Skriv ut side - Service request nå tilgjengelig i appen

Tittel: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: MrBacardi på fre 14. jun 2019, kl. 18:21

Noen som har prøvd å booke service via appen? Ser valget har dukket opp nå.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Motorwatt på fre 14. jun 2019, kl. 18:28

Ifølge denne artikkelen, skal det etterhvert ikke lenger være mulig å ringe SC. Alt skal foregå elektronisk, og Tesla sier opp servicemedarbeidere:

https://electrek.co/2019/06/13/tesla-service-restructuring-layoffs/

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Kim- på lør 15. jun 2019, kl. 12:05

Jada prøver å booke time. Kun feilmeldinger.

1. Time tilgjengelig i sent oktober? :( :o

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: jlan på lør 15. jun 2019, kl. 12:12

Jeg har ikke booket i appen, men ser nå at det ligger en avtale der i august, som de også har sendt meg på e-mail. Hva de har tenkt å gjøre fremgår ikke noen av stedene, men det er antagelig en gammel klage de nå har behandlet.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Tuten på lør 15. jun 2019, kl. 13:34

Booket time til bilen i går, rett etter dette var en mulighet i appen. Fikk først time uti oktober, byttet så SC til Rud og fikk time i juli.

Det jeg førte opp var at venstre speil ikke folder inn/ut, og gul ramme rundt skjermen.

Fikk bekreftelse på mail med en gang etterpå at time var bestilt.

Så da klokka var rundt 14 fikk jeg mail om at timen var kansellert av meg selv, noe jeg ikke hadde gjort.
Ringte da Tesla opp og de sa at den ble kansellert fordi dette var noe Mobile Service kunne ta seg av, men at gul ramme rundt skjermen ikke kunne fikses da de ikke hadde noe fiks for det enda.

Fikk i denne samtalen en SMS fra mobile service om at jeg lå i systemet og skulle kontaktes av dem angående tidspunkt.

Så mitt inntrykk er foreløpig bra, gikk raskt og greit. Litt synd at de fortsatt ikke aner hvordan de skal fikse den skjermen, blir ikke aktuelt for meg at den skal forbli gul. Men det slaget tar jeg senere, får se hva slags «fiks» de kommer opp med.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: mthoring på lør 15. jun 2019, kl. 16:00

Kollega bestilte time via appen for å få registrert gul ramme, fikk time på Rud i juli. Timen ble kansellert med melding om at feil var registrert, og at han ville bli kontaktet senere. Veldig bra responstid, så dette ser foreløpig bra ut.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Kim- på lør 15. jun 2019, kl. 19:05

Virker ikke her. Får kun your apointment could not be saved. Presse try again

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Apache på søn 16. jun 2019, kl. 15:58

Jeg la inn en "bestilling" i Oslo Nord for noen dager siden og fikk time i begynnelsen av september.
Men jeg trur jeg burde få noe prioritert da en av tingene jeg plages med er lokket til ladeporten ikke åpner seg nesten. KAn bruke 4-5 minutter før den åpner eller at jeg "hjelper" den litt.
Vet at man ikke skal bruke fysisk makt på den, men det er vist noe tregt i den mekanismen.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: 1000kwh på søn 16. jun 2019, kl. 16:17

Sitat fra: Àpache på søn 16. jun 2019, kl. 15:58
Jeg la inn en "bestilling" i Oslo Nord for noen dager siden og fikk time i begynnelsen av september.
Men jeg trur jeg burde få noe prioritert da en av tingene jeg plages med er lokket til ladeporten ikke åpner seg nesten. KAn bruke 4-5 minutter før den åpner eller at jeg "hjelper" den litt.
Vet at man ikke skal bruke fysisk makt på den, men det er vist noe tregt i den mekanismen.

Tror du må ringe inn å be om en hastetime når du ikke får ladet bilen

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Motorwatt på søn 16. jun 2019, kl. 16:26

Tror ikke det er noen manuell kontroll på det som registreres i app, så du må nok gjøre som 1000kwH sier. Da vil du sannsynligvis bli høyt prioritert.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Kim- på ons 19. jun 2019, kl. 12:40

Virker bestilling av jobber hos dere? Hos Meg er det feilmeldinger hver gang.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Apache på tor 20. jun 2019, kl. 23:21

Fungerte for meg, og de leser faktisk hva du skriver siden den første "default" avtale i september ble fremskyndet til begynnelsen av juli pga ustabil lade port luke.

ps. Jeg skrev på engelsk til dem for å være sikker.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Chris Aurora på fre 21. jun 2019, kl. 07:47

Og når bilen så er på den avtalte timen så ser det sånn ut i appen
[ This attachment cannot be displayed inline in 'Print Page' view ]

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Øyvind.h på fre 21. jun 2019, kl. 07:49

Eller slik. Litt dumt infoen om ferdigstillelse forsvinner når tilgang deaktiveres. Men det rettes sikkert etter hvert.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Kim- på fre 21. jun 2019, kl. 10:19

Den virket nå og fikk bekreftelse på Mail med en gang. Dette kan jo virke lovende 😁

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: HKS på fre 21. jun 2019, kl. 23:06

Bestilte vanlig 3. års service på min Model S via appen i går kveld.

Valgte Moss, men kunne velge mellom flere sentere rundt Oslo.

Bekreftelse kom på e-post iløpet av minutter! :)

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Morten M. på søn 23. jun 2019, kl. 00:56

Gleder meg til å prøve. :)

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Banna på man 24. jun 2019, kl. 12:27

Når jeg prøver service request i android appen, kommer jeg til location, taster inn min adresse men ingenting skjer. Får ingen valg. Virker som den bare tar amerikanske adresser. Noen som vet noe om dette?

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: noto på man 24. jun 2019, kl. 12:30

Tok min adresse. iOS.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Banna på man 24. jun 2019, kl. 16:00

Testa ios, samme feil. Må være noe med Tesla kontoen min.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Tuxedo på man 24. jun 2019, kl. 21:39

Sitat fra: Banna på man 24. jun 2019, kl. 16:00
Testa ios, samme feil. Må være noe med Tesla kontoen min.

Har også samme feil, Android.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Banna på tir 25. jun 2019, kl. 08:23

Var innom Grorud idag ang feil på ladeport. Fikk time, denne dukka opp i appen. Men hun i skranken hadde ikke vært borte i dette problemet med appen før. Jeg sendte mail til både account support og app support. Så får vi se.

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Somni på tir 25. jun 2019, kl. 13:33

Jeg har to kommende timer i appen, men ingen mulighet til å bestille ny time. Hvordan gjør man det?

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Counterpointer på tir 25. jun 2019, kl. 19:02

Bestilte time i dag i app. Måtte da slette timen jeg hadde i september for noe annet

Men fikk time der jeg ønsket (K100) neste uke

Tror jeg da må bestille ny time etter neste uke for de tingene som skulle gjøres i september, men vi får se.........

Alt i alt er bestilling av time i app en stor fremgang!

Tittel: Sv: Service request nå tilgjengelig i appen
Skrevet av: Banna på ons 26. jun 2019, kl. 19:44

Etter at dem la inn time manuelt og timen ble fullført så appen ut til å fungere ved søk på adresse. Eller så har de Stealth fiksa noe på baksiden.

Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening

Bilmerker => Tesla => Emne startet av: MrBacardi på fre 14. jun 2019, kl. 18:21