Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening

Bilmerker => Volkswagen VW => e-Golf => Emne startet av: e-curious på lørdag 28. november 2015, klokken 11:15

Tittel: Guide and inform
Skrevet av: e-curiouslørdag 28. november 2015, klokken 11:15
Noen som vet om Guide and inform kommer /  er på e-Golf?

Jeg har ikke funnet det på min 2016 modell, men har hørt om andre som har det på sin bil.  Jeg snakte med selger for noen uker siden, han nevnte at det var en funksjon i Car-net som blir lansert etter nyttår, er det dette?

Spørsmålet mitt til selger var hva wi-fi funskjonen i bilen kunne brukes til :)
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: elektrolørdag 28. november 2015, klokken 22:42
Var en på den norske Facebook gruppa som hadde fått levert sin bil i disse dager, angivelig med Guide and Inform i tillegg til lyktespylere, som man kunne se at bilen hadde på bildet.

Utrolig misunnelig hvis dette stemmer, og Guide and Inform fungerer bra!

(Lyktespylere klarer jeg meg uten ettersom jeg sjelden kjører på langtur og sjelden bruker langlys, men det kan vi diskutere i en annen tråd.)
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: e-curiouslørdag 28. november 2015, klokken 23:36
Synes kanskje at det er litt rart at det bare skal dukke opp noen måneder inne i 2016 modellen i stedet for at det er der når 2016 blir lansert.
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: hemisøndag 29. november 2015, klokken 04:30
Får min på fredag, og har valgt absolutt alt utstyr.... så da er jeg jo spent
hvordan sjekker man om den har det?
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Wims!søndag 29. november 2015, klokken 10:02
Fikk min ca 3 uker siden. Har det ikke.

Forøverig, hva er guide and inform?
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Alessandro Voltasøndag 29. november 2015, klokken 10:32
Sitat fra: Arnold Bjugan på søndag 29. november 2015, klokken 10:02
Fikk min ca 3 uker siden. Har det ikke.

Forøverig, hva er guide and inform?
http://www.volkswagen.co.uk/technology/car-net/guide-and-inform

Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: SteinarSunsøndag 29. november 2015, klokken 11:30
Ser ut som dette er en ren online utgave av google maps og search.
Jeg har noe lignende i bilen min, har åpnet for alle online-tjenester med VDCS, og har bla online poi, google earth og search.
(https://lh3.googleusercontent.com/gc-I1RcLGQtxusFVmrL6hmvwOVwoYt1Dd1etgOR1oZfxrUML46yDpT1fu8Sllnvlk8lmWbZbqqfV6XGF9ftP__IN4PLDivrq2-N8-DTomXbUjw-wLhQAmHq73LD06vWThCPqJ9kU-VYcdufQu28hJXexQhcUatMPw889g_lR2KrLYpWSmK9u7PHk0P_APOnFr-HROsZsu595aB6QiPu0kHgDfa80W4Uq8nzhjlcblee4qpK8XiilJi-U_b_HH-xrcwlpA_6MEsW9mpFaPg5ujXCIz0fE3mZQn7hbjXeS9qdEsMt81nHxt6301cc_4JQpjTpSDUQXY-CSeCuRWyiac_nEjxGP-NX8lBWKf4UEOo3DMUvm43YYdCFoo9_MgfmBWzs_pkfi3nyTEU7Xh00_AJ6y1XyqdVNVeqYzQSGN4swlp3WmLQZZEnxaA5UveqGUYKdCeCGgWgRET0YlmCBLJ4tNV0I6WsIm1AOLzMwR_8plBy_rdyXGF83rCTKjwNQtY0R2n2OK2D6xadcHcdqK540n0uc2_NH1bWT1zw=w1629-h921-no)
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: e-curioussøndag 29. november 2015, klokken 11:35
Betyr dette at en kan få det dersom softwaren blir oppdatert?
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: SteinarSunsøndag 29. november 2015, klokken 12:23
Sitat fra: e-curious på søndag 29. november 2015, klokken 11:35
Betyr dette at en kan få det dersom softwaren blir oppdatert?
Går ut i fra at dette er kun en programvareoppdatering.
Jeg har en litt uvanlig kombinasjon på infortaiment i bilen min (ny i Tyskland) med litt annet oppsett enn vanlig, men kjører onlineservices via mobilen eller ved bruk av eget simkort i hanskerommet (begge funker)
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: elektrosøndag 29. november 2015, klokken 21:39
Sitat fra: SteinarSun på søndag 29. november 2015, klokken 11:30
Ser ut som dette er en ren online utgave av google maps og search.
Jeg har noe lignende i bilen min, har åpnet for alle online-tjenester med VDCS, og har bla online poi, google earth og search.
(https://lh3.googleusercontent.com/gc-I1RcLGQtxusFVmrL6hmvwOVwoYt1Dd1etgOR1oZfxrUML46yDpT1fu8Sllnvlk8lmWbZbqqfV6XGF9ftP__IN4PLDivrq2-N8-DTomXbUjw-wLhQAmHq73LD06vWThCPqJ9kU-VYcdufQu28hJXexQhcUatMPw889g_lR2KrLYpWSmK9u7PHk0P_APOnFr-HROsZsu595aB6QiPu0kHgDfa80W4Uq8nzhjlcblee4qpK8XiilJi-U_b_HH-xrcwlpA_6MEsW9mpFaPg5ujXCIz0fE3mZQn7hbjXeS9qdEsMt81nHxt6301cc_4JQpjTpSDUQXY-CSeCuRWyiac_nEjxGP-NX8lBWKf4UEOo3DMUvm43YYdCFoo9_MgfmBWzs_pkfi3nyTEU7Xh00_AJ6y1XyqdVNVeqYzQSGN4swlp3WmLQZZEnxaA5UveqGUYKdCeCGgWgRET0YlmCBLJ4tNV0I6WsIm1AOLzMwR_8plBy_rdyXGF83rCTKjwNQtY0R2n2OK2D6xadcHcdqK540n0uc2_NH1bWT1zw=w1629-h921-no)

Tror den tyske utgaven har SIM-kort plass, noe den norske ikke har. Stemmer det?
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Sutcivnimandag 30. november 2015, klokken 14:07
Jeg har tysk utgave, og SIM kort plass. (Ikke brukt den ennå da).
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: SteinarSunmandag 30. november 2015, klokken 14:48
Sitat fra: elektro på søndag 29. november 2015, klokken 21:39
Sitat fra: SteinarSun på søndag 29. november 2015, klokken 11:30
Ser ut som dette er en ren online utgave av google maps og search.
Jeg har noe lignende i bilen min, har åpnet for alle online-tjenester med VDCS, og har bla online poi, google earth og search.
(https://lh3.googleusercontent.com/gc-I1RcLGQtxusFVmrL6hmvwOVwoYt1Dd1etgOR1oZfxrUML46yDpT1fu8Sllnvlk8lmWbZbqqfV6XGF9ftP__IN4PLDivrq2-N8-DTomXbUjw-wLhQAmHq73LD06vWThCPqJ9kU-VYcdufQu28hJXexQhcUatMPw889g_lR2KrLYpWSmK9u7PHk0P_APOnFr-HROsZsu595aB6QiPu0kHgDfa80W4Uq8nzhjlcblee4qpK8XiilJi-U_b_HH-xrcwlpA_6MEsW9mpFaPg5ujXCIz0fE3mZQn7hbjXeS9qdEsMt81nHxt6301cc_4JQpjTpSDUQXY-CSeCuRWyiac_nEjxGP-NX8lBWKf4UEOo3DMUvm43YYdCFoo9_MgfmBWzs_pkfi3nyTEU7Xh00_AJ6y1XyqdVNVeqYzQSGN4swlp3WmLQZZEnxaA5UveqGUYKdCeCGgWgRET0YlmCBLJ4tNV0I6WsIm1AOLzMwR_8plBy_rdyXGF83rCTKjwNQtY0R2n2OK2D6xadcHcdqK540n0uc2_NH1bWT1zw=w1629-h921-no)

