Elbilforum.no - driftet av Norsk elbilforening
Bilmerker => Tesla => Model S 2013 - 2022 => Emne startet av: DaTwister på mandag 21. september 2015, klokken 12:10
Leverte bilen til service idag. Da ble jeg gjort oppmerksom på at siden jeg hadde "uorginale felger" så mistet jeg garantien på alt innenfor felgen, dvs. bremser, oppheng osv osv.. Flere som var klar over dette? Da er det jo plutselig ikke så billig å kjøpe 3. parts felger likevel, kanskje?
Det er selvsagt bare tull. :)
Så sant de ikke kan påvise at det var felgen som forårsaket en evt. feil så gjelder garantien fortsatt.
ja, det er bare tull. De prøver seg alltid på slikt. På min bil ville de ikke feilsøke vibrasjoner fordi bilen hadde tredjeparts felger. Etter lit diskusjon gikk det fint.
Ja, jeg syntes dette var litt for "amerikansk". Men han sa det sto i kjøpskontrakten. Må vel innrømme at jeg ikke kan den på rams :)
Honda (aldri eid) har hatt sånn møl i en årrekke..
Fikk det samme. Måtte signere på at alt uoriginalt montert som kan hindre Tesla i å gjøre jobben sin og være årsak til feil osv ikke ville bli dekket av garantien. I tillegg risikerer man å måtte betale for ekstra medgått tid pga dette.
Listen min ble som flg.:
Folie ???
Uorginale felger
Ledlys i frunk/trunk
Ledpærer i skiltlys
Forferdelig amerikansk. Så man må nok passe på litt hvis de prøver seg her. Men selvfølgelig. Hvis noe som vi har ettermontert medfører merarbeid og til feil så må vi dekke det selv. Bare håper at de kan være klare og tydelige på dette og ikke prøve seg med noe vissvas hvis det skulle komme til noen slike tilfeller.
Bare tull, uoriginale felger skal være OK så lenge de er innenfor spek ang. diameter, bredde og innpress. Jeg har hatt bilen inne på garantifiks av både bremser, hjuloppheng og DU, og også fått hjulstillingskontroll, alt mens bilen sto på uoriginale felger (men med spek som er innafor).
Hvilket servicesenter var det snakk om?
For att Tesla skal kunne nekte deg garanti på f.eks. bremser så må de bevise att felgene dine er årsak til feilen med bremsene. Hvordan kan man bevise det, hvordan kan en felg være årsak till bremsefeil? Nei, det går ikke og da har de ikke noe sak. Det er ikke du som skal bevise att felgene dine ikke er årsak! Bevisbyrden ligger på den som yter garantien. Konsumentkjøpsloven.
Takk for gode svar. Da trenger jeg ikke legge om til vinterhjul hver gang jeg skal på service :) Dette var på Grorud service senter
Spør dem for morro skyld hva de gjør med ALLE de bilene som de ikke klarte å levere to hjulsett til i 2013?
Vi ble fortalt at vi ikke kunne montere andre hjul på bilen MEN vi måtte gjøre det fordi dem ikke hadde hjul.
Hele greia er så uproff at de personene som får seg til å si sånt burde jo egentlig bare bynne å NAVe isteden!
Ingen problem for Tesla å ta vekk garantien dersom de har en disclaimer i kontrakten for uorginalt utstyr.
Derimot reklamasjonsretten som forbruker er det nok værre å komme rundt, så jeg hadde ikke bekymret meg så lenge bilen er handlet som privat kunde.
Er den derimot handlet inn som bedrift er jeg noe mer usikker på hvordan saken stiller seg.
Man kan fritt velge hvor man gjør arbeid på bilen samt hva slags deler som brukes så lenge de holder "tilsvarende kvalitet som originaldeler" uten at produsenten har lov til å fjerne garanti.
Garantien er en ting. Det er produsenten som stiller garanti for sine produkter. Derfor har noen produkter for eksempel bare et års garanti, eller har ikke oppgitt noe garanti. Reklamasjon er en annen ting. Den bestemmes av Norsk lov, og der kan ikke bilprodusenten vike fra loven.
Jeg (TOCN (http://www.tocn.no)) har nå vært i kontakt med Tesla ledelsen og fått følgende svar på om man mister garantien på bremser, oppheng, etc. ved bruk av uoriginale hjulsett:
"Hei,
Nei, det stemmer ikke helt.
