Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Tesla => Model Y => Emne startet av: saphran på tor 15. sep 2022, kl. 12:11
Hengerfeste har stått som ikke på lager i veeeldig lang tid...Er det noen som har hørt hva som skjer der, får de det inn igjen snart eller er det egentlig slutt på det for en lengre periode nå?
Slik var det i fjor også. Skulle være tilgjengelig "en måned etter at bilene ble utlevert", altså i september i fjor, men kom ikke på plass før halvår etterpå, og da var det førstemann til mølla-prinsippet.
Nå mangler de deler til elektronikken (lysstyring o.l.), så det kommer når det kommer. Ingen vet noe, selv ikke teslarepresentanter. Vent og se.
Endelig har Tesla fått inn alle deler slik at jeg kan få montert hengerfeste om 1 uke.
Sitat fra: Otkristo på tor 15. sep 2022, kl. 12:48
Endelig har Tesla fått inn alle deler slik at jeg kan få montert hengerfeste om 1 uke.
Hvor i landet er dette? Fikk svar fra Sarpsborg i går at de ikke vet når.
Sitat fra: remis på tor 15. sep 2022, kl. 19:00
Sitat fra: Otkristo på tor 15. sep 2022, kl. 12:48
Endelig har Tesla fått inn alle deler slik at jeg kan få montert hengerfeste om 1 uke.
Hvor i landet er dette? Fikk svar fra Sarpsborg i går at de ikke vet når.
Åsane/Bergen. 3 måneder siden jeg bestilte hengerfeste
Hentet bilen 22.06, bestilte hengerfeste samme dag. Prøvde å bestille da jeg hadde fått VIN, men måtte pent vente til bilen var utlevert. Det fysiske hf ble montert medio august, men en rekke datoer for å få riktig elektronikkmodul har blitt utsatt igjen og igjen. Inklusiv absurde meldinger fra Drammen om at "saken var avsluttet"! Neste "om vi har fått det inn"-dato 10.10. Vi får se... Det ble en frustrerende sommer der jeg ikke fikk gjort stort av det jeg hadde avtalt ☹️
Jeg sendte mail til Tesla forrige uke og purret siden de hadde lovt å montere hengerfeste ved utlevering (pr SMS). Fikk montert i går. Så noen må jo være i omløp...
Er det ikke en serie med LRer (nye MIC?) som krever en annen elektronikkmodul enn resten, som gjør at det tar tid? Jeg fikk iallfall bestilt og montert på min P veldig kort tid etter bestilling i juni/juli. Prøvde meg på et kreativt sprell og hadde egentlig bestilt krok til LRen (som allerede hadde krok) for å sikre meg til P før utlevering, men det var umulig for Tesla å få byttet chassisnummer på den bestillingen, så måtte fint kansellere og bestille på P-en, men fikk altså allikevel på få dager.
Kan jeg spørre om hvordan dere har bestilt hengerfeste?
I Tesla butikken står status ikke på lager og derfor får jeg ikke bestille derifra, finnes det en annen vei?
Har fått en LR utlevert 5.9 og har et desperat behov for en krok :)
Sitat fra: mikaelf på ons 21. sep 2022, kl. 12:15
Kan jeg spørre om hvordan dere har bestilt hengerfeste?
I Tesla butikken står status ikke på lager og derfor får jeg ikke bestille derifra, finnes det en annen vei?
Har fått en LR utlevert 5.9 og har et desperat behov for en krok :)
Være kjapp på avtrekkeren når det kommer på lager.
Funker det varslesystemet deres greit? Får man varsel med en gang de er på lager, eller bør man følge med hele tiden?
Sitat fra: casall på ons 21. sep 2022, kl. 14:29
Funker det varslesystemet deres greit? Får man varsel med en gang de er på lager, eller bør man følge med hele tiden?
Fikk en email så snart HomeLink kom på lager, så jeg regner med at vil også fungere for HF.
Sitat fra: casall på ons 21. sep 2022, kl. 14:29
Funker det varslesystemet deres greit? Får man varsel med en gang de er på lager, eller bør man følge med hele tiden?
Følg med. Tidligere har det blitt tilgjengelig og utsolgt igjen før folk har fått varsel.
Nå begynner det jo å bli litt latterlig, eg må få båten på land! :laugh:
Lag en bekymring i appen under "annet" hvor du ønsker hengerfeste. Jeg spurte i chatten under en annen service om de hadde hengerfeste, så det monterte de da mens bilen var inne. Antar at de er tom på hovedlageret men service sentre kan ha det på lager.
