det en rekke personer både her og på facebook som kunne fortelle at de hadde fått epost/SMS om gratis oppgradering. Det er ingen av disse som så langt har fortalt at disse løftene er trukket tilbake heller. Mener at noen allerede har sine gratis oppgraderinger up-and-running i bilen også. Så det som gjelder virker å være forskjellsbehandling.
Hadde noen av disse som fikk epost eller sms 1: Mottatt bilen, og 2: EAP fra før?
Skrevet av: creal på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:06
Skrevet av: najtrox på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:20
Skrevet av: Magnus Hansen på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:25
Skrevet av: Dani3l på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:28
Skrevet av: Magnus Hansen på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:34
Sitat fra: Dani3l på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:28
Særlig spesielt er det at de behandler de som har fått bil og ikke fått bil forskjellig, all den tid kundene har null påvirkningskraft på utleveringsdato. Frustrerende at det ikke går an å komme i kontakt med noen hos Tesla som kan gi et definitivt svar. Har organisasjonen i Norge egentlig en ledelse? For det virker jo ikke slik.
Tesla Norge påvirker nok dette i liten grad. Sånn er det å være del av et stort amerikansk firma. Så har de sikkert fått varierende signaler fra sentralt hold som de har videreformidlet til kundene
Skrevet av: Handyman på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:34
Sitat fra: Magnus Hansen på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:25Det ser jo ikke ut til at det nødvendigvis rammer de som reserverte tidlig, da mange som har reservert sent, også har fått bilen.
Og at det går ut over de aller første og da de som har vært de ivrigste og stått lengst i kø.
Jeg feks. var blant de første både med reservasjon og bestilling som ikke er endret etter 5/12, men har leveringsdato 14/3.
Enig i at Tesla burde behandle alle TM3-eiere i Europa likt.
Skrevet av: najtrox på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:41
Problemet her er jo først og fremst til de som "fikk" levering før 01.03 - utenfor deres kontroll(i stor grad).
Det som kanskje er enda verre er at de tydeligvis har lovet noen kunder gratis oppgradering, mens andre får tilbud om "oppgradering" til halv pris.
Skrevet av: ikesrm på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:46
Siden det er flere som har fått samme informasjon bekreftet muntlig og skriftlig, så kan jeg ikke annet å anta at det er slik det blir selv om noen ser ut til å ha fått annen informasjon. Jeg opplevde det slik at Tesla kundeservice måtte dobbeltsjekke hva jeg hadde i systemet for å kunne gi meg korrekt informasjon, og at EAP var det jeg faktisk har bestilt og har i dag. Så kan være at hvis det står feil i systemet for noen, så vil man også få feil informasjon deretter.
Skrevet av: najtrox på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:49
Sitat fra: ikesrm på onsdag 06. mars 2019, klokken 14:46
Jeg snakket med Tesla nå nettopp (06.03.2019 14:24) og har fått bekreftet at min EAP vil bli oppgradert til FSD kostnadsfritt. Informasjon om dette vil komme fortløpende i løpet av de nærmeste ukene.
Siden det er flere som har fått samme informasjon bekreftet muntlig og skriftlig, så kan jeg ikke annet å anta at det er slik det blir selv om noen ser ut til å ha fått annen informasjon. Jeg opplevde det slik at Tesla kundeservice måtte dobbeltsjekke hva jeg hadde i systemet for å kunne gi meg korrekt informasjon, og at EAP var det jeg faktisk har bestilt og har i dag. Så kan være at hvis det står feil i systemet for noen, så vil man også få feil informasjon deretter.
Fikk du noen spesifikk bekreftelse på dette skriftlig eller skulle du få det "ila av de nærmeste ukene" som de kalte det? =)
Skrevet av: runel på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:15
Sitat fra: runel på tirsdag 05. mars 2019, klokken 15:04Sitat fra: Fjorden Baby! på tirsdag 05. mars 2019, klokken 14:22
Hentet Model 3 (bestilt uten AP) 28.02.19. Kom gjennom på telefon i dag. Fikk skriftlig bekreftelse på at AP kommer OTA uten kosntad. Dette bør da gjelde alle.
Hentet ut bilen 27.02 og ringte Tesla 1. mars. Jeg fikk samme svar av en engelsktalende person; skulle få AP gratis via en OTA. Har ikke fått dette skriftlig.
Ennå har ikke denne oppdateringen kommet. Er det noen som har mottatt denne, eller har noen ide om hvor lang tid det kan ta før den kommer?
Ringte til Tesla på nytt i dag. Fikk nå beskjed om at informasjonen jeg fikk på fredag var feil. Biler som var utlevert kunne ikke få gratis AP, men kunne bestille dette til halv pris ca 16000(?)
Får vel ta turen til et Service Center å få gjort dette.
Skrevet av: iCar på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:39
øverst så sier "ikesrm" at snakket med Tesla idag 06.03 kl 14:24
og fikk beskjed at han får FSD kostnadsfritt.
