Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Tesla => Tesla SW og AP => Emne startet av: zarko på tor 29. jun 2023, kl. 01:05
Opplever en skikkelig rar ting noen ganger - bare går inn på appen og så plutselig åpnes frunken av seg selv.
Så må jeg ned til bil i pysj. Ganske dumt...
Noen som har hørt om er sånt trøbbel, eller vet hvordan man kan få dem (utviklerne) til å se på saken?
Gjelder ny Tesla Y, og pålogget bruker i app på Android (Google Pixel 5).
Hvis dette hadde vært noe som berørte mange så hadde det nok vært kjent. Tror nok heller på at det er et eller annet med telefonen. Prøv med en annen telefon.
Jeg har heller ikke hørt om dette. Jeg ville ha begynt med å logge ut og inn igjen i appen, eventuelt slette appen og laste den ned på nytt.
Eller som de fleste sier i denne tråden: https://elbilforum.no/index.php?topic=64764.0#new
Bytt til iPhone 😋
I de aller, aller fleste tilfeller er det unødvendig å bytte til iPhone. Jeg og kona har til sammen hatt Tesla-app på 8 Android-telefoner fra 6 forskjellige produsenter (og én iPhone) uten problemer.
Ja, dette problemet hadde jeg på min 2019 Model 3. Det skjedde oftere og oftere og etter hvert kutta temperatur målingene for kabin og utendørs temp ut også, som gjorde at klimaanlegget var ubrukelig i auto. Noen ganger slet jeg med å komme meg fort nok inn i bilen og få den i drive før frunken åpna seg igjen.
Problemet var dårlig kontakt i en eller annen signalkabel, det kom fukt inn i kontakta som gav feil signaler og etter hvert rusta det i tillegg på kontaktene. Ble selvfølgelig tatt på garanti.
Men OPs bil er bare et par måneder gammel. Signalfeil er absolutt også en mulighet, men neppe rust.
Takk, først prøver jeg med reinstallert app. Bytter ikke mobil pga. mest sannsynlig ren app feil.
Tja, det gikk fint i noen dager etter en fersk app install og pålogging. Og så kom problemet igjen...
Er du sikker på at det er appen som initiererer det? Skjer det hvis du stenger appen helt etter du har forlatt bilen om kvelden, altså ikke lar appen gå i bakgrunnen?
Du skriver at det skjer når du åpner appen, sikker på at du ikke kommer borti frunk-knappen?
Hvis du ikke har gjort endringer er vel den helt til høyre på kontroll-linja i appen.
For å utelukke det, kan du endre de 4 kontroll-funksjonene, ved å trykke på en av dem i 1 sekund og det kommer opp en meny der du kan endre hva du vil ha fremme.
Har widgeten oppå hovedskjermen til mobilen men har ikke notert når nøyaktig problemet oppstår (mtp. hvordan man kommer inn på appen, og hvis den har vært liggende i bakgrunn fra før).
Frunk knappen trykker jeg ikke på definitivt, hverken i widgeten eller i selve app brukergrensesnittet.
Så lurer jeg fortsatt hvordan kan man komme i kontakt med app utviklerne for å melde feilen.
Selv har jeg drevet med mobilapp utvikling i en stund, så tror vi kan utelukke "brukerfeil", kjappe fingre eller hva det måtte være.
Sitat fra: zarko på man 10. jul 2023, kl. 00:35Så lurer jeg fortsatt hvordan kan man komme i kontakt med app utviklerne for å melde feilen.
Du melder problemet til Tesla i appen under Service -> Be om service.
Sitat fra: Handyman på man 10. jul 2023, kl. 11:18Du melder problemet til Tesla i appen under Service -> Be om service.
Takk, prøver den veien.
Garantert ikke mulig å komme i kontakt med utviklere, og dette er ikke unikt for Tesla.