Tror den tyske utgaven har SIM-kort plass, noe den norske ikke har. Stemmer det?
Hei !
Dette stemmer.
Jeg har forøvrig hatt bilen inne til fix, og en av styringsmodulene ble byttet, så nå er Google borte...
Får ta meg en runde med VCDS å se om jeg kan få dette i gang igjen.
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: mihkkumandag 30. november 2015, klokken 22:12
I kjent VW stil så fungerer vel de fleste funksjoner ikkr i Norge
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: elektroonsdag 02. desember 2015, klokken 19:32
Sitat fra: mihkku på mandag 30. november 2015, klokken 22:12
I kjent VW stil så fungerer vel de fleste funksjoner ikkr i Norge

Er samme på Mazda.. Mener TomTom systemet der har en "Live" funksjon som funker kun i sør for Danmark. Skal visstnok være mulig å aktivere den permanent hvis man krysser grensa til Tyskland.

Er vel prisen å betale for å være et lite land.
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Hermansentorsdag 03. desember 2015, klokken 12:46
Hei,
ny bruker her, var inne for å se om noen andre hadde noe erfaringer med carnet på nye eGolf, og dette var det nærmeste jeg fant.

Fikk utlevert min eGolf på tirsdag, og sliter en del med carnet.
Den er produsert i uke 45, og fikk dermed beskjed av møller om at jeg måtte registrere den her https://www.volkswagen-car-net.com/portal/no_NO/web/no/login

Ser ut til at den har Guide & Inform, og mener jeg la merke til at lyktene ble spylt på vei til jobb i dag tidlig.
Får derimot ikke dette til å fungere i særlig grad, eneste jeg har fått til så langt av integrasjon er å importere et "online mål" fra den kundeportalen og inn i bilen.

E-remote fungerer ikke i det hele tatt.

Har en viss dialog med møller, så det ordner seg kanskje etterhvert  :)


Om den samtidig har fått SIM-kort plass vet jeg ikke, hvor ville dette i så fall sittet?
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: ezzpentorsdag 03. desember 2015, klokken 13:06
E-Remote via Car-Net fungerte ikke hos meg før etter 1 uke.
Jeg fikk bilen 16. september og registrerte den samme dagen på Car-Net. Jeg kunne fint logge på, men E-remote fungerte ikke.
Den 24. september mottok jeg en mail fra Volkswagen Car-Net med meldingen "Kjøretøyet ditt er nå på nett".
Fra og med denne dagen fungerte E-Remote som tiltenkt.

Så det kan være at du rett og slett må vente litt, dersom du ikke har fått denne mailen enda  :)
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Vuninhofredag 04. desember 2015, klokken 14:47
Sitat fra: Hermansen på torsdag 03. desember 2015, klokken 12:46
Hei,
ny bruker her, var inne for å se om noen andre hadde noe erfaringer med carnet på nye eGolf, og dette var det nærmeste jeg fant.

Fikk utlevert min eGolf på tirsdag, og sliter en del med carnet.
Den er produsert i uke 45, og fikk dermed beskjed av møller om at jeg måtte registrere den her https://www.volkswagen-car-net.com/portal/no_NO/web/no/login

Ser ut til at den har Guide & Inform, og mener jeg la merke til at lyktene ble spylt på vei til jobb i dag tidlig.
Får derimot ikke dette til å fungere i særlig grad, eneste jeg har fått til så langt av integrasjon er å importere et "online mål" fra den kundeportalen og inn i bilen.

E-remote fungerer ikke i det hele tatt.

Har en viss dialog med møller, så det ordner seg kanskje etterhvert  :)


Om den samtidig har fått SIM-kort plass vet jeg ikke, hvor ville dette i så fall sittet?