Også har "runel" snakket med de idag og han fikk beskjed at han
må betale
Skrevet av: emurof på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:43
Skrevet av: kirky på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:47
Sitat fra: emurof på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:43
Bare å benytte 14 dagers angrefrist, folkens. Ikke godta dette rotet fra Tesla.
Snakk om å kutte av seg foten når det klør på tærne da.
Skrevet av: Dani3l på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:57
Skrevet av: emurof på onsdag 06. mars 2019, klokken 16:07
Sitat fra: kirky på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:47Sitat fra: emurof på onsdag 06. mars 2019, klokken 15:43
Bare å benytte 14 dagers angrefrist, folkens. Ikke godta dette rotet fra Tesla.
Snakk om å kutte av seg foten når det klør på tærne da.
Dyre tær til 40.000 da, og aldri noen avklaring på for som har vært uheldige nok til å få ut bilen de første dagene.
Skrevet av: Toalmar på onsdag 06. mars 2019, klokken 16:31
Skrevet av: atta på onsdag 06. mars 2019, klokken 19:08
Sitat fra: Toalmar på onsdag 06. mars 2019, klokken 16:31
Jeg hadde helt klart bedt om det skriftlig i tilfelle.
Jeg har fått det skriftlig (2.mars), men hva er det verdt? En epost signert kun med "Delivery Norway".
Skrevet av: Toalmar på onsdag 06. mars 2019, klokken 19:15
Sitat fra: atta på onsdag 06. mars 2019, klokken 19:08Skriftlig er uansett bedre enn en påstand. Det kan faktisk dokumenteres, og jeg tror ikke man kan komme fra det med å si "Det kom i fra vår Delivery e-post"
Jeg har fått det skriftlig (2.mars), men hva er det verdt? En epost signert kun med "Delivery Norway".
Skrevet av: iCar på onsdag 06. mars 2019, klokken 21:47
Skrevet av: Fornybarbil på onsdag 06. mars 2019, klokken 23:28
Hun fikk det hun betalte for, en bil uten autopilot. Søsteren har valget om å godta eller levere inn bilen.
Skrevet av: atta på onsdag 06. mars 2019, klokken 23:40
Sitat fra: Fornybarbil på onsdag 06. mars 2019, klokken 23:28
Begynner å bli litt mye syt nå. Har folk sprengt pengeboken helt eller?
Hun fikk det hun betalte for, en bil uten autopilot. Søsteren har valget om å godta eller levere inn bilen.
Jeg kan være enig i at de som får mer bør være fornøyde, i stedet for å klage på at man nå får noe gratis man ikke er villig til å betale for. Men jeg mener det er en annen historie med oss som fikk utlevering før 1.3:
1) Man kan ikke behandle kundene sine på en måte som forskjellsbehandler på noe man ikke har kontroll på selv. Hvis det var slik at alle som bestilte før prisendringen ble behandlet likt så greit, men utlevering?
2) Man kan ikke bekrefte til mange, som til meg, at man får dette gratis - for så å snu, eller i mitt tilfelle når jeg spør på nytt: ikke svare i det hele tatt
3) Dette treffer Teslas mest lojale hardest. Vi som har hatt Tesla før, og som reserverte Model 3 for snart 3 år siden.
Skrevet av: creal på onsdag 06. mars 2019, klokken 23:56
Sitat fra: Fornybarbil på onsdag 06. mars 2019, klokken 23:28
Begynner å bli litt mye syt nå. Har folk sprengt pengeboken helt eller?
Hun fikk det hun betalte for, en bil uten autopilot. Søsteren har valget om å godta eller levere inn bilen.
Skrevet av: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 07:05
Det forandrer ikke det faktum at de må sette cut off en eller annen plass, og det at bilen er levert og betalt og kjørt forbi angreretten faktisk virker som en logisk plass å sette den.
Alle gruppene vil jo ha dette gratis/kraftig rabattert. Det virker litt som om Elon sin personlighet har ført til at kundene føler seg personlig forrådt av bestevennen.
Skrevet av: ikesrm på torsdag 07. mars 2019, klokken 07:30
Det som det ikke kommer så tydelig ut av artikkelen er de som har betalt "premium" for EAP om de får gratis FSD. I kroner og øre så er det ingen differanse mellom gammel Tesla med EAP og ny Tesla med FSD.
Derfor så syntes jeg ikke det blir helt riktig å sammenligne. Det ene scenario utelukker ikke det andre.
Jeg ble tidligere spurt om jeg fikk min bekreftet skriftlig, det spurte jeg som sagt ikke om under samtalen. Men ringte med SoftPhone så har samtalen lagret ihvertfall. Har uansett bedt Tesla om skriftlig tilbakemelding og samtidig sagt at manglende tilbakemelding er å anse som angrerett for min del.
