Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Tesla => Emne startet av: BjarteN på lørdag 14. april 2018, klokken 10:48
Tesla kundeservice var som vanlig ikke lett å få fatt i..
Jeg bestilte begge hjulsettene fra Tesla. Fikk info om at sommerhjulene blir levert til nærmeste Vianorsenter.
Det var forøvrig ingen videre detaljer om prosessen som jeg fikk med meg, og jeg har ikke hørt noe mer om dette.
Noen som har fått utlevert via dette opplegget i år? Er det bare å vente på innkalling eller er det "han som maser skal få" taktikken som gjelder?
Same with me when I picked up our Model S last year in November.
Tesla should have at least informed you which Vianor center it has shipped the tires to, but you can just call Vianor and they can see in their system in which Vianor center your summer tires are and book an appointment.
Mine were in Bryn, Oslo and got them changed this week. Nice people working there and Tesla has a deal with them. You get 50% discount on Dekk hotel at Vianor, so I continue with them.
Saw a huge number of Tesla tires there, so a lot of Tesla owners use Vianor as Dekk hotel. :+1:
Sitat fra: Jeronan på lørdag 14. april 2018, klokken 11:05
...You get 50% discount on Dekk hotel at Vianor, so I continue with them.
Saw a huge number of Tesla tires there, so a lot of Tesla owners use Vianor as Dekk hotel. :+1:
Hva koster en sesong i Oslo? Her i Trondheim var prisen 990kr og det virka som om han som leverte ut dekkene syntes at det ikke var noen god pris..
Til trådstarter: Jeg fikk mail i vinter med beskjed om hvor dekkene lå. På fredag morgen troppa jeg opp hos Vianor uten avtale. Fikk tatt ut dekkene uten noen problemer. Skal sende bil og felger til oppshining etter en tøff vinter.
Jeg skal inn igjen senere for gratis bytte.
Sitat fra: viffer på lørdag 14. april 2018, klokken 11:13
Sitat fra: Jeronan på lørdag 14. april 2018, klokken 11:05
...You get 50% discount on Dekk hotel at Vianor, so I continue with them.
Saw a huge number of Tesla tires there, so a lot of Tesla owners use Vianor as Dekk hotel. :+1:
Hva koster en sesong i Oslo? Her i Trondheim var prisen 990kr og det virka som om han som leverte ut dekkene syntes at det ikke var noen god pris..
990 NOK per season, including change of tires. This is a very good price, as other places charge up to 1800 NOK per season, including Vianor without discount.
I had many offers before with our Volvo and BMW i3, where Bilia, Bavaria, etc all were charging minimum 1600 NOK per season. Thanks but no thanks. So I stored the tires at home.
990 NOK per season, including tire change (at garages you pay like 300-400 NOK on campaign days alone for that) is a good deal. :+1:
PS. I have seen some other places offer like 795 - 880 NOK, but that was for Dekk hotel only and then you had to pay another 400-500 NOK extra for the tire change. So then you still end up on 1300-1400 NOK per season.
Ok. Skifter alltid selv. Tror jeg fortsetter med det. Har gjort det siden jeg slutten av 80-tallet.
Må bare utvide garasjen litt med så store dekk..
PS: Vianor har drop-in.
Sitat fra: viffer på lørdag 14. april 2018, klokken 11:39
Ok. Skifter alltid selv. Tror jeg fortsetter med det. Har gjort det siden jeg var slutten av 80-tallet.
Må bare utvide garasjen litt med så store dekk..
PS: Vianor har drop-in.
Yes, I did it before too and continue to do so with our BMW i3, but the Tesla tires are just too big and take up too much space. :(
Takk for svar. Stakk innom nærmeste Vianorsenter og oppgav Vin-nr, så viste det seg at de hadde dem der.
Kommer ikke til å benytte meg av tilbudet på dekkhotell heller. Jeg synes det er greiere å ha dekkene tilgjengelig (spesielt vinterdekkene) i tilfelle væromslag, så tar jeg jobben selv en kveld jeg får ånden over meg.