Her skjermopptak, også delt med Tesla i Service forespørselen:
Sitat fra: zarko på man 10. jul 2023, kl. 20:36Her skjermopptak, også delt med Tesla i Service forespørselen:
hmmm. Skjer der samme om du flytter hurtigknappen for frunken eller fjerner den? Hva om du legger eksempelvis "blink med lysene" på der i stedet?
Sitat fra: Handyman på man 10. jul 2023, kl. 22:52hmmm. Skjer der samme om du flytter hurtigknappen for frunken eller fjerner den? Hva om du legger eksempelvis "blink med lysene" på der i stedet?
Nå er frunk-knappen flyttet til første plass i rekken, så får vi se om et par dager.
Å fjerne den er uaktuelt siden den er min mest brukte.
Sitat fra: zarko på man 10. jul 2023, kl. 23:23Sitat fra: Handyman på man 10. jul 2023, kl. 22:52hmmm. Skjer der samme om du flytter hurtigknappen for frunken eller fjerner den? Hva om du legger eksempelvis "blink med lysene" på der i stedet?
Nå er frunk-knappen flyttet til første plass i rekken, så får vi se om et par dager.
Å fjerne den er uaktuelt siden den er min mest brukte.
Jeg ble, ved utlevering av min MY, anbefalt av service ansatt å fjerne frunk-ikonet fra snarvei linjen. Hans erfaring var at det var veldig lett for å komme borti knappen og da måtte fysisk gå og lukke. Det kan tenkes at han egentlig opplever det samme problemet som deg, men har tenkt på det som brukerfeil.
Jeg har fjernet ikonet, og har aldri opplevd noen problem.
Jeg har frunken også på snarvei, på både Android (riktignok over et år siden, i tilfelle versjon har noe å si) og iPhone og har aldri opplevd at dette. Har kommet borti en gang eller to, men da var det åpenbart at det var min egen finger som forårsaket det.
Jeg lurer på om det vil funke å fjerne Tesla-widgeten. Kanskje det er en bug i widget-koden.
Sitat fra: zarko på man 10. jul 2023, kl. 20:36Her skjermopptak, også delt med Tesla i Service forespørselen:
Har du fysisk stått og sett at frunken poppes opp i det øyeblikket du aktiverer appen?
Det står tre timer siden widgeten har fått oppdaterte data, så om frunken allerede er åpen så vil det se ut som den åpnes når appen poller bilen og får første oppdatering på tre timer...
Sitat fra: geear på tir 11. jul 2023, kl. 09:50Har du fysisk stått og sett at frunken poppes opp i det øyeblikket du aktiverer appen?
Ja.
Hvilken app versjon har du ?
Har selv aldri opplevd dette.
Spennende å høre om du opplever problemet etter ikonet er blitt flyttet.
Sitat fra: Stig-Arne på tor 13. jul 2023, kl. 16:29Hvilken app versjon har du ?
Har selv aldri opplevd dette.
Spennende å høre om du opplever problemet etter ikonet er blitt flyttet.
Appen er på version 4.22.7-1792.
Liten oppdatering. Ikke for frekvent men problemet vedvarer. Tesla folka noterte saken og sa at det skal løse seg i fremtiden.
Og så igjen... to ganger i løpet av 24t, siste gang skjedde med vanlig inngang til appen (app ikon). Dvs. det er ikke en widget relatert sak.
Igjen er jeg i boxershorts i senga mens frunken står åpen utendørs. Gidder ikke gå ut nå...
Kanskje det kan være et interessant media innlegg? 😂
Inngår sannsynlig programvarefeil i garanti?
Her har du løsningen din.
(https://media.licdn.com/dms/image/C5612AQE7WZcjsL3m4g/article-cover_image-shrink_600_2000/0/1550050466693?e=2147483647&v=beta&t=RGK7wmrHKG829EVFw-J4ikI9xObaIdLVHmYQWBO-v2M)
Sitat fra: zarko på tor 10. aug 2023, kl. 01:10Igjen er jeg i boxershorts i senga mens frunken står åpen utendørs. Gidder ikke gå ut nå...