Skrevet av: emurof på torsdag 07. mars 2019, klokken 10:34
Sitat fra: Fornybarbil på onsdag 06. mars 2019, klokken 23:28
Begynner å bli litt mye syt nå. Har folk sprengt pengeboken helt eller?
Hun fikk det hun betalte for, en bil uten autopilot. Søsteren har valget om å godta eller levere inn bilen.
Forskjellsbehandlingen, dobbeltkommunikasjonen, den manglende kommunikasjonen, og så videre... det skaper naturligvis mye frustrasjon.
Skrevet av: emurof på torsdag 07. mars 2019, klokken 10:36
Sitat fra: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 07:05Alle gruppene vil jo ha dette gratis/kraftig rabattert. Det virker litt som om Elon sin personlighet har ført til at kundene føler seg personlig forrådt av bestevennen.
Jeg tror ingen tenker på Elon Musk i det hele tatt. De tenker på at de har kjøpt en meget dyr vare fra et selskap og opplever dårlig behandling fra selskapets side.
Skrevet av: najtrox på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:04
En annen som bestilte f.eks 8.12 kan ha fått 15.03.
Selv om vi bestilte samme bil til samme vilkår omtrent samtidig, får den ene noe helt annet enn den andre basert på utleveringsdato. Det minste de da kunne gjort er jo at de som fikk tidlig levering fikk samme oppgradering som de med sen levering.
Jeg ser forøvrig på dette som en særbehandling for det europeiske markedet pga. den spesielle leveringssituasjonen. I USA har de hatt fortløpende leveranser lenge, så det er ikke så relevant. Det relevante her er at to som bestiller samtidig må betale forskjellig pris basert på forhold man selv ikke har kontroll over(leveringstidspunkt).
Skrevet av: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:29
Tesla kan potensielt miste flere hundre millioner i inntjening på å være for slepphendte med denne prisforandringen. Er det ikke solgt rundt 200 000 Model 3?
Skrevet av: creal på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:37
Den opprinnelige cutoffen som ble kommunisert var 2019, og mange har altså blitt lovet autopilot i tråd med dette. Noen skriftlig, noen muntlig. Det er vanskelig for Tesla å rydde opp på noen annen måte nå, enn å gi AP til alle 2019-utleveringer i Europa. En god del er i den situasjonen at de valgte å oversitte angrerettsfristen i tillit til opplysningene Tesla ga om gratis autopilot. Når kunder på denne måten innretter seg etter løftet, er det verre for Tesla å hevde at de står rettslig fritt til å trekke løftene tilbake.
Sitat fra: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:29
Det er ikke noe forskjell på måten de gjør det på i Europa og US. Kundene der klager akkurat like mye på logistikken og ventetiden. Noen får bil neste dag og noen må vente lenge. Hvis de ikke kan bruke utleveringsdato som cut off, hva skal de bruke da? 2019? Da kommer kundene som ble fortalt at skattelettene ble halvert etter nyttår med sine krav. I tillegg ble de fortalt at FSD kom til å bli dyrere etter levering, ikke billigere.
Tesla kan potensielt miste flere hundre millioner i inntjening på å være for slepphendte med denne prisforandringen. Er det ikke solgt rundt 200 000 Model 3?
Skrevet av: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:42
Skrevet av: 18650 på torsdag 07. mars 2019, klokken 15:01
Sitat fra: emurof på torsdag 07. mars 2019, klokken 10:36Sitat fra: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 07:05Alle gruppene vil jo ha dette gratis/kraftig rabattert. Det virker litt som om Elon sin personlighet har ført til at kundene føler seg personlig forrådt av bestevennen.
Jeg tror ingen tenker på Elon Musk i det hele tatt. De tenker på at de har kjøpt en meget dyr vare fra et selskap og opplever dårlig behandling fra selskapets side.
Korrekt. I næringslivet er det såre enkelt. Om du ikke klarer å levere på tid, pris, kvalitet og oppfølging blir man valgt bort. Dog har jeg sett nok andre eksempler på at selskaper som har attraktive produkter med overlegne spesifikasjoner, ofte kan bli i overkant arrogante på supportsiden. Det er ekstra tungt når man personlig er involvert med egne kontanter.
Damn you Tesla, for making such a compelling product!
Skrevet av: Menhvafaen på torsdag 07. mars 2019, klokken 15:15
Sitat fra: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:42
Enig. Alle kunder som har fått løfter om det ene og det andre burde få disse innfridd.
Hva med de som ikke brukte angreretten fordi de stolte på at det Tesla skrev til flere andre stemte? Hadde jeg vært smart hadde jeg etterspurt en bekreftelse selv, men tenkte jo Tesla sin kundeservice var overbelastet nok fra før.
Jeg syns det var litt kjipt når jeg først fikk nyheten om at bilen min ble nedskrevet 25k i verdi allerede 2 uker etter at de startet med leveringene, men det som virkelig irriterer meg er at de først lovet kompensasjon og nå som angreretten min har gått ut trekker de det tilbake.