Greit å ha muligheten til å se over bremsene når man likevel har hjulet av.
Er dekkskift inkludert i prisen hos Vianor?
Sitat fra: supaplex på søndag 15. april 2018, klokken 13:54
Er dekkskift inkludert i prisen hos Vianor?
Yes. 990 NOK per season, with change included.
Hva er telefon som jeg kan ringe de som sitter på teslaowners@vianor.com
Sitat fra: mr.rs4 på tirsdag 30. april 2019, klokken 14:14
Hva er telefon som jeg kan ringe de som sitter på teslaowners@vianor.com
Bare ring nærmeste Vianor og avtal omlegging. Det funket for meg.
Jeg troppet opp på mitt lokale Vianor senter i påsken og der hadde de ikke
sett noe til mine dekk.
De undersøkte i sitt system og sendte henvendelse til Tesla, de har heller ikke
noe info om dekkene.
Sendt flere mailer til service, sendt inn spørsmål på min Tesla side. Har vært på service senter snakket med kundebehandler.
Ingen har tatt ansvar.
Nå må jeg kontakte advokat får å få dekk/ felger som bilen ble kjøpt med. Utrolig.
Fikk levert model 3 i April med sommerdekk,
Tesla sendte for litt over en uke siden notification i app om at det var på tide med sommerdekk.
Tenkte det var greit å sjekke hvor vinterdekkene er før rushet i høst og kontaktet Vianor som ikke hadde noe på vår bil i systemet, og sier og at ifølge Tesla så skulle alle utleveringer tom 5 April være på vinterdekk.
Så en liten heads up i god tid før høsten til andre i samme situasjon.
Sitat fra: supaplex på søndag 15. april 2018, klokken 13:54
Er dekkskift inkludert i prisen hos Vianor?
Jeg bestilte time for dekkskift hos dekkhotellet jeg hadde fått oppgitt at dekkene var. Jeg valgte å ta med dekkene hjem. Når dekkene var byttet måtte jeg betale 600 for skiftet. Var ikke informert av verken Tesla eller dekkhotellet i forkant om dette.
Sitat fra: chfol på torsdag 02. mai 2019, klokken 10:16
Sitat fra: supaplex på søndag 15. april 2018, klokken 13:54
Er dekkskift inkludert i prisen hos Vianor?
Jeg bestilte time for dekkskift hos dekkhotellet jeg hadde fått oppgitt at dekkene var. Jeg valgte å ta med dekkene hjem. Når dekkene var byttet måtte jeg betale 600 for skiftet. Var ikke informert av verken Tesla eller dekkhotellet i forkant om dette.
Fikk utlevert min TM3 15/3 og dekkskift med oppbevaring hos Vianor frem til høsten var inkludert i kjøpet.
Må kun betale dersom Vianor skal legge om for meg til høsten, men da kommer jeg bare til å hente dekkene og legge om hjemme.
Har holdt på i over 2 mnd med mail og telefon nesten hver dag, uten at Tesla og Vianor i Skøyen har greid å finne / sende mine felger.
De skylder på hverandre.
Ble lei, snakket med Tesla på Forus og de fikset dette på 4-5 dager.
Super god service på Tesla Forus (Stavanger).
Sitat fra: chfol på torsdag 02. mai 2019, klokken 10:16
Sitat fra: supaplex på søndag 15. april 2018, klokken 13:54
Er dekkskift inkludert i prisen hos Vianor?
Jeg bestilte time for dekkskift hos dekkhotellet jeg hadde fått oppgitt at dekkene var. Jeg valgte å ta med dekkene hjem. Når dekkene var byttet måtte jeg betale 600 for skiftet. Var ikke informert av verken Tesla eller dekkhotellet i forkant om dette.
Antar du har fått de pengene tilbake nå, for du skal ikke betale for første dekkskiftet. Det er akkurat som "Handyman" skriver nedenfor: "dekkskift med oppbevaring hos Vianor frem til høsten var inkludert i kjøpet."