Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Volvo / Polestar => Polestar 2 => Emne startet av: Polestar-eier på torsdag 03. desember 2020, klokken 11:11
Ser dette ble nevnt på forumet for noen måneder siden, https://elbilforum.no/index.php?topic=53116.0
Problemet (mitt) er at kladden lyser rødt etter at man plugger den inn i veggen (før man plugger i bilen). Har prøvd flere hus og mange kontakter. Bekymringen vokser nå som jeg skal reise til en bygd i julen uten umiddelbart lademulighet fra en skikkelig lader.
Andre forum antyder at det er en overfølsom schuko-kabel. Polestar support var ikke til mye hjelp her, men fra verkstedet på Bilia ble det antydet at dette var en kjent feil og at det ses på en løsning fra Polestar "sentralt".
Er det noen som har hatt samme problem og funnet en workaround? Må jeg kjøpe ny schuko-kabel?
Det går rykter om at du ikke er alene, og at Polestar skal komme med en løsning. ;)
Nå skal det sies at mange ikke har problem, så det kan jo være et batch-problem på Schuko-laderne også.
Foreløpig må du vel desverre finne deg et alternativ selv, evt få byttet lader hos forhandler.
Sitat fra: Polestar-eier på torsdag 03. desember 2020, klokken 11:11
Ser dette ble nevnt på forumet for noen måneder siden, https://elbilforum.no/index.php?topic=53116.0
Problemet (mitt) er at kladden lyser rødt etter at man plugger den inn i veggen (før man plugger i bilen). Har prøvd flere hus og mange kontakter. Bekymringen vokser nå som jeg skal reise til en bygd i julen uten umiddelbart lademulighet fra en skikkelig lader.
Andre forum antyder at det er en overfølsom schuko-kabel. Polestar support var ikke til mye hjelp her, men fra verkstedet på Bilia ble det antydet at dette var en kjent feil og at det ses på en løsning fra Polestar "sentralt".
Er det noen som har hatt samme problem og funnet en workaround? Må jeg kjøpe ny schuko-kabel?
Kladden oppleves som i overkant sensitiv ja, men dersom den lyser rødt på ''alle'' stikk i ulike hus (herunder innendørs, med jording...), så er det ikke den sedvanlige følsomheten vi snakker om, da er kladden ødelagt - og du skal selvsagt ha ny fra Polestar (ta den med til service-punkt, og sjekk der?).
Testet kabelen på TN 400V på verksted, der fungerer den fint.
Prøvde på mitt eget 230-volts nett, på en isolert kurs, og der lyser den fremdeles rødt.
Da jeg testet min kladd for noen uker siden her hjemme, så lyste den rødt uansett hvilke faser den fikk. Testet igjen i dag, og nå lyser den hvitt under samme forutsetninger. Vet ikke hvorfor, men den ligger i frunken til vanlig, og nå er det jo rundt 10 grader kaldere enn det var forrige gang jeg testet. Er jo ikke helt usannsynlig at elektronikken i den er temperaturfølsom også.
Har ikke testet å lade bilen med den enda, da jeg har fungerende ladeboks på veggen.
Har hatt mye trøbbel med min ladekabel som lyste rødt og nektet å lade i hytt og pine forskjellige dager og forskjellige steder
Sendte reklamasjon til Support og fikk svar at jeg hadde nok fått en defekt kabel og at jeg kunne kjøpe meg en ny hvor jeg ville og skulle få refundert inntil 5000
Kjøpte en Mennekes fra Elbilgrossisten som fungerte utmerket alle steder som den originale tidligere ikke ville virke. Så det er åpenbart at det er noe trøbbel med noen kabler som Polestar kjenner godt til
Sitat fra: RuneMarkhus på torsdag 10. desember 2020, klokken 12:06
Har hatt mye trøbbel med min ladekabel som lyste rødt og nektet å lade i hytt og pine forskjellige dager og forskjellige steder
Sendte reklamasjon til Support og fikk svar at jeg hadde nok fått en defekt kabel og at jeg kunne kjøpe meg en ny hvor jeg ville og skulle få refundert inntil 5000
Kjøpte en Mennekes fra Elbilgrossisten som fungerte utmerket alle steder som den originale tidligere ikke ville virke. Så det er åpenbart at det er noe trøbbel med noen kabler som Polestar kjenner godt til
Jeg fikk samme beskjed. Både Bilia og Polestar er kjent med svakheten med overfølsom sensor. Jeg kjøpte også Mennekes fra Elbilgrossisten (de har tilbud til 4999,- akkurat nå). De fleste andre steder koster denne mot 5300,-.
De sendte kabelen timen etter jeg bestilte, og jeg fikk den dagen derpå. Den ser ut til å virke helt fint, der min originale kabel lyser rødt.
Den er nok noe sensitiv, men dette kan i samme tilfellet bety at du eller en nabo har jordingsfeil som får ladekladden til å reagere. Ikke uvanlig.