Skrevet av: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 15:24
Skrevet av: emurof på torsdag 07. mars 2019, klokken 15:27
Sitat fra: Menhvafaen på torsdag 07. mars 2019, klokken 15:15Sitat fra: Fornybarbil på torsdag 07. mars 2019, klokken 14:42
Enig. Alle kunder som har fått løfter om det ene og det andre burde få disse innfridd.
Hva med de som ikke brukte angreretten fordi de stolte på at det Tesla skrev til flere andre stemte? Hadde jeg vært smart hadde jeg etterspurt en bekreftelse selv, men tenkte jo Tesla sin kundeservice var overbelastet nok fra før.
Jeg syns det var litt kjipt når jeg først fikk nyheten om at bilen min ble nedskrevet 25k i verdi allerede 2 uker etter at de startet med leveringene, men det som virkelig irriterer meg er at de først lovet kompensasjon og nå som angreretten min har gått ut trekker de det tilbake.
Når hentet du din?
Skrevet av: iCar på fredag 08. mars 2019, klokken 09:24
Skrevet av: Meth0dical på fredag 08. mars 2019, klokken 10:16
Sitat fra: iCar på fredag 08. mars 2019, klokken 09:24
Da har TOCN fått svar
Skrevet av: hpe på fredag 08. mars 2019, klokken 11:05
Bestilte ny bil så snart jeg kom ut døra hos Tesla.
Skrevet av: Fornybarbil på fredag 08. mars 2019, klokken 11:41
Skrevet av: Handyman på fredag 08. mars 2019, klokken 11:48
Sitat fra: Fornybarbil på fredag 08. mars 2019, klokken 11:41De kastes selvfølgelig i glass og metallbeholderne ;-)
Lurer litt på hva de gjør med bilene deres. Om de selger de pånytt som nye biler eller noe?
Dersom beholderen er full merkes de som Roadster 2 og gis bort som vervepremie 8)
Edit: nei de blir sent "into deep space" på de neste Falcon Heavy.
Skrevet av: atta på fredag 08. mars 2019, klokken 11:53
Skrevet av: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27
Da er det bare å levere inn bilen og dra hjem og bestille ny :police:
(For bilen er jo bra!!!)
Koster meg ingen ting. Bilen ble hentet ut 25.02. Levert tilbake i dag hos Service på Lade.
NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.
Husk også IBAN kontonummer.
Sitter nå på bussen hjem og synes dette er «mystisk» kundebehandling. Men så lenge jeg får tilbake pengene er det greit nok.
Skrevet av: Fornybarbil på fredag 08. mars 2019, klokken 13:48
Skrevet av: Dani3l på fredag 08. mars 2019, klokken 13:49
Skrevet av: creal på fredag 08. mars 2019, klokken 17:13
Skrevet av: GRS på fredag 08. mars 2019, klokken 18:01
Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27
NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.
Det var jo passert 2. dagen...he he :) For en vogn!
Skrevet av: Dani3l på fredag 08. mars 2019, klokken 18:09
Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27
NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.
Hvor kommer dette fra? Jeg er på 850...
Skrevet av: GRS på fredag 08. mars 2019, klokken 18:13
Sitat fra: Dani3l på fredag 08. mars 2019, klokken 18:09Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27
NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.
Hvor kommer dette fra? Jeg er på 850...
Har ikke lest vilkårene, men fikk skriftlig lovnad om gratis AP som mange andre. Ser ut som jeg kan se langt etter det...
Retur er uaktuelt om km grensen stemmer, men hadde ikke orket det uansett.
Så fort prisene går ned på disse opsjonene får sikkert"old school-nisser" som meg dette kastet etter oss før jul... ;)
Skrevet av: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 18:54
Med en gang pengene er på konto bestiller jeg performance med adaptiv cruisekontroll. Hadde standardutgave med EAP.
Skrevet av: GRS på fredag 08. mars 2019, klokken 19:45
Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 18:54
De val veldig opptatt av kjørelengde. Siden jeg var under 800 (hadde kjørt 740) slapp jeg å betale noe. Jeg hadde heller ikke prøvekjørt.
Med en gang pengene er på konto bestiller jeg performance med adaptiv cruisekontroll. Hadde standardutgave med EAP.
Er det skrevet 800 km noe sted, eller finner de på litt etter hva som passer?
Skrevet av: creal på fredag 08. mars 2019, klokken 20:01
Uansett; det er verdireduksjonen over grensa Tesla er berettiget til å ta betalt for. Mao; har du kjøpt 1100km, og Tesla mener "grensa" er 800km, kan de holde igjen verdidifferansen av en bil på 800 og 1100 km. Hvor mye er dette? 0kr? 250kr? 500 kr? Neppe veldig mye uansett.
Sitat fra: GRS på fredag 08. mars 2019, klokken 19:45
Er det skrevet 800 km noe sted, eller finner de på litt etter hva som passer?