De kontaktet oss i alle fall og monterte noen få dager etter det. Et par uker siden. Bestilte i juli.
Ok, takk. Eg prøve meg på det :)
Jeg bestilte i app'en like etter levering i august. Har også lagt inn «varsle meg når varen er på lager» på nytt.
Ikke hørt noe (og å ringe Tesla går jo ikke som kjent).
Min ble kjøpt uten hengerfeste inkludert. Er det slik at de som nå kjøper med hengerfeste inkludert, likevel må avtale tid og få montert dette i Norge? Og er det i så fall noen som har fått dette montert nylig?
Det kommer jo «aldri» feste til oss som har bestilt separat i hvert fall
Jeg lå inn service forespørsel "annet". Fikk bare noe som så ut som et standard svar etter to dager, lang leveringstid og at de skal varsle meg når det kommer på lager. Jeg bestilte bil i April og fikk ikke hengerfeste inkludert i prisen
Sitat fra: TheRealCoinman på tir 01. nov 2022, kl. 09:48
Jeg lå inn service forespørsel "annet". Fikk bare noe som så ut som et standard svar etter to dager, lang leveringstid og at de skal varsle meg når det kommer på lager. Jeg bestilte bil i April og fikk ikke hengerfeste inkludert i prisen
Det har vel neppe noe å si når du bestilte bilen? Festet må bestilles i appen, og det kan først gjøres når man har fått bilen.
Jeg la det inn som installasjon av tilbehør i appen. I neste trinn spesifiserte jeg at jeg ønsket tilhengerfeste. Så fikk jeg en time 2 mnd fram i tid og fikk det montert som angitt. Må innrømme at jeg var litt spent på om de kom til å avlyse timen før oppmøte eller snu meg i døren, siden jeg ikke hadde forhåndsbestilt i teslashopen. Men det er tydeligvis mangelvare. Virker som det kommer inn noen tilhengerfester på servicesentrene, men at det ikke er god nok tilgang til at det blir tilgjengelig sentralt. Ut fra forumet her og på FB er det tilgjengelig på ulike servicesenter rundt om i landet.
I Stavanger har de vært helt nazi på at det må være bestilt i Tesla-shoppen først, syns egentlig det er ryddig og bra, det var litt frustrerende helt i starten der noen fikk snike i køen ved å gå rett til servicesenter. Men skal sies at det har fungert bra for min del, har bestilt hengerfeste i shoppen tre ganger. :P
Rart du sier det nå. Jeg fikk melding fra Tesla Stavanger igjen, i går om at jeg kunne avtale tid for å få hengerfeste, på mandag. Og jeg har ikke bestilt fra nettsiden, men fikk bare prisoverslag 11600 i service appen som er det samme.
Vel, da var 2-3mnd venting ferdig
Sitat fra: TheRealCoinman på tor 03. nov 2022, kl. 13:03
Rart du sier det nå. Jeg fikk melding fra Tesla Stavanger igjen, i går om at jeg kunne avtale tid for å få hengerfeste, på mandag. Og jeg har ikke bestilt fra nettsiden, men fikk bare prisoverslag 11600 i service appen som er det samme.
Vel, da var 2-3mnd venting ferdig
Jeg sendte inn en service forespørsel i appen idag og har nå fått time på mandag for montering i stavanger
Sitat fra: TheRealCoinman på tor 03. nov 2022, kl. 13:03
Rart du sier det nå. Jeg fikk melding fra Tesla Stavanger igjen, i går om at jeg kunne avtale tid for å få hengerfeste, på mandag. Og jeg har ikke bestilt fra nettsiden, men fikk bare prisoverslag 11600 i service appen som er det samme.
Vel, da var 2-3mnd venting ferdig
I en normalsituasjon er det jo slik alt bør være, bestille time for det man ønsker utført, og så styrer verkstedet delebestillinger osv. mulig de går bort fra å ha det i shoppen.
Når dere skriver «bestille i app'en», mener dere da funksjonen «varsle meg når varen er på lager»? Jeg har lagt inn dette (flere ganger) siden august, men ikke hør noe.
Sitat fra: Grenadier på fre 04. nov 2022, kl. 00:10
Når dere skriver «bestille i app'en», mener dere da funksjonen «varsle meg når varen er på lager»? Jeg har lagt inn dette (flere ganger) siden august, men ikke hør noe.
Nei, det menes at man bruker "be om service" i appen og velger "annet" eller "eksteriør - annet" og skriver at man vil ha HF.