Kan si det slik at vi ikke tar ansvar for hva som måtte hende i forbindelse med bruk av uoriginale hjul, at de faller av osv.
Skraper opp karosserideler eller liknende.
Ellers, nei man mister ikke garantien slik du beskriver hvis det ikke direkte kan påvises at skader er fremkommet grunnet feil hjul og innpress.
Best regards,
xxxx | Regional Service Manager"
Så man mister altså ikke garantien ved normal bruk av uoriginale hjulsett.
"Hei igjen,
Bare en liten ting som vi har sett på noen av disse felgene, de har ikke ut sparring til bolter/skruer til bremseskive. Da vil felgen stå i spenn og det er faktisk fare forbundet med dette. Felg kan sprekke, bremseskive kan sprekke grunnet dette.
Bare som en OBS!"
Ekstra informasjon til orientering.
Takk, det var veldig fint å få klarhet i den saken!
Personlig ville jeg være ekstremt forsiktig med å kjøpe uorginale felger til bilen. Foretningene buler av billige piratfelger fra Kina som selges dyrt. Disse felgen tåler ikke de krefter som en bil av type Tesla utsetter dem for og vil sprekke / ryke etter en stund. Det har vært flere eksempler på dette allerede. Det er et fåtall som tør å annonsere at det har skjedd uhell med slike felger. De som eier slike, bør inspisere felgene sine grundig.
Sitat fra: TeslaSvein63 på tirsdag 22. september 2015, klokken 14:00
Personlig ville jeg være ekstremt forsiktig med å kjøpe uorginale felger til bilen. Foretningene buler av billige piratfelger fra Kina som selges dyrt. Disse felgen tåler ikke de krefter som en bil av type Tesla utsetter dem for og vil sprekke / ryke etter en stund. Det har vært flere eksempler på dette allerede. Det er et fåtall som tør å annonsere at det har skjedd uhell med slike felger. De som eier slike, bør inspisere felgene sine grundig.
hadde det ikke vart for Tesla sine stygge 19" så hadde nok ferre valgt tredjepart.
Sitat fra: HelectriC på tirsdag 22. september 2015, klokken 14:02
Sitat fra: TeslaSvein63 på tirsdag 22. september 2015, klokken 14:00
Personlig ville jeg være ekstremt forsiktig med å kjøpe uorginale felger til bilen. Foretningene buler av billige piratfelger fra Kina som selges dyrt. Disse felgen tåler ikke de krefter som en bil av type Tesla utsetter dem for og vil sprekke / ryke etter en stund. Det har vært flere eksempler på dette allerede. Det er et fåtall som tør å annonsere at det har skjedd uhell med slike felger. De som eier slike, bør inspisere felgene sine grundig.
hadde det ikke vart for Tesla sine stygge 19" så hadde nok ferre valgt tredjepart.
Hadde i alle fall gjort seg med bedre utvalg... Med tanke på antall Tesla'er så må vel den felgen snart være den vanligste blant samtlige biler på østlandet.
Sitat fra: satheesh.net på tirsdag 22. september 2015, klokken 12:04
Jeg (TOCN (http://www.tocn.no)) har nå vært i kontakt med Tesla ledelsen og fått følgende svar på om man mister garantien på bremser, oppheng, etc. ved bruk av uoriginale hjulsett:
"Hei,
Nei, det stemmer ikke helt.
Kan si det slik at vi ikke tar ansvar for hva som måtte hende i forbindelse med bruk av uoriginale hjul, at de faller av osv.
Skraper opp karosserideler eller liknende.
Ellers, nei man mister ikke garantien slik du beskriver hvis det ikke direkte kan påvises at skader er fremkommet grunnet feil hjul og innpress.
Best regards,
xxxx | Regional Service Manager"
Så man mister altså ikke garantien ved normal bruk av uoriginale hjulsett.
"Hei igjen,
Bare en liten ting som vi har sett på noen av disse felgene, de har ikke ut sparring til bolter/skruer til bremseskive. Da vil felgen stå i spenn og det er faktisk fare forbundet med dette. Felg kan sprekke, bremseskive kan sprekke grunnet dette.
Bare som en OBS!"
Ekstra informasjon til orientering.
Hei satheesh.net.
Er det mulig å få navnet på denne personen som uttaler dette? Dette fordi, akkurat dette svaret, kan være greit å få skriftelig for flere. Har også blitt "truet" med dette garanti bortfall saken. All logisk henvisning til forbruker rett og bevisrett/plikt, ble feiet av bordet.