Skrevet av: lapplapp på fredag 08. mars 2019, klokken 21:11
Skrevet av: emurof på fredag 08. mars 2019, klokken 23:12
Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.Hvordan kan det ha seg når ny returpolicy fra Tesla selv er 7 dager eller 1600 km?
https://www.tesla.com/no_NO/support/tesla-return-policy?redirect=no
Skrevet av: emurof på fredag 08. mars 2019, klokken 23:13
Sitat fra: hpe på fredag 08. mars 2019, klokken 11:05
Jeg fikk det skriftlig at jeg hadde oppgradering til FSD inkludert. Men, etter å ha lest f.eks. artikkeln i DN og uttalelser til TOCN jeg tør ikke stole på at det kundeservice skrev er riktig, så i dag leverte jeg bilen på 14 dagers angrerett.
Bestilte ny bil så snart jeg kom ut døra hos Tesla.
Man blir ikke "svartelistet" eller noe slikt da? Jeg mener å ha lest om folk som gjør ting Tesla ikke liker og får beskjed om at de kommer på en eller annen liste.
Skrevet av: Handyman på fredag 08. mars 2019, klokken 23:28
Sitat fra: emurof på fredag 08. mars 2019, klokken 23:12De nye retningslinjene gjelder for de som har fått utlevert bil etter 1. mars. står nederst på siden.Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.Hvordan kan det ha seg når ny returpolicy fra Tesla selv er 7 dager eller 1600 km?
https://www.tesla.com/no_NO/support/tesla-return-policy?redirect=no
Skrevet av: emurof på fredag 08. mars 2019, klokken 23:29
Sitat fra: Handyman på fredag 08. mars 2019, klokken 23:28Sitat fra: emurof på fredag 08. mars 2019, klokken 23:12De nye retningslinjene gjelder for de som har fått utlevert bil etter 1. mars. står nederst på siden.Sitat fra: Baal Lé Chlorin på fredag 08. mars 2019, klokken 13:27NB! Grensa for å returnere er 800km kjørelengde.Hvordan kan det ha seg når ny returpolicy fra Tesla selv er 7 dager eller 1600 km?
https://www.tesla.com/no_NO/support/tesla-return-policy?redirect=no
Akkurat ja. Enda en grunn til å returnere bilen og boikotte Tesla.
Skrevet av: Meth0dical på lørdag 09. mars 2019, klokken 10:49
Jeg venter nå på tilbakemelding og skal purre på mandag. I tillegg sa han at dersom informasjon om gratis oppdatering er gitt, så må de holde det, noe annet ville være helt feil..
Hører jeg ikke noe innen Tirsdag så blir angrettskjema benyttet uansett :) deretter bestiller jeg ny bil... hahah tragisk komedie dette.
Skrevet av: trykkertor på lørdag 09. mars 2019, klokken 11:11
Når var det de første kundebilene i Europa ble registrert? Mindre enn 1 måned siden?
I stedet for masse forskjellsbehandling, sure kunder, negativ publisitet, så hadde jeg som ansvarlig sagt at alle utleverte euro-biler følger nye prislinjen, tilbud om gratis oppgradering.
Her blir det bare vannvittig mye ekstraarbeid i forhold til returer og re-salg. Negativ publisitet. Kunder som snakker ned opplevelsen sin, osv....
Når vi i tillegg koker ned potensielle "konflikter" til antall biler registrert før 1. mars er jo tallet enda mindre.
Skrevet av: olavxxx på lørdag 09. mars 2019, klokken 11:15
Sitat fra: Meth0dical på lørdag 09. mars 2019, klokken 10:49Hvis de har lovet deg skriftlig er du uansett trygg :)
Var hos Tesla Minde på fredag og snakket med en hyggelig salgskonsulent vedr "gratis" oppgradering av AP/FSD til de som hentet bil før 01.03.2019. Jeg videresendte en mail jeg fikk fra delivery til konsulenten som igjen videresendte til sjefen sin for en bekreftelse.
Jeg venter nå på tilbakemelding og skal purre på mandag. I tillegg sa han at dersom informasjon om gratis oppdatering er gitt, så må de holde det, noe annet ville være helt feil..
Hører jeg ikke noe innen Tirsdag så blir angrettskjema benyttet uansett :) deretter bestiller jeg ny bil... hahah tragisk komedie dette.
Skrevet av: olavxxx på lørdag 09. mars 2019, klokken 11:16
Sitat fra: emurof på fredag 08. mars 2019, klokken 23:13Svartelistet?Sitat fra: hpe på fredag 08. mars 2019, klokken 11:05
Jeg fikk det skriftlig at jeg hadde oppgradering til FSD inkludert. Men, etter å ha lest f.eks. artikkeln i DN og uttalelser til TOCN jeg tør ikke stole på at det kundeservice skrev er riktig, så i dag leverte jeg bilen på 14 dagers angrerett.