Sitat fra: Handyman på fre 04. nov 2022, kl. 08:16
Sitat fra: Grenadier på fre 04. nov 2022, kl. 00:10
Når dere skriver «bestille i app'en», mener dere da funksjonen «varsle meg når varen er på lager»? Jeg har lagt inn dette (flere ganger) siden august, men ikke hør noe.
Nei, det menen at man bruker "be om service" i appen og velger "annet" eller "eksteriør - annet" og skriver at man vil ha HF.
Tesla kunne hatt bruk for noen UX-folk får å få denne delen av appen mer forståelig, for å si det mildt.
Ja det er korrekt. "be om service" så valgt jeg annen henvendelse og spurte når de hadde hengerfeste på lager .
Jeg ba også om service og installasjon av hfeste, montert etter ca en uke 🤩
:-\
Tilbakemelding etter å ha fulgt oppskriften i forumet her.
Der ble smutthullet effektivt lukket?
Det er litt tungvindt å forholde seg til Emea e-shoppen og. Jeg bestillte 2x hjulposer (2stk i hver pakke) men fikk totalt 1 pakke dvs 2stk poser.
Jeg sende mail med en gang (19 oktober) og etter 2 uker hade jeg fortsatt ikke fått svar. Da la jeg in en forespørsel i appen, men der fikk jeg også svar at eshop-ting må håndteres av eshoppen og er ikke noe de kan hjelpe til med.
Etter purring fikk jeg svar noen dager etter det hade gått 2 uker. Da skulle de ordne det.
Har fortsatt ikke fått det jeg betalte for den 14. Oktober og ingenting er på vei i posten enda.
Så når shoppen virker så er de kjappe som fy på leverig syns jeg. Når det ikke virker tar det veldig lang tid.
Sitat fra: REN-BIL på tir 08. nov 2022, kl. 16:04
Der ble smutthullet effektivt lukket?
Noen har fått det gjort på den måten helt siden starten, det har variert hele tiden. Dessverre. Tipper hen kan ha hell ved å prøve andre servicesentere for eksempel.
Jeg valgte "be om service" i appen, og beskrev at jeg ønsket hengerfeste montert. Fikk svar dagen etter og kunne velge time. Fikk montert hengerfeste på mandag :-)
Dog ganske håpløst håndtert av Tesla, at det står utsolgt i webshopen på ubestemt tid, mens noen får montert via serviceforespørsel.
For de som skulle være interessert, så var hengerfeste inkludert ved henting av ny 2023 TMY P i dag. Hengerfeste var inkludert i prisen når jeg gjorde bestillingen.
Sitat fra: tornaldo på ons 09. nov 2022, kl. 19:05
For de som skulle være interessert, så var hengerfeste inkludert ved henting av ny 2023 TMY P i dag. Hengerfeste var inkludert i prisen når jeg gjorde bestillingen.
Samme løsning som ettermontert?
Sitat fra: Contango på ons 09. nov 2022, kl. 19:17
Sitat fra: tornaldo på ons 09. nov 2022, kl. 19:05
For de som skulle være interessert, så var hengerfeste inkludert ved henting av ny 2023 TMY P i dag. Hengerfeste var inkludert i prisen når jeg gjorde bestillingen.
Samme løsning som ettermontert?
Vet ikke, har ikke bruk for hengerfeste. Blir sikkert liggende i garasjen og overført ubrukt til neste eier. :)
Sitat fra: larstd på ons 09. nov 2022, kl. 12:36
Jeg valgte "be om service" i appen, og beskrev at jeg ønsket hengerfeste montert. Fikk svar dagen etter og kunne velge time. Fikk montert hengerfeste på mandag :-)
Dog ganske håpløst håndtert av Tesla, at det står utsolgt i webshopen på ubestemt tid, mens noen får montert via serviceforespørsel.
Ja det ser ut til at dette er ganske så tilfeldig hvem som får montert.
Jeg bestilte hengerfeste i slutten av juni og det ble sendt til Trondheim servicesenter. Men hørte ingenting. Har prøvd å bestille montering et par ganger, men får samme svar. Kan ikke montere på grunn av manglende styreboks for lysene! Har også prøvd og få utlevert hengerfestet, ettersom det er tredjepart som monterer dette for Tesla Trondheim. Men får ikke svar! Så jeg tror det er noen andre som har fått mitt hengerfeste montert! Ganske frustrerende dette, har tross alt betalt 10000,- og det var en av grunne at jeg byttet bil var for å få en bil med hengerfeste.