Smaken er som baken. Jeg synes felgene 19" er flotte. 19" turbin også. Nå var det ikke den enkeltes smak jeg formidlet. Har stor forståelse at enkelte vil skille seg ut for å være mer hippe en andre. Man bør imidlertid tenke seg om.
Sitat fra: P85TMS på tirsdag 22. september 2015, klokken 18:04
Kjører med tredjepartsfelger laget til Tesla Model S montert med originale hjulbolter.
No socket to remove.. Skal man le eller gråte?
(https://dl.dropboxusercontent.com/u/3506045/ts.png)
Dette er garantert en tabbe. Man har nok antatt at dette var original mutter som man sikkert har fått beskjed om å ikke røre, og skylde på at de ikke hadde riktig pipe.
Jobben de ikke fikk til å gjøre var å ta av hjulet, og klippe vekk litt av innerskjermen da den kan ta bort i bremseslangen og skade denne.
Sitat fra: Muffinman på tirsdag 22. september 2015, klokken 20:42
Sitat fra: P85TMS på tirsdag 22. september 2015, klokken 18:04
Kjører med tredjepartsfelger laget til Tesla Model S montert med originale hjulbolter.
No socket to remove.. Skal man le eller gråte?
(https://dl.dropboxusercontent.com/u/3506045/ts.png)
Dette er garantert en tabbe. Man har nok antatt at dette var original mutter som man sikkert har fått beskjed om å ikke røre, og skylde på at de ikke hadde riktig pipe.
Jobben de ikke fikk til å gjøre var å ta av hjulet, og klippe vekk litt av innerskjermen da den kan ta bort i bremseslangen og skade denne.
Et verksted som ikke har forskjellige piper? Fantastisk! Finnes det? Jeg vil tro alle seriøse verksted har "alle" størrelser på piper. I min beskjedne verktøykasse har jeg piper til i stort sett alle størrelser på bolter.
Mine felger trenger annen pipestørrelse enn Tesla sine, og de må også være ekstra tynne, med gummi utenpå slik at de ikke riper felgene. Jeg regner egentlig med at Tesla også har flere forskjellige senterringer på plass i tilfelle de skulle trenge det. Det har aldri vært noe problem (så langt) på mitt servicesenter. Dumt det skal være så stor forskjell.
Spesielt. Det er også flere som har blitt fortalt at montering av Dashkamera i frontruta og LED-bar foran på bilen vil føre til at garantien forsvinner.
Er det i det hele tatt lov å nekte montering av godkjent ekstrautstyr? Jeg har aldri hørt at dette er problematisk på andre biler. Vi snakker selvsagt om kvalitetsprodukter (Rigid eller Hella), montert på profesjonelt verksted, ikke billige dingser av ymse kvalitet.
Sitat fra: krl på tirsdag 06. oktober 2015, klokken 20:10
Spesielt. Det er også flere som har blitt fortalt at montering av Dashkamera i frontruta og LED-bar foran på bilen vil føre til at garantien forsvinner.
Er det i det hele tatt lov å nekte montering av godkjent ekstrautstyr? Jeg har aldri hørt at dette er problematisk på andre biler. Vi snakker selvsagt om kvalitetsprodukter (Rigid eller Hella), montert på profesjonelt verksted, ikke billige dingser av ymse kvalitet.
De kan ikke si ifra seg garantien, men de vill mest sannsynlig ikke utbedre ting som kan ha en sammenheng med utstyret. Og det holder jeg med dem i, de kan ikke gå for tmps sensorene i bilen din visst felgene er uoriginale, da må du henvende deg til dekkeverkstedet som installerte de, det er der du også har reklamasjon på jobben.
Følgefeil eller muligens følgefeil er noe uklart (for meg ihvertfall), har du koblet deg inn på lyskretsen og det skjer noe feil med de orginale så kan det bli vanskelig for de og fjerndiagnostisere, også og utbedre.
Ble nylig bedt om å signere skjema hvor jeg sier ifra meg garantirettigheter pga uoriginale felger (19" PH Turbin). Nektet selvsagt å signere. Trodde de hadde sluttet med dette?
Det skjemaet er ikke verdt papiret det er skrevet på uansett. Du har fremdeles reklamasjonsretten, og det eneste i garantien til Tesla som er bedre en de lovfestede rettighetene er varigheten for batteri og driveunit.