Bestilte ny bil så snart jeg kom ut døra hos Tesla.
Man blir ikke "svartelistet" eller noe slikt da? Jeg mener å ha lest om folk som gjør ting Tesla ikke liker og får beskjed om at de kommer på en eller annen liste.
Hva skal de gjøre? Nekte å selge deg bil?
Skrevet av: GRS på lørdag 09. mars 2019, klokken 11:59
Skjønner man sikkert har rett på det OM man tar kampen, men hvor stor kamp snakker vi om?
Noen som fikk regga bil før 1. mars og har fått det de ble lovet? Det er isåfall veldig interessant.
Sitat fra: olavxxx på lørdag 09. mars 2019, klokken 11:15Sitat fra: Meth0dical på lørdag 09. mars 2019, klokken 10:49Hvis de har lovet deg skriftlig er du uansett trygg :)
Var hos Tesla Minde på fredag og snakket med en hyggelig salgskonsulent vedr "gratis" oppgradering av AP/FSD til de som hentet bil før 01.03.2019. Jeg videresendte en mail jeg fikk fra delivery til konsulenten som igjen videresendte til sjefen sin for en bekreftelse.
Jeg venter nå på tilbakemelding og skal purre på mandag. I tillegg sa han at dersom informasjon om gratis oppdatering er gitt, så må de holde det, noe annet ville være helt feil..
Hører jeg ikke noe innen Tirsdag så blir angrettskjema benyttet uansett :) deretter bestiller jeg ny bil... hahah tragisk komedie dette.
Skrevet av: emurof på lørdag 09. mars 2019, klokken 12:55
Skjønt, det kan jo godt være at Tesla bestemmer seg for å være vrange der også.
Skrevet av: Sentra på lørdag 09. mars 2019, klokken 13:08
Skrevet av: Toalmar på lørdag 09. mars 2019, klokken 13:54
Sitat fra: Sentra på lørdag 09. mars 2019, klokken 13:08Må jo gjelde alle eller ingen, kan vel ikke være forskjellsbehandling på det.
Uansett, fått skriftlig beskjed om opgradering til AP. De har det ellers dokumentert i telefon loggen. Og ja, de som har fått skriftlig får.
Skrevet av: Dani3l på lørdag 09. mars 2019, klokken 14:44
Sitat fra: emurof på lørdag 09. mars 2019, klokken 12:55
Skjønt, det kan jo godt være at Tesla bestemmer seg for å være vrange der også.
Er litt redd for akkurat dette. Var innom SC Grorud i dag, med angreskjema, vasket og tømt bil. Der var det tilsynelatende like mye forvirring som hos delivery på telefon. Det ble lest opp fra et dokument/e-post selgeren hadde at jeg som har EAP kunne få oppgradere til FSD til halv pris, men noe prisreduksjon på bilen var helt utelukket...
Endte med at hun jeg snakket med skulle involvere sjefen sin og be ham ringe meg til uka. Da tillater jeg meg å vente til senest tirsdag, en dag før angrefristen utløper.
Har ikke store forhåpninger, men om jeg får FSD kan det nok hende jeg beholder bilen, selv om det ideelle for meg hadde vært å nedgradere til ny AP og få refundert 41800 slik de som fikk bilen etter 1. mars har gjort.
Skrevet av: najtrox på lørdag 09. mars 2019, klokken 16:17
Skrevet av: Toalmar på lørdag 09. mars 2019, klokken 17:51
Sitat fra: Dani3l på lørdag 09. mars 2019, klokken 14:44Sitat fra: emurof på lørdag 09. mars 2019, klokken 12:55Min er ikke levert og jeg hadde bestilt EAP. Tok kontakt med Delivery og sa jeg ønsket nedgradering til AP. Ny bestillingsavtale og ny FI er kommet med AP og prisreduksjon på kr 41.800,- så ja skjønner deg. Hadde selv kjørt den tilbake om jeg ikke ønsket FSD, men kun AP
Har ikke store forhåpninger, men om jeg får FSD kan det nok hende jeg beholder bilen, selv om det ideelle for meg hadde vært å nedgradere til ny AP og få refundert 41800 slik de som fikk bilen etter 1. mars har gjort.
Skrevet av: Balrog på søndag 10. mars 2019, klokken 03:24
Se mer på denne siden: https://www.tesla.com/no_NO/blog/upgrading-autopilot-and-full-self-driving-capability"
"Any customer who bought a Tesla prior to this week's price adjustment will be able to upgrade to Autopilot for $2,000 or Full Self-Driving capability for an additional $3,000 (those who previously purchased Enhanced Autopilot and want to upgrade to Full-Self Driving capability only pay $2,000). "
Gjengen som ikke gidder svare på telefon eller epost-henvendelser, regner seg fram til at halvparten av 3.000 USD (som presenteres som "norske vilkår") skal være 2.000 USD? Er det noen som kan forklare meg dette?