Som jeg skrev da jeg opprettet denne tråden så har jeg ventet lenge på at hengerfeste skulle returnere i shoppen, men nå prøvde jeg å gjøre som folk har tipset om her; I forbindelse med et servicebesøk for å fikse noe annet la jeg inn forespørsel om montering av hengerfeste også - og vipps så var det montert! :)
Sitat fra: saphran på tir 15. nov 2022, kl. 10:36
Som jeg skrev da jeg opprettet denne tråden så har jeg ventet lenge på at hengerfeste skulle returnere i shoppen, men nå prøvde jeg å gjøre som folk har tipset om her; I forbindelse med et servicebesøk for å fikse noe annet la jeg inn forespørsel om montering av hengerfeste også - og vipps så var det montert! :)
Hvor i landet var det?
Sitat fra: Elbil-66 på lør 12. nov 2022, kl. 22:24
Sitat fra: larstd på ons 09. nov 2022, kl. 12:36
Jeg valgte "be om service" i appen, og beskrev at jeg ønsket hengerfeste montert. Fikk svar dagen etter og kunne velge time. Fikk montert hengerfeste på mandag :-)
Dog ganske håpløst håndtert av Tesla, at det står utsolgt i webshopen på ubestemt tid, mens noen får montert via serviceforespørsel.
Ja det ser ut til at dette er ganske så tilfeldig hvem som får montert.
Jeg bestilte hengerfeste i slutten av juni og det ble sendt til Trondheim servicesenter. Men hørte ingenting. Har prøvd å bestille montering et par ganger, men får samme svar. Kan ikke montere på grunn av manglende styreboks for lysene! Har også prøvd og få utlevert hengerfestet, ettersom det er tredjepart som monterer dette for Tesla Trondheim. Men får ikke svar! Så jeg tror det er noen andre som har fått mitt hengerfeste montert! Ganske frustrerende dette, har tross alt betalt 10000,- og det var en av grunne at jeg byttet bil var for å få en bil med hengerfeste.
Bestilte også i juni tvert etter at jeg hadde fått utlevert bil. Har etterspurt status flere ganger og da ble det også henvist til manglende styreenhet. Fikk tilfeldigvis beskjed nå i dag om at det er klart for montering kommende uke. Trondheim.
Jeg snakket nylig med service desk og ba fint om montering og fikk montert hengerfeste. Så har dere behov ville jeg prøvd.
Denne uken forsøkte jeg å bestille service og be om montering av tilhengerfeste slik oppskriften i tråden viser. Fikk det montert 4 dager etter jeg la inn sak i appen. Montering hos Tesla Åsane. Anbefaler folk å teste dette.
Sitat fra: snakkesalig på tir 15. nov 2022, kl. 11:19
Sitat fra: saphran på tir 15. nov 2022, kl. 10:36
Som jeg skrev da jeg opprettet denne tråden så har jeg ventet lenge på at hengerfeste skulle returnere i shoppen, men nå prøvde jeg å gjøre som folk har tipset om her; I forbindelse med et servicebesøk for å fikse noe annet la jeg inn forespørsel om montering av hengerfeste også - og vipps så var det montert! :)
Hvor i landet var det?
Det var i Åsane, Bergen.
Noen som vet status på tilhengerfeste for ettermontering?
Har ventet på beskjed fra webshop i flere måneder, men tilsynelatende aldri på lager :o
Fins det eventuelt andre alternativer?
Det dukker opp i shopen til tider, men du får ikke varsling på mail.
Jeg sjekket den hver dag i et par uker og fikk til slutt kjøpt, har enda ikke fått noen varsling på mail, for vil tro jeg fortsatt står på den lista.
Det sto at det ikkje var på lager da eg skulle ettermontere, men eg bestilte time i appen likevel. Fekk da montert i løpet av eit par veker.
Sitat fra: Kenneth Frantzen på søn 09. jun 2024, kl. 16:07Det sto at det ikkje var på lager da eg skulle ettermontere, men eg bestilte time i appen likevel. Fekk da montert i løpet av eit par veker.
Yes, bestill time i app'en hvor du skriver at du ikke har kjøpt det i webshop pga ikke tilgjengelig der, men ønsker det asap. Verkstedene har dem liggende og du får time relativt fort.
Jeg fikk det også gjort hjemme med mobile service 👍🏻
Jeg husker Mekonomen-verkstedet som monterte hengerfestet på bilen min på oppdrag av Tesla under den første "bølgen" i 2021/22 brukte 20 minutter på jobben. De bemerket at modell Y var bemerkelsesverdig enkel å montere på.