Elbilforum.no
Bilmerker => Renault => Zoe => Emne startet av: Stigern på fredag 27. april 2018, klokken 13:31
Min app eller SMS feks ved lading og ladestopp har ikke funket siden starten av mars, iflg MF så slet vist Renault med serveren sin så de fikk ikke gjort noe.
Flere som sliter med dette?
Jeg har hatt mye trøbbel og bilen inne til service to ganger siden jan 2018, byttet hardware, og likevel både app og windows-kommunikasjon med bilen som periodevis virker og ikke virker. I det siste har det vært stabilt.
Spørsmål til deg:
1. Har du sjekket om Zoe har nettverkskontakt? Hos meg har feilen ved to anledninger vært at Zoe ikke har vært tilkoplet nettverket. Renault Norge ga et tips om at det kan være noe i styreenheten som henger seg opp, og jeg lærte et triks som har funket bra (ta ut sikring #31 i noen sekunder). Så start med å sjekke om bilen er tilkoplet nettverket.
2. Dersom bilen har nettverkstilkopling og du likevel ikke får kontakt med den (hvilket jeg også har opplevd over en periode to uker, uten at lokal Renualtforhandler klarte å løse problemet), kan du prøve dette: jeg gikk jeg inn i PC-versjonen (My ZE Online) og deaktiverte i menyen under Kjøremodus. Deretter skrudde jeg på igjen. I løpet av 3-4 dager hadde jeg kontakt med Zoe igjen, men det skjedde ikke umiddelbart.
Hvordan ser man om den har nettverkstilkobling ?
På R-link går du på Hovedmeny > System > Status og informasjon > Nettverksstatus
Sitat fra: erinaes på fredag 27. april 2018, klokken 14:23
Jeg har hatt mye trøbbel og bilen inne til service to ganger siden jan 2018, byttet hardware, og likevel både app og windows-kommunikasjon med bilen som periodevis virker og ikke virker. I det siste har det vært stabilt.
Spørsmål til deg:
1. Har du sjekket om Zoe har nettverkskontakt? Hos meg har feilen ved to anledninger vært at Zoe ikke har vært tilkoplet nettverket. Renault Norge ga et tips om at det kan være noe i styreenheten som henger seg opp, og jeg lærte et triks som har funket bra (ta ut sikring #31 i noen sekunder). Så start med å sjekke om bilen er tilkoplet nettverket.
2. Dersom bilen har nettverkstilkopling og du likevel ikke får kontakt med den (hvilket jeg også har opplevd over en periode to uker, uten at lokal Renualtforhandler klarte å løse problemet), kan du prøve dette: jeg gikk jeg inn i PC-versjonen (My ZE Online) og deaktiverte i menyen under Kjøremodus. Deretter skrudde jeg på igjen. I løpet av 3-4 dager hadde jeg kontakt med Zoe igjen, men det skjedde ikke umiddelbart.
Hvor er sikring #31? Sikringsboksen ved førers venstre kne har så vidt jeg kan se ingen nummer på sikringen. I instruksjonsboka står ikke en gang halvparten av sikringene jeg har i min bil nevnt...
Bilen min er "frakoblet ", og har vært det lenge...
Ute og reiser nå og har ikke tilgang til dokumentasjonen, men jeg fant et komplett sikringskart vha Google og det stemte. Sikringen sitter i sikringsboksen ved kneet, men riktig som du sier at de ikke er numrerte. Se om du kan finne en pdf (tror det var på en engelsk nettside). Hvis ikke sender jeg når jeg kommer hjem om et par uker.
Prøv denne:
http://f.cl.ly/items/1t0Z3L1J241h241a3l0d/Naera%2024%20Jan%202014%2009%3A48%3A30.png
Sitat fra: erinaes på lørdag 19. mai 2018, klokken 18:14
Prøv denne:
http://f.cl.ly/items/1t0Z3L1J241h241a3l0d/Naera%2024%20Jan%202014%2009%3A48%3A30.png
Suverent! Nå er bilen tilkoblet igjen, takk for hjelpa!
....og på verksted hadde du med stor sannsynlighet fått bilen I retur med uforrettet sak - det skjedde I hvert fall meg hos min lokale MF-forhandler ;)
:+1:
Endelig, takket være dette forum og flinke folk har jeg fått løst R-Link problemet !
Tok ut sikring 31 og nå håper jeg det funker i framtida. Sikring 31 forsøker jeg å vise med bildet vedlegg.
Klarer ikke dette med å legge til bildet. Bildet er av sikringsboksen.
Prøvde å ta ut sikringen med en pinsett, men fikk det ikke til. Trenger man spesialverktøy?
Det skal være et verktøy (gult?) i lokket. Anbefaler ikke pinsett.
Hei fra Frankrike ;).
Her er et bilde av hva bjaolsen sier.
TCU (#31):
(https://i47.servimg.com/u/f47/19/24/69/99/2018-010.png)
Gule pinsett :
(https://i47.servimg.com/u/f47/19/24/69/99/2018-011.png)
Jeg snakker norsk "Google Traduction", unnskyldninger :o...
Tusen takk for hjelpen. Da er alt i orden igjen.
Takk for tips! Nå fikk jeg i gang kommunikasjonen med bilen igjen. Jeg skulle ha oppdaget dette forumet for lenge siden! :)
Bumper liv i denne igjen... Bilen hadde vært offline ei uke, etter en kjapp resett med å fjerne og sette tilbake sikring er bilen tilbake på nett. I og med at det går måneder mellom hver gang dette skjer og jeg fikser det lett på ett minutt gidder jeg ikke klage til forhandler om dette.
Tenkte bare å bumpe liv i feilfiksen om det er flere som har bil som er offline!