Skrevet av: najtrox på mandag 11. mars 2019, klokken 10:19
Fortsatt veldig skuffet over at det tilsynelatende ikke blir FSD gratis på oss som hentet tidlig.
Skrevet av: Dani3l på mandag 11. mars 2019, klokken 10:45
Skrevet av: DagfinnN på mandag 11. mars 2019, klokken 11:45
Sitat fra: Dani3l på mandag 11. mars 2019, klokken 10:45Skal se at det er derfor dette er gjort...
Blir vel ganske meningsløst å levere inn bilen på angrerett nå..? Kan jo ikke ta sjansen på å bestille ny før man har fått refundert beløpet, og da har prisen mest sannsynlig gått opp 3% igjen. Mye styr for liten gevinst. Får håpe TOCN kommer frem til en bedre løsning for oss som hentet bil før 1. mars.
Skrevet av: Menhvafaen på mandag 11. mars 2019, klokken 12:51
Kan vel "forsvare" verdien på bilen min ved å bestille autopilot og FSD for 41k? Skal bli lik pris som å kjøpe en ny bil med dette nå. Tror kanskje jeg slår til på autopiloten, men usikker på FSDen.
Noen som har fått med seg hvor lenge dette tilbudet på autopilot skal vare?
Skrevet av: Sverre Hasvold på mandag 11. mars 2019, klokken 18:16
Bestilt ny helt lik i dag også... (veldig fornøyd med bilen..)
Skrevet av: kjetilbm på torsdag 14. mars 2019, klokken 12:04
Sitat fra: GOS på mandag 04. mars 2019, klokken 13:36
For de som meg som alt hadde tatt ut Model 3 før den 01.03 så har jeg fått følgende bekreftelse at også vi får oppgraderingen kostnadsfritt. Jeg hadde bestilt og fått utlevert bil med Enhanced Autopilot (EAP) / Oppgradert Autopilot og denne blir endret gratis til Full Selv Driving. Se utklipp fra e-mail fra Tesla under. Greit å få det skriftlig.
Hei Geir
Ref tlf samtale.
Jeg ser i configurasjonen på bilen at du har nå autopilot aktivert.
Det vil si at du da vil få «evnen til å kjøre på egenhånd» aktivert kostnadsfritt.
Dette vil bli utført «OTA» (over the air) slikt at ikke trenger å bekymre deg med planlegging om å bringe bilen til vårt service center for å få dette aktivert.
Med vennlig hilsen / Kind regards,
xxx | xxx, Stavanger
Vestre Svanholmen 13, 4313 Sandnes, Norway
m. +47 xx xx xx xx| xxx@tesla.com
Håper virkelig at dette ordner seg! Jeg har så langt ikke klart å få noen konkret bekreftelse på gratis oppgradering fra EAP til FSD. Har du Geir (eller andre som mottok Model 3 i februar) fått en endelig positiv bekreftelse / gratis oppgradering?
Mvh Kjetil
Skrevet av: runel på torsdag 14. mars 2019, klokken 12:40
Fikk først muntlig beskjed om at jeg skulle få AP gratis som kompensasjon for prisnedgang, etter noen dager ny beskjed om at jeg kunne kjøpe AP til halv pris.
Så vidt jeg forstår forsvinner vel muligheten for å kjøpe AP for halv pris ca 17000 på mandag? Hvordan gjør man i så fall dette? Oppmøte på Service Senter?
Skrevet av: Menhvafaen på torsdag 14. mars 2019, klokken 13:55
Sitat fra: runel på torsdag 14. mars 2019, klokken 12:40
Tatt ut bil før 1.3 uten EAP.
Fikk først muntlig beskjed om at jeg skulle få AP gratis som kompensasjon for prisnedgang, etter noen dager ny beskjed om at jeg kunne kjøpe AP til halv pris.
Så vidt jeg forstår forsvinner vel muligheten for å kjøpe AP for halv pris ca 17000 på mandag? Hvordan gjør man i så fall dette? Oppmøte på Service Senter?
På S og X kan man kjøpe det direkte på nettsiden. For oss som kjøpte model 3 før 1.3 så dukker ikke denne muligheten opp på nettsiden. Kan være fordi de ikke helt har bestemt seg for om de skal gi oss kompensasjon eller ikke.. Ønsketenking sikkert :)
Noen som har ringt for å høre?
Skrevet av: Sverre Hasvold på torsdag 14. mars 2019, klokken 17:17
Sitat fra: runel på torsdag 14. mars 2019, klokken 12:40
Tatt ut bil før 1.3 uten EAP.
Fikk først muntlig beskjed om at jeg skulle få AP gratis som kompensasjon for prisnedgang, etter noen dager ny beskjed om at jeg kunne kjøpe AP til halv pris.
Så vidt jeg forstår forsvinner vel muligheten for å kjøpe AP for halv pris ca 17000 på mandag? Hvordan gjør man i så fall dette? Oppmøte på Service Senter?
