Er det flere enn meg DeliveryNO@tesla.com ikke svarer?

[arthur_ols]

Jeg bestilte 09.08, bekreftet 11.08 og har nå des-tidlig Jan. Snakket med tesla i Drammen på fredag som sa den antakeligvis kom i slutten av nov. Dagen etter, altså i dag, så MyTesla des-tidlig Jan (i går sa den sent okt-nov). Setter mitt håp på den hyggelige damen hos tesla enn MyTesla som forøvrig sier bilen står i Nederland 

[CaZpaH]

Jeg bestilte 09.08, bekreftet 11.08 og har nå des-tidlig Jan. Snakket med tesla i Drammen på fredag som sa den antakeligvis kom i slutten av nov. Dagen etter, altså i dag, så MyTesla des-tidlig Jan (i går sa den sent okt-nov). Setter mitt håp på den hyggelige damen hos tesla enn MyTesla som forøvrig sier bilen står i Nederland 

Bilen er aldri innom Nederland. Den statusen er en bug. Mest sannsynlig er den på vei til eller står på havnen i USA. Når du får 14-dagers intervall på mytesla så vet du at den er på båt over dammen.

[arthur_ols]

Hehe...ser jeg skrev Nederland, men mente Baltimore

[Elbil-Larsen]

Inne på bestillingen på nettsidene til Tesla står følgende kontaktinformasjon for oppfølging i bestillingsfasen:

"Har du spørsmål om bestillingen din? Ta kontakt med leveringsteamet vårt på DeliveryNO@tesla.com"

Ingen telefonnummer eller annet uten å selv bevisst prøve å rote seg rundt på sidene.

At et betongsagingsfirma fra Indre Gokkidalane ikke er så flinke på mail kan man tåle, men at et firma som forsøker å fremstå som hypermoderne både med produkt, nettbestillinger, og som i utgangspunktet kun oppgir en mailadresse til et sentralisert oppfølgingsteam som kontaktinfo etter bestilling, ikke klarer å svare på mail, syns jeg er direkte elendig. Derfor lurer jeg på om det gjelder flere enn meg?

De svarer, men det koker hos dem nå. Er ekstrem pågang siden de "aldri" svarer..

[AirCanada]

Det er da ikke kvartalsslutt i november 

[geear]

De svarer, men det koker hos dem nå. Er ekstrem pågang siden de "aldri" svarer..

Snåle måneder/kvartal de har i amerikanske firmaer i å fall. De svarte nemlig ikke i august, ikke i september og ikke i oktober. Det er iallfall de tre henvendelsene jeg kan se jeg har hatt i farten.

[Tesley]

De svarer, men det koker hos dem nå. Er ekstrem pågang siden de "aldri" svarer..

Fortsatt den dårligste kundeservicen jeg noensinne har opplevd.

Ingen bekreftelse på mottatt e-post, og en telefontjeneste som kun lar deg ringe i 8 minutter før du må ringe opp på nytt. Har aldri fått svar når jeg lagt igjen på svareren (som regel er den full uansett).

[arthur_ols]

Ring direkte til service senteret. Den deliveryno@tesla.no er i beste fall en gimmick. Google «tesla Drammen» eller sjappa du skal hente bilen. Finn deres direktenr. De har i alle fall svart meg på mine henvendelser uten særlig ventetid.

[Sidewinder]

Er det noen som har mail adresse til noen litt oppi systemet i Tesla Norge?

[T.K]

Ikke misforstå, selv om jeg har sittet noen minutter i kø de to gangene jeg har snakket med de per telefon, så går det helt fint å ringe, men:

1. De oppgir utelukkende e-mail som kontaktmetode, og det føltes proft helt frem til jeg fant ut at de simpelthen ikke svarer. Selv på de enkleste spørsmål.

2. Jeg er forholdsvis oppegående på interwebverden, men fant aldri Delivery sitt telefonnummer på nettsidene til Tesla før jeg leste om hvor jeg skulle finne det enten her eller på Facebook. Jeg prøvde "Finn oss" på menyen og "Kontakt oss" helt nederst på nettsiden, men ingen av de stedene sier noe om Delivery. Støtte er vel en dårlig oversettelse fra engelske "support".
[/quote

Kanskje noen her har nummeret?

[geear]

Som det står i sitatet, du må klikke deg inn på "Støtte" i menyen til høyre.