Kanskje det kan være et interessant media innlegg? 😂
Inngår sannsynlig programvarefeil i garanti?
Bruk en 3. parts app
Sitat fra: Kim- på tor 10. aug 2023, kl. 22:11Sitat fra: zarko på tor 10. aug 2023, kl. 01:10Igjen er jeg i boxershorts i senga mens frunken står åpen utendørs. Gidder ikke gå ut nå...
Kanskje det kan være et interessant media innlegg? 😂
Inngår sannsynlig programvarefeil i garanti?
Bruk en 3. parts app
Til hva? Lukke frunken liksom?
Sitat fra: Handyman på tor 10. aug 2023, kl. 23:09Sitat fra: Kim- på tor 10. aug 2023, kl. 22:11Sitat fra: zarko på tor 10. aug 2023, kl. 01:10Igjen er jeg i boxershorts i senga mens frunken står åpen utendørs. Gidder ikke gå ut nå...
Kanskje det kan være et interessant media innlegg? 😂
Inngår sannsynlig programvarefeil i garanti?
Bruk en 3. parts app
Til hva? Lukke frunken liksom?
Hva tror du? Du vet det ikke går å lukke via app..
Det finnes 3 parts apper som gjør akkurat det samme som Tesla appen som ikke åpner frunken av seg selv
Skaff elektrisk Frunk, så kan du lukke fra app også :+1: :laugh:
Sitat fra: Kim- på fre 11. aug 2023, kl. 23:39Sitat fra: Handyman på tor 10. aug 2023, kl. 23:09Sitat fra: Kim- på tor 10. aug 2023, kl. 22:11Sitat fra: zarko på tor 10. aug 2023, kl. 01:10Igjen er jeg i boxershorts i senga mens frunken står åpen utendørs. Gidder ikke gå ut nå...
Kanskje det kan være et interessant media innlegg? 😂
Inngår sannsynlig programvarefeil i garanti?
Bruk en 3. parts app
Til hva? Lukke frunken liksom?
Hva tror du? Du vet det ikke går å lukke via app..
Det finnes 3 parts apper som gjør akkurat det samme som Tesla appen som ikke åpner frunken av seg selv
Så du foreslår at han utelukkende skal bruke en tredjepartsapp i stedet for Teslaappen for å se om problemet fortsatt forekommer? I så fall henger jeg med.
Har frunkproblemet ditt løst seg?
Åpner seg spontant en til to ganger i uka for meg. Det har den holdt på med siden slutten av juli og gjennom to softwareoppdateringer. Det hender seg at det kombineres med at alarmen går også. Har bedt om service, men ser ikke ut som de har funnet ut av det.
Har oppleved at Trunk åpnet seg av seg selv. Helt uten kontakt med bilen. Og ladeport også. Gikk opp og ned som et trekkspill. Mye merkelig med tesla-sw.
Bruker Pixel 5 og Pixel 7Pro og har aldri hatt noen problemer med at noe åpner seg automatisk uten at jeg selv trykker på en av knappene for å åpne frunk.
Har hatt min M3 i 4 år nå og min Pixel 5 fra når den kom ut.
Og som andre har sagt at hvis dette hadde vært en bug i appen så hadde mange flere klagd på dette, tror heller det er noe rart med bilen din som reagerer på feil måte når serverne til Tesla prøver å vekke bilen og ber om status når du åpner appen.
Til info, problemet vedvarer, nå skjer det kanskje en gang i uka, men det er vanskelig å si nøyaktig siden det avhenger i det minste av hvor ofte og kanskje når åpner jeg appen.
Bilen var innom Tesla service og de fant ingen fysiske feil med de relevante komponentene.
Jeg kan gjenta at det har ikke noe direkte å gjøre med Android widgeten.