Jeg leverte inn min (samme beskjed som deg) og får ny lik bil i løpet av mars. Vanskelig både for oss kjøpere og de som jobber på SC når man får forskjellig beskjed fra Tesla sentralt. Så jeg gikk for den sikre varianten og bestilte ny bil til 25k mindre (uten AP).
Skrevet av: Meth0dical på torsdag 14. mars 2019, klokken 18:13
Så har ikke brukt min 14 dagers returret.. :D
Skrevet av: mack_ på torsdag 14. mars 2019, klokken 19:30
Sitat fra: Meth0dical på torsdag 14. mars 2019, klokken 18:13Samme her! Men får vel først svaret når noen faktiske FSD-funksjoner kommer til Norges land i løpet av 2020(?).
Jeg har fått både skriftlig og muntlig bekreftelse at jeg skal få oppgradert EAP til FSD kostandsfritt. Gikk til og med til min loka Tesla butikk og fikk en selger ta det videre med sjefen sin, og fikk en bekreftelse på at siden det var bekreftet skriftlig så skulle det være i orden.
Så har ikke brukt min 14 dagers returret.. :D
Skrevet av: Terhar på torsdag 14. mars 2019, klokken 19:39
Sitat fra: Meth0dical på torsdag 14. mars 2019, klokken 18:13
Jeg har fått både skriftlig og muntlig bekreftelse at jeg skal få oppgradert EAP til FSD kostandsfritt. Gikk til og med til min loka Tesla butikk og fikk en selger ta det videre med sjefen sin, og fikk en bekreftelse på at siden det var bekreftet skriftlig så skulle det være i orden.
Så har ikke brukt min 14 dagers returret.. :D
Interessant dette.
Fint om du holder oss oppdatert Meth0dical.
Funderer litt på hvordan Tesla skal gjøre det med videre oppdateringer.
Jeg kjøpte Model 3 med EAP som da inneholdt Summon og exit on autopilot.
Med de nye pakkene er disse flyttet over til FSD som vi som kjent ikke får fordi vi fikk bil før 1.3, om vi da ikke betaler ekstra for dette.
Vil vi da miste disse funksjonene eller klarer Tesla å skille mellom "gammel" EAP og "ny" FSD i fremtidige oppdateringer?
Er det noen som har tatt skjermdump av "gamle" EAP og evt kan legge det ut her?
Skrevet av: Fornybarbil på torsdag 14. mars 2019, klokken 20:22
https://twitter.com/elonmusk/status/1101256189051002881?s=19
Skrevet av: kjetilbm på torsdag 14. mars 2019, klokken 20:47
Sitat fra: Terhar på torsdag 14. mars 2019, klokken 19:39Sitat fra: Meth0dical på torsdag 14. mars 2019, klokken 18:13
Jeg har fått både skriftlig og muntlig bekreftelse at jeg skal få oppgradert EAP til FSD kostandsfritt. Gikk til og med til min loka Tesla butikk og fikk en selger ta det videre med sjefen sin, og fikk en bekreftelse på at siden det var bekreftet skriftlig så skulle det være i orden.
Så har ikke brukt min 14 dagers returret.. :D
Interessant dette.
Fint om du holder oss oppdatert Meth0dical.
Funderer litt på hvordan Tesla skal gjøre det med videre oppdateringer.
Jeg kjøpte Model 3 med EAP som da inneholdt Summon og exit on autopilot.
Med de nye pakkene er disse flyttet over til FSD som vi som kjent ikke får fordi vi fikk bil før 1.3, om vi da ikke betaler ekstra for dette.
Vil vi da miste disse funksjonene eller klarer Tesla å skille mellom "gammel" EAP og "ny" FSD i fremtidige oppdateringer?
Er det noen som har tatt skjermdump av "gamle" EAP og evt kan legge det ut her?
Tror nok Tesla fint klarer å skille mellom EAP og FSD. Men om Tesla ikke gir oss "Tesla-ambassadører" en rettferdig behandling (, men heller forsøker å presse oss til å betale for oppgradering) så vil Tesla tape goodwill og at mange av oss omtaler Tesla positivt! Tesla bør innse at de har alt å vinne på gi en positiv avklaring ASAP!
Skrevet av: jig på torsdag 21. mars 2019, klokken 17:38
Noen med levering før 01.03 som har fått fri oppgradering?
Skrevet av: Autowinder på fredag 22. mars 2019, klokken 11:22
https://www.tesla.com/no_NO/blog/upgrading-autopilot-and-full-self-driving-capability
Skrevet av: tori-no på onsdag 24. april 2019, klokken 21:30
Jeg har igjen bekreftelse på st jeg må betale halv pris, men de har altså ikke klart å opplyse om halvparten av hva.
Skrevet av: Balrog på onsdag 24. april 2019, klokken 22:15
Skrevet av: kjetilbm på søndag 28. april 2019, klokken 19:41