Virker som om det er 2 car-net påloggingswebsider som er ute og går.
https://car-net.volkswagen.com/portal/nb_NO/web/v-eu-im/
Denne har jeg fått registrert og logget på, angitt km-stand og ting fungerer slik som app-en.

https://www.volkswagen-car-net.com/portal/no_NO/web/no/login
Med denne har jeg også fått registrert og logget på, men får ikke aktivert selvom jeg har angitt riktig km-stand.
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: hemifredag 04. desember 2015, klokken 15:09
Riktig login, ref møller sin nye brosjyre og at jeg fikk bilen i dag, og er oppe å kjører er https://www.volkswagen-car-net.com/portal/no_NO/web/no/login

Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Vuninhofredag 04. desember 2015, klokken 15:21
Sitat fra: hemi på fredag 04. desember 2015, klokken 15:09
Riktig login, ref møller sin nye brosjyre og at jeg fikk bilen i dag, og er oppe å kjører er https://www.volkswagen-car-net.com/portal/no_NO/web/no/login

Det er rart. Jeg får ikke registrert bilen på den siden.
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: hemifredag 04. desember 2015, klokken 15:26
Har du fått pdf'en til møller? jeg gikk inn via den, først en "vin check"
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Vuninhofredag 04. desember 2015, klokken 15:58
Jepp. Mitt VIN nummer førte meg faktisk til https://car-net.volkswagen.com/portal/nb_NO/web/v-eu-im/
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: e-curiousfredag 04. desember 2015, klokken 19:29
Jeg fikk registrert bilen, og fikk en kode til å legge inn i navi.  Problemet er at jeg ikke har valget "Car-net" på menyen  :o

Har maskinvare H42 med programvare 0317
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: torkilfredag 04. desember 2015, klokken 21:47
Hadde håpet at jeg kunne sjekke hvor bilen jeg ikke har fått levert enda er - men den nye carnet-siden har ikke noe km-gjetting. Man får en kode som man må legge inn i bilen, så da må jeg vel smøre meg med tålmodighet. Ser flere har fått bil som ble produsert samtidig som min (Uke 46), men min hadde visstnok uflaks med storm i Skagerrak, og ble forsinket. Usikker på om den fortsatt står i Bremerhaven eller ei..!
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: e-curiouslørdag 05. desember 2015, klokken 23:00
@Vuninho:  Hvilken hardware / software har du?
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: Hermansensøndag 06. desember 2015, klokken 13:29
Sitat fra: hemi på fredag 04. desember 2015, klokken 15:09
Riktig login, ref møller sin nye brosjyre og at jeg fikk bilen i dag, og er oppe å kjører er https://www.volkswagen-car-net.com/portal/no_NO/web/no/login

Fungerer e-remote appen også for deg?
Jeg har fått lagt inn kode og sånt i bilen, guide and inform ser ut til å virke der, men får ikke opp noe info hverken på nett eller i app.

Fikk en avklaring fra Møller på fredag:

Vi har sett til at nye E-Golf-eiere ikke får brukt E-remote appen som normalt.

Car-Net E-remote kommuniserer med et SIM-kort i bilen, slik at du skal kunne bruke
appen overalt så lenge det er god 3G-dekning der du er og bilen står.
Siden Car-Net-portalene Guide&Inform og E-remote er under sammenslåing tror vi dette
har en virkning på funksjonen av E-remote appen.

Vi sender beskjed til Car-Net support team om at du ikke får logget deg inn på
appen, og vi vil komme tilbake til deg når vi har fått tilbakemelding fra dem.

Vi beklager ulempene relatert dette, men håper det kommer en løsning snart.
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: hemisøndag 06. desember 2015, klokken 13:48
Alt virket på fredag når jeg hentet bilen, men har ikke virket siden ;)

får sett hvor jeg er parkert og sånn den er når jeg stopper bilen, men ikke gjort noe etter det
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: jkirkebosøndag 06. desember 2015, klokken 14:22
Sitat fra: Hermansen på søndag 06. desember 2015, klokken 13:29
Fikk en avklaring fra Møller på fredag:

Vi har sett til at nye E-Golf-eiere ikke får brukt E-remote appen som normalt.

