Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Tesla => Emne startet av: Daniel80 på man 18. sep 2017, kl. 13:51
Hei. Jeg skal ha tilbakebetalt ett depositum på en Tesla som ble kansellert, og lurer på om noen har erfaring med hvor lang tid det tar før man får pengene på konto? Jeg trodde det var tesla norge som skulle refundere beløpet , men de ba om Iban og Swift nummer for tilbakebetaling, så mistenker at pengene kommer fra utlandet. Har ventet 14 dager nå, og lurer på om det er snakk om måneder før det dukker opp, eller om jeg kan forvente pengene på konto iløpet av uka?
Tror de brukte nesten 1 mnd på min TM3 reservasjon.
Jeg tror jeg fikk det tilbake etter 2-3 uker. Jeg betalte med kredittkort. Da jeg fikk kredittkortregningen, hadde Tesla trukket depositumet, men da jeg skulle betale regningen, hadde Tesla tilbakebetalt depositumet.
Drar opp igjen denne tråden:
Skal ha depositum refundert etter bil som var henta ut 13.12. Kredittnota blei oppretta 29.11 (bil skulle egentlig hentast ut 30.11), men har ikkje dukka opp pengar. Snakka med delivery tidligare på høsten ang. dette og då blei det notert refusjon samt dei fekk oppgitt kontonr.
Erfaringar med tidsbruk? Kor kan ein henvende seg for å mase?
Betalte også depositumet med kredittkort (aug.17) bil utlevert rett før jul og fikk til svar at det skulle ta et par uker. Etter ny henvendelse får jeg til svar at de "beregner 1-2 måneder". Det er hakket før jeg vurderer å kreve renter på beløpet.
Tok ca en måned for min del.
Kansellerte bestilling i begynnelsen av august og ba om tilbakebetaling av depositum. Fikk det tilbake i forrige uke. Man må ta kontakt med Tesla, det skjer ingenting uten dette. Jeg måtte ta ofte og regelmessig kontakt og det som hjalp til slutt var at de norske ansatte tok kontakt med kontoret i Belgia for å få igang utbetalingen.
Martin
Sitat fra: M@rtin på lør 20. jan 2018, kl. 12:01
Kansellerte bestilling i begynnelsen av august og ba om tilbakebetaling av depositum. Fikk det tilbake i forrige uke. Man må ta kontakt med Tesla, det skjer ingenting uten dette. Jeg måtte ta ofte og regelmessig kontakt og det som hjalp til slutt var at de norske ansatte tok kontakt med kontoret i Belgia for å få igang utbetalingen.
Martin
Kven hadde du kontakt med her i Norge?
Gikk via en salgsansatt på Skøyen. Grei, men litt treig oppfølging ;)
Martin
Sitat fra: M@rtin på søn 21. jan 2018, kl. 11:57
Gikk via en salgsansatt på Skøyen. Grei, men litt treig oppfølging ;)
Martin
Takk for svar! Får prøve via nin selgerkontakt. Litt oppgitt på det totale fråværet av kommunikasjon både når det gjelder dette og service.
Hentet ut bil 5. desember. Har enda ikke fått tilbake depositumet. Snart gått 2 mnd nå :o!
Sitat fra: sfinxern på fre 26. jan 2018, kl. 09:30
Hentet ut bil 5. desember. Har enda ikke fått tilbake depositumet. Snart gått 2 mnd nå :o!
Hæ?
Sitat fra: o.b.lix på lør 27. jan 2018, kl. 16:41
Sitat fra: sfinxern på fre 26. jan 2018, kl. 09:30
Hentet ut bil 5. desember. Har enda ikke fått tilbake depositumet. Snart gått 2 mnd nå :o!
Hæ?
Fekk mail frå delivery denne veka der dei bad om iban og swift/bic og då sa dei det ville ta 1-4 veker før pengane er på konto.
Henta ut bil 15. november og har ikke hørt noe. Hadde glemt hele greia før jeg leste noe og kom på det i går. Lurer på hvor mange som glemmer alt og aldri får tilbake. Får ringe de i dag.
De hadde lukket min sak og jeg hadde aldri fått pengene om jeg ikke hadde kommet på det og ringt de i går. Utrolig..
Me henta ut bilen vår 27.12. Og eg ga de beskjed flere ganger om at vi ville ha tilbakebetalt depositum (dvs ha fullfinansiering). Men dette klarte Tesla å rote til slik at når eg fikk første faktura fra DNB var depositumet trukket fra der. DNB sider de ikke kan gjøre noe og Tesla vil ikke gi oss noen form for kompensasjon. Eg er veldig missfornøyd med hvordan Tesla har håndtert denne saken.
Når og hvordan ga dere beskjed til Tesla at dere ville ha depositumet tilbakebetalt?
Sitat fra: oleredv på lør 27. jan 2018, kl. 16:43
Sitat fra: o.b.lix på lør 27. jan 2018, kl. 16:41
Sitat fra: sfinxern på fre 26. jan 2018, kl. 09:30
Hentet ut bil 5. desember. Har enda ikke fått tilbake depositumet. Snart gått 2 mnd nå :o!
Hæ?
Fekk mail frå delivery denne veka der dei bad om iban og swift/bic og då sa dei det ville ta 1-4 veker før pengane er på konto.
Pengar på konto ei veke etter at eg sendte over betalingsinfo.
Sitat fra: Radon på tor 01. feb 2018, kl. 14:06
Me henta ut bilen vår 27.12. Og eg ga de beskjed flere ganger om at vi ville ha tilbakebetalt depositum (dvs ha fullfinansiering). Men dette klarte Tesla å rote til slik at når eg fikk første faktura fra DNB var depositumet trukket fra der. DNB sider de ikke kan gjøre noe og Tesla vil ikke gi oss noen form for kompensasjon. Eg er veldig missfornøyd med hvordan Tesla har håndtert denne saken.
Når og hvordan ga dere beskjed til Tesla at dere ville ha depositumet tilbakebetalt?
Eg ga beskjed til delivery noken veker før bilen blei levert. Fekk kredittnota på beløpet eit par dager før bilen blei henta. Sjekka også at beløpet var korrekt når eg signerte lånepapira ved uthenting av bil.
Jeg ringte de i går, skulle ikke ha ut dep. Men så på papirene fra dnb at dep ikke var gått på lånet. Tok ca 5 minutter før han på tlf skjønte hva jeg mente
Gått 3mnd siden jeg hentet bilen og fortsatt ikke sett noe til mitt depositum. Begynner å bli litt irriterende selv om det ikke er snakk om et altfor stort beløp.. >:(.
Har prøvd å få kontakt med Tesla flere ganger. Og har vært på salgspersonen min som har sjekket opp. Fikk tilbakemelding 17. februar at overførsel skulle ha vært gjort. Dobbeltsjekket at det var korrekt IBAN også. Men fremdeles ikke sett noe til det.
Begynner å bli litt flaut dette. Hvor går man for å få fortgang i dette?