Car-Net E-remote kommuniserer med et SIM-kort i bilen, slik at du skal kunne bruke
appen overalt så lenge det er god 3G-dekning der du er og bilen står.

Hmm, det er andre gang jeg ser henvisning til at det trengs 3G-dekning. Fungerer virkelig ikke VWs system om man bare har EDGE-dekning? I så fall ekskluderes jo store deler av landet (flatedekningen på 3G er ikke all verdens) og systemet vil slutte å fungere om noen år når 3G legges ned (EGDE vil fungere i mange år til).
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: golfiemandag 07. desember 2015, klokken 11:08
Sitat fra: jkirkebo på søndag 06. desember 2015, klokken 14:22
Hmm, det er andre gang jeg ser henvisning til at det trengs 3G-dekning. Fungerer virkelig ikke VWs system om man bare har EDGE-dekning? I så fall ekskluderes jo store deler av landet (flatedekningen på 3G er ikke all verdens) og systemet vil slutte å fungere om noen år når 3G legges ned (EGDE vil fungere i mange år til).

I forbindelse med pågående feilsøking fikk jeg følgende mail fra Møller:

For at bilen skal oppnå kontakt med app og nettportal,
er det viktig at den har gode sende- og mottaksforhold.

Det er derfor avgjørende at bilen står parkert i friluft med god 3G-dekning.
(god 4G dekning eller wifi vil ikke gjøre noen forskjell da bilen kun kommuniserer
via 3G nettet).

Dekningen der du befinner deg finner du på telernors nettside:
http://www.telenor.no/privat/dekning/dekning_data.jsp
Pass på at du kun har skrudd på 3G-knappen og at "meget god" dekning er valgt.


Så ja, det er krav om "Meget god" 3G-dekning for at dette skal fungere (i alle fall på beste måte).
Tittel: Sv: Guide and inform
Skrevet av: SteinarSunmandag 07. desember 2015, klokken 11:25
Sitat fra: golfie på mandag 07. desember 2015, klokken 11:08
Sitat fra: jkirkebo på søndag 06. desember 2015, klokken 14:22
Hmm, det er andre gang jeg ser henvisning til at det trengs 3G-dekning. Fungerer virkelig ikke VWs system om man bare har EDGE-dekning? I så fall ekskluderes jo store deler av landet (flatedekningen på 3G er ikke all verdens) og systemet vil slutte å fungere om noen år når 3G legges ned (EGDE vil fungere i mange år til).

I forbindelse med pågående feilsøking fikk jeg følgende mail fra Møller:

For at bilen skal oppnå kontakt med app og nettportal,
er det viktig at den har gode sende- og mottaksforhold.

Det er derfor avgjørende at bilen står parkert i friluft med god 3G-dekning.
(god 4G dekning eller wifi vil ikke gjøre noen forskjell da bilen kun kommuniserer
via 3G nettet).

Dekningen der du befinner deg finner du på telernors nettside:
http://www.telenor.no/privat/dekning/dekning_data.jsp
Pass på at du kun har skrudd på 3G-knappen og at "meget god" dekning er valgt.


Så ja, det er krav om "Meget god" 3G-dekning for at dette skal fungere (i alle fall på beste måte).
Jeg har svært dårlig signal på 3g hjemme, men ok 4g og edge.
Har ikke noe problem med å kommunisere med bilen.

Møller drev også og maste om dekning når jeg ikke fikk Car-Net til å fungere på bilen min.
Dette ble til slutt ordnet fra Tyskland, antar at de nullet ut kontoen min og reaktiverte denne.
Bor utenfor Bergen, og det er mye variabel dekning uten at dette har vært